[TÓPICO DEDICADO] Atenuação, SNR e Outros sinais - Analise seu sinal de internet

[victornunes]

@Mosqueteirors Ola tudo bem? Então cara tava no tópico da Live Tim contando meu problema atual com a internet, a gente não conseguiu chegar numa conclusão lá do que pode estar causando o problema. De umas semanas pra cá minha internet tem caído com frequência, tem dias que cai direito, o último técnico que veio aqui em casa não resolveu nada parecia mais perdido que eu pra achar o problema, com vc pode ver nos screenshoots abaixo meu sinal ta bem instável, tenho contado com ajuda do @rickricardo que em screenshoots anteriores que postei lá no fixo da Live Tim percebeu que a minha conexão estava com bastante erros...
Enfim se vc puder me trazer um pouco de luz e me apontar uma direção do que possa ser o problema ficarei grato..

Liguei pra lá ontem e pedi pra eles voltarem com a velocidade de 50MB pra ver se tudo tinha se normalizado, já que com a de 35MB tava tudo muito bem, sem quedas... Passei o dia todo sem nenhuma queda aparente mas agora a pouco de madrugado começou o "cai,cai" de novo, os parâmetros ficam "malucos", eu fiquei atualizando a página das estatísticas do modem e pude observar que em um momento os parâmetros estão dentro do "normal" e em outro o parâmetros caem loucamente até que a internet tenha outra queda, como vc pode ver, estou longe daqueles "29 e pouco" nos parâmetros do 35MB, todas esses prints eu tirei dentro de 1 minutos atualizando a pagina, o sinal oscila muito..:

É muito bizarro.... Você pode citar esse mosqueteiros aqui pra ele dar uma passada por aqui pra ver se pode ajudar?

 

[Mosqueteirors]

@Mosqueteirors Ola tudo bem? Então cara tava no tópico da Live Tim contando meu problema atual com a internet, a gente não conseguiu chegar numa conclusão lá do que pode estar causando o problema. De umas semanas pra cá minha internet tem caído com frequência, tem dias que cai direito, o último técnico que veio aqui em casa não resolveu nada parecia mais perdido que eu pra achar o problema, com vc pode ver nos screenshoots abaixo meu sinal ta bem instável, tenho contado com ajuda do @rickricardo que em screenshoots anteriores que postei lá no fixo da Live Tim percebeu que a minha conexão estava com bastante erros...
Enfim se vc puder me trazer um pouco de luz e me apontar uma direção do que possa ser o problema ficarei grato..

Está com erros mesmo. Acredito que possa ser problema no Par, os técnicos da TIM tem a mania de trocarem os pares entre os clientes, ou seja, tu reclama ele pega um bom e dá para ti, e assim vai fazendo um ciclo vicioso. Aconselho a abrir reclamação anatel.

 

[Chinelinho]

Velox 10Mb/s down - 500Kb/s up
Cara, felizmente eu não estou tendo, atualmente, razões para reclamar tanto do serviço da Velox... Nesse ano a internet "caiu" umas 2 vezes que eu me lembre. O único problema aqui é que as vezes a velocidade deixa a desejar, mas isso já era esperado porque o DSLAM daqui é saturado pra caramba.

Spoiler

O ping eu considero bem estável até (o servidor da Uol é em São Paulo, então o ping do Speedtest da OOKLA fica menor que o que faço pelo cmd)

Spoiler

Microsoft Windows [versão 10.0.10240]
(c) 2015 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\WINDOWS\system32>ping -n 50 uol.com.br

Disparando uol.com.br [200.221.2.45] com 32 bytes de dados:
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=26ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=25ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=28ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=23ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=23ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=25ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=25ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=23ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=25ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=28ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=28ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=23ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54

Estatísticas do Ping para 200.221.2.45:
Pacotes: Enviados = 50, Recebidos = 50, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 23ms, Máximo = 28ms, Média = 24ms

C:\WINDOWS\system32>

 

[Mosqueteirors]

Velox 10Mb/s down - 500Kb/s up
Cara, felizmente eu não estou tendo, atualmente, razões para reclamar tanto do serviço da Velox... Nesse ano a internet "caiu" umas 2 vezes que eu me lembre. O único problema aqui é que as vezes a velocidade deixa a desejar, mas isso já era esperado porque o DSLAM daqui é saturado pra caramba.

Spoiler

O ping eu considero bem estável até (o servidor da Uol é em São Paulo, então o ping do Speedtest da OOKLA fica menor que o que faço pelo cmd)

Spoiler

Microsoft Windows [versão 10.0.10240]
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C:\WINDOWS\system32>ping -n 50 uol.com.br

Disparando uol.com.br [200.221.2.45] com 32 bytes de dados:
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=26ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=28ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=23ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=25ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=25ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=23ms TTL=54
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Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=23ms TTL=54
Resposta de 200.221.2.45: bytes=32 tempo=24ms TTL=54

Estatísticas do Ping para 200.221.2.45:
Pacotes: Enviados = 50, Recebidos = 50, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 23ms, Máximo = 28ms, Média = 24ms

C:\WINDOWS\system32>

Teus sinais estão ótimos para 10 mega, dslam saturado tem que reclamar muito para a engenharia fazer uma obra e liberar link, o risco é de reclamar e te oferecerem o cancelamento, já vi ocorrer várias vezes.

 

[dudumiziara]

Ola amigos!
poderiam opinar sobre o meu sinal em relação aos números?
tenho net de 40mb/4mb UP
Obrigado! !

 

[dudugames]

o que significa quando o output power fica no zero ?

 

[vorlon]

o que significa quando o output power fica no zero ?

Significa que a linha tem pouca atenuação ( provavelmente próxima ao dslam ) e assim é necessária pouca potência transmitida no modem para um SNR razoável no upstream.

 

[Vanísio]

Ola amigos!
poderiam opinar sobre o meu sinal em relação aos números?
tenho net de 40mb/4mb UP
Obrigado! !

Não está sincronizando da forma correta.
Não conheço os perfis que a Algar usa no VDSL (suponho que seja Algar aí...), mas para chegar os 40 Mb o modem deveria sincronizar a mais de 44000 kbps pelo menos.
Sei que com SNR 6 o VDSL já consegue funcionar, mas está bem baixo a meu ver.
Dá uma olhada no cabeamento interno, extensões, tomadas e filtro de linha pra ver se está tudo ok.

 

[dudugames]

Significa que a linha tem pouca atenuação ( provavelmente próxima ao dslam ) e assim é necessária pouca potência transmitida no modem para um SNR razoável no upstream.

tava ruim, apenas 10% da velocidade, liguei la e disseram que precisar fazer um reset,
quando voltou ao normal esse valor é de 25 agora

 

[omar9_4]

Acredito que esteja há 700..800 mewros no máximo. Quantos erros aparece no modem? Em quanto tempo?

Agora, por exemplo, o modem está, sem ser reiniciado/desligado, há 22h. Já tem 128 erros de CRC, 20 ES Downstream e 8 ES Upstream. Já trocou meu par secundário (no armário), porém continua com os mesmos erros. Pedi para trocar o par do poste, que vai da TPA para o armário, disseram que já foi trocado (eu não to acreditando nisso). Porém, sei que o cabo daqui até a TPA é "novo" e foi passado há 1 mês. Sinceramente, eu não sei mais o que fazer. Alguma sugestão? O supervisor disse que eu deveria desconsiderar os erros e que isso era normal. Não entendo, se fosse normal, o erro não seria chamado de erro e sim de outro nome.

Edit: estou a uns 740 metros do armário. O supervisor disse que a conexão é feita da seguinte forma : residência > TPA > armário. Fora que o cabo deve fazer algumas voltas pelas ruas de lá para cá, então essa distância aumenta.

Perguntei se realmente deveria passar pela TPA, ele disse que sim. Isso é verdade?

 

[lucasferrari3]

Olá pessoal finalmente a GVT trocou o cabo FE pelo FEB-65 e o ganho de sinal foi bem legal =D segue as imagens
Antes da troca:

Depois da troca:

 

[lordpaladino]

Pessoal, Estava com 20 megas VDSL da oi, estava com os parametros abaixo do modem pace, SNR 20, conectava a 23041 perfeito...

Consegui pedir um upgrade para 35 megas, mas nao qualificou pela ATT ficou 23 e SNR 6.3. O problema é qua quando ela voltou meu perfil pra 20 megas meu modem não conecta mais no perfil certo 23041 e fica com SNR 6.. como pode isso? Sera erro na porta?

Mosqueteirors Consegue me dar um help?

Agora veja que estranho, no Modem da oi um techinicolor meu sinal fica :

Essa atenuação de upload pode estar interferindo em algo? da pra confiar nessa ATT de 4.5 do modem da oi? se eu tivesse essa atenuação, jogando pra 35 megas minha Atenuação subiria para 23?

 

[SpeedRacer17]

Velox 10Mb/s down - 500Kb/s up
Cara, felizmente eu não estou tendo, atualmente, razões para reclamar tanto do serviço da Velox... Nesse ano a internet "caiu" umas 2 vezes que eu me lembre. O único problema aqui é que as vezes a velocidade deixa a desejar, mas isso já era esperado porque o DSLAM daqui é saturado pra caramba.

Spoiler

Teus sinais estão ótimos para 10 mega, dslam saturado tem que reclamar muito para a engenharia fazer uma obra e liberar link, o risco é de reclamar e te oferecerem o cancelamento, já vi ocorrer várias vezes.

Eu queria tanto que esses dados informados do "Chinelinho" fossem os meus pois, o meu Velox não é nada comparado a esse e pelo visto é abaixo da média.
Nessa primeira imagem foi da época que eu tinha 15Mb e rodava de modo entre bom e razoável.
1)

Spoiler

Aqui nessa segunda imagem, a Oi já havia mudado minha velocidade pra 10Mb e creio que os dados informados indiquem estabilidade na rede.
2)

Spoiler

Mosqueteirors, dá uma olhada pra mim nessas imagens pra me dar um parecer da minha rede. Amanhã eu posto uma imagem mais atual pois estou com problemas no Velox.

 

[IguinBahia]

Olá galera, alguém pode analisar meus parâmetros? Contratei Live TIM 50Mbps há praticamente dois meses, demoraram muito para enviar a adequação predial pro síndico para ser aprovada (mesmo eu insistindo muito diariamente, prédio novo) e veio um técnico instalar no dia 30/03.
Moro na zona sul de SP (bairro Saúde).
A instalação foi "armengada", visto que aqui no prédio não tinha cabeamento telefônico do DG pros apartamentos, somente cabeamento do interfone. O técnico falou para comprar fio de telefone para passarmos pra cá, mas depois que comprei ele disse que iria puxar do par livre do fio do interfone (fazendo a primeira emenda, no DG) e uma segunda emenda aqui no apartamento. Cabeamos um pedaço de fio de telefone pro RJ 11 que tem na parede (um da pial Legrand) e sincronizou. O SNR ficou entre 7 e 9, ele disse que isso era algum problema na mSAM (nao sei como se escreve) e que iria ser aberta uma NTT (seja láo que for isso) pra corrigir o problema. Esse técnico foi muito solícito e utilizou os dois turnos de trabalho aqui (chegou as 8:40 e saiu as 17:30), mexendo muito no poste trocando as portas, mas o SNR continuava baixo.
Após ler vários posts neste fórum, vi que a Live TIM só conclui a instalação e ativa a internet com o SNR acima de 12, então percebi que esse SNR baixo poderia estar nessas emendas (que estavam muito mal feitas). Troquei as emendas após ler o tópico de recomendações de instalação para melhoria dos ruídos (utilizei fita isolante mesmo) e os parâmetros ficaram da seguinte maneira:

Aguardo orientações sobre se assim teoricamente está tudo OK, se me recomendam contratar alguém pra passar esse fio de telefone que comprei (mas estão me cobrando 80 a 100 reais só pra cabear, das pessoas que fazem esse serviço e me recomendaram) e se realmente é necessário. Não entendo os outros parâmetros, mas o SNR pelo menos parece muito bom.
Obrigado!

OBS: Editando agora 50 minutos após esse print, e a variação do SNR não ultrapassou 0.1 nem em downstream nem em upstream, mantendo 21.5 e 20.1 e oscilando pra 21.4 e 20.0 e nenhuma outra oscilação. Será se agora ativam minha internet? Eles detectam isso da central?

 

[Mosqueteirors]

Olá pessoal finalmente a GVT trocou o cabo FE pelo FEB-65 e o ganho de sinal foi bem legal =D segue as imagens
Antes da troca:

Depois da troca:

Ficou excelente.

Pessoal, Estava com 20 megas VDSL da oi, estava com os parametros abaixo do modem pace, SNR 20, conectava a 23041 perfeito...

Consegui pedir um upgrade para 35 megas, mas nao qualificou pela ATT ficou 23 e SNR 6.3. O problema é qua quando ela voltou meu perfil pra 20 megas meu modem não conecta mais no perfil certo 23041 e fica com SNR 6.. como pode isso? Sera erro na porta?

Mosqueteirors Consegue me dar um help?

Agora veja que estranho, no Modem da oi um techinicolor meu sinal fica :

Essa atenuação de upload pode estar interferindo em algo? da pra confiar nessa ATT de 4.5 do modem da oi? se eu tivesse essa atenuação, jogando pra 35 megas minha Atenuação subiria para 23?

Acontece que devem ter mudado o teu par o que refletiu nessa situação, chame um técnico para conversar, negocie com ele uma tentativa de testar vários pares até que ele encontre um que melhore a sincronização.

Eu queria tanto que esses dados informados do "Chinelinho" fossem os meus pois, o meu Velox não é nada comparado a esse e pelo visto é abaixo da média.
Nessa primeira imagem foi da época que eu tinha 15Mb e rodava de modo entre bom e razoável.
1)

Spoiler

Aqui nessa segunda imagem, a Oi já havia mudado minha velocidade pra 10Mb e creio que os dados informados indiquem estabilidade na rede.
2)

Spoiler

Mosqueteirors, dá uma olhada pra mim nessas imagens pra me dar um parecer da minha rede. Amanhã eu posto uma imagem mais atual pois estou com problemas no Velox.

Pelo que vi funciona sim 15 mega porque fizeram o downgrade?

Olá galera, alguém pode analisar meus parâmetros? Contratei Live TIM 50Mbps há praticamente dois meses, demoraram muito para enviar a adequação predial pro síndico para ser aprovada (mesmo eu insistindo muito diariamente, prédio novo) e veio um técnico instalar no dia 30/03.
Moro na zona sul de SP (bairro Saúde).
A instalação foi "armengada", visto que aqui no prédio não tinha cabeamento telefônico do DG pros apartamentos, somente cabeamento do interfone. O técnico falou para comprar fio de telefone para passarmos pra cá, mas depois que comprei ele disse que iria puxar do par livre do fio do interfone (fazendo a primeira emenda, no DG) e uma segunda emenda aqui no apartamento. Cabeamos um pedaço de fio de telefone pro RJ 11 que tem na parede (um da pial Legrand) e sincronizou. O SNR ficou entre 7 e 9, ele disse que isso era algum problema na mSAM (nao sei como se escreve) e que iria ser aberta uma NTT (seja láo que for isso) pra corrigir o problema. Esse técnico foi muito solícito e utilizou os dois turnos de trabalho aqui (chegou as 8:40 e saiu as 17:30), mexendo muito no poste trocando as portas, mas o SNR continuava baixo.
Após ler vários posts neste fórum, vi que a Live TIM só conclui a instalação e ativa a internet com o SNR acima de 12, então percebi que esse SNR baixo poderia estar nessas emendas (que estavam muito mal feitas). Troquei as emendas após ler o tópico de recomendações de instalação para melhoria dos ruídos (utilizei fita isolante mesmo) e os parâmetros ficaram da seguinte maneira:

Aguardo orientações sobre se assim teoricamente está tudo OK, se me recomendam contratar alguém pra passar esse fio de telefone que comprei (mas estão me cobrando 80 a 100 reais só pra cabear, das pessoas que fazem esse serviço e me recomendaram) e se realmente é necessário. Não entendo os outros parâmetros, mas o SNR pelo menos parece muito bom.
Obrigado!

OBS: Editando agora 50 minutos após esse print, e a variação do SNR não ultrapassou 0.1 nem em downstream nem em upstream, mantendo 21.5 e 20.1 e oscilando pra 21.4 e 20.0 e nenhuma outra oscilação. Será se agora ativam minha internet? Eles detectam isso da central?

Os teus dados ficaram excelentes, funciona tranquilamente a internet contratada, acho que até 70 mega no vdsl tu consegue agora.

 

[Rafa Souza]

Pessoal, podem conferir esses dados por favor? É 10/1 da NET, via speed test eles pegam os valores mas bem instáveis durante a medição. Então pensei no SNR e atenuação, porém sempre achei fácil as infos na tabela, numericamente só, atenuação = 18/SNR = 8, etc. No print tem SNR, mas não sei se a conversão de dB é idêntica ao modo que aparecem em outros roteadores, se for realmente 34 está muito bom.

 

[CrossPlayer00]

rt

 

[lordpaladino]

Hahah boa pergunta, se eu ligar 110v no fio de telefone eu queimo o dslam???

 

[MPerazza]

Eae galera,

Tenho vivo speedy de 8mb / 0.6mb nas seguintes condições:



Downstream Upstream
SNR Margin: 21.7 21.3 db

Line Attenuation: 16.5 9.7 db

Data Rate: 9216 702 kbps

Max Rate: 20092 1063 kbps

POWER: 17.2 11.8 dbm

CRC: 0 0



Qual o máximo de velocidade que suportaria??


abs

 

[lordpaladino]

@Mosqueteirors , esse potencia de sinal (dbm) é o dslam que envia esse sinal? ou é o modem que configura conforme condições na linha? Pq antes da oi trocar meu perfil minha potencia era maior e meu sinal era melhor tambem. meu par não foi trocado, ele só trocaram o perfil via central de atenidmento, como nao qualificou 35 eles voltaram na hora pra 20, mas aí o sinal voltou bem pior.

 

[Mosqueteirors]

@Mosqueteirors , esse potencia de sinal (dbm) é o dslam que envia esse sinal? ou é o modem que configura conforme condições na linha? Pq antes da oi trocar meu perfil minha potencia era maior e meu sinal era melhor tambem. meu par não foi trocado, ele só trocaram o perfil via central de atenidmento, como nao qualificou 35 eles voltaram na hora pra 20, mas aí o sinal voltou bem pior.

A potência tem haver com configuração no dslam, creio que o ideal seria resetarem tua porta.

 

[lordpaladino]

@Mosqueteirors , acabei pedindo uma linha nova e outro velox. Esse parece que o problema era no primario e o tecnico não ia conseguir trocar.

Veja quanto foi meu sinal:

Segundo a oi bateu 22 de snr e 4 de atenuação. será que agora consigo 35 megas?

 

[lucasferrari3]

@Mosqueteirors , acabei pedindo uma linha nova e outro velox. Esse parece que o problema era no primario e o tecnico não ia conseguir trocar.

Veja quanto foi meu sinal:

Segundo a oi bateu 22 de snr e 4 de atenuação. será que agora consigo 35 megas?

Caramba o Upload da Oi ta maior que o da GVT, que vergonha tenho 25mb e so 2mb de upload =/

 

[Victor Felipe]

Olá pessoal, tenho Velox de 2 megas, queria aumentar até o máximo possível( que fique sem quedas ), dá pra aumentar alguma coisa?
SNR Margin: Down: 30.0db Up: 19.0db
Line Attenuantion: Down: 48.5db Up: 30.5db
Data Rate: Down: 2272 kbps Up: 576 kbps
10 megas pra mim seria perfeito, o que vocês acham? Dá, se der mais melhor ainda.

 

[giovannigps]

mosqueteiros aumentei minha internet gvt (vivo) pra 35 megas, me diz se estes parâmetros estaõ bons ?