VIVO TV - [ TÓPICO DEDICADO ]
- Iniciador de Tópicos YgorGr
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Alguem tem alguma solução para a TV da GVT? Porque não ta dando mais não. Já veio técnico(varias vezes) já reclamei(varias vezes) e não melhora. O tempo todo tenho q rebootar meu decoder pq ele para, as vezes fico só com o canal aberto. A transição dos menus são insuportáveis...
Também estava tendo problemas com o meu decoder, vieram 3 técnicos diferentes aqui e sempre trocavam um diplexler ou outra coisa da conexão e o problema voltava a aparece uma semana depois, a até q um dia eu solicitei a troca, o técnico veio aqui trocou todas a conexões e disse que estava resolvido, eu imediatamente liguei para o atendimento e solicitei o cancelamento, já que eu havia pedido a troca do aparelho e o técnico não realizou, informei que o técnico ainda se encontrava aqui e não queria efetuar a troca do decoder, a atendente então pediu para falar com ele e a muito contra gosto foi feita a troca e depois disso, os problemas não solucionaram, mas reduziu consideravelmente.
Se fosse você ligaria e pediria a troca do decoder .
e uma situação que tem que ser bem analisada, pois se eu não me engano a NET tem limite de Download, parece que para a net de 10mb e 80gb se vc baixar muito arquivo tem que ver se compensa pois não adianta nada ter uma internet mais rápida porem que tenha limite de download agora se vc e não de baixar muitos filmes ou jogos, acredito que seria bem interessante.
A solução é o decoder KAON
Já solicitei a troca varias vezes e a mesma coisa, nunca querem trocar. Vou ligar pra cancelar e se não quiserem trocar eu vou cancelar... mt lixo essa GVT
Pessoal, instalei GVT, pacote ULTRA HD, mas os canais HD nao estão em alta de finição, a imagem até ta numa resolução boazinha, mas nao ta com definição HD, e minha TV é full HD.
Tem alguma coisa de sinal, alguma coisa no decoder ou na TV que tenho que configurar? Minha tv é da samsung.
E ja vi que o decoder é uma ***** msm, nos 2 decoder aqui em casa tenho que ficar tirando e colocando da tomada pq da pau...
Tem alguma coisa de sinal, alguma coisa no decoder ou na TV que tenho que configurar? Minha tv é da samsung.
E ja vi que o decoder é uma ***** msm, nos 2 decoder aqui em casa tenho que ficar tirando e colocando da tomada pq da pau...
Tem alguns canais que não são hd mesmo. Mesmo canais como TNT, Warner e FOXHD estão em resoluções menores?
o meu resolvi assim,mudei para de 15 para 25 continuou o mesmo problema lentidao etc e depois de 25 para 35 e como sou cliente anatel ainda ganhei um ponto adicional e paguei a diferenca de 35 reais por 25 mb e a tv mudei de super para ultra e apos isso para ultimate hd sem nenhum custo,a solucao é a seguinte,abra reclamacoes na anatel,e apos isso com os protocolos da anatel entre na ouvidoria e setor de cancelamento com todos os protocolos veja o que eles podem fazer por voce ,por min os problemas de lentidao nao existem mais,so uma dica eles demoraram quase um mes pra mudanca completa de tudo,mas te digo uma coisa valeu a pena,e se colocar no debito automatico tem o desconto de 5,00 e alguns minutos para ligacoes interurbanas
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Gvt suporta no decoder pace e fast os mais atuais 720p e 1080i nao sendo assim full hd e o youtube 720p humilha a qualidade da gvt tv ,e a qualidade do youtube é pessima,kkk
""Acho que alguem como usuario da net e ou da fibra oi tv poderia opinar sobre a qualidade de canais full hd""
Última edição:
Já tenho o melhor plano de TV e para mudar de 15 para 35 preciso pagar uma taxa de 90 conto. Já tentei essa mudança várias vezes. Amanhã mesmo eu vou ligar pra cancelar e é bom eles terem um boa proposta, quase grátis, pra me manter se não tô fora. Não consigo assistir mais TV...o meu resolvi assim,mudei para de 15 para 25 continuou o mesmo problema lentidao etc e depois de 25 para 35 e como sou cliente anatel ainda ganhei um ponto adicional e paguei a diferenca de 35 reais por 25 mb e a tv mudei de super para ultra e apos isso para ultimate hd sem nenhum custo,a solucao é a seguinte,abra reclamacoes na anatel,e apos isso com os protocolos da anatel entre na ouvidoria e setor de cancelamento com todos os protocolos veja o que eles podem fazer por voce ,por min os problemas de lentidao nao existem mais,so uma dica eles demoraram quase um mes pra mudanca completa de tudo,mas te digo uma coisa valeu a pena,e se colocar no debito automatico tem o desconto de 5,00 e alguns minutos para ligacoes interurbanas
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Gvt suporta no decoder pace e fast os mais atuais 720p e 1080i nao sendo assim full hd e o youtube 720p humilha a qualidade da gvt tv ,e a qualidade do youtube é pessima,kkk
""Acho que alguem como usuario da net e ou da fibra oi tv poderia opinar sobre a qualidade de canais full hd""
Estou tb com uma proposta da NET ( só fiz uma simulação e o técnico já veio instalar
), sou cliente a 3 anos da GVT, peguei a época boa da internet e atendimento, hoje em dia os serviços deixam a desejar chegando a combrar 300 dilmas pra trocar a tecnologia.
Só que migrando pra NET querem cobrar R$174 por fidelidade, 40 Reais pela TV " onde falei que seria por insatisfação " e o restante do valor pelo desconto no plano de internet e telefonia, acho que para trancar essa fidelidade deles terei que somente que entrar em contato com a Anatel, mesmo não sendo mais cliente?
), sou cliente a 3 anos da GVT, peguei a época boa da internet e atendimento, hoje em dia os serviços deixam a desejar chegando a combrar 300 dilmas pra trocar a tecnologia.Só que migrando pra NET querem cobrar R$174 por fidelidade, 40 Reais pela TV " onde falei que seria por insatisfação " e o restante do valor pelo desconto no plano de internet e telefonia, acho que para trancar essa fidelidade deles terei que somente que entrar em contato com a Anatel, mesmo não sendo mais cliente?
Sim, são os canais HD mesmo que ficam igual aos normais, eu vi que fica 1080i, será que sendo assim ja nao vai ficar com a definição? Pq 1080 é 720p interpolado né?Tem alguns canais que não são hd mesmo. Mesmo canais como TNT, Warner e FOXHD estão em resoluções menores?
Vi na casa do meu sogro tv da NET numa tv 42'' e porra fica definição de bluray...
E os decoder ja tao dando problema todo dia, todo dia tem que reiniciar pq fica sem som ou sem imagem ou sem os dois, vo incomodar a GVT enquanto é cedo e qualquer coisa cancelo essa ***** já.
Nisso não posso reclamar, a resolução da GVT é ótima pra mim igual ao da Net e superior a Sky.
Olá, pessoal. Sou novo aqui.
Cancelei minha assinatura da GVT TV depois de > 2 anos de usuário. Motivo: mudaram de tecnologia para uso de cartão com decoder Sagecom, descartando de vez a autenticação via internet (HPNA foi desligado finalmente!). Funcionou perfeitamente durante 3 semanas, até que resolveram mexer administrativamente na minha conta. Aí a programação sumiu. Na tela apareceu algo como: "Voce não tem acesso a esta programação... contate a GVT para contratar. (15DTH)".
Enviaram na sequencia 3 técnicos, mas nao resolveu. É problema aparentemente "endémico", administrativo. Cancelaram a assinatura sem piar, e sem tentar resolver por outro nível administrativo.
Incompetencia "endémica" total!
Alguma idéia?
Cancelei minha assinatura da GVT TV depois de > 2 anos de usuário. Motivo: mudaram de tecnologia para uso de cartão com decoder Sagecom, descartando de vez a autenticação via internet (HPNA foi desligado finalmente!). Funcionou perfeitamente durante 3 semanas, até que resolveram mexer administrativamente na minha conta. Aí a programação sumiu. Na tela apareceu algo como: "Voce não tem acesso a esta programação... contate a GVT para contratar. (15DTH)".
Enviaram na sequencia 3 técnicos, mas nao resolveu. É problema aparentemente "endémico", administrativo. Cancelaram a assinatura sem piar, e sem tentar resolver por outro nível administrativo.
Incompetencia "endémica" total!
Alguma idéia?
Solicite direto com o técnico.
Se já cancelou, que idéia vou dar?
Nenhuma, tche! Mas eu gostaria de conhecer as opiniões...
É 300 conto ou tu fala que teve proposta de outra operadora.
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Solicitei mudança de plano pra 25 Mega Bits, eles da GVT sabendo que a NET tava pra instalar deram 5 dias pra ser feita a mudança, o tempo passou eu me estressei com a atendente da NET, ela cancelou a instalação e a GVT agora deu um prazo de mais 12 dias.
Fiz a solicitação de novo na NET, só que os preços não me agradam, 233 dilmas por 5 meses por boleto " nunca coloque prestadora de serviço por debito em conta " e depois R$ 263,00.
A proposta da GVT é o mesmo plano que tenho com 25 MB + Ultra HD + telefone por 103 dilmas por 5 meses e depois R$ 153,00 e como assino o Telecine ficaria mais 39,90 dilmas.
Tb fiquei sabendo que portabilidade é somente do numero de televisão, o resto dos serviços terei que cancelar, mais dor de cabeça.
Acho que vou ficar nessa bosta de GVT, já que a NET é outra bosta e ainda tem franquia de uso da internet.
Última edição:
Nossa! Liguei lá hoje e eles me ofereceram o Ultra HD por 99, com 30 de desconto por 3 meses. Com meus 5 Mb e telefone, daria mais de R$200 quando acabasse o desconto.
Que sacanagem!
Sou assinante deles a 3 anos, acho que é aí onde que está a diferença.
Eu também.