Passei pelo mesmo problema! Hoje recebi uma ligação no telefone da minha mãe (???) pra confirmar alguns dados meus e finalizar a compra. De acordo com eles, tem que passar por uma análise de dados humana e por isso demora. Isso porque eu comprei na conta que tá no meu nome, no meu cartão e sempre faço compras no Submarino. Zero motivos pra eles suspeitarem de algo.Pior que não..
Você ainda não tem nenhum Gift Card.
E tá como se só o pré-pagamento tivesse sido autorizado.. Sendo que já tá até na minha fatura..
Depois da ligação, liberaram no site os dois gift cards.