Tô só tendo dor de cabeça aqui com a GVT, hein...
Em agosto, até postei aqui no fórum, tava com problemas, caia o tempo todo, até que pedi pra trocarem a fiação do meu prédio. Resolveu. Agora tá tendo problema de novo, mas a atenuação e o SNR estão nos mesmos valores "razoáveis" de antes (SNR de 7, em média, e atenuação de 23), o que acontece é que a conexão cai do nada de de 18Mbps vai pra uns 10Mbps... Reinicio o modem e continua nisso. Daí espero, reinicio de novo e volta pros 18Mbps.
Daí eu não sei mais o que fazer, já abri N chamados na GVT pra ver isso, e é sempre a mesma coisa: o técnico vem, a conexão tá boa na hora, ele diz "ah, é que aqui não chega 15Mbps direito, vai ter que baixar pra 10Mbps" e eu sempre recuso. Ele fecha o chamado, vai embora, depois continua o problema... Abri reclamação na ANATEL, eles me ligam, super atenciosos e dão o mesmo discurso do técnico.
Penso em entrar na justiça contra a GVT e obrigá-los a investir na infraestrutura, nem que tenham que me trazer uma fibra óptica até o meu apartamento.
Alguma luz aí? Tendo em vista que eu realmente estou longe do armário deles (acho que mais de 1km) e nunca resolvem o problema? Ir pra NET ou Oi (únicas opções em Porto Alegre) não eras, não são tão boas e já tive problemas...
Abraços, amigos!