[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[pedrostorti]

Galera, liguei na Claro para assinar o plano de 120MB e na minha rua tem disponibilidade em todos os números, menos no prédio em que eu moro.

Atualmente possuo internet da Vivo/GVT e o técnico quando foi instalar , passou o cabo facilmente, pois fizeram o prédio com conexões bem estruturadas e com bom espaçamento.

Tem como eu pedir uma visita de viabilidade técnica ou algo do tipo ?

 

[Pipulos]

Pessoal, boa tarde.

Recentemente fiz a alteração do plano de 35MB para 240MB.
No momento estou conseguindo utilizar bem tranquilamente e sem problemas com a minha rede. (Aparentemente)

Dando umas olhadas nas ultimas paginas aqui do forum, vi que tem alguns "truques" ai....

1. Desativar rede Net-Claro-Wifi
2. acesso a niveis.virtua.com.br
3. troca de IP/configurações no modem

Esses pontos citado acima me chamou atenção.
Esse WiFi Net-Claro-Wifi é o que? Prejudica em que ponto?
Esse site niveis.virtua.com.br seria o que?

Referente a troca de IP/configurações do modem, eu estou com um possível problema para acesso a uma pagina. Será que seria algum problema de rede?
É um site do japão no qual hospeda alguns videos de programa de TV de lá de comédia e tals. Eu consigo acessar normalmente do meu trampo que provavelmente é VIVO. Mas em casa, não consigo acessar. Será que é algum tipo de problema na configuração do Modem/Rede ou algo relacionado a IP?

Se alguem puder tirar essas duvidas, agradeço

 

[ksio89]

O Sinal RX e SNR DS que sempre ficavam em torno de -0.7 e 41.6 respectivamente caíram pra cerca -3.5 e 38.3, e o número de erros corrigidos em downstream, antes dessa queda no sinal era sempre 0, assim como o upload, agora fica em torno de 38, mas um dia eu já vi mais de 400 erros corrigidos em DS. Por enquanto a internet está OK e o status "ONLINE", mas tenho medo do sinal continuar piorando, imagino o que pode ter havido na rede externa pro sinal de downstream ter uma queda considerável. O jeito é ficar observando e torcer pra não cair mais.

 

[noah.]

Boa noite pessoal,
Instalei hoje NET virtua aqui em casa, possuo um Belkin n600 e coloquei ele pra receber do modem da NET(Arris). O problema é que mesmo ligando um notebook no cabo do Belkin ele me entrega menos de 100mb, o que poderia ser? Ligando o notebook no cabo que sai do Arris recebo os 240mb normalmente.. Não entendo pois quando estava com GVT vinha os 50mb normalmente.

 

[Kise]

Esse TX tá bom ou tá perigosamente alto? O normal dele é 42, mas o RX estava em 10. Aí eu usei uma daquelas pecinhas que não sei o nome, colocando a saída pelo TAP e aí baixou o RX mas subiu o TX. Deixo assim ou volto pra como estava antes? Só mexi pq tenho sentido uma lentidão na navegação, mas talvez nem seja isso.

 

[Pico]

Boa noite pessoal,
Instalei hoje NET virtua aqui em casa, possuo um Belkin n600 e coloquei ele pra receber do modem da NET(Arris). O problema é que mesmo ligando um notebook no cabo do Belkin ele me entrega menos de 100mb, o que poderia ser? Ligando o notebook no cabo que sai do Arris recebo os 240mb normalmente.. Não entendo pois quando estava com GVT vinha os 50mb normalmente.

Seu belkin não tem porta gigabit, logo fica limitado a 100mbps.
E claro que a GVT recebia normalmente, 50 é menor que 100..

 

[noah.]

Seu belkin não tem porta gigabit, logo fica limitado a 100mbps.
E claro que a GVT recebia normalmente, 50 é menor que 100..

To bem atrasado.. tinha outra ideia de gigabit... de qualquer forma zuo o roteador vou ter que comprar outro de qualquer forma hauauhau. Obrigado.

 

[ChacalSG]

To bem atrasado.. tinha outra ideia de gigabit... de qualquer forma zuo o roteador vou ter que comprar outro de qualquer forma hauauhau. Obrigado.

Vai de Archer C7

 

[noah.]

Vai de Archer C7

Esse mesmo que estou vendo, Chacal. Acredito que tenha o melhor alcance de sinal dentre os concorrentes, o computador principal esta em um quarto depois de 3 paredes do outro lado do apartamento, esse meu antigo belkin fazia milagres com as antenas internas, e conseguia entregar os 50mb que tinha sem muita perda. Acredito que o C7 consiga ainda melhorar o sinal.

Estou vendo um C8 também

 

[daviddiniz]

Esse mesmo que estou vendo, Chacal. Acredito que tenha o melhor alcance de sinal dentre os concorrentes, o computador principal esta em um quarto depois de 3 paredes do outro lado do apartamento, esse meu antigo belkin fazia milagres com as antenas internas, e conseguia entregar os 50mb que tinha sem muita perda. Acredito que o C7 consiga ainda melhorar o sinal.

Estou vendo um C8 também

Ao invés de gastar dinheiro com roteador por que não usa o do Arris? Aqui em casa teve um desse e nunca tive problemas com o Wifi atualmente tem um HUmax HG 102(algo assim) e o Wi fi é tão bom quanto, recebo os 120MB no 5GHz sem problema nenhum.

 

[ramonbn]

Sinal ex qto mais perto de 0 melhor

 

[ramonbn]

Esse TX tá bom ou tá perigosamente alto? O normal dele é 42, mas o RX estava em 10. Aí eu usei uma daquelas pecinhas que não sei o nome, colocando a saída pelo TAP e aí baixou o RX mas subiu o TX. Deixo assim ou volto pra como estava antes? Só mexi pq tenho sentido uma lentidão na navegação, mas talvez nem seja isso.

Sinal RX quanto mais perto de 0 melhor

 

[Felipe Avelar]

Esse mesmo que estou vendo, Chacal. Acredito que tenha o melhor alcance de sinal dentre os concorrentes, o computador principal esta em um quarto depois de 3 paredes do outro lado do apartamento, esse meu antigo belkin fazia milagres com as antenas internas, e conseguia entregar os 50mb que tinha sem muita perda. Acredito que o C7 consiga ainda melhorar o sinal.

Estou vendo um C8 também

C7 eu tenho, recomendo. Porém o C8 acho que não é gigabit, nao lembro.

 

[PepepedroB]

Alguma dica na hora da contratação de um plano? Pra mim é muito importante o UP, aqui em casa tenho Vivo Fibra 200/100 + 1 ponto de TV por R$184,90, e onde vou morar só existe NET, e é MUITO mais caro

Alguma dica??

 

[dudu1505]

Alguma dica na hora da contratação de um plano? Pra mim é muito importante o UP, aqui em casa tenho Vivo Fibra 200/100 + 1 ponto de TV por R$184,90, e onde vou morar só existe NET, e é MUITO mais caro

Alguma dica??

se vc ira para um local aonde a rede da net é HFC, bem vindo ao downgrade no upload , o plano mais tem upload na rede HFC em cima do docsis 3.0 é o de 240Mb com 20Mb de up.

questão de preço, a maioria das promoções estão no site no momento em que vc monta um plano, conseguir desconto com atendente é pura sorte tu pode conseguir ou não dependendo da pessoa que ti atender.

 

[PepepedroB]

se vc ira para um local aonde a rede da net é HFC, bem vindo ao downgrade no upload , o plano mais tem upload na rede HFC em cima do docsis 3.0 é o de 240Mb com 20Mb de up.

questão de preço, a maioria das promoções estão no site no momento em que vc monta um plano, conseguir desconto com atendente é pura sorte tu pode conseguir ou não dependendo da pessoa que ti atender.

Cara eu pago R$184, por um serviço bem melhor!! E mesmo se eu pegasse o plano de 500mb (que é totalmente inviavel por conta do preço) o UP é apenas 25mb, ridículo!
E ainda mais, pelo que li aqui, o serviço é bem instavel certo? Principalmente o UP em horarios de pico? To na merda kkkkkkkkkkk

Torcer para pegar um atendente legal..

 

[Felipe Avelar]

Cara eu pago R$184, por um serviço bem melhor!! E mesmo se eu pegasse o plano de 500mb (que é totalmente inviavel por conta do preço) o UP é apenas 25mb, ridículo!
E ainda mais, pelo que li aqui, o serviço é bem instavel certo? Principalmente o UP em horarios de pico? To na merda kkkkkkkkkkk

Torcer para pegar um atendente legal..

O que vc disse vai de regiao. Em campinas, já morei em 3 bairros diferentes e em todos os serviços da NET eram excelentes, upload sempre no talo e download tbm ( 240Mb ).

 

[PepepedroB]

O que vc disse vai de regiao. Em campinas, já morei em 3 bairros diferentes e em todos os serviços da NET eram excelentes, upload sempre no talo e download tbm ( 240Mb ).

isso me conforta um pouco ahahahaha tomara!

 

[noah.]

Ao invés de gastar dinheiro com roteador por que não usa o do Arris? Aqui em casa teve um desse e nunca tive problemas com o Wifi atualmente tem um HUmax HG 102(algo assim) e o Wi fi é tão bom quanto, recebo os 120MB no 5GHz sem problema nenhum.

O sinal não chega direito no quarto, até chega, conecta e logo desconecta perdendo sinal.

 

[dudu1505]

Cara eu pago R$184, por um serviço bem melhor!! E mesmo se eu pegasse o plano de 500mb (que é totalmente inviavel por conta do preço) o UP é apenas 25mb, ridículo!
E ainda mais, pelo que li aqui, o serviço é bem instavel certo? Principalmente o UP em horarios de pico? To na merda kkkkkkkkkkk

Torcer para pegar um atendente legal..

instável depende muito da região, to com net dês de 2012 aqui em BH e tenho contratos em vários locais da cidade e ti falo nunca tive problemas de instabilidade com a net, não posso dizer o mesmo com faturas mas em questão de velocidade contratada, disponibilidade e qualidade nunca ouve uma falha se quer.

o problema que o pessoal posta aqui no forum ocorre na região deles se vc for da mesma região tera os mesmos problemas, mas se for de outra o serviço muda completamente.
principalmente pq a estrutura da net, e grande parte dela ainda é assim, o serviço da infraestrutura é decentralizada cada região tem suas equipes e datacenters individuais, ae o serviço prestado por ela muda drasticamente de região pra região.

 

[PepepedroB]

instável depende muito da região, to com net dês de 2012 aqui em BH e tenho contratos em vários locais da cidade e ti falo nunca tive problemas de instabilidade com a net, não posso dizer o mesmo com faturas mas em questão de velocidade contratada, disponibilidade e qualidade nunca ouve uma falha se quer.

o problema que o pessoal posta aqui no forum ocorre na região deles se vc for da mesma região tera os mesmos problemas, mas se for de outra o serviço muda completamente.
principalmente pq a estrutura da net, e grande parte dela ainda é assim, o serviço da infraestrutura é decentralizada cada região tem suas equipes e datacenters individuais, ae o serviço prestado por ela muda drasticamente de região pra região.

É, torcer para o serviço ser assim na região!

Mas obrigado!!!

 

[ksio89]

A NET mais uma vez encerrou a minha reclamação de lentidão dos downloads na Anatel, com a resposta pronta de que foi feito "reparo técnico no sistema" e que os níveis se encontram normais kkkk. Só sei que esse após esse reparo às inversas, vários parâmetros pioraram. Reabri mais uma vez a solicitação e registrei uma reclamação no Consumidor, anexando, além dos prints de downloads em serviços diferentes, o histórico da solicitação no site da Anatel, em que consta a promessa de melhoria de sinal e de abatimento na mensalidade para compensar a baixa qualidade na prestação de serviço. Se a operadora continuar obrando e se locomovendo pra minha reclamação, adianta acionar Procon e JEC, ou é perda de tempo?

Eu estava pensando seriamente em ano que vem fazer upgrade para o plano de 240 Mbps, mas se a operadora não consegue entregar nem 120 Mbps, imagine o dobro da velocidade. Deus queira que a Oi tenha mesmo fibra disponível pro meu prédio pra ver se me livro da Claro, pois quando digitei o CEP e o número, dizia que atendia o endereço, mas só ligando mesmo lá pra confirmar a disponibilidade e uma visita técnica pra ver se tem espaço pra passar cabo.

 

[Magnum0]

Galera, liguei na Claro para assinar o plano de 120MB e na minha rua tem disponibilidade em todos os números, menos no prédio em que eu moro.

Atualmente possuo internet da Vivo/GVT e o técnico quando foi instalar , passou o cabo facilmente, pois fizeram o prédio com conexões bem estruturadas e com bom espaçamento.

Tem como eu pedir uma visita de viabilidade técnica ou algo do tipo ?

Ligue e fale sobre uma tentativa.
Aconteceu o mesmo comigo.

 

[xitzmejunior]

A NET mais uma vez encerrou a minha reclamação de lentidão dos downloads na Anatel, com a resposta pronta de que foi feito "reparo técnico no sistema" e que os níveis se encontram normais kkkk. Só sei que esse após esse reparo às inversas, vários parâmetros pioraram. Reabri mais uma vez a solicitação e registrei uma reclamação no Consumidor, anexando, além dos prints de downloads em serviços diferentes, o histórico da solicitação no site da Anatel, em que consta a promessa de melhoria de sinal e de abatimento na mensalidade para compensar a baixa qualidade na prestação de serviço. Se a operadora continuar obrando e se locomovendo pra minha reclamação, adianta acionar Procon e JEC, ou é perda de tempo?

Eu estava pensando seriamente em ano que vem fazer upgrade para o plano de 240 Mbps, mas se a operadora não consegue entregar nem 120 Mbps, imagine o dobro da velocidade. Deus queira que a Oi tenha mesmo fibra disponível pro meu prédio pra ver se me livro da Claro, pois quando digitei o CEP e o número, dizia que atendia o endereço, mas só ligando mesmo lá pra confirmar a disponibilidade e uma visita técnica pra ver se tem espaço pra passar cabo.

Te digo uma coisa, melhor mudar de operadora se tiver disponibilidade, pois tenho conhecidos em São Luís - MA com os mesmos problemas em 120Mbps, só chega 105/110 no máximo, em muitos horários não chega nem 80 e eles simplesmente não consertam, tá na cara que a rede tá saturada, e olha que já foi reclamado Consumidor, Anatel, diabo a quatro e eles não resolvem.

A pior parte é que ficam descaracterizando as reclamações, falando que tá dentro dos limites da Anatel, blá blá blá. Só conversa fiada.

Aí vai ser uma briga grande pra você resolver, mas se for no Procon deve conseguir.

 

[ksio89]

Te digo uma coisa, melhor mudar de operadora se tiver disponibilidade, pois tenho conhecidos em São Luís - MA com os mesmos problemas em 120Mbps, só chega 105/110 no máximo, em muitos horários não chega nem 80 e eles simplesmente não consertam, tá na cara que a rede tá saturada, e olha que já foi reclamado Consumidor, Anatel, diabo a quatro e eles não resolvem.

A pior parte é que ficam descaracterizando as reclamações, falando que tá dentro dos limites da Anatel, blá blá blá. Só conversa fiada.

Aí vai ser uma briga grande pra você resolver, mas se for no Procon deve conseguir.

Phoda, eu vou ver se consigo ao menos desconto na mensalidade pra compensar. Eu acho que tem saturação na rede na grande maioria das rotas, pois só vi atingir os 15 MB/s em torrent e download de ISOs do Windows 10 a partir dos servidores oficiais da Microsoft usando gerenciador de download. Ou isso ou a NET faz traffic shaping com exceção dos dois serviços mencionados.