Eu uso GVT a 8 anos, já tive alguns pequenos problemas principalmente de ordem de atendimento, na parte técnica sempre que houve algo foi solucionado, posso dizer que em comparação com outras operadoras o anel óptico da GVT é mais do que excelente, as bandas dos armários hoj estão praticamente todas em no mínimo 10 Gbps ou mais, sendo constantemente atualizado.
Seja adsl ou vdsl, na maioria dos casos ela possui uma boa conexão, o próprio vdsl que nasceu um monstro hoje hoje está redondo funcionando muito bem, é claro que as vezes varia a qualidade de região para região, principalmente por conta de backbone próprio que as faltava para escoamento das conexões.
Abraços.