Eu não confio nisso não, esses vendedores inventam qualquer negócio pra ganhar comissão e depois você que se ferra com a GVT.
Toma cuidado.
Por via das dúvidas dá uma olhada no contrato da GVT, deve ter em algum lugar do site deles.
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Vivo fibra - [ Tópico Dedicado ]
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Eu não confio nisso não, esses vendedores inventam qualquer negócio pra ganhar comissão e depois você que se ferra com a GVT.
Toma cuidado.
Por via das dúvidas dá uma olhada no contrato da GVT, deve ter em algum lugar do site deles.
É exatamente isso que eu acho e tenho medo. De qualquer forma é nosso direito de cancelar um serviço (mesmo que com fidelidade) por não esta de acordo com o serviço. A internet aqui é ruim demais e volta e meia cai... com isso, teria que mandar uma carta registrada para a GVT solicitando o cancelamento de contrato. Acredito que, a melhor forma é eu mesmo solucionar este "problema" ao deixar com a Vivo. Perguntei mais porque eu não sabia disso, que uma empresa poderia tomar a frente do cliente... bom, o jeito vai ser este mesmo.
Se a internet é ruim, fique abrindo protocolos para arrumarem, se não resolver abre chamado na ANATEL pedindo cancelamento por má qualidade de serviço SEM ÔNUS AO CLIENTE.
Bom dia Gondorsp...Zica ? este seria só o menorzinho dos adjetivos que este síndico merece.
eu me lembro de já ter visto este advogado no SP TV, nem lembramos e também nem pensaríamos, mas sabe que foi
uma dica e tanto também, vamos enviar um email para ele explicando, e talvez ele nos de o caminho das pedras, porque
do jeito que está não dá mesmo não...e vou te falar piada é o que acontece aqui, o resto é tudo viável, vamos tentar.
Valeu mesmo pela dica, e contato do Dr.Marcio. Muito Obrigado ...
A internet é horrível. O telefone até que é bom, mas volta e meia cai também. Liguei lá e perguntei se eu poderia cancelar sem multa e disseram que eu já tinha uma reclamação de cancelamento em abril (que é verdade) e que como eu estou insatisfeito com o serviço, eles cancelariam sem multa de fidelidade. Irão me mandar uma carta dentro de 10 dias confirmando isso. E, a partir de amanhã estarei sem internet e telefone.
Ligar lá é a mesma coisa que nada. Demora anos para atenderem isso quando atendem. Pois sempre cai ligação ou desligam mesmo. As atendentes do Call Center são sem educação (pelo menos na minha região) e já até riram quando falei que estava sem internet durante várias horas. Não da não... internet 25/2 + telefone simples = R$ 170,00 por mês... muita coisa para essa falta de educação e de serviço.
Cara vo me mudar pra Sumaré, se puder relatar andamento do seu pedido. Sabe se no Villa Flora já terminaram o cabeamento?
Valew.
Pessoal, preciso de uma dica.
Solicitei a fibra, passei pelo setor de confirmação de disponibilidade, auditoria e confirmação de compra, instalaram até a linha web no meu AP.
Ficaram de ligar em 5 dias para marcar a instalação.
Como não consegui falar com ninguém no prazo de 2 semanas, falei no ombudsman vivo, depois de 4 dias me ligaram, falando que não seria possível instalar porque não tem na minha região.
Entro com uma reclamação na Anatel? Ou podem fazer isso?
Solicitei a fibra, passei pelo setor de confirmação de disponibilidade, auditoria e confirmação de compra, instalaram até a linha web no meu AP.
Ficaram de ligar em 5 dias para marcar a instalação.
Como não consegui falar com ninguém no prazo de 2 semanas, falei no ombudsman vivo, depois de 4 dias me ligaram, falando que não seria possível instalar porque não tem na minha região.
Entro com uma reclamação na Anatel? Ou podem fazer isso?
Entre, pelo menos para garantir. A Vivo tem sistemas porcos e mal atualizados. Não é fora do comum ocorrer erros de comunicação.
Você já notou se sua região realmente possui o serviço?
Não consegui tirar fotos, pois estava dirigindo, mas ontem, em Jaú-SP, vi um caminhão passando alguns cabos, o que achei estranho é que estavam passando por de baixo da rua, fui olhar de quem era e estava escrito VIVO nele
Procurei fotos na internet e o caminhão era igual a esse: http://4.bp.blogspot.com/-t1pxYsT5D...inhao+VIVO+Bandalarga+2013-09-05+15.46.16.jpg
Será que agora, depois de perder a maior parte dos clientes para a NET (pelo menos na minha rua, mais de 50% mudaram para a NET, e os que não mudaram são aquelas pessoas mais velhas que não usam internet), eles resolveram reagir?
O preço da internet da Vivo é muito melhor, 50 mbps com 25 mbps de upload por R$ 79.90, certamente vou voltar para a vivo quando chegar aqui.
Procurei fotos na internet e o caminhão era igual a esse: http://4.bp.blogspot.com/-t1pxYsT5D...inhao+VIVO+Bandalarga+2013-09-05+15.46.16.jpg
Será que agora, depois de perder a maior parte dos clientes para a NET (pelo menos na minha rua, mais de 50% mudaram para a NET, e os que não mudaram são aquelas pessoas mais velhas que não usam internet), eles resolveram reagir?
O preço da internet da Vivo é muito melhor, 50 mbps com 25 mbps de upload por R$ 79.90, certamente vou voltar para a vivo quando chegar aqui.
Não consegui tirar fotos, pois estava dirigindo, mas ontem, em Jaú-SP, vi um caminhão passando alguns cabos, o que achei estranho é que estavam passando por de baixo da rua, fui olhar de quem era e estava escrito VIVO nele
Procurei fotos na internet e o caminhão era igual a esse: http://4.bp.blogspot.com/-t1pxYsT5D...inhao+VIVO+Bandalarga+2013-09-05+15.46.16.jpg
Será que agora, depois de perder a maior parte dos clientes para a NET (pelo menos na minha rua, mais de 50% mudaram para a NET, e os que não mudaram são aquelas pessoas mais velhas que não usam internet), eles resolveram reagir?
O preço da internet da Vivo é muito melhor, 50 mbps com 25 mbps de upload por R$ 79.90, certamente vou voltar para a vivo quando chegar aqui.
Bom dia,rapaz se isso for mesmo fibra da vivo será maravilhoso.
Já morei aí em Jaú e pretendo voltar a morar.
Em qual rua está o caminhão?
Segundo este site é sim o caminhão que passa fibra.
http://kdabandalarga.blogspot.com.br/2013/09/atividades-da-operadora-de-banda-larga.html
Última edição:
Estavam bem no final da Ruy Barbosa, após o supermercado Ferracini.
Bom, aqui ainda de boa, mas Netflix deu três lags hoje (agora a pouco)
Dona esposa xingou pq no fim do filme, deu umas travadas.
Ontem, deu uma serrilhada na imagem em um que eu tava vendo.
Ambos os casos, na tv, via wifi.
Aqui no PC, não percebi.
Youtube roda liso e lindo na tv via wifi.
------------------
Agora, tem uma pá de gente aqui no condomínio reclamando:
- uns não conseguiram assinar
- uns, tem internet, mas sem sinal de tv
- uns, estão esperando instalação à dias
Dona esposa xingou pq no fim do filme, deu umas travadas.
Ontem, deu uma serrilhada na imagem em um que eu tava vendo.
Ambos os casos, na tv, via wifi.
Aqui no PC, não percebi.
Youtube roda liso e lindo na tv via wifi.
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Agora, tem uma pá de gente aqui no condomínio reclamando:
- uns não conseguiram assinar
- uns, tem internet, mas sem sinal de tv
- uns, estão esperando instalação à dias
Eu moro no villa flora, e a parte inicial do bairro já foi sim... estão todos os dias aqui. Eles estão instalando até dentro dos condomínios já...
Sobre o meu pedido ainda estou no aguardo, vamos ver né...
Alguém está com problema na fibra (internet) hoje ? Agora de manhã caiu 2x. :fuuu:
Dilma sabotando internet em pleno 7 de set. 
Alguém está com problema na fibra (internet) hoje ? Agora de manhã caiu 2x. :fuuu:
Dilma sabotando internet em pleno 7 de set.
Que região você é? aqui em casa na liberdade.. ficou o torrent ligado desde ontem
Av. Paulista.
tinha alguns tecnicos mexendo ali na paulista em varios poços com o equipamento
de fusão de fibra. não sei ce é corporativo mais eram da icomon
Qual a solução quando nao se tem portas disponíveis no condomínio? Onde ligar para reclamar? Ou para simplesmente verificarem expansão?
tp-link archer c7. Mas você vai ter de ter um adaptador compatível também.
Nesse caso você tem que esperar a boa vontade da empresa.
Ligar lá e oficializar o interesse é uma boa, mas eles dificilmente vão colocar mais portas para atender apenas a um cliente. Tem que ter mais gente.
Bom dia,bom surgiu um problema aquí e gostaria da opnião de vocês.
Eu estava contando com o pessoal aquí de casa pra gente rachar o combo tv + internet.
Acontece que estão demorando de mais para decidirem e outra,as tvs são todas de tubo,e tava combinado de pelo menos trocar a tv da sala por um full hd.
A pergunta que faço é:vai ficar muito ruim instalar a tv da fibra nessas tvs?ou eles nem instalam?
Faria isso até trocar as tvs,e outra,ia aproveitar assinar o combo pra pegar desconto,pois se assnar só a internet vai ficar bem mais caro.
Obrigado.
Eu estava contando com o pessoal aquí de casa pra gente rachar o combo tv + internet.
Acontece que estão demorando de mais para decidirem e outra,as tvs são todas de tubo,e tava combinado de pelo menos trocar a tv da sala por um full hd.
A pergunta que faço é:vai ficar muito ruim instalar a tv da fibra nessas tvs?ou eles nem instalam?
Faria isso até trocar as tvs,e outra,ia aproveitar assinar o combo pra pegar desconto,pois se assnar só a internet vai ficar bem mais caro.
Obrigado.
Não sei se tem, apenas liguei e fiz a compra, engraçado que minha linha web está lá ate hj =/
Vou entrar com uma reclamação vlw
O decoders da vivo tem saída analógica, para sua tv de tubo, sem problema algum qdo trocar de tv para uma full hd além de ter uma imagens com mais qualidade vc vai poder usufruir de alguns aplicativos que só funcionam qdo está na tv HD. (chamado de interatividade.)
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