[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Garra-]

Mandei uma mensagem para NET pensando conseguir alguma informação acerca de alguma futura mudança na velocidade de Download e Upload, mas fui ingênuo, muito ingênuo...

Mensagem:


Olá, Equipe NET, boa noite.


Eu queria saber o seguinte,


quando vocês vão estar aumentando a velocidade de Upload (2MB) do NET Virtua, pois no meu bairro chegou LIVE TIM e já bateram em minha porta oferecendo velocidades de Download (50MB) e Upload (30MB) muito acima da velocidade do NET Virtua e com preço mais inferiores também. Então mesmo com todos esses anos com a empresa, eu estou pensando em mudar para o LIVE TIM pelo menor preço e melhores velocidade de Download e PRINCIPALMENTE de Upload.
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Resposta:

Prezado cliente,


Recebemos seu e-mail solicitando informações referente ao aumento de velocidade de Upload do Net Virtua, informo que a Net não tem um prazo pré estabelecido para o aumento da velocidade de Upload porém a mesma depende da velocidade contratada.


Agradecemos seu contato.

 

[henriquemb]

Estou tendo alguns problemas com o modem HUMAX HG100R-L2, assinei net faz cerca de 2 semanas e até agora ainda não consegui atingir a velocidade contratada de 30mbps. Já tentei de tudo que encontrei pela internet, no início usava o próprio roteador do modem e depois passei a deixar ele em bridge e usar outro roteador.

Nessas 2 semanas, nunca tive problema de internet lenta, sempre consegui assistir netflix/jogar online sem problema algum. A única questão é a velocidade de download, que mesmo no Steam/Battle.net nunca atingem a velocidade máxima(Steam fica em cerca de 1.2MBps e BNet em 1.8MBps). Como contratei um plano de 30mbps, quero fazer meus downloads com os 30mbps.

Ontem coloquei meu modem em bridge e conectei o PS4 direto nele, fiquei com NAT 1, porém os downloads continuam com uma velocidade inconstante (variando de 30kbps a 4MBps em questão de segundos, algo que já acontecia usando o roteador).

Testei o notebook conectado diretamente pelo cabo de rede no modem e os downloads da Steam e BNet e continuaram na mesma que estavam antes também.

Testes de velocidade como o Speedtest nunca passam de 20mbps e mesmo o teste da Copel está dando com 18mbps de download.

Tem mais algum teste que posso fazer ou só com um técnico da NET agora?

 

[rmo1600]

Mandei uma mensagem para NET pensando conseguir alguma informação acerca de alguma futura mudança na velocidade de Download e Upload, mas fui ingênuo, muito ingênuo...

Mensagem:


Olá, Equipe NET, boa noite.


Eu queria saber o seguinte,


quando vocês vão estar aumentando a velocidade de Upload (2MB) do NET Virtua, pois no meu bairro chegou LIVE TIM e já bateram em minha porta oferecendo velocidades de Download (50MB) e Upload (30MB) muito acima da velocidade do NET Virtua e com preço mais inferiores também. Então mesmo com todos esses anos com a empresa, eu estou pensando em mudar para o LIVE TIM pelo menor preço e melhores velocidade de Download e PRINCIPALMENTE de Upload.
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Resposta:

Prezado cliente,


Recebemos seu e-mail solicitando informações referente ao aumento de velocidade de Upload do Net Virtua, informo que a Net não tem um prazo pré estabelecido para o aumento da velocidade de Upload porém a mesma depende da velocidade contratada.


Agradecemos seu contato.

pow se eu tivesse live tim aqui eu mudaria na hora fica esperando a net pensar ate quando vai mudar o upload e ainda o preco da live ta mais barato velho ela penso muito em aumentar esses donwloads imagine os uploads rsrsrs espere sentado fi vao demorar ainda pra auemntar essas merdas de upload que tem desde 2012 que esta assim

se é claro em 2016 a vivo que compro gvt nao for expandir antecipadamente se isso aconter e a live tim tambem aconter ai eles tomam vergonha na cara em mudar esses uploads com uns precos tambem mais em conta porque mds

 

[nandão]

Pessoal, meu pai tem NET com o premiere do futebol e muitas vezes ele vai assistir o jogo lá em casa e leva o decoder dele por causa do premiere.
E Pelo que percebi lá em casa o cabo que chega da net é um só e eles colocam aqueles plugs que duplicam a saída e um vai pro decoder de TV e outro para o modem.
Se eu cancelar meu plano de tv e ficar apenas com o modem para internet e telefone eu posso pegar o decoder do meu pai e plugar lá que vai funcionar de boa? Ou não vai funcionar porque eu não tenho mais plano de TV contratado?

 

[Garra-]

pow se eu tivesse live tim aqui eu mudaria na hora fica esperando a net pensar ate quando vai mudar o upload e ainda o preco da live ta mais barato velho ela penso muito em aumentar esses donwloads imagine os uploads rsrsrs espere sentado fi vao demorar ainda pra auemntar essas merdas de upload que tem desde 2012 que esta assim

se é claro em 2016 a vivo que compro gvt nao for expandir antecipadamente se isso aconter e a live tim tambem aconter ai eles tomam vergonha na cara em mudar esses uploads com uns precos tambem mais em conta porque mds

Mas aqui no RJ a LIVE TIM tá tendo muitos problemas, como instabilidade e perda de sinal.

 

[evands]

digita la na pagina 192.168.0.1 e da enter nao precisa digitar nada , na aba management tem la primeira opcao Working Mode: esta em rhouter mode mude para brigde pronto o ip do bridge é 192.168.100.1
apos ele fica em brigde ele ja funfa em ipv6 se nao me engano
qualquer duvida >> http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/video/at_home/Cable_Modems/3900_Series/OL-29161-01.pdf

Entao, eh diferente esse modelo DPC3928s.

Nao tem aba management na principal, tem administration e dentro dela aparece management, mas nao tem opcao de working mode:

 

[Garra-]

Estou tendo alguns problemas com o modem HUMAX HG100R-L2, assinei net faz cerca de 2 semanas e até agora ainda não consegui atingir a velocidade contratada de 30mbps. Já tentei de tudo que encontrei pela internet, no início usava o próprio roteador do modem e depois passei a deixar ele em bridge e usar outro roteador.

Nessas 2 semanas, nunca tive problema de internet lenta, sempre consegui assistir netflix/jogar online sem problema algum. A única questão é a velocidade de download, que mesmo no Steam/Battle.net nunca atingem a velocidade máxima(Steam fica em cerca de 1.2MBps e BNet em 1.8MBps). Como contratei um plano de 30mbps, quero fazer meus downloads com os 30mbps.

Ontem coloquei meu modem em bridge e conectei o PS4 direto nele, fiquei com NAT 1, porém os downloads continuam com uma velocidade inconstante (variando de 30kbps a 4MBps em questão de segundos, algo que já acontecia usando o roteador).

Testei o notebook conectado diretamente pelo cabo de rede no modem e os downloads da Steam e BNet e continuaram na mesma que estavam antes também.

Testes de velocidade como o Speedtest nunca passam de 20mbps e mesmo o teste da Copel está dando com 18mbps de download.

Tem mais algum teste que posso fazer ou só com um técnico da NET agora?

Tive um problema parecido a uns dias atrás, fiquei sabendo através do pessoal do fórum, que era falta de canais disponibilizado ao meu sinal.

 

[henriquemb]

Tive um problema parecido a uns dias atrás, fiquei sabendo através do pessoal do fórum, que era falta de canais disponibilizado ao meu sinal.

Obrigado pela resposta, vou verificar como está o meu quando voltar do trabalho. Caso eu precise abrir o restante dos canais é só ligar pra NET?

 

[rmo1600]

Entao, eh diferente esse modelo DPC3928s.

Nao tem aba management na principal, tem administration e dentro dela aparece management, mas nao tem opcao de working mode:

http://i58.tinypic.com/6tgxs2.jpg

vixi eu precebi o seu nao tem a opcao para brigde tem q trocar esse modem
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Mas aqui no RJ a LIVE TIM tá tendo muitos problemas, como instabilidade e perda de sinal.

bom pelo menos ele tem que resolver problema de sinal ainda

 

[Garra-]

Obrigado pela resposta, vou verificar como está o meu quando voltar do trabalho. Caso eu precise abrir o restante dos canais é só ligar pra NET?

Como fiquei sabendo dessa informação (da redução de canais) depois que o técnico veio a minha residência, entrei em contato com ele no outro dia e expliquei a situação, aí ele disse que iria entrar em contato com seu supervisor para resolver o problema, e já no outro dia estava tudo normal com os 8 canais preenchidos.

PS: Lembro dele dizer também para desligar e retirar o cabo do modem para ver se resolvia o problema. Tenta aí, vai que dê certo.

 

[mmdsj]

Sim, padrão do router

Teria como você postar o endereço de gateway do IPV6 que você recebeu?

 

[Aerys]

Aparentemente o Cisco DPC3925 não vai pegar IPv6 por limitação de hardware/firmware, certo?

 

[Polystation]

Pessoal, já postei aqui mas ngm respondeu.

Minha namorada colocou Virtua na casa dela recentemente e a internet fica uma bosta no meu android e só nele... Nos outros celulares e notebooks fica normal.
Já troquei o canal do roteador e tudo mais e não adiantou em nada.
No trabalho e em casa meu celular fica com velocidade normal.

Alguém pode saber o que é?

 

[Arris]

Pessoal, já postei aqui mas ngm respondeu.

Minha namorada colocou Virtua na casa dela recentemente e a internet fica uma bosta no meu android e só nele... Nos outros celulares e notebooks fica normal.
Já troquei o canal do roteador e tudo mais e não adiantou em nada.
No trabalho e em casa meu celular fica com velocidade normal.

Alguém pode saber o que é?

Já experimentou restaurar de fábrica?

 

[Polystation]

Já experimentou restaurar de fábrica?

Sim, andei lendo e o problema é com meu celular aparentemente, pois estou usando o 5.0.1
Vi algo de alterar o tipo de chave do wifi que ajuda, vou testar hj a noite

 

[mrhizzo]

Minha internet ficou imprestável ontem e continua até agora.
Quando vou ver, passei de 120 mbps para 1 mbps.

Liguei hoje e me disseram que desconfiam que a minha internet/modem foi clonado (?)
Nunca ouvi falar disso e achei extremamente estranho.

Disseram que vão me retornar para saber se vão enviar um técnico ou sei lá o que.

Cada vez mais surpresas desagradáveis com a NET. Como se não bastasse as quedas constantes que tenho tido com a internet.

 

[mjeron]

Eu tenho internet de 120megas, se eu levar meu modem para outro lugar cabeado da net e com outra assinatura ou sem ?,
consigo utilizar a internet ? ou ver tv com meu receptor?

 

[Arris]

Eu tenho internet de 120megas, se eu levar meu modem para outro lugar cabeado da net e com outra assinatura ou sem ?,
consigo utilizar a internet ? ou ver tv com meu receptor?

A diferença entre os modens é no maximo que ele consegue receber, e não a velocidade liberada. Não sei se funcionará, mas será da velocidade contratada do local que você tá

 

[bombassaro]

A diferença entre os modens é no maximo que ele consegue receber, e não a velocidade liberada. Não sei se funcionará, mas será da velocidade contratada do local que você tá

Acho que funciona com a velocidade que tu tem contratado pois eles devem fazer o QoS baseado no ID do modem. Pensando dessa maneira no momento em que se conecta o modem X na rede eles identificam o modem X com a velocidade Y e ativam. Mas pelo que lembro é ilegal no contrato tu mudar o local da instalação, mesmo que seja por sei lá 1 dia.

 

[JoseTonim]

Pessoal, meu pai tem NET com o premiere do futebol e muitas vezes ele vai assistir o jogo lá em casa e leva o decoder dele por causa do premiere.
E Pelo que percebi lá em casa o cabo que chega da net é um só e eles colocam aqueles plugs que duplicam a saída e um vai pro decoder de TV e outro para o modem.
Se eu cancelar meu plano de tv e ficar apenas com o modem para internet e telefone eu posso pegar o decoder do meu pai e plugar lá que vai funcionar de boa? Ou não vai funcionar porque eu não tenho mais plano de TV contratado?

Pode fazer isso..o decoder não fica "casado" a um tap, node..basta estar na mesma cidade.

Eu tenho internet de 120megas, se eu levar meu modem para outro lugar cabeado da net e com outra assinatura ou sem ?,
consigo utilizar a internet ? ou ver tv com meu receptor?

Se tiver na mesma cidade sim, pois o serial do modem/decoder/smart estão "casado" com o contrato, então so ligar na rede da Net que vai funcionar tranquilo

 

[Arris]

Acho que funciona com a velocidade que tu tem contratado pois eles devem fazer o QoS baseado no ID do modem. Pensando dessa maneira no momento em que se conecta o modem X na rede eles identificam o modem X com a velocidade Y e ativam. Mas pelo que lembro é ilegal no contrato tu mudar o local da instalação, mesmo que seja por sei lá 1 dia.

Como não sou eu quem assino (é meu pai) nunca li o contrato, mas não sabia que eles liberavam a velocidade pelo id do modem...

 

[mjeron]

Pode fazer isso..o decoder não fica "casado" a um tap, node..basta estar na mesma cidade.




Se tiver na mesma cidade sim, pois o serial do modem/decoder/smart estão "casado" com o contrato, então so ligar na rede da Net que vai funcionar tranquilo

E seu eu tiver um aparelho na cidade de são paulo, e levar para a outra casa em guarulhos? rss

 

[evands]

vixi eu precebi o seu nao tem a opcao para brigde tem q trocar esse modem
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Liguei la na NET, uma luta pra conseguir "convencer" a atendente la que esse maldito modem deles nao tem bridge e quero outro modelo.

E ela ainda me pergunta se quero o mesmo modelo desse modem. :fuuu:

Passei o modelo desse cisco que eu nao quero e e ela ainda disse que vou ter que pagar pela troca.

Pra piorar, dos 30mb so ta chegando 6mb agora. :/

 

[henriquemb]

Como fiquei sabendo dessa informação (da redução de canais) depois que o técnico veio a minha residência, entrei em contato com ele no outro dia e expliquei a situação, aí ele disse que iria entrar em contato com seu supervisor para resolver o problema, e já no outro dia estava tudo normal com os 8 canais preenchidos.

PS: Lembro dele dizer também para desligar e retirar o cabo do modem para ver se resolvia o problema. Tenta aí, vai que dê certo.

Verifiquei aqui e todos os canais já estão abertos..

 

[mrhizzo]

Só para avisar: a NET cortou a velocidade da minha conexão alegando excesso de uso, que ultrapassei o limite da franquia.

Simplesmente surreal.