[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Pessoal, mes passado tive um problema com um upload baixo, veio um tecnico e tirou uma peça que fica antes do cabo entrar no modem, a internet continuava instavel mas o upload tinha normalizado e ainda tinha a promessa do tecnico que ia falar com o supervisor sobre um tal ruido na rede.



Segunda voltou o problema ficando assim:

ruido.png

060521d.png


e agendei uma visita pra ver se muda algo.

dai fica a duvida, esse ruido na rede pode ser dentro da rede interna dos cabos de casa/problema no modem ou so na parte de fora na rua e fica sendo problema da operadora tentar arrumar...

Obrigado.
 
Essa josta de planos.claro quero simular o combo, mas não deixa inserir um ponto adicional de TV
 
Stealth Hunter disse:
Essa josta de planos.claro quero simular o combo, mas não deixa inserir um ponto adicional de TV
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Cada ponto fora de promoção acho q é 35 pila. Hoje em dia tá difícil você solicitar pelo site, só ligando mesmo.
 
chorever disse:
Pessoal, mes passado tive um problema com um upload baixo, veio um tecnico e tirou uma peça que fica antes do cabo entrar no modem, a internet continuava instavel mas o upload tinha normalizado e ainda tinha a promessa do tecnico que ia falar com o supervisor sobre um tal ruido na rede.



Segunda voltou o problema ficando assim:

ruido.png

060521d.png


e agendei uma visita pra ver se muda algo.

dai fica a duvida, esse ruido na rede pode ser dentro da rede interna dos cabos de casa/problema no modem ou so na parte de fora na rua e fica sendo problema da operadora tentar arrumar...

Obrigado.
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Pode ser até algum vizinho com gatonet :cat:
 
Tem como forçar uma troca do IP (público) usando o modem CG3000 da Claro? Ou só arrumando um router qualquer pra fazer isso
 
chorever disse:
Pessoal, mes passado tive um problema com um upload baixo, veio um tecnico e tirou uma peça que fica antes do cabo entrar no modem, a internet continuava instavel mas o upload tinha normalizado e ainda tinha a promessa do tecnico que ia falar com o supervisor sobre um tal ruido na rede.



Segunda voltou o problema ficando assim:

ruido.png

060521d.png


e agendei uma visita pra ver se muda algo.

dai fica a duvida, esse ruido na rede pode ser dentro da rede interna dos cabos de casa/problema no modem ou so na parte de fora na rua e fica sendo problema da operadora tentar arrumar...

Obrigado.
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Mostra pro técnico ele vai ter que resolver
 
Hemerson Silva disse:
Aqui está normal:

7314970215.png
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a rota aqui deve ta passando pelo hell de janeiro.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Rastreando a rota para speedtest.msk.ertelecom.ru [176.213.132.122]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 8 ms 9 ms 14 ms 10.15.128.1
3 16 ms 12 ms 12 ms c8a06726.virtua.com.br [200.160.103.38]
4 10 ms 14 ms 9 ms 200.231.135.1
5 51 ms 51 ms 48 ms ebt-Plag-92-core01.bsasn.embratel.net.br [200.244.66.227]
6 179 ms 175 ms 174 ms ebt-B16122-intl02.nyk.embratel.net.br [200.230.220.190]
7 206 ms 174 ms 182 ms ebt-B101-intl01.nyk.embratel.net.br [200.230.252.197]
8 175 ms 177 ms 170 ms nyiix.retn.net [198.32.160.182]
9 284 ms 289 ms 296 ms ae3-10.RT1.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.232.188]
10 296 ms 307 ms 296 ms GW-ERTelecom.retn.net [87.245.255.183]
11 283 ms 282 ms 289 ms 176x213x132x30.static-business.msk.ertelecom.ru [176.213.132.30]
12 287 ms 287 ms 290 ms 176x213x132x29.static-business.msk.ertelecom.ru [176.213.132.29]
13 290 ms 283 ms 282 ms st.msk.ertelecom.ru [176.213.132.122]

Rastreamento concluído.
 
Jackson Rodrigues disse:
a rota aqui deve ta passando pelo hell de janeiro.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Rastreando a rota para speedtest.msk.ertelecom.ru [176.213.132.122]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 8 ms 9 ms 14 ms 10.15.128.1
3 16 ms 12 ms 12 ms c8a06726.virtua.com.br [200.160.103.38]
4 10 ms 14 ms 9 ms 200.231.135.1
5 51 ms 51 ms 48 ms ebt-Plag-92-core01.bsasn.embratel.net.br [200.244.66.227]
6 179 ms 175 ms 174 ms ebt-B16122-intl02.nyk.embratel.net.br [200.230.220.190]
7 206 ms 174 ms 182 ms ebt-B101-intl01.nyk.embratel.net.br [200.230.252.197]
8 175 ms 177 ms 170 ms nyiix.retn.net [198.32.160.182]
9 284 ms 289 ms 296 ms ae3-10.RT1.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.232.188]
10 296 ms 307 ms 296 ms GW-ERTelecom.retn.net [87.245.255.183]
11 283 ms 282 ms 289 ms 176x213x132x30.static-business.msk.ertelecom.ru [176.213.132.30]
12 287 ms 287 ms 290 ms 176x213x132x29.static-business.msk.ertelecom.ru [176.213.132.29]
13 290 ms 283 ms 282 ms st.msk.ertelecom.ru [176.213.132.122]

Rastreamento concluído.
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Fiz o rastreamento Vivo x Claro
Cidade: Rio Verde-GO

q2VZ4zu.png
 
Grabbag disse:
Pessoal, sai da Vivo e pedi portabilidade do tel fixo p/ Claro, eu devo ligar para cancelar a internet antes da portabilidade ser efetivada ou é melhor deixar pra cancelar depois quando sair?
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Aqui eu fiz essa mudança tb... Nao precisei falar com a Vivo, dias depois da portabilidade do fixo veio email da Vivo falando do cancelamento da linha, com protocolo e tal.

Ai paguei a fatura que tinha e nao veio mais nada, sumiu do 'meu vivo'.
 
paulorve1986 disse:
Fiz o rastreamento Vivo x Claro
Cidade: Rio Verde-GO

q2VZ4zu.png
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faz um speedtest ai com o claro fibra.
com servidor DOM.RU Moscow
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Olha que bizzarrice o teste no meu celular é diferente.

Veja meu resultado do Speedtest! O quanto sua internet é rápida? https://www.speedtest.net/my-result/a/7315201369
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Rota no celular é diferente também.

Traceroute: 176.213.132.122
---------- passo 1 ----------
IP: 192.168.0.1
Tempo: 13.237 ms
---------- passo 2 ----------
IP: 10.15.128.1
Tempo: 17.043 ms
---------- passo 3 ----------
IP: 200.160.103.38
Tempo: 13.896 ms
---------- passo 4 ----------
IP: 200.231.135.1
Tempo: 21.476 ms
---------- passo 5 ----------
IP: 200.244.66.227
Tempo: 59.684 ms
---------- passo 6 ----------
IP: 200.230.220.190
Tempo: 183.898 ms
---------- passo 7 ----------
IP: 200.230.252.197
Tempo: 180.081 ms
---------- passo 8 ----------
IP: 198.32.160.182
Tempo: 185.861 ms
---------- passo 9 ----------
IP: 87.245.232.188
Tempo: 285.190 ms
---------- passo 10 ----------
IP: 87.245.255.183
Tempo: 290.939 ms
---------- passo 11 ----------
IP: 176.213.132.30
Tempo: 282.848 ms
---------- passo 12 ----------
IP: 176.213.132.29
Tempo: 286.976 ms
 
Última edição:
Jackson Rodrigues disse:
faz um speedtest ai com o claro fibra.
com servidor DOM.RU Moscow
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Olha que bizzarrice o teste no meu celular é diferente.

Veja meu resultado do Speedtest! O quanto sua internet é rápida? https://www.speedtest.net/my-result/a/7315201369
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Rota no celular é diferente também.

Traceroute: 176.213.132.122
---------- passo 1 ----------
IP: 192.168.0.1
Tempo: 13.237 ms
---------- passo 2 ----------
IP: 10.15.128.1
Tempo: 17.043 ms
---------- passo 3 ----------
IP: 200.160.103.38
Tempo: 13.896 ms
---------- passo 4 ----------
IP: 200.231.135.1
Tempo: 21.476 ms
---------- passo 5 ----------
IP: 200.244.66.227
Tempo: 59.684 ms
---------- passo 6 ----------
IP: 200.230.220.190
Tempo: 183.898 ms
---------- passo 7 ----------
IP: 200.230.252.197
Tempo: 180.081 ms
---------- passo 8 ----------
IP: 198.32.160.182
Tempo: 185.861 ms
---------- passo 9 ----------
IP: 87.245.232.188
Tempo: 285.190 ms
---------- passo 10 ----------
IP: 87.245.255.183
Tempo: 290.939 ms
---------- passo 11 ----------
IP: 176.213.132.30
Tempo: 282.848 ms
---------- passo 12 ----------
IP: 176.213.132.29
Tempo: 286.976 ms
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11380831082.png

11380840157.png
 
KILLME disse:
Por algum motivo a versão WEB do teste tá zoado hehehe.

efb1002c-183b-4bb8-9cb1-037de3c1ad0a.png
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vou instalar o bluestacks aqui só pra tirar a duvida.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

nao to conseguindo da share no teste do bluestacks, mas ficou melhor, porem não melhor que no cellr.

112dl 7up.
 
Última edição:
Jackson Rodrigues disse:
vou instalar o bluestacks aqui só pra tirar a duvida.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

nao to conseguindo da share no teste do bluestacks, mas ficou melhor, porem não melhor que no cellr.

112dl 7up.
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Acho que tem a ver não só com o APP mas pelo fato de estar conectado via WIFI do celular. Não sei como é a emulação disso no bluestacks.
 
Quem tem internet da claro, já aconteceu com alguem de pelo menos uma vez na semana a velocidade ficar batendo bem abaixo da contratada e o problema só ser resolvido quando reseta o modem ? É normal isso acontecer ?
 
Danillo PC disse:
Quem tem internet da claro, já aconteceu com alguem de pelo menos uma vez na semana a velocidade ficar batendo bem abaixo da contratada e o problema só ser resolvido quando reseta o modem ? É normal isso acontecer ?
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se você estiver usando o modem Humax HGB10R-02, é comum acontecer isso
 
Danesh_italiano disse:
como a maioria dos modens de qualquer operadora de todo o mundo rsrsrs
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Meu Humax HGJ310 atual e o antigo Sagemcom 3486 sempre usei em router e nunca comprei roteador, sempre usei só o modem pra tudo em casa.

Até o Arris TG1692A que tive era bom, tirando o tempo de inicialização dele que era um absurdo de lento.

Não dá pra generalizar que "assim como todo modem de operadora do mundo"..
 
Desde que instalou aqui no ap não precisei reiniciar o modem, aqui eles colocaram o Humax HP610.
 
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