Vírtua - [ TÓPICO DEDICADO ] #2

[spetO]

Bom dia pessoal, como anda o ping do virtua para jogos online (BF3, COD BO2, CS:GO)? Cancelei faz um mês e coloquei o speedy 1 Mb mas ficou pior, com media de 50~60 ms nos jogos (antes com virtua 10 Mb quando não tinha problema de rotas ficava entre 35~40 ms) penso em colocar o virtua de 1 Mb pra ver se esse ping melhora..se alguém de Araraquara SP ou adjacências que tenha virtua puder me dizer como anda a situação agradeço, obrigado..

Speedy, você só vai conseguir ping baixo, se você cair, ou mudarem para você (coisa quase que impossivel) o perfil dá conexão, tenho certeza que você está com o perfil interleaved/adaptative, quando eu tinha speedy, eu tinha acesso ao portalsigres, conseguia mudar o perfil da conexão para fast/fast ping ficava 20, 22, maximo 30.

Não é a Velocidade da conexão da NET Virtua que influencia no ping, tanto faz 10, 1 100mb, depende da rota que cada IP passa...

Aqui, tá de boas, NET 10MB
BOTUCATU - SP

 

[sergiovml]

Speedy, você só vai conseguir ping baixo, se você cair, ou mudarem para você (coisa quase que impossivel) o perfil dá conexão, tenho certeza que você está com o perfil interleaved/adaptative, quando eu tinha speedy, eu tinha acesso ao portalsigres, conseguia mudar o perfil da conexão para fast/fast ping ficava 20, 22, maximo 30.

Não é a Velocidade da conexão da NET Virtua que influencia no ping, tanto faz 10, 1 100mb, depende da rota que cada IP passa...

Aqui, tá de boas, NET 10MB
BOTUCATU - SP
http://img201.imageshack.us/img201/2410/pingjd.png

Meu Nobre,

Existe esse lance de perfil de conexão na Net também?


Sou de Maceió/AL, tava jogando em servers gringos de CoD-4 com pings mais baixos na ordem de 180 ms com a Lerdox de 1mb.

Depois que fui pra Net Virtua de 10mb to pegando 130 ms (redução de 50 ms) nesses mesmos servers.

Será que tá bom? Tem como eu melhorar isso com a Net?

 

[dudu1505]

Meu Nobre,

Existe esse lance de perfil de conexão na Net também?


Sou de Maceió/AL, tava jogando em servers gringos de CoD-4 com pings mais baixos na ordem de 180 ms com a Lerdox de 1mb.

Depois que fui pra Net Virtua de 10mb to pegando 130 ms (redução de 50 ms) nesses mesmos servers.

Será que tá bom? Tem como eu melhorar isso com a Net?

tem perfil na net sim, mas só mente para a velocidade.

a relação ping na net depende exclusivamente da infraestrutura, ae vai depender da infraestrutura da net na sua cidade(na rede HFC, numero de pessoas no node, banda disponível no node e etc) e do backbone da embratel que atende a sua cidade(capacidade e rotas disponíveis).

 

[spetO]

Meu Nobre,

Existe esse lance de perfil de conexão na Net também?


Sou de Maceió/AL, tava jogando em servers gringos de CoD-4 com pings mais baixos na ordem de 180 ms com a Lerdox de 1mb.

Depois que fui pra Net Virtua de 10mb to pegando 130 ms (redução de 50 ms) nesses mesmos servers.

Será que tá bom? Tem como eu melhorar isso com a Net?

Pelo que eu sei, este lance de perfil é somente para conexões adsl, já nas cabeada não tem isto, creio eu.

 

[sergiovml]

tem perfil na net sim, mas só mente para a velocidade.

a relação ping na net depende exclusivamente da infraestrutura, ae vai depender da infraestrutura da net na sua cidade(na rede HFC, numero de pessoas no node, banda disponível no node e etc) e do backbone da embratel que atende a sua cidade(capacidade e rotas disponíveis).

Pelo que eu sei, este lance de perfil é somente para conexões adsl, já nas cabeada não tem isto, creio eu.

Obrigado Mestres!

Fico mais aliviado! =-)

 

[xbox360brasil]

Olha só, ninguem falou que o Virtua 20 Mbps nao funciona NUNCA... Não é 8 ou 80, poxa... O que a gente disse (eu pelo menos disse) é que nao funciona NA MAIOR PARTE DO TEMPO. Durante parte do dia funciona sim, tanto que ainda hoje eu fiz download da Usenet a 2.51 MB/s.

Portanto, dizer que "agora de manhã meu Virtua estava no talo" ou algo parecido, nao quer dizer muita coisa, porque o problema não é medir apenas num horario X... O que eu quero ver é o meu Virtua 20 Mbps funcionando bem durante as 24 horas do dia, com ping baixo, boas rotas, rodando video do Youtube sem travar a qualquer hora do dia, qualquer dia da semana, essas coisas...

O problema é a instabilidade do serviço, numa hora está otimo, na hora seguinte está pessimo outra vez...

eu sei meu amigo, realmente eu me equivoquei na hora de postar, mais todos os testes foram feito em horário de pico, pode ver até mesmo pelo horario do teste do speedtest e todos os testes foram seguidos !!!

 

[quemsou_naodigo]

Agora o Youtube está muito bom aqui
Estou vendo qualquer coisa em 1080p no Youtube sem problemas. Carrega mais rápido que o vídeo é reproduzido.

20 Mbps, Brasília. Perfil de upload novo.

Os vídeos pegam 14 Mbps aqui.

NET é complicado. Totalmente aleatório a rede deles. Ora funciona muito bem ora funciona muito mal.

 

[wsarahan]

Tava tudo bem até 1 hora atras e ai começou a palhaçada das rotas novamente

O pior que hoje não são só as rotas, o SpeedTest tbm ta porco, ou CopelTest, Simet... tanto faz, ta batendo 20/30 megas...

Ta complicado demais as coisas

 

[paulorsfj]

Sabe o que mais me impressiona? é voce ter feito uma reclamação na anatel no dia 11/03 e até hoje nao ter sido respondido!

 

[kdx125]

Pessoal, por acaso isso aqui seria um equipamento do NET Vírtua?

Sempre dizem que na minha casa não tem disponibilidade, então eu encontrei no meu bairro, mas ainda meio distante da minha casa.
Queria saber se existe uma esperança de por acaso estarem instalando NET Vírtua pelo bairro.

 

[tiilps]

Pessoal, por acaso isso aqui seria um equipamento do NET Vírtua?
http://i39.photobucket.com/albums/e151/kdx125/virtua2.jpg
Sempre dizem que na minha casa não tem disponibilidade, então eu encontrei no meu bairro, mas ainda meio distante da minha casa.
Queria saber se existe uma esperança de por acaso estarem instalando NET Vírtua pelo bairro.

Normalmente é uma caixinha junto ao poste, com logo da net.

 

[quemsou_naodigo]

Pessoal, por acaso isso aqui seria um equipamento do NET Vírtua?
http://i39.photobucket.com/albums/e151/kdx125/virtua2.jpg
Sempre dizem que na minha casa não tem disponibilidade, então eu encontrei no meu bairro, mas ainda meio distante da minha casa.
Queria saber se existe uma esperança de por acaso estarem instalando NET Vírtua pelo bairro.

Já vi um desses equipamentos aqui.

Mas...

Normalmente é uma caixinha junto ao poste, com logo da net.

http://upamais.com/images/58057028534439922976.png

Também já vi alguns desses também.

Inclusive, no poste dessa caixa, quando caiu a energia uma vez, vi um cara da NET dormindo no carro com um gerador na calçada alimentando isso aí.

 

[kdx125]

Já vi um desses equipamentos aqui.
http://s19.postimg.org/4195pz0s3/net.png
Mas...



Também já vi alguns desses também.

Inclusive, no poste dessa caixa, quando caiu a energia uma vez, vi um cara da NET dormindo no carro com um gerador na calçada alimentando isso aí.

Então, essas caixas tambem tem por aqui, inclusive na esquina da minha rua.
Mas pensei que fossem apenas transformadores para alimentar os amplificadores e outros aparelhos.

 

[quemsou_naodigo]

Então, essas caixas tambem tem por aqui, inclusive na esquina da minha rua.
Mas pensei que fossem apenas transformadores para alimentar os amplificadores e outros aparelhos.

Até acho que pode ser isso sim. Não conheço muito então não sei o que é o que, mas já vi isso por aqui.

Alguns cabos da NET tem um aviso em amarelo dizendo ser um cabo óptico. Tem um aqui perto que dá para ler do chão.

EDIT:
Youtube já não está tão bom como a poucos minutos atrás.

 

[kdx125]

Até acho que pode ser isso sim. Não conheço muito então não sei o que é o que, mas já vi isso por aqui.

Alguns cabos da NET tem um aviso em amarelo dizendo ser um cabo óptico. Tem um aqui perto que dá para ler do chão.

Eu não fui até lá ver (ainda), essa foto é do Google Maps.
Mas imaginei que essa parte enrolada seja uma fibra.
Isso que me levou a pensar que seja para NET Vírtua, pois os outros equipamentos similares que tem pelas redondezas não têm essa parte do lado.

 

[wsarahan]

Hoje está ultrapassando todos os limites da vergonha essas rotas aqui


C:\Users\Willy>tracert neowin.net

Rastreando a rota para neowin.net [74.204.71.246]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms www.asusnetwork.net [192.168.1.1]
2 9 ms 6 ms 8 ms 10.75.0.1
3 7 ms 9 ms 7 ms c906009d.virtua.com.br [201.6.0.157]
4 6 ms 9 ms 7 ms spobutrtd01.virtua.com.br [201.6.0.92]
5 8 ms 9 ms 7 ms c90600a2.virtua.com.br [201.6.0.162]
6 16 ms 7 ms 12 ms embratel-T0-2-2-0-tacc01.spoph.embratel.net.br [
200.178.127.13]
7 279 ms 275 ms 272 ms ebt-T0-5-0-9-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.
230.251.46]
8 258 ms 267 ms 267 ms ebt-Bundle-POS1083-intl03.mianap.embratel.net.br
[200.230.220.6]
9 406 ms 392 ms 419 ms ae7.mia10.ip4.tinet.net [199.168.63.185]
10 161 ms 160 ms 162 ms xe-4-1-0.chi11.ip4.tinet.net [141.136.109.149]
11 430 ms 447 ms 442 ms us-signal-gw.ip4.tinet.net [77.67.79.70]
12 407 ms 585 ms 617 ms host-70-34-130-109.host.ussignalcom.net [70.34.1
30.109]
13 173 ms 173 ms 173 ms te7-0-0.pe01.grr.ussignalcom.net [70.34.130.29]

14 415 ms 424 ms 437 ms te7-0-0.pe02.grr.ussignalcom.net [64.186.63.206]

15 181 ms 188 ms 184 ms te1-0-0.pe01.dtw.ussignalcom.net [74.204.127.254
]
16 185 ms 186 ms 185 ms host-64-141-131-51.host.ussignalcom.net [64.141.
131.51]
17 415 ms 419 ms 420 ms 246.128/25.71.204.74.in-addr.arpa [74.204.71.246
]

Rastreamento concluído.

----------------------------------------------------------------------------

C:\Users\Willy>tracert www.facebook.com

Rastreando a rota para star.c10r.facebook.com [173.252.73.52]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms www.asusnetwork.net [192.168.1.1]
2 8 ms 6 ms 7 ms 10.75.0.1
3 9 ms 8 ms 8 ms c906009d.virtua.com.br [201.6.0.157]
4 9 ms 6 ms 8 ms spobutrtd01.virtua.com.br [201.6.0.92]
5 11 ms 18 ms * c90600a2.virtua.com.br [201.6.0.162]
6 9 ms 9 ms 8 ms embratel-T0-2-2-0-tacc01.spoph.embratel.net.br [
200.178.127.13]
7 237 ms 248 ms 250 ms ebt-T0-15-0-1-tcore01.spo.embratel.net.br [200.2
30.158.54]
8 275 ms 267 ms 267 ms ebt-Bundle-POS1113-intl03.mianap.embratel.net.br
[200.230.220.62]
9 136 ms 125 ms 127 ms sl-crs2-mia-.sprintlink.net [144.224.115.29]
10 150 ms 151 ms 150 ms sl-crs2-mia-0-0-0-2.sprintlink.net [144.232.20.2
9]
11 347 ms 332 ms 329 ms 144.232.0.130
12 313 ms 313 ms 310 ms 144.232.1.163
13 347 ms 338 ms 330 ms sl-st31-dal-0-8-0-0.sprintlink.net [144.232.25.1
90]
14 160 ms 162 ms 196 ms 204.213.11.106
15 203 ms 204 ms 205 ms ae23.bb01.pao1.tfbnw.net [31.13.31.7]
16 370 ms 375 ms 355 ms ae9.bb01.prn1.tfbnw.net [204.15.20.51]
17 396 ms 409 ms 393 ms ae1.dr04.prn2.tfbnw.net [31.13.28.64]
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 209 ms 229 ms 216 ms edge-star-shv-03-prn2.facebook.com [173.252.73.5
2]

Rastreamento concluído.

C:\Users\Willy>

 

[Didjo]

Definitivamente não seu o que está acontecendo aqui em casa. É o seguinte, aqui em casa tenho o modem e o roteador juntos no quarto de meus pais e compartilho a internet com três computadores, sendo eles: o meu, da minha irmão e o notebook do meu pai. No meu quarto e no quarto da minha irmã eu utilizo adaptadores USB para recepção do sinal wireless. Aproximadamente uma semana atrás entrei aqui no tópico reclamando que minha internet não estava batendo os 10MB do meu plano, mas isso ocorria apenas no meu PC, no notebook do meu pai e no PC da minha irmã a velocidade no Speedtest estava normal, batendo tranquilamente os 10MB, tbm fiz uns testes pelo iPhone e tudo tranquilo, seja perto ou longe do roteador. Resolvi o seguinte problema trocando o adaptador USB que estava no quarto da minha irmã pelo meu e em AMBOS os PCs marcaram os 10MB da internet. Percebi que era só eu plugar o meu adaptador no meu PC que a internet ficava lenta, o meu adaptador no PC da minha irmã e no notebook do meu pai funcionava perfeitamente. Como o meu adaptador funcionava normalmente no PC dela, resolvi trocar o meu com o dela e até ontem a internet estava normal no meu PC. Hj quando liguei o PC percebi que a internet estava um pouco lenta, então fui fazer e teste no Speedtest e para minha surpresa o problema tinha voltado, seja com o adaptador dela, seja com o meu. Refiz o teste em todas as máquinas novamente e a velocidade estava normal, exceto no meu PC que está ruim, marca algo em torno de 2MB e a internet fica bem lenta.
Achei que o problema fosse com o adaptador, mas não entendo pq em todos os PCs aqui de casa ele funciona perfeitamente, apenas no meu ele começou a dar problema, usei ele durante 1 ano e meio, tranquilo, sem nenhum problema.
Achei tbm que fosse problema no Windows 8, o que fiz? Formatei a máquina e reinstalei o 7 e mesmo assim o problema persiste.
Não sei mais o que fazer, já tentei de tudo e não consigo encontrar o problema nem porque para de funcionar de uma hora para a outra. Quem tiver alguma sugestão do que pode ser feito, por favor me avise!
Grato desde já!

 

[tiilps]

AMX-1 cadê você para salvar nossas rotas

 

[Belex]

Pessoal, por acaso isso aqui seria um equipamento do NET Vírtua?
http://i39.photobucket.com/albums/e151/kdx125/virtua2.jpg
Sempre dizem que na minha casa não tem disponibilidade, então eu encontrei no meu bairro, mas ainda meio distante da minha casa.
Queria saber se existe uma esperança de por acaso estarem instalando NET Vírtua pelo bairro.

Esse enrolado é fibra, esse treco retangular é o chamado node óptico ou nó óptico. Entra a fibra óptica e lá dentro é feita a conversão para os cabos coaxiais, cada nó óptico atende um determinado número de clientes. Essa caixa quadrada maior ai é tipo uma fonte de alimentação que injeta uma voltagem para alimentar a rede.

 

[acidfrehley]

Frehley, enquanto ninguem lhe responde melhor, quero lembrar que voce precisa levar em consideracao que um atendente de call center ganha pouco, coisa de 700 reais por mes. Na empresa ele aprende scripts para a solucao de problemas, e ao atender um cliente, ele meramente segue esses scripts. Se ele tivesse solidos conhecimentos tecnicos de sistemas de tv paga, de sistema operacional Windows, tivesse a menor ideia do que é "ene-biêi" e o escambau, ele nao estaria ali pra ganhar 700 ou 800 reais, ele iria procurar um trabalho melhor. Portanto, nao espere milagres no atendimento, nem que um simples atendente de call center tenha que saber o que é um "prompt de comando" ou coisa parecida. Assim voce atrapalha o atendimento dele.

Dito isso, fico imaginando que voce poderia ligar para a Ouvidoria da Net (ou, melhor ainda, mandar um email para eles a partir do site da Net), explicando o seu problema de forma simples e curta, e pedindo uma solucao. Mas explicando mesmo, dizendo que usa o Virtua para assistir atraves da internet a partidas de basquete transmitidas online ao vivo -- e nao simplesmente falar em NBA --, dizer que o video "engasga" quando voce assiste, etc. etc. etc.

É o melhor que eu posso lhe sugerir. O bom mesmo seria voce falar com um tecnico da Net (nao esses que vao na sua casa, que sao puxadores de cabo, mas um tecnico DE VERDADE), mas a esse voce so vai ter acesso apos reclamar bastante, e a Ouvidoria nao deixa de ser um caminho para isso.

Boa sorte!

Falaí, Ralves. Cara, vou te contar que eu fiquei mais indignado porque eu trabalho em call center de cobrança. O salário da minha equipe são os mesmos 700 reais. Mas eu tenho um baita de um cuidado pra selecionar, treinar e acompanhar o pessoal justamente pra não deixar meu serviço ser entregue de forma errada e comprometer a empresa.
E além disso, sou e fui um cara tranquilo durante o atendimento justamente por entender qual é a desse pessoal. Não falei que eu queria assistir nba e o streaming tava ruim. Disse que eu assino um serviço de esporte ao-vivo e a a qualidade tava comprometida pela conexão (até fiquei meio receoso da mina achar que eu tava falando de pornô, haha).
Mas enfim, problemas com o atendimento à parte. To encaminhando e-mails para a ouvidoria (mesmo que sem muita expectativa). Vamos ver se vinga em algo.

Quanto ao técnico, não manjo nenhum. Se alguém tiver um de confiança na região da Penha/ZL - SP aceito sugestões.

valeu!

 

[dudu1505]

Eu não fui até lá ver (ainda), essa foto é do Google Maps.
Mas imaginei que essa parte enrolada seja uma fibra.
Isso que me levou a pensar que seja para NET Vírtua, pois os outros equipamentos similares que tem pelas redondezas não têm essa parte do lado.
http://i39.photobucket.com/albums/e151/kdx125/virtua3.jpg

esses são todos equipamentos de uma rede HFC, pode ser da net como tb não, aqui em BH tem dois redes dessas uma da net e outra da cemig telecom, as caixas nos postes(no caso da net são verdes, cinzas, com marca da alpha ou outra e etc) são injetores de corrente continua na rede pra fazer os nodes e amplificadores funcionarem(aqui mesmo perto de casa tem umas 2 ou 3 dessas) e é por isso que tem sempre um forever alone de baixo delas com um gerador quando falta energia por muito tempo aonde elas são instaladas, já os nodes(esses que vcs pegaram as fotos) convertem o sinal do cabo de fibra óptica pro cabo coaxial e geralmente tem sempre mais de 3 cabos conectados ou mais a ele, e o amplificador(não tem nessas suas fotos) são muito menores e geralmente so tem 2 cabos ligados a ele.

um injetor de corrente continua aqui perto de casa:
https://www.google.com.br/maps?ll=-...20dI4ym9wXOrOdeThoQ8Ig&cbp=12,236.27,,0,-8.58

um node(dos grandes):
https://www.google.com.br/maps?ll=-...-eI9yydp8s4CiuFULUHhfg&cbp=12,283.39,,0,-26.3

um node(menor):
https://www.google.com.br/maps?ll=-...BTbnTHGU7CBvKC5Ln2Xhg&cbp=12,218.01,,0,-16.78

e um amplificador:
https://www.google.com.br/maps?ll=-...AbspymvSpliZIkn2ZLCgg&cbp=12,292.05,,1,-21.64

já a questão das placas que fala que tem fibra óptica, aqui em bh, são muito raras por parte da net, pq eles quase não colocam splitters ópticos aqui.
no caso um dos poucos que eu já vi por aqui:
https://www.google.com.br/maps?ll=-...=vFn84NjHhBnbE5Ah-hyIsA&cbp=12,6.25,,1,-15.35

e pra vcs verem como é um dos equipamentos da rede da cemig telecom(so um comentário, essa rede ta jogada as traças, pq a bOi aluga ele aqui em bh e não utiliza pra nada):
https://www.google.com.br/maps?ll=-...oli9F_bu8HwTOXkw6kbNw&cbp=12,358.11,,0,-31.64
------------
e uma coisa que eu me pergunto é se a demanda da net aqui no centro de bh é tão grande assim pra eles colocarem dois injetores e 2 nodes dos grandes lado a lado em cabos aéreos(detalhe que é proibido por lei de usar cabos assim no centro):
https://www.google.com.br/maps?ll=-...4rMFmRjD4oXyDPd_GAHRg&cbp=12,283.39,,1,-13.82

 

[bustego]

Normalmente é uma caixinha junto ao poste, com logo da net.

http://upamais.com/images/58057028534439922976.png

Vou colocar virtua próxima semana, todas as empresas que instalam aqui sempre avisam que a caixa está a mais de 1km.

Agora a da net tá no poste daqui da frente de casa

 

[R4to0.exe]

é por isso que tem sempre um forever alone de baixo delas com um gerador quando falta energia por muito tempo aonde elas são instaladas

Eu vi um desses só uma vez aqui em Cubatão quando faltou luz e fico um bom tempo, as baterias do injetor daqui não funcionavam...

 

[dudu1505]

Vou colocar virtua próxima semana, todas as empresas que instalam aqui sempre avisam que a caixa está a mais de 1km.

Agora a da net tá no poste daqui da frente de casa

na rede da net(HFC) poco importa se vc ta perto ou não dos equipamentos, dês de que o sinal esteja bom vai funcionar perfeitamente qual quer velocidade, telefone e tv
um dos pontos positivos em relação a xdsl, o problema é a banda compartilhada que dependendo da saturação do node tu pode estar ferrado :seferrou:
------------
post das 1:40
net fico offiline por uns 30mim aqui só com a luz do online apagada(com registro de manutenção no log do modem), liguei la e o atendente me coloco online de novo
o legal é que volto com o mesmo ip, ae aproveitei pra mudar ele via mac e cai num novo mas no mesmo ranger: 201.80.33.xxx

 

[Ralves58]

Mas enfim, problemas com o atendimento à parte. To encaminhando e-mails para a ouvidoria (mesmo que sem muita expectativa). Vamos ver se vinga em algo.

Se a Ouvidoria nao responder, o passo seguinte é abrir uma reclamacao na Anatel (email enviado pelo site da Anatel ou pelo telefone que aparece no site da Anatel). Para fazer isso, voce precisa ter nas maos um numero de protocolo de atendimento da NET. Se nao tiver nenhum, meramente ligue para a NET para falar do problema e ganhar um numero de protocolo.

Normalmente, depois de reclamar na Anatel as coisas se invertem e é a Net que liga para voce para tentar resolver o problema.

O bom mesmo seria voce falar com um tecnico da Net (nao esses que vao na sua casa, que sao puxadores de cabo, mas um tecnico DE VERDADE), mas a esse voce so vai ter acesso apos reclamar bastante, e a Ouvidoria nao deixa de ser um caminho.

Quanto ao técnico, não manjo nenhum. Se alguém tiver um de confiança na região da Penha/ZL - SP aceito sugestões.

Eu estava me referindo a um tecnico da NET... A empresa NET tem basicamente 2 tipos de tecnicos: esse que vai na sua casa é terceirizado e é mais um puxador de cabos, com pouco conhecimento tecnico e salario menor. E tem o tecnico que fica na empresa, que conhece de fato os sistemas e fica orientando por telefone o trabalho dos que atendem aos clientes, e so indo na casa do cliente quando o pepino é maior.

Nao adianta voce contratar alguem, se esse alguem nao vai ter acesso aos sistemas da NET.