[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Havia feito o upgrade semana passada pros 500MB e estava com problemas com o Upload.. que estava limitado por volta de 27MB..
Troquei ideia com eles pelo Twitter e abri um chamado no Consumidor.. hoje pela manhã pediram pra eu dar um restart no modem .. antes de reiniciar eu fiz um teste e estava com 27MB o upload.. depois do restart, chegou o upload normal, por volta de 36MB
Troquei ideia com eles pelo Twitter e abri um chamado no Consumidor.. hoje pela manhã pediram pra eu dar um restart no modem .. antes de reiniciar eu fiz um teste e estava com 27MB o upload.. depois do restart, chegou o upload normal, por volta de 36MB
Quase todos os novos 3.1 são bons.....
Eu dei muita sorte qdo meu modem queimou, o técnico veio aqui e trocou por um 3.1 lacrado.
Vc pediu a troca? Qual é o seu plano?
Sim, solicitei a troca porque meu modem antigo tava meio esquisito. Meu plano é 240/20.
Foi através do resolvaaqui? Qual argumento vc usou para eles não cobrarem a visita técnica?
Mano, foi pelo telefone mesmo... E eu não usei nenhum argumento, só falei que o modem tava cagado e eles vieram aqui trocar kkkk
Gente alguém pode.me.ajudar é um pouco off tópico peguei link da net claro de 500mbps e estou com uma rb 450G porém ele não navega fica lento ou nem acessa com os clientes no pppoe tenho 10 no.momento porém se eu colocar outro link de 20mbs ele.navega de Boa com os 10 clientes a um diferencial nisso. Se eu tiver apenas 1 pppoe logado no link da net ele navega agora se eu liberar os 9 ele não navega no memso.link se alguém puder me.ajudar eu agradeço
Havia feito o upgrade semana passada pros 500MB e estava com problemas com o Upload.. que estava limitado por volta de 27MB..
Troquei ideia com eles pelo Twitter e abri um chamado no Consumidor.. hoje pela manhã pediram pra eu dar um restart no modem .. antes de reiniciar eu fiz um teste e estava com 27MB o upload.. depois do restart, chegou o upload normal, por volta de 36MB
Eu fiz upgrade para 250/25Mbs (tinha 240/20Mps antes). Durante o dia o upload estava caindo muito (do esperado 25Mbps para 12~15Mbps).
Ontem bem no início da manhã reincializei o modem (desliguei e liguei da tomada). Achei interessante que dois canais de upload conectaram em frequências diferentes:
Aparentemente melhorou desde então, testei agora e deu os 25Mbps de upload:
Código:
Speedtest by Ookla
Server: Claro net vírtua - Porto Alegre (id = 14143)
ISP: Claro NET
Latency: 7.22 ms (7.65 ms jitter)
Download: 260.80 Mbps (data used: 189.8 MB)
Upload: 25.82 Mbps (data used: 25.4 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/e71492c7-602a-45de-bab4-d63da703b8a8Vou continuar monitorando, mas aparentemente desligar e religar o modem para ver se o mesmo conecta em frequencias diferentes para os canais de upload pode ser uma tentativa a ser feita para quem estiver com problemas de upload...
DOCSIS 3.0 é o TG1692A e pra DOCSIS 3.1 são todos.
Mas ele falou "a maioria". Generalizar seria falar "todos".
E sim: antes dos modelos 3.1, tinha uma pá de modem da NET que era tranqueira sim.
Esses que você citou são bons realmente, mas eu mesmo tive diversos modelos que só me davam dor de cabeça.
Os problemas iam de travar com muitos dispositivos ligados a ir caindo a velocidade do plano com os dias que ficavam ligados, exigindo reboot constante.
Não é porque tu não tem problema que isso é via de regra.
Tinha uma visita marcada para amanhã, a mesma SEM minha autorização foi mudada para o dia 28/05, não sei se crio confusão na ouvidoria, ou se deixo a merda feder, porque com certeza vou entra justiça contra a Claro...
Aí vai da interpretação de cada um, entretando concordo com você.
Você teve problemas com quais modelos 3.0 em especial? Eu tive com o Arris TG862 (com 60Mb em 2015) e o Humax HGB10R-02 que diminuía a velocidade com o tempo.
Os outros modems 3.0 que tive foram o Sagemcom 3284u, Arris TG1692A e Sagemcom 3486. Destes, não tive problemas, só o TG1692A que o "problema" dele (coloco entre aspas por não ser um problema de fato) era a demora de quase 10min para ligar, de resto era um grande modem em todos os sentidos.
Acabaram de me ligar para me informar o porque da mudança, basicamente vou ficar mais 20 dias com conexão instável, se no dia 28/05, forem umas topeiras para resolverem essa questão da rede externa, com certeza vai ser no minimo ai mais 60 dias...
Se o problema demorar 20 dias para ser resolvido e a conexão com a internet/TV ficarem comprometidas, cabe à você abrir uma reclamação no site do consumidor ou na Anatel para pedir desconto ou abatimento total ou parcial da fatura, afinal você não pode pagar o valor cheio do serviço se te oferecem uma fração do total, e o pior, com instabilidade. No site do consumidor você facilmente consegue um bom desconto na fatura, isso se não te zerarem literalmente a fatura.
O problema que ja to a 120 dias com o problema, abro reclamação no site do consumidor pra o desconto, e abro anatel pra resolver, o que eu consegui foi um desconto ridículo da claro. Já to cansado dessa situação, toda hora uma parada diferente, até fora de hora de pico a internet ta uma merda...
Pessoal de Recife/PE, a partir do dia 31/05, a Claro vai entrar em contato com os clientes informando a disponibilidade de contratos utilizando a tecnologia fibra ótica GPON, ou seja, velocidades de upload maior do que as praticadas atualmente.
500Mbps por R$159, sem taxa de adesão ou instalação, mas com fidelidade de 12 meses.
Não tenho maiores informações.
Se alguém puder indicar provedor de fibra ótica de qualidade aqui na região, por favor indicar.
500Mbps por R$159, sem taxa de adesão ou instalação, mas com fidelidade de 12 meses.
Não tenho maiores informações.
Se alguém puder indicar provedor de fibra ótica de qualidade aqui na região, por favor indicar.
Pessoal de Recife/PE, a partir do dia 31/05, a Claro vai entrar em contato com os clientes informando a disponibilidade de contratos utilizando a tecnologia fibra ótica GPON, ou seja, velocidades de upload maior do que as praticadas atualmente.
500Mbps por R$159, sem taxa de adesão ou instalação, mas com fidelidade de 12 meses.
Não tenho maiores informações.
Se alguém puder indicar provedor de fibra ótica de qualidade aqui na região, por favor indicar.
Pode falar como conseguiu essa informação?
Só ligar lá e dizer que quer mudar para o plano com fibra ótica. Se não tiver disponibilidade técnica eles vão informar o prazo.
Engenharia social WINS
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