Vírtua - [ TÓPICO DEDICADO ] #2

[wsarahan]

para quem não acredita que a net de 20 megas não funciona ou é bugada tá ai prova !!!


Speed Test
http://www.speedtest.net/result/2588416291.png

Brasil Banda Larga

http://img803.imageshack.us/img803/9641/brasilbandalarga.jpg

Servidor dedicado do Kurumim

http://img594.imageshack.us/img594/3808/kurumin.jpg

Torrent

http://img19.imageshack.us/img19/3364/torrentrw.jpg

já falei a alguns comentários atras, não é em todo o brasil que a Net é ruim, tirando as rotas internacionais que é problema da Embratel, a Net em alguns lugares é muito boa !!!

Aqui minha net bate 100 megas facil facil

Os problemas sao as rotas da Embratel que fode tudo

Cabe a NET sim pelo menos mudar a tabela de roteamento, e repito, em questão de velocidade tenho 0 reclamações

 

[xbox360brasil]

Aqui minha net bate 100 megas facil facil

Os problemas sao as rotas da Embratel que fode tudo

Cabe a NET sim pelo menos mudar a tabela de roteamento, e repito, em questão de velocidade tenho 0 reclamações

Realmente cabe a Net mudar a tabela de roteamento, mais como ela faz parte do mesmo grupo da Embratel ela com certeza utilizará os serviços da Embratel, tomara que esse AMX-1 resolva nosso problemas !!!

 

[wsarahan]

Realmente cabe a Net mudar a tabela de roteamento, mais como ela faz parte do mesmo grupo da Embratel ela com certeza utilizará os serviços da Embratel, tomara que esse AMX-1 resolva nosso problemas !!!

O problema que até isso acontecer ficamos com esse lixo e pagando caro, tem que ter alguma solução paliativa

 

[acidfrehley]

Liguei hoje lá na NET pra falar sobre meu problema com o streaming ao vivo.

Passei 5 minutos tentando explicar que eu to pagando pra assistir nba online e não consigo por conta da conexão. Mais 5 minutos esperando a atendente mexer no sistema.
Depois de tudo, ela volta e pede pra eu clicar no botão iniciar. Cliquei. Aí ela pediu para clicar em executar. Pensei em em curtar o caminho e falei "ok, já to com o prompt de comando aberto, pode falar".
Tive que ouvir um:
"Que isso, pera, aqui ta falano que é pra vc digitar agora cmd".

Na boa, não tava com paciência e desliguei porque obviamente ela não ia me ajudar em nada.

Alguém que já conseguiu algum tipo de contato efetivo pode me dar uma luz sobre o que pedir e em qual setor?

 

[Ralves58]

para quem não acredita que a net de 20 megas não funciona ou é bugada tá ai prova !!!

Olha só, ninguem falou que o Virtua 20 Mbps nao funciona NUNCA... Não é 8 ou 80, poxa... O que a gente disse (eu pelo menos disse) é que nao funciona NA MAIOR PARTE DO TEMPO. Durante parte do dia funciona sim, tanto que ainda hoje eu fiz download da Usenet a 2.51 MB/s.

Portanto, dizer que "agora de manhã meu Virtua estava no talo" ou algo parecido, nao quer dizer muita coisa, porque o problema não é medir apenas num horario X... O que eu quero ver é o meu Virtua 20 Mbps funcionando bem durante as 24 horas do dia, com ping baixo, boas rotas, rodando video do Youtube sem travar a qualquer hora do dia, qualquer dia da semana, essas coisas...

O problema é a instabilidade do serviço, numa hora está otimo, na hora seguinte está pessimo outra vez...

 

[tiilps]

Liguei hoje lá na NET pra falar sobre meu problema com o streaming ao vivo.

Passei 5 minutos tentando explicar que eu to pagando pra assistir nba online e não consigo por conta da conexão. Mais 5 minutos esperando a atendente mexer no sistema.
Depois de tudo, ela volta e pede pra eu clicar no botão iniciar. Cliquei. Aí ela pediu para clicar em executar. Pensei em em curtar o caminho e falei "ok, já to com o prompt de comando aberto, pode falar".
Tive que ouvir um:
"Que isso, pera, aqui ta falano que é pra vc digitar agora cmd".

Na boa, não tava com paciência e desliguei porque obviamente ela não ia me ajudar em nada.

Alguém que já conseguiu algum tipo de contato efetivo pode me dar uma luz sobre o que pedir e em qual setor?

Você pode tentar procurar um telefone da central da net da sua cidade mesmo, não o 10621. Aqui BH tem um telefone que você comunica diretamente aqui, sem ser o 10621... Os funcionários são mais capacitados e estão por dentro dos problemas da sua cidade. Pelo menos aqui em BH é assim.

 

[dudu1505]

to usando wireless nesse tracert

Rastreando a rota para miami.com [152.52.20.134]
com no máximo 30 saltos:


1 3 ms 3 ms 3 ms router.contabilidade [192.168.3.1]
2 13 ms 21 ms 12 ms 10.36.0.1
3 21 ms 27 ms 13 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 43 ms 27 ms 38 ms embratel-T0-7-2-0-tacc02.spo.embratel.net.br [200.213.139.21]
5 343 ms 341 ms 339 ms ebt-T0-15-0-12-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.230.158.78]
6 402 ms 379 ms 378 ms ebt-Bundle-POS1083-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.6]
7 356 ms 348 ms 342 ms ethernet1-3.ar4.mia2.gblx.net [64.212.225.29]
8 166 ms 150 ms 151 ms ae8.scr3.MIA1.gblx.net [67.16.147.141]
9 415 ms 406 ms 395 ms ae2-30G.scr3.WDC2.gblx.net [67.16.166.186]
10 177 ms 158 ms 163 ms 67.16.166.206
11 158 ms 178 ms 163 ms lag1.ar7.DCA3.gblx.net [67.16.146.26]
12 * 159 ms 185 ms atlanta-ip.ethernet10-4.ar7.dca3.gblx.net [159.63.21.210]
13 166 ms 166 ms 166 ms h145.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.145]
14 173 ms 171 ms 170 ms h143.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.143]
15 168 ms 224 ms 167 ms dr2-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.10]
16 358 ms 374 ms 382 ms vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]


Rastreamento concluído.

e a embratel ainda com problema nas rotas internacionais

 

[vorlon]

to usando wireless nesse tracert

Rastreando a rota para miami.com [152.52.20.134]
com no máximo 30 saltos:


1 3 ms 3 ms 3 ms router.contabilidade [192.168.3.1]
2 13 ms 21 ms 12 ms 10.36.0.1
3 21 ms 27 ms 13 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 43 ms 27 ms 38 ms embratel-T0-7-2-0-tacc02.spo.embratel.net.br [200.213.139.21]
5 343 ms 341 ms 339 ms ebt-T0-15-0-12-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.230.158.78]
6 402 ms 379 ms 378 ms ebt-Bundle-POS1083-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.6]
7 356 ms 348 ms 342 ms ethernet1-3.ar4.mia2.gblx.net [64.212.225.29]
8 166 ms 150 ms 151 ms ae8.scr3.MIA1.gblx.net [67.16.147.141]
9 415 ms 406 ms 395 ms ae2-30G.scr3.WDC2.gblx.net [67.16.166.186]
10 177 ms 158 ms 163 ms 67.16.166.206
11 158 ms 178 ms 163 ms lag1.ar7.DCA3.gblx.net [67.16.146.26]
12 * 159 ms 185 ms atlanta-ip.ethernet10-4.ar7.dca3.gblx.net [159.63.21.210]
13 166 ms 166 ms 166 ms h145.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.145]
14 173 ms 171 ms 170 ms h143.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.143]
15 168 ms 224 ms 167 ms dr2-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.10]
16 358 ms 374 ms 382 ms vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]


Rastreamento concluído.

e a embratel ainda com problema nas rotas internacionais

Tracert para 152.52.20.134

Tracing route to vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.21
  2     7 ms    16 ms     8 ms  10.10.0.1
  3    13 ms    12 ms     8 ms  c915c002.virtua.com.br [201.21.192.2]
  4    39 ms    36 ms    34 ms  embratel-T0-1-2-0-tacc01.rjo.embratel.net.br [200.167.43.9]
  5   267 ms   269 ms   277 ms  ebt-T0-13-3-0-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.40.98]
  6   148 ms   145 ms   149 ms  ebt-Bundle-POS1213-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.18]
  7   159 ms   167 ms   161 ms  ethernet1-3.ar4.mia2.gblx.net [64.212.225.29]
  8   174 ms   186 ms   159 ms  ae9.scr4.MIA1.gblx.net [67.16.147.129]
  9   161 ms   160 ms   161 ms  ae2-30G.scr4.WDC2.gblx.net [67.16.166.162]
 10   182 ms   163 ms   161 ms  lag5.csr1.DCA3.gblx.net [67.16.166.230]
 11   165 ms   162 ms   162 ms  lag1.ar7.DCA3.gblx.net [67.16.146.26]
 12   173 ms   183 ms   235 ms  atlanta-ip.ethernet10-4.ar7.dca3.gblx.net [159.63.21.210]
 13   188 ms   192 ms   186 ms  h145.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.145]
 14   272 ms   188 ms   188 ms  h143.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.143]
 15   181 ms   179 ms   183 ms  dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
 16   189 ms   193 ms   191 ms  vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]

A minha conexão sai pelo backbone da Embratel do Rio e a tua por São Paulo.

 

[Ralves58]

Liguei hoje lá na NET pra falar sobre meu problema com o streaming ao vivo. Passei 5 minutos tentando explicar que eu to pagando pra assistir nba online e não consigo por conta da conexão. (...) Depois de tudo, ela volta e pede pra eu clicar no botão iniciar. Cliquei. Aí ela pediu para clicar em executar. Pensei em em curtar o caminho e falei "ok, já to com o prompt de comando aberto, pode falar". Tive que ouvir um: "Que isso, pera, aqui ta falano que é pra vc digitar agora cmd". Na boa, não tava com paciência e desliguei

Frehley, enquanto ninguem lhe responde melhor, quero lembrar que voce precisa levar em consideracao que um atendente de call center ganha pouco, coisa de 700 reais por mes. Na empresa ele aprende scripts para a solucao de problemas, e ao atender um cliente, ele meramente segue esses scripts. Se ele tivesse solidos conhecimentos tecnicos de sistemas de tv paga, de sistema operacional Windows, tivesse a menor ideia do que é "ene-biêi" e o escambau, ele nao estaria ali pra ganhar 700 ou 800 reais, ele iria procurar um trabalho melhor. Portanto, nao espere milagres no atendimento, nem que um simples atendente de call center tenha que saber o que é um "prompt de comando" ou coisa parecida. Assim voce atrapalha o atendimento dele.

Dito isso, fico imaginando que voce poderia ligar para a Ouvidoria da Net (ou, melhor ainda, mandar um email para eles a partir do site da Net), explicando o seu problema de forma simples e curta, e pedindo uma solucao. Mas explicando mesmo, dizendo que usa o Virtua para assistir atraves da internet a partidas de basquete transmitidas online ao vivo -- e nao simplesmente falar em NBA --, dizer que o video "engasga" quando voce assiste, etc. etc. etc.

É o melhor que eu posso lhe sugerir. O bom mesmo seria voce falar com um tecnico da Net (nao esses que vao na sua casa, que sao puxadores de cabo, mas um tecnico DE VERDADE), mas a esse voce so vai ter acesso apos reclamar bastante, e a Ouvidoria nao deixa de ser um caminho para isso.

Boa sorte!

 

[dudu1505]

Tracert para 152.52.20.134

Tracing route to vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.21
  2     7 ms    16 ms     8 ms  10.10.0.1
  3    13 ms    12 ms     8 ms  c915c002.virtua.com.br [201.21.192.2]
  4    39 ms    36 ms    34 ms  embratel-T0-1-2-0-tacc01.rjo.embratel.net.br [200.167.43.9]
  5   267 ms   269 ms   277 ms  ebt-T0-13-3-0-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.40.98]
  6   148 ms   145 ms   149 ms  ebt-Bundle-POS1213-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.18]
  7   159 ms   167 ms   161 ms  ethernet1-3.ar4.mia2.gblx.net [64.212.225.29]
  8   174 ms   186 ms   159 ms  ae9.scr4.MIA1.gblx.net [67.16.147.129]
  9   161 ms   160 ms   161 ms  ae2-30G.scr4.WDC2.gblx.net [67.16.166.162]
 10   182 ms   163 ms   161 ms  lag5.csr1.DCA3.gblx.net [67.16.166.230]
 11   165 ms   162 ms   162 ms  lag1.ar7.DCA3.gblx.net [67.16.146.26]
 12   173 ms   183 ms   235 ms  atlanta-ip.ethernet10-4.ar7.dca3.gblx.net [159.63.21.210]
 13   188 ms   192 ms   186 ms  h145.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.145]
 14   272 ms   188 ms   188 ms  h143.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.143]
 15   181 ms   179 ms   183 ms  dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
 16   189 ms   193 ms   191 ms  vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]

A minha conexão sai pelo backbone da Embratel do Rio e a tua por São Paulo.

aqui em BH fica variando a rota, hora sai por SP outra hora pelo RJ, mas mesmo assim o roteador de borda(saldo nº5) ae no rio ta com algum problema ou configurado pra atrasar a resposta de ping, pq ta batendo quase 300ms

 

[.evdc]

Fiz um teste de upload

 

[shadowy]

Alguém sabe alguma maneira de não cobrar aquela taxa de instalação? estava pensando em mudar para a NET - 10Mb + Tel.

 

[dudu1505]

Alguém sabe alguma maneira de não cobrar aquela taxa de instalação? estava pensando em mudar para a NET - 10Mb + Tel.

aqui não me cobraram a instalação só fiz a portabilidade e sem fidelidade, detalhe o meu plano é empresarial, não sei se afeta alguma coisa nesse sentido na taxa de instalação

 

[.evdc]

to usando wireless nesse tracert

Rastreando a rota para miami.com [152.52.20.134]
com no máximo 30 saltos:


1 3 ms 3 ms 3 ms router.contabilidade [192.168.3.1]
2 13 ms 21 ms 12 ms 10.36.0.1
3 21 ms 27 ms 13 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 43 ms 27 ms 38 ms embratel-T0-7-2-0-tacc02.spo.embratel.net.br [200.213.139.21]
5 343 ms 341 ms 339 ms ebt-T0-15-0-12-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.230.158.78]
6 402 ms 379 ms 378 ms ebt-Bundle-POS1083-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.6]
7 356 ms 348 ms 342 ms ethernet1-3.ar4.mia2.gblx.net [64.212.225.29]
8 166 ms 150 ms 151 ms ae8.scr3.MIA1.gblx.net [67.16.147.141]
9 415 ms 406 ms 395 ms ae2-30G.scr3.WDC2.gblx.net [67.16.166.186]
10 177 ms 158 ms 163 ms 67.16.166.206
11 158 ms 178 ms 163 ms lag1.ar7.DCA3.gblx.net [67.16.146.26]
12 * 159 ms 185 ms atlanta-ip.ethernet10-4.ar7.dca3.gblx.net [159.63.21.210]
13 166 ms 166 ms 166 ms h145.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.145]
14 173 ms 171 ms 170 ms h143.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.190.207.143]
15 168 ms 224 ms 167 ms dr2-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.10]
16 358 ms 374 ms 382 ms vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]


Rastreamento concluído.

e a embratel ainda com problema nas rotas internacionais

Tracing route to vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 10 ms 20 ms 19 ms b152d001.virtua.com.br [177.82.208.1]
3 38 ms 13 ms 30 ms bacfa00b.virtua.com.br [186.207.160.11]
4 13 ms 14 ms 13 ms bacfa001.virtua.com.br [186.207.160.1]
5 11 ms 28 ms 15 ms embratel-G1-0-0-gacc03.sdr.embratel.net.br [200.
166.205.93]
6 19 ms 14 ms 14 ms ebt-T0-5-5-0-21-tcore01.sdr.embratel.net.br [200
.244.166.144]
7 106 ms 104 ms 105 ms ebt-T0-0-2-0-tcore01.flajn.embratel.net.br [200.
244.160.185]
8 111 ms 109 ms 106 ms ebt-P0-3-3-0-intl03.mianap.embratel.net.br [200.
230.220.70]
9 104 ms 109 ms 107 ms ethernet1-3.ar4.mia2.gblx.net [64.212.225.29]
10 108 ms 104 ms 127 ms ae9.scr4.MIA1.gblx.net [67.16.147.129]
11 128 ms 132 ms 133 ms ae2-30G.scr4.WDC2.gblx.net [67.16.166.162]
12 138 ms 128 ms 127 ms lag5.csr1.DCA3.gblx.net [67.16.166.230]
13 144 ms 133 ms 137 ms lag1.ar7.DCA3.gblx.net [67.16.146.26]
14 141 ms 133 ms 134 ms atlanta-ip.ethernet10-4.ar7.dca3.gblx.net [159.6
3.21.210]
15 144 ms 138 ms 160 ms h145.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.1
90.207.145]
16 136 ms 139 ms 139 ms h143.207.190.173.static.ip.windstream.net [173.1
90.207.143]
17 141 ms 138 ms 143 ms dr1-g7-1.ral.hostedsolutions.com [216.27.80.6]
18 139 ms 144 ms 137 ms vnet073.nandomedia.com [152.52.20.134]

Trace complete.

aqui não me cobraram a instalação só fiz a portabilidade e sem fidelidade, detalhe o meu plano é empresarial, não sei se afeta alguma coisa nesse sentido na taxa de instalação

Aqui também não foi cobrado (portabilidade)

 

[paul_rodrigues]

Oia aqui caiu a conexão, 4:05, em 20 min voltou, mais eu tinha ligado, o atendimento automatico, falou que tava com problemas na região, que voltaria so as 5 da manha, mais ja volto antes, ainda bem, mais pensei que passa esse mes, sem quedas, era bom pra ser verdade!!!

 

[Ralves58]

Alguém sabe alguma maneira de não cobrar aquela taxa de instalação? estava pensando em mudar para a NET - 10Mb + Tel.

Nao sei como anda a Net atualmente, mas historicamente voce nao paga essa instalacao em troca de ter que fidelizar por um ano. Para voce estar perguntando, isso ja mudou?

 

[Ralves58]

Oia aqui caiu a conexão, 4:05, em 20 min voltou, mais eu tinha ligado, o atendimento automatico, falou que tava com problemas na região, que voltaria so as 5 da manha, mais ja volto antes, ainda bem, mais pensei que passa esse mes, sem quedas, era bom pra ser verdade!!!

Quanto a isso, TODO MES o Virtua tem pelo menos uma interrupcao nos servicos, inclusive para fazer manutencao. So que nem todo mundo repara, exatamente porque essas interrupcoes costumam ocorrer de madrugada e só um doido como voce e eu estamos acordados 4 horas da manhã para ver que caiu.

 

[thomaslinas]

Bom dia pessoal, como anda o ping do virtua para jogos online (BF3, COD BO2, CS:GO)? Cancelei faz um mês e coloquei o speedy 1 Mb mas ficou pior, com media de 50~60 ms nos jogos (antes com virtua 10 Mb quando não tinha problema de rotas ficava entre 35~40 ms) penso em colocar o virtua de 1 Mb pra ver se esse ping melhora..se alguém de Araraquara SP ou adjacências que tenha virtua puder me dizer como anda a situação agradeço, obrigado..

 

[daniel hashebe]

Sou de ribeirao preto.Tenho Virtua e boa parte do povo aki do bairro reclama sobre queda na internet, as vezes chega a ficar horas sem conectar.Um funcionario da propria net me disse que eles estão vendendo muito por causa da copa que está chegando e esta pra chegar no mercado da regiao uma concorrente em potencial ( nao sei qual é ainda ) e por isso a empresa nao esta dando conta de fornecer corretamente a banda larga pra tdas as regiões.O serviço está uma porcaria.

 

[tiilps]

Bom dia pessoal, como anda o ping do virtua para jogos online (BF3, COD BO2, CS:GO)? Cancelei faz um mês e coloquei o speedy 1 Mb mas ficou pior, com media de 50~60 ms nos jogos (antes com virtua 10 Mb quando não tinha problema de rotas ficava entre 35~40 ms) penso em colocar o virtua de 1 Mb pra ver se esse ping melhora..se alguém de Araraquara SP ou adjacências que tenha virtua puder me dizer como anda a situação agradeço, obrigado..

Aqui fica entre 19~45.

 

[thomaslinas]

Aqui fica entre 19~45.

http://upamais.com/images/30629199207032417912.jpg

De onde vc eh?

 

[tiilps]

De onde vc eh?

Sou de Belo Horizonte.

 

[abnermeirelles]

Poxa so aqui no Rj que não aumenta esse upload.

 

[LTK]

Bom dia pessoal, como anda o ping do virtua para jogos online (BF3, COD BO2, CS:GO)? Cancelei faz um mês e coloquei o speedy 1 Mb mas ficou pior, com media de 50~60 ms nos jogos (antes com virtua 10 Mb quando não tinha problema de rotas ficava entre 35~40 ms) penso em colocar o virtua de 1 Mb pra ver se esse ping melhora..se alguém de Araraquara SP ou adjacências que tenha virtua puder me dizer como anda a situação agradeço, obrigado..

Indaiatuba/SP

 

[shadowy]

Nao sei como anda a Net atualmente, mas historicamente voce nao paga essa instalacao em troca de ter que fidelizar por um ano. Para voce estar perguntando, isso ja mudou?

Não, ainda não efetuei o pedido, tenho que ver realmente se vai mudar, pois tinha ligado lá e tudo mais, e eles queria me cobrar a taxa de instalação, e tem um problema com a tubulação aqui.