[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[V3ditata]

Ai ta

é 041 o código

Devo abrir chamado?

Técnico veio, mediu o sinal com o aparelho de glicose dele e tava dando normal, aí ele refez a ponta da fibra e ficou normal o sinal RX na ONT e http://niveis.virtua.com.br/. Mesmo assim a velocidade está oscilando, ele disse que vai mandar o pro chefe dele e investigar, se não resolveram "vão mandar o caso para a própria claro"

 

[Lethalqt]

Mais alguém que utiliza net claro com problema para jogar apex legends ? de duas semanas pra cá está impossível de jogar, toda hora aparecem ícones vermelhos informando problema de rede, pior que realizo teste de velocidade e está tudo ok.

 

[Felipe Avelar]

As PPPs oferecem mais por mais barato mas nem sempre prestam.

Na minha experiência foi isso ai não, Minutos Telecom em Campinas me serviu por uns quase 3 anos, um serviço/qualidade excelente.

 

[j4nus]

Na minha experiência foi isso ai não, Minutos Telecom em Campinas me serviu por uns quase 3 anos, um serviço/qualidade excelente.

Por causa das PPP que as grandes tomaram iniciativa.....

 

[MarcosHC]

Mais alguém que utiliza net claro com problema para jogar apex legends ? de duas semanas pra cá está impossível de jogar, toda hora aparecem ícones vermelhos informando problema de rede, pior que realizo teste de velocidade e está tudo ok.

Eu jogo aqui e está ok, tanto em server de São Paulo quanto nos da Carolina do Sul. Vc chegou a ver os niveis em http://niveis.virtua.com.br/ ?

Quando eu tive problemas no Apex, meus níveis estavam zuados e era problema na rede externa.

Edit: Só pra adicionar, a última vez que joguei foi ontem a noite. Hoje só vou jogar provavelmente a noite também.

 

[Rcarvas]

Por causa das PPP que as grandes tomaram iniciativa.....

Exatamente.
Em várias cidades a tabela desespero é por causa dos demais provedores.

 

[KILLME]

Técnico veio, mediu o sinal com o aparelho de glicose dele e tava dando normal, aí ele refez a ponta da fibra e ficou normal o sinal RX na ONT e http://niveis.virtua.com.br/. Mesmo assim a velocidade está oscilando, ele disse que vai mandar o pro chefe dele e investigar, se não resolveram "vão mandar o caso para a própria claro"

Teste em um servidor da Vivo ou Oi. As vezes pode ser problema no servidor aí da Giganetsul.

 

[Allyf1]

Terminei de encomendar o último cabo aqui, desconfio que o cabo do meu computador pro wifi ou o cabo do modem pro wifi, um deles está meio ruim.. Pq tem hr que a internet parece que zera do nada, enfim. Peguei um CAT 7 10gb/s pro PC até o Wifi de 2m, saiu por 14 reais e um Cat 8 40gb/s 1m pro modem até o meu Wifi, esse saindo por 26 reais. Duvido que essa desgrama não resolva agora x.x

 

[HFS]

Terminei de encomendar o último cabo aqui, desconfio que o cabo do meu computador pro wifi ou o cabo do modem pro wifi, um deles está meio ruim.. Pq tem hr que a internet parece que zera do nada, enfim. Peguei um CAT 7 10gb/s pro PC até o Wifi de 2m, saiu por 14 reais e um Cat 8 40gb/s 1m pro modem até o meu Wifi, esse saindo por 26 reais. Duvido que essa desgrama não resolva agora x.x

Então, tem que ver se a placa de rede desconecta e reconecta. Se continua conectada, pode ser algo no modem ou mesmo na rede.

 

[gkz]

Técnico veio, mediu o sinal com o aparelho de glicose dele e tava dando normal, aí ele refez a ponta da fibra e ficou normal o sinal RX na ONT e http://niveis.virtua.com.br/. Mesmo assim a velocidade está oscilando, ele disse que vai mandar o pro chefe dele e investigar, se não resolveram "vão mandar o caso para a própria claro"

Sinal ficou impecável agora... Mas tenta fazer os testes em servidores da própria Claro vai ver que esse Giganetsul tá com algum problema

 

[Lethalqt]

Eu jogo aqui e está ok, tanto em server de São Paulo quanto nos da Carolina do Sul. Vc chegou a ver os niveis em http://niveis.virtua.com.br/ ?

Quando eu tive problemas no Apex, meus níveis estavam zuados e era problema na rede externa.

Edit: Só pra adicionar, a última vez que joguei foi ontem a noite. Hoje só vou jogar provavelmente a noite também.

Tentei realizar o teste nesse site, mas acho que não está funcionando corretamente, coloquei todas as informações corretamente

 

[MarcosHC]

Tentei realizar o teste nesse site, mas acho que não está funcionando corretamente, coloquei todas as informações corretamente

Qual erro retorna? As vezes é meio complicado mesmo de retornar os valores, dá erros e tudo mais. Mas, em geral, com umas três tentativas ele retorna.

 

[johnmambo]

Claro fez uma manutenção na região e a internet ficou umas 2 horas fora, na volta foram embora os 700 mega, o plano de 500 voltou a ser 500 mesmo.

OBS: O upload continua em 50 mega.

 

[Andarilho_da_noite]

Claro fez uma manutenção na região e a internet ficou umas 2 horas fora, na volta foram embora os 700 mega, o plano de 500 voltou a ser 500 mesmo.

OBS: O upload continua em 50 mega.

Pode ser que o up na velocidade seja apenas um teste, enquanto a descrição do plano não for alterada não há garantia! Várias pessoas já relataram a mesma situação, hoje acho possível ver a Claro lançando novos planos como a oferta de 700MB residencial e 800MB PME, nada confirmado! Estou apenas ligando alguns pontos...

A Xfinity (by Comcast) tem atualmente em seu leque de planos HFC as ofertas de 50MB, 100MB, 300MB, 600MB, 900MB e *1200MB.
*O plano de 1200Mbps só está disponível em algumas áreas onde a operadora tem cobertura.

 

[johnmambo]

Pode ser que o up na velocidade seja apenas um teste, enquanto a descrição do plano não for alterada não há garantia! Várias pessoas já relataram a mesma situação, hoje acho possível ver a Claro lançando novos planos como os de 700MB residencial e 800MB PME.

A Xfinity (by Comcast) tem atualmente em seu leque de planos as ofertas de 50MB, 100MB, 300MB, 600MB, 900MB e 1200MB.

Também acho que foi um teste de capacidade os 700 de down. O upload de 50 eu tenho desde que coloquei 500 mega, nunca tive 35, isso eles mantiveram.

OBS: Eu não estava reclamando, apenas relatando. Nunca achei que os 700 mega fossem durar.

 

[wallpim]

Pois aqui, pelo cabo, estou com downloads em quase 900mb (dependendo do servidor) - por mim, que dobrem mais kkkkkk

 

[Arris]

Claro fez uma manutenção na região e a internet ficou umas 2 horas fora, na volta foram embora os 700 mega, o plano de 500 voltou a ser 500 mesmo.

OBS: O upload continua em 50 mega.

Pior que não dá nem pra reclamar né kkkkk
Queria que aqui tivessem mantido pelo menos os 50mb de up.
500 de down tá suave já

 

[johnmambo]

Testei a internet agora e deu 600... Não tô entendendo mais nada...

Mas falando sério, depois da manutenção acho que o download tá oscilando um pouco, antes estava sempre em 700. Vamos ver amanhã. Talvez ainda estejam alterando alguma coisa na rede.

 

[capa_da_gaita]

Aqui nas duas últimas a Claro começou a fraquejar em alguns momentos, travando a velocidade em 180Mbps ou 300Mbps, mas basta reiniciar o modem manualmente que volta a 700Mbps.

 

[johnmambo]

Aqui nas duas últimas a Claro começou a fraquejar em alguns momentos, travando a velocidade em 180Mbps ou 300Mbps, mas basta reiniciar o modem manualmente que volta a 700Mbps.

Tem razão, reiniciei o modem aqui. Testei e deu 720mb down e 50 de up.

700 mega ainda resiste!!

 

[Cacto]

@KILLME, @WeslleyMH, @Morandini, @AS01, valeu pelo feedback!

Realmente, só foi constar o pgto. na segunda... que tosqueira. De quê adianta o Pix, fez o mesmo efeito de que se pagasse o boleto. Na Tim parece que é de imediato... vai entender.

Valeu!!

 

[Andarilho_da_noite]

Tem razão, reiniciei o modem aqui. Testei e deu 720mb down e 50 de up.

700 mega ainda resiste!!

"Tora" enquanto tens 700MB...

Falando em torar gostaria de deixar um recado que pode ter adormecido na "moleira" de alguns frequentadores do fórum. Hoje termina o mês e o contador de trafego dos planos HFC será zerado podendo se iniciar um novo ciclo de "toragem" de banda. Vamos recapitular a regra de três?

Regra 1 Gastou até 2TB - Deite a cabeça no travesseiro e durma tranquilo;
Regra 2 Consumiu mais de 3TB - Cuidado, "Deus" pode estar te monitorando. Filho, pare!
Regra 3 Demandou 4TB ou mais - Segura nas mãos de Deus e vai, o castigo não é para todos, mas quando vem não costuma ir embora cedo...

Mantra: "Se não torar, não vai faltar!!

 

[KILLME]

Os PME's frustrados (eu incluso) secando o upgrade dos PF's. Tá dando certo pelo jeito.

 

[Andarilho_da_noite]

Os PME's frustrados (eu incluso) secando o upgrade dos PF's. Tá dando certo pelo jeito.

Bom, se não tiver upgrade para os PME's não deve ter para ninguém! Aqueles que ganharam algo devem perder!

 

[R4to0.exe]

Boa noite senhores,

Não querendo atrapalhar ou incomodar muito aqui mas possuo um host na Heficed/Host1Plus que está com a rota de retorno passando pelos EUA para diversos blocos da Claro. Alguém tem o email do NOC deles para que eu tente entrar em contato (se é que vão responder usuário final)? O IPv4 do meu host em questão é o 191.96.70.108, não encontrei quem pudesse testar o IPv6 mas quem puder é o 2803:80:8001:1e::1.

No caminho servidor -> usuário aparentemente está normal, mas no caminho usuário -> servidor cai direto na rota de Miami. Um exemplo de teste feito do host para Santos/SP:

freeman@freeman:~$ mtr -zbwc 100 189.34.150.1
Start: 2022-01-31T19:57:43-0300
HOST: freeman                                                              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS61317  standard.partnerwhorl.org (154.16.57.3)                       0.0%   100    0.2   2.4   0.2  60.4   9.4
  2. AS3356   8.243.152.21                                                  0.0%   100    6.2   5.8   0.4 311.1  31.3
  3. AS3356   ae1.3502.edge2.SaoPaulo1.level3.net (4.69.220.14)             2.0%   100    0.7   3.0   0.4  32.2   6.1
  4. AS4230   ebt-B56-agg03.spomb.embratel.net.br (200.211.219.13)          0.0%   100  111.2 111.2 111.0 111.6   0.1
  5. AS4230   ebt-H0-2-0-2-tcore01.spo.embratel.net.br (200.230.233.27)     0.0%   100  122.1 119.5 115.6 123.5   2.4
  6. AS4230   ebt-B1101-tcore01.spomb.embratel.net.br (200.230.243.33)      0.0%   100  119.4 118.8 115.2 122.5   2.3
  7. AS4230   ebt-G0-7-1-4-udist01.spomb.embratel.net.br (200.230.233.30)   0.0%   100  115.6 115.7 115.4 116.4   0.2
  8. AS4230   187.29.209.14                                                 0.0%   100  115.6 116.0 115.5 126.1   1.6
  9. AS28573  bd228002.virtua.com.br (189.34.128.2)                         0.0%   100  115.4 115.4 115.3 116.0   0.1
 10. AS28573  bd229601.virtua.com.br (189.34.150.1)                         0.0%   100  124.9 125.8 122.4 147.6   3.6

Obrigado e perdão se aqui não for o local ideal para esse tipo de pedido.