Calma, Hizzo... Nao se pode confiar nessas informacoes passadas por atendentes... Algumas consideracoes:
- SIM, é possivel a alguem clonar o seu modem, sim. Nunca ouviu falar de conexoes piratas (tanto de tv quanto de internet) atrapalhando a rede da NET? Para que isso ocorra, o pirata tem apenas que conhecer o Mac Address do seu modem. Por um acaso voce nunca publicou/reproduziu (aqui no forum, por exemplo) uma tela do seu aparelho ou do site da NET, contendo o numero Mac Address do seu modem? Se voce postou algo parecido, sem antes APAGAR da imagem reproduzida o numero do Mac Address do aparelho, ja era...
- Se for mesmo verdade que sua conexao teve a velocidade "capada", entao exatamente no primeiro segundo do dia 30 (logo apos a meia-noite do dia 29), sua velocidade voltará ao normal. Se isso acontecer, entao pode ter certeza que foi mesmo corte de velocidade por excesso de consumo. (se voce trocar o modem, a velocidade volta imediatamente ao normal tambem -- caso voce possa testar na sua casa usando o modem de outra pessoa emprestado por alguns minutos).
- Contudo, como a gente está sempre comentando, a NET tinha parado de diminuir a velocidade de alguns assinantes quando esses ultrapassam a franquia desde o final de 2013. Durante todo o ano de 2014, por exemplo, ninguem nunca reclamou de ter a velocidade da conexao capada. Nem este ano, ate agora. Entao, impossivel nao é, mas é estranho que voce seja o primeiro agora (e sem ninguem mais reclamando, ate o momento). É fato que a NET, quando capa, so capa a velocidade de alguns poucos "sorteados" (e nao de todo mundo que ultrapassa a franquia, ela corta so de alguns). Mesmo assim, o normal seria aparecer mais umas tres ou quatro pessoas reclamando a mesma coisa tambem.
Entao, seu problema ainda pode ser outro... Insista para ter uma visita tecnica, de preferencia que o tecnico traga outro modem para testar (se for corte de velocidade, com outro modem funciona). Tente alterar o Mac Address do roteador tambem, so para ver o que acontece.
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EDIT: Mais uma consideracao: ate hoje, quem teve a velocidade capada o teve para 512 Kbps (e estaveis). O fato da sua velocidade ter caido para 1 Mbps, indica que nao deve ter sido "capagem", mas sim outra coisa. A menos, claro, se a NET resolveu mudar esse procedimento e aumentar a velocidade minima. E se a sua velocidade ficar instavel, variando (do tipo 1, depois 2, depois 5 Mbps, depois 1 Mbps novamente, etc.), aí que não é capagem mesmo!...
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