Pra quem tiver interesse em saber:
Entrei com uma ação contra a Oi no JEC por uma cagada dela no Velox.
Resumo:
Um parente meu tinha 5Mb, o perfil estava sincronizando em 5024Kbps e não 5664Kbps, fizemos uma reclamação na ANATEL, alguns dias depois um técnico veio aqui, andou mexendo nos fios, "fazendo uma nota rota", segundo ele, e nos mudou de central, depois disso o Velox não funcionou mais de uma semana e depois voltou a funcionar como 600Kbps e está assim até agora.
Hoje tivemos a primeira audiência, de conciliação, fomos à audiência, apareceram três advogados da Oi para defendê-la. O juiz pergunta: "A Oi tem alguma proposta de conciliação?". Os advogados responderam seco: "Não". Nem pude falar muita coisa, infelizmente, como um lado já negou a conciliação não tem o que discutir apenas seguir o processo e deixar a justiça decidir, mas isso só mostra que é assim que a Oi trata seus assinantes, não quer um a piu deles, quer fazer o que quer e o assinante só serve para se arrecadar dinheiro, ele não tem voz para a Oi.
O que achei curioso foi o fato de irem três advogados, achei até cômico, irem três advogados para falar não? Tomara que tenham ido atender mais algum caso para não perderem a viagem.
Outra coisa foi que os advogados da Oi parecem seguir o padrão de qualidade Oi, afinal os caras mal leram o processo! Eles estavam achando que nós tínhamos 5Mb e estávamos reclamando de lentidão, quando na verdade eles mudaram o plano do Velox sem permissão e pior é que haviam contas anexadas exatamente para verificarem isso, ou seja, nem se prestaram a conferir as contas! Sem contar que segundo eles, eles não tem autonomia, como é uma parte técnica eles não podiam propor nada, nem a simples mudança de volta para o plano de 5Mb. Ai que me pergunto pra que que esses caras servem?
Em fim foi uma completa perda de tempo a audiência de conciliação, agora é esperar a justiça ser feita e se ela realmente existir nesse país nós vamos ganhar, pois se não ganharmos... vai ser um absurdo!
