Precisa abrir reclamação na Anatel e ficar no pé. O atendente chamou no whatsapp e todo dia eu mandava prints da velocidade e cobrava (velocidade contratada e desconto na fatura).
Consegui essa oferta sem ser fibra por 6meses no consumidor.gov
Isso que eu acho bizarro... Ou pra "padronizar" pras empresas, ninguém ganha nada a mais. Sim, estamos recebendo o contratado. Mas por quê dar esse "bônus" pra cliente PF e não pra PJ? Confiança que não vão perder tão fácil assim cliente PJ, que geralmente é mais "fiel"? Se eles tivessem pelo menos esses 100 MB de upload, dava pra encarar pro que eu preciso hoje (se corrigissem os outros problemas).Plano PJ aqui, 150/20 mega, e quase nada a mais
Imagino que esse "desconto" seja pela cagada, por não terem feito aquilo que são obrigados. Um "agrado" por assim dizer, por favor não nos processeApós quase 30 mensagens trocadas com a operadora, o atendente da Claro se viu obrigado a recuar após ter acionado o Gestor (Procon-SP) alegando que eu estava tentando obter uma vantagem indevida e pedindo encerramento do chamado, mas o Procon me deu razão e devolveu a reclamação para a empresa.
Me ofereceram um desconto de 124,90 para 99,90 na fatura de dezembro e 79,90 pelos próximos 12 meses. Não foi o que pedi e nem acho que seja o correto, pois acredito que após esses 12 meses voltarei a ter os mesmos preoblemas, porém, eu já estava cansado de discutir com um indivíduo que já entra no trabalho convicto de que todo cliente que está reclamando quer obter ganhar alguma coisa "vantagens" em cima da empresa.
Espero ter pelo menos um ano de sossego em relação a isso.
E fica aqui o meu agradecimento a todos que de alguma maneira ajudaram e opinaram sobre o assunto, penso que esse seja um dos tópicos mais importantes e movimentados do adrena.
SNR UP se oscilar um pouco pra baixo já derruba tua conexão. Tá bem perto do limite.Olá hoje de manhã no centro de Sp, meu é plano 600/35 PJ , mas devido a ruído segundo colaborador da claro me informou meu up não passa de 0.5mpps e o down não passa de 280, ficaram de agendar visita técnica mas depois me ligaram e falaram que é na rua toda. Um absurdo. Segue as fotos do sinal e do teste.
UPDATE:
O upload está 50%?UPDATE:
DEMOROU MAS FINALMENTE TÃO VENDENDO OS PLANOS
Claro Fibra oficialmente em José Bonifácio - SP
No final da tarde eles concluíram o reparo na rede e voltou ao normal. ABS.
Só pode ser 50% já que não há cidades entrantes com HFC desde 2018.
@KILLME fazendo escola de não indicar Claro.O acumulado de perdas na base do HFC no decorrer de 1 ou 2 anos é significativo, a queda é constante, quando se compara com o total da base instalada (milhões de assinantes) parece pouco, mas no decorrer de 1 ou 2 anos a queda no coaxial será significativa, o ganho no acesso via fibra acaba compensando a queda, se não totalmente em grande parte.
Enquanto eu estiver no HFC torço para mais pessoas saírem, alivia a rede e sobra banda para gente, aqui no prédio só restaram dois, eu e mais um infeliz que tentarei convencer a sair.
Só jogar seu endereço no site da Claro e verificar no ícone "i" se é "com fibra" ou "100% fibra"
Estava no telefone com minha mãe ontem e do nada ela grita, gol de portugal! Eu por um instante tomei um susto e não entendi bem o que tava acontecendo pois quem estava atacando era a Suíça, mas depois me toquei que o delay estava em aproximadamente 45 segundos... Só depois desse tempo que vi o gol de Portugal. De verdade, não dá.Os jogos da copa evidenciam a deficiência do streaming. No mínimo de 30s de atraso. A galera da vizinhança aqui gritando gooool no passado.
Imaginei o cenário de sobreposição hehehe.
