Somente quando troca o modem pois a OS está no billing pra ser executada.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Só altera o perfil após trocarem o cable modem.
Estou acessando normalmente pelo meu smartphone.
Atualizando.
Hoje, até o momento, o problema foi solucionado.
A verdade é, não eram os ratos roendo os fios.
Foram trocados fios num acesso do condomínio onde eles não mais sabiam qual era a rota; com isto gerava um pico após às 18h.
O meu quarto fica longe do roteador, onde não será possível enviar cabos no momento.
Seria viável comprar um roteador como o Archer C7, instalar no quarto e configurar como um Acess Point para distribuir ao notebook pelo cabo ethernet?
Agradeço a ajuda.
Seria viável comprar um roteador como o Archer C7, instalar no quarto e configurar como um Acess Point para distribuir ao notebook pelo cabo ethernet?
Agradeço a ajuda.
Última edição:
O mesmo problema aconteceu comigo. Ocorrência de upload zerado após as 18h até o amanhecer do dia. Resolvido após abertura de chamado interno com a equipe externa. Resolvido em 2 dias corridos.
Isso está acontecendo em várias praças, o curioso é que ocorreu após a fusão total das marcas NET e CLARO. Cogito também que seja algum tipo de atualização pois o node que atende a minha região já está preparado para liberar o Virtua 500Mb na estrutura HFC no modelo docsis 3.1
Liguei lá e fizeram algum tipo de atualização que fez com que meu modem reiniciasse e prontamente consegui acessar a página sem problemas.
Olá boa noite.
Estou com um problema que na verdade nem sei explicar oque está acontecendo...
tenho 1 moden TG1692a, com o plano de 120mb, já veio o técnico trocar o moden 2x e ainda persiste o problema, entro em contato com eles por telefone eles falam pra reiniciar o moden por 10 minutos, que vão enviar uma carga pro aparelho e ainda continua o problema.
O problema é que a minha internet fica muito intermitente, cai e volta rapido (as vezes), dando perda de pacotes, isso geralmente ocorre depois das 18hrs, fica quase impossível de usar.
Estou com um problema que na verdade nem sei explicar oque está acontecendo...
tenho 1 moden TG1692a, com o plano de 120mb, já veio o técnico trocar o moden 2x e ainda persiste o problema, entro em contato com eles por telefone eles falam pra reiniciar o moden por 10 minutos, que vão enviar uma carga pro aparelho e ainda continua o problema.
O problema é que a minha internet fica muito intermitente, cai e volta rapido (as vezes), dando perda de pacotes, isso geralmente ocorre depois das 18hrs, fica quase impossível de usar.
Amigo, isso também aconteceu comigo na semana retrasada com o mesmo modem e por coincidência no mesmo horário. Já te digo que isso aí não é problema com o modem e nem com a instalação física na sua residência. Isso é rede externa.
Tire prints do seus testes de performance que seja de preferência com vários velocímetros e servidores e entre em contato com a NET e peça uma visita técnica para o horário a partir das 17h para o técnico pegar o problema no momento em que ele acontece. Isso que está acontecendo não é apenas com você. Meus vizinhos e eu tivemos o mesmo problema e aqui no fórum outros usuários também relataram o ocorrido.
Isso é indice de ruído alto no node. Só equipe externa pra resolver.
EDIT : E por incrível que pareça isso está acontecendo com os links de 120 e 240. Alguns casos afetam o ping e outros zera o upload.
Fazendo o "optout" no site abaixo. Mas note que vc vão vai poder usar essa rede quando em outros lugares. Assim que vc fizer uma conexão wifi fora de casa nessa rede, a net-claro-wifi é reativada novamente na tua casa.
Rapaz, finalmente esse link optout está funcionando. Nunca dava certo comigo. Eu solicitava ''não autorizo..... " e quando atualiza a página estava lá o " o autorizo.... " outra vez selecionado.Fazendo o "optout" no site abaixo. Mas note que vc vão vai poder usar essa rede quando em outros lugares. Assim que vc fizer uma conexão wifi fora de casa nessa rede, a net-claro-wifi é reativada novamente na tua casa.
Fazendo o "optout" no site abaixo. Mas note que vc vão vai poder usar essa rede quando em outros lugares. Assim que vc fizer uma conexão wifi fora de casa nessa rede, a net-claro-wifi é reativada novamente na tua casa.
Obrigado.
Quanto tempo geralmente pra desativar?
Desativa logo de imediato. Feito isso o modem reiniciará!
Pois aqui ja solicitei 50x, deu certo não... já reiniciei o modem...
Então a única opção que você terá e que dá certo é abrir uma ocorrência na Anatel.
Acesse : https://sistemas.anatel.gov.br/sis/cadastrosimplificado/pages/acesso/login.xhtml?i=0&codSistema=649
Tá conseguindo acessar os niveis ? Ligou onde ?
Liguei no 10621 e fizeram uma atualização. Depois disso eu já estava conseguindo acessar os níveis.
Negativo. Ja alterei em 2017 de 120 para 240, e após um reboot já estava funcionando a nova velocidade. Vai da boa vontade do atendente.
Nem sempre amigo... As vezes o modem realmente não é compatível com a nova velocidade devido a quantidade de canais disponíveis no equipamento. Não se trata de boa vontade e sim de ferramenta de sistema que o operador dispõe na mudança de pacote.
Palavras de um ex funcionário NET.
bom dia, estou para agendar uma visita técnica, e qual seria a melhor forma de relatar isso pro técnico ? Como eu consigo provar que problema externo?
Está tentando colocá-lo em bridge? Tem que fazer com a Rede
Tira o print dos testes comprovando a perda de pacotes e mostra pra ele. Quanto mais testes melhor. Faça isso no momento que o problema acontece e tente marcar a visita para o mesmo horário do problema. Use o app NPerf pra fazer o teste que ao meu ver é mais confiável, costuma dar resultados mais acertivos.
O resto é você falar que está acontecendo....
Não, apenas quero desligar o wi-fi dele...
Porém eu desligo, ele volta o ( 2.4ghz) a faixa 5ghz fica desligada.
E quanto ao net-claro-wifi, liguei para lá, me deram 24 horas para desligar.
Então, o equipamento é configurado para fornecer o sinal independente da rede que você optar pelo wireless. No seu caso, já que você não está colocando em bridge ele te nega a opção de manter as duas redes desligadas. Uma rede ou a outra ou as duas ativadas. Lembrando que você mencionou que não está colocando o equipamento em bridge, logo o modem ativa automaticamente a rede 2.4GHZ quando reiniciado.
Dessa forma para desativar o Wifi desejado você precisa colocá-lo em bridge ou a função no seu equipamento é bloqueada.
Esperar resolver esse wifi público da net primeiro, dps vejo isso.. vlww