o teste do pfsense é basicamente um ping utilizando icmp para o gateway da conexão.
bem capaz do gateway que ti atende ae no v6 não responder a ping icmp, por isso o pfsense mostra como offiline.
só mandar um tracert no teu pc ae, e pegar o primeiro hop v6 fora da tua rede que responde a icmp(geralmente o 3º hop) e configurar no pfsense pra ele testar a conexão contra esse ip.
com a algar no escritório agora, eles tb configuraram pro gateway não responder a icmp, ae peguei o ip do próximo router na rede deles pra fazer o teste
o mesmo vale pro ipv4 se ele tb não responder.
não recomendo colocar um ip tipo dns da google ou cloudflare pra monitorar por 2 motivos, o pfsense cria regra estática pro ip que vai ser monitorado só sair por aquela conexão, se tu tiver 2 links em load balance esses ips nunca vão sair pelo outro link, e caso de algum pau na rota ate o ip monitorado e não seja culpa da tua operadora, tem algumas ações que tem gatilhos relacionado a esse monitoramento, ae o efeito em cascata é praticamente imensurável da merda que pode ocorrer.