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Também sou da tijuca, dá ultima vez eu fiquei 12 dias sem internet. No momento está tudo normal e estou torcendo para que continue assim.

E o problema ainda persiste. Tijuca / RJ

Também sou da Tijuca, fiquei sem internet no dia 15,16,17 e só retornou no dia 18, a partir do dia 19 começou esse problema de ficar caindo e reconectando a cada minuto, os técnicos e atendentes informam que esse é um problema na grande Tijuca e estão trabalhando para normalizar o serviço. O...

Não é bem assim, essas cto(CAIXA TERMINAL OPTICA) podem ser usadas para alimentar diretamente uma casa ou um condomínio, isso vai depender da potência que esta chegando na cto, nos condomínios grandes é feito de forma diferente, toda estrutura interna do condomínio é pensada para oferecer o...

Isso é uma realidade, porém muito triste de ver. Eu tinha muita esperança de ter LIVE TIM no centro do RJ, uma boa internet para empresa faz toda diferença, no centro do RJ quem quer internet de qualidade apenas contratando link dedicado a preço de ouro.

Antes de ativar a degustação estava com 150/60 e após ativar a degustação foi para 300/150, quando acabar a degustação é quando vou ter certeza de qual perfil me colocaram. Para quem tem ftth o ideal é não ligar para o 10341 e sim para 0800 888 0144, o atendimento é totalmente diferente.

Isso pode ser vários problemas, pode ser problema no modem, pode ser problema de cabeamento velho reaproveitado na instalação, problema na porta da msam, reseta o modem para o padrão de fábrica e testa novamente, se não resolver só ligando para o 10341 e solicitando uma visita técnica. Seus...

Isso pode ser vários problemas, pode ser problema no modem, pode ser problema de cabeamento velho reaproveitado na instalação, problema na porta da msam, reseta o modem para o padrão de fábrica e testa novamente, se não resolver só ligando para o 10341 e solicitando uma visita técnica.

O plano é 150/100 e a degustação é 300/150, não se apegue a degustação pois a mesma vai acabar logo logo, o importante é o plano contratado estar com a velocidade contratada de 150/100.

Para quem está com dúvida se o serviço é bom, tenha certeza que o mesmo é acima da média, agora sobre o atendimento deles é de fato muito ruim, demorou uma semana para colocarem minha degustação de 300Mbps, a instalção foi um parto e quase não saiu, apenas com ajuda do amigo @LANNNN é que o...

No meu prédio finalizaram a adequação também, além desta ceip que recebe o cabo drop que vem de algum cto na rua, aqui no meu prédio eles colocaram uma cdoi a cada 3 andares, agora só falta a bendita instalação para finalizar essa saga que já dura desde 5 de fevereiro.

Parece piada, meu pedido de 100 Mbps + 1 telefone vira um pedido de 35 Mbps, isso sem dizer que essa velocidade nem é mais comercializada, eu já tenho 50 Mbps pra que eu pediria uma internet de 35 Mbps. Na minha opinião parece que eles fazem isso de sacanagem, o atendimento da tim já ultrapassou...

Como eu já imaginava o técnico chegou para fazer a instalação de 35Mbps, não autorizei a instalação e novamente reclamei no site da anatel. :facepalm:

Depois de muita luta marcarão minha instalação por SMS para amanha referente a conexão de 100Mbps FTTH, o mais engraçado é que ao consultar no site da tim não existia mais pedido para o meu cpf, depois da resposta deles no site da anatel voltou a aparecer hoje o pedido, só que agora como se o...

Isso parece até piada de mal gosto.

Quando eu acho que não pode piorar, eu entro no site para verificar se meu pedido mudou de status e descubro que não existe mais pedido para meu cpf. A grande sorte deles é que não chegou VIVO fibra aqui se não eu já teria desistido deles.

Trocar o cabo melhora mais não faz milagre, se depois de trocar o modem estiver batendo a velocidade contratada você já sabe qual é o problema, liga no 10341 e diz que seu modem não liga(deixa seu modem fora da tomada), não diga que esta queimado pois colocaram a culpa em você, assim o atendente...

Se o problema é apenas na sua residência, existe grande possibilidade de existir uma caixa de passagem, aquela caixa de chegada no seu apartamento nem sempre é a primeira entrada, normalmente em apartamentos essa distribuição é feita em cascata. Um exemplo, chega primeiro na cozinha e depois...

Verifica a possibilidade de existir uma outra caixa de passagem, eu já quebrei muito a cabeça com isso e o problema era exatamente esse, estava tentando passar o cabo no dg do prédio e no meio de caminho existia uma outra caixa exclusivamente para passagem de cabo e direcionamento de blocos do...