Vírtua - [ TÓPICO DEDICADO ] #2
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Liguei hoje pedindo pra alterar meu pacote. Foi bem rápido, a atendente foi bem atenciosa e nem reclamou de nada.
Eu tinha o pacote TOP HD MAX (aquele com gravador digital) com 2 pontos, sendo gravador em um deles, Virtua 20 MB e o telefone Fale Light. Isso tudo saía por 289,90.
Pedi pra alterar para o TOP HD Cinema (sem gravador, mas com telecine e hbo), Virtua 30 MB e o mesmo telefone. Ficou por 269,90.
Amanhã o técnico vem aqui (mesmo sendo feriado...) pra levar embora o aparelho da sala de estar que tem gravador e colocar um igual ao que tenho no meu quarto. E provavelmente pra mandar um SMS pedindo pra central liberar mais velocidade
Pelo menos não vão me cobrar os 90 reais de adesão/instalação.
Eu tinha o pacote TOP HD MAX (aquele com gravador digital) com 2 pontos, sendo gravador em um deles, Virtua 20 MB e o telefone Fale Light. Isso tudo saía por 289,90.
Pedi pra alterar para o TOP HD Cinema (sem gravador, mas com telecine e hbo), Virtua 30 MB e o mesmo telefone. Ficou por 269,90.
Amanhã o técnico vem aqui (mesmo sendo feriado...) pra levar embora o aparelho da sala de estar que tem gravador e colocar um igual ao que tenho no meu quarto. E provavelmente pra mandar um SMS pedindo pra central liberar mais velocidade
Pelo menos não vão me cobrar os 90 reais de adesão/instalação.
Tou usando esse modem aqui, nada a reclamar até o momento.
Cheguei aqui em casa e fiz o primeiro teste de conexão pelo speed test e bateu 31mb com 2mb de upload.
Onde vc mora? estou com mesmo problema. Supervisor veio aqui e ele era tão ignorante que parecia um supervisor de turminha de 1ª série só.
Abri chamado na anatel, vão analisar e responder em 3 dias.
30 MB só com pacote HD mesmo ? tenho o net mais HD aqui em casa mais não estou utilizando o ponto adicional ai queria mudar pro Essencial HD, mais nao deixam com 30 MB.
Cancelamento resolve ?
Isso aí é tudo balela da NET, liga no 10621 e falar q quer cancelar por que a atendente não quis mudar teu plano.
Eu fiz isso e mudei pra 60mb somente minha internet, detalhe, minha TV e telefone é o mais básico de todos.
------------
Amigo, eu tava com o mesmo problema, porem eu estava usando um roteador tp link para distribuir o sinal para casa inteira.
Desliguei o TP link, dei um master reset no modem da NET (segura o reset uns 30segs) reconfigurei o modem, alias nem precisa configurar ele ja pega ip sozinho, liga o cabo direto no PC e testa.
Aqui resolveu
Isso aí é tudo balela da NET, liga no 10621 e falar q quer cancelar por que a atendente não quis mudar teu plano.
Eu fiz isso e mudei pra 60mb somente minha internet, detalhe, minha TV e telefone é o mais básico de todos.
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Amigo, eu tava com o mesmo problema, porem eu estava usando um roteador tp link para distribuir o sinal para casa inteira.
Desliguei o TP link, dei um master reset no modem da NET (segura o reset uns 30segs) reconfigurei o modem, alias nem precisa configurar ele ja pega ip sozinho, liga o cabo direto no PC e testa.
Aqui resolveu
http://www.speedtest.net/result/2949772296.png
valeu, o valor praticado de 30 e 60 MB seriam os atuais do site ou é o preço anterior de 30 MB por 89,90 ( acho ) pq no site ta falando que o preço ta sendo R$ 109,90
O preço que pagaria na combinação total seria o sem disconto né aqui pra mim consta como
NET Essencial HD Cinema R$133,90
Internet Banda Larga ( 30 MB ) R$109,90
NET FONE FALE LIGHT R$ 16,90
O que totalizaria R$ 260,7
sem discontos nem nada, anotei aqui uns 3 protocolos, vou ligar mais uma vez e ver o que esses atendentes falam, melhor ir pra setor de cancelamento ou ouvidoria primeiro ?
Última edição:
Então Victor, infelizmente tive que mudar o plano e adquirir o NET+ HD, o meu plano de 169,90 foi para R$ 189,90 sem o Net Fone.
Moro em Ribeirão Preto, interior de SP.
Isso aí é tudo balela da NET, liga no 10621 e falar q quer cancelar por que a atendente não quis mudar teu plano.
Eu fiz isso e mudei pra 60mb somente minha internet, detalhe, minha TV e telefone é o mais básico de todos.
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Amigo, eu tava com o mesmo problema, porem eu estava usando um roteador tp link para distribuir o sinal para casa inteira.
Desliguei o TP link, dei um master reset no modem da NET (segura o reset uns 30segs) reconfigurei o modem, alias nem precisa configurar ele ja pega ip sozinho, liga o cabo direto no PC e testa.
Aqui resolveu
http://www.speedtest.net/result/2949772296.png
Não uso roteador algum, o modem é cabeado direto no computador.
Não amigo, se vc selecionar um plano de TV top o valor cai para R$ 89,90 e 60mb para R$ 119,90.
Aqui é: NET FACIL HD, 60MB, NET fone fale light.
Pago R$ 219,90.
E como chegou nesse preço ? o Essencial HD é mais caro que o NET FACIL HD, aqui o seu pacote montando no site ta saindo pra mim por 256,70 no valor PROMOCIONAL pra novos assinantes.
Fiz a alteração do meu plano de 10mbps pra 30mbps. Eles estão me cobrando R$139,90 por eu usar plano unico.
Entrei no site depois que pedi e ví que existe na parte de solicitação tecnica a alteração e diz que será amanhã (07/09) das 8 as 12horas. Essa data realmente está certa?
Virá um tecnico aqui pra trocar o modem pois uso o Thomsom DHG534B. A outra duvida é: Os modem novos da NET é tudo com wifi?
Entrei no site depois que pedi e ví que existe na parte de solicitação tecnica a alteração e diz que será amanhã (07/09) das 8 as 12horas. Essa data realmente está certa?
Virá um tecnico aqui pra trocar o modem pois uso o Thomsom DHG534B. A outra duvida é: Os modem novos da NET é tudo com wifi?
o meu tb e o thosom e nao presiso trocar o moden nao
Estou vendo a galera comentar os valores do combos e queria comentar aqui sobre a minha vontade de assinar um desses combos, há uns meses atrás quase contratei o serviço da NET, infelizmente acabei desistindo...
Ultimamente tenho odiado 10x mais a minha internet e com as novas velocidades resolvi mais uma vez entrar em contato com a Net.
Antes ia contratar um Combo Net Top HD Max Cinema e Futebol + 10 Mega + Fone Fale do seu jeito que saía pro 299,90 por 12 meses
Mas agora com 30 Mega e com os valores um pouco diferentes e mais caros, pensei no combo Net Top HD Cinema + 30 Mega + Fone Fale do seu jeito que aqui na minha região sai a 279,90 (259,90 por três meses)
No final vai ficar mais ou menos o preço do que eu pago aqui com telefone, celular, tv e internet hehe
Mas estou contando que não tenha muitos problemas com o vírtua pq com o lerdox é estresse todo dia :trollfail:
Como aqui em casa meus pais que pagam as contas vou tentar convencê-los
Ultimamente tenho odiado 10x mais a minha internet e com as novas velocidades resolvi mais uma vez entrar em contato com a Net.
Antes ia contratar um Combo Net Top HD Max Cinema e Futebol + 10 Mega + Fone Fale do seu jeito que saía pro 299,90 por 12 meses
Mas agora com 30 Mega e com os valores um pouco diferentes e mais caros, pensei no combo Net Top HD Cinema + 30 Mega + Fone Fale do seu jeito que aqui na minha região sai a 279,90 (259,90 por três meses)
No final vai ficar mais ou menos o preço do que eu pago aqui com telefone, celular, tv e internet hehe
Mas estou contando que não tenha muitos problemas com o vírtua pq com o lerdox é estresse todo dia :trollfail:
Como aqui em casa meus pais que pagam as contas vou tentar convencê-los
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