Você não está cobrindo o sensor sem querer? Quando cobre o sensor por padrão a tela apaga e o áudio passa a sair somente no alto falante superior.
Se isso acontece em outros apps (Telegram por ex.) ou em ligação mesmo sem estar cobrindo o sensor, pode ser defeito nele, ou a película estar interferindo, não parece um bug.
Eu peguei na Casas Bahia no dia 12/11 o de 256GB, estava por 2700 parcelado e com 15% de Meldoluiz (infelizmente só foi nesse dia), daí saiu por 2300 contando o cashback.
Eu só vi abaixo desse preço a vista mesmo, ontem na Americanas se não me engano estava R$2250. Vale ficar de olho nos apps de promoção nessa semana.
Ontem eu comprei nessa promoção dele por 2249 à vista, inclusive já chegou e estou configurando tudo aqui.