Essa do 200ms para a sua própria cidade é devido as rotas e isso é algo que você não pode exigir da Oi, visto que você é um usuário doméstico.
Como a Oi não gosta de trocar tráfego em PTTs, isso acontece. Mas se você testar no SIMET verá que o servidor de Fortaleza está com o ping correto.
E suas latências estão altas devido ao seu ping para o gateway, bastante comum na Oi, posta um tracert para vermos aqui o seu caso.
Eu mesmo não consigo uma latência < 100 para SP devido a isso, já fiz de tudo, é algo bastante difícil de se conseguir arrumar.
Se eu fosse você trocaria de operadora, pois a Oi não está nem aí para a latência, até uma via rádio é algo melhor no quesito latência.
É, colega xitzmejunior, meu resultado é bem semelhante ao seu:
Tracing route to www.google.com.br [173.194.118.152]over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.254
2 48 ms 43 ms 59 ms 200-217-255-248.host.telemar.net.br [200.217.255.248]
3 43 ms 42 ms 43 ms xe-0-1-2.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.164.40.97]
4 104 ms 94 ms 90 ms 200.164.11.28
5 105 ms 111 ms 88 ms 200.199.54.184
6 * 107 ms 96 ms 72.14.197.21
7 110 ms 103 ms 104 ms 209.85.254.54
8 132 ms 115 ms 111 ms 72.14.234.23
9 143 ms 103 ms 143 ms gru06s11-in-f24.1e100.net [173.194.118.152]
Essa do 200ms para a sua própria cidade é devido as rotas e isso é algo que você não pode exigir da Oi, visto que você é um usuário doméstico.
Como a Oi não gosta de trocar tráfego em PTTs, isso acontece. Mas se você testar no SIMET verá que o servidor de Fortaleza está com o ping correto.
E suas latências estão altas devido ao seu ping para o gateway, bastante comum na Oi, posta um tracert para vermos aqui o seu caso.
Eu mesmo não consigo uma latência < 100 para SP devido a isso, já fiz de tudo, é algo bastante difícil de se conseguir arrumar.
Se eu fosse você trocaria de operadora, pois a Oi não está nem aí para a latência, até uma via rádio é algo melhor no quesito latência.
TRACERT:
1 <1 ms 1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 48 ms 47 ms 47 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 48 ms 49 ms 57 ms gi3-2.1501-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.17]
4 62 ms 60 ms 60 ms 200199124223.user.veloxzone.com.br [200.199.124.223]
5 99 ms 99 ms 100 ms 200.164.11.28
6 104 ms 104 ms 121 ms 200.199.54.81
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 123 ms 121 ms 123 ms 200-147-26-118.static.uol.com.br [200.147.26.118]
9 127 ms 126 ms 127 ms 200.221.136.90
10 115 ms 126 ms 126 ms home.uol.com.br [200.221.2.45]
Os 47ms para o Gateway acabam com minhas latências.
------------
Esses erros de CRC aumentam quando você faz os testes?
Os parâmetros estão bons, agora tem que ver essa do CRC aí, pois se estiver aumentando do nada, a velocidade diminui consideravelmente.
E aqui depois de muita luta arrumaram esse problema, mas a conexão continua caindo devido ao link saturado, outra luta...
os erros de CRC não aumentaram em praticamente nada, só teve 1 erro, o ping continua normal mas a velocidade down dando 1,50MB, tenho certeza que isso é bloqueio de banda cross no DSLAM, só pode, vou pagar um técnico pra tirar, porque se depender da Oi é mais fácil eles reduzirem a velocidade pra 1MB se eu ficar reclamando.
Meu primo tem uma Velox 10 Mega na casa dele e o modem que a OI forneceu fica caindo toda hora. Tava olhando um modem bom para ele comprar a parte, e encontrei o TD-8816. Voces recomendam esse modem ? Ele é facil de configurar ? Consigo abrir portas para jogos com ele ? Ele ainda vai ligar um router nele, tem algum problema ?
Meu primo tem uma Velox 10 Mega na casa dele e o modem que a OI forneceu fica caindo toda hora. Tava olhando um modem bom para ele comprar a parte, e encontrei o TD-8816. Voces recomendam esse modem ? Ele é facil de configurar ? Consigo abrir portas para jogos com ele ? Ele ainda vai ligar um router nele, tem algum problema ?
Ter a Oi como a única alternativa de conexão bandalarga é um martírio, caros colegas.
Eu queria pedir aqui a opinião de vocês sobre como tentar amenizar o ping insano dessa operadora.
Fazendo uma análise pelo speedtest, o mínimo que eu pego, dentro da minha cidade (Fortaleza), é 200ms mais ou menos.
O curioso é que a análise do Ping com um servidor em São Paulo retorna 100ms e, em uma cidade vizinha, 50ms.
Eu já pedi uma vez para ajeitarem minhas rotas, mas fazem o de sempre: debocham do cliente, se fazem de loucos ou dizem que é melhor pedir o cancelamento (kkkkk), sem falar na ameaça de sempre em reduzir minha conexão (2mbit) pra 150kbit.
Vocês acham que adianta eu continuar brigando para que, ao menos, arrumem esse ping, levar pra ANATEL ou pra Justiça etc.?
Obs: alguém tem notícia de alguém que conseguiu alguma revisão contratual na justiça tendo em vista que a Oi não fornece as velocidades e qualidade prometidas?
Não adianta ficar reclamando muito em cidade sem concorrência, principalmente sobre ping e rotas, vc corre alto risco de receber um downgrade ou cancelamento.
E se for pra justiça há grandes chance de acontecer o que o @RodK falou.
Tem uma semana que instalei essa nova linha, mas nunca bateu 10MB nos testes, sempre fica no máximo em 1,5MB e os downloads ficam entra 135 -150 KB/s mas a conexão é boa e não cai de jeito nenhum.
Podem reparar que no teste o ping está bom e o upload tá certinho, tenho quase certeza que isso é problema de bloqueio de banda no DSLAM, o famoso bloqueio "cross", esses técnicos fdps, agora vou ter que lutar ou pagar alguém pra desbloquear o que é meu de direito, pois estou pagando por isso.
Meu primo tem uma Velox 10 Mega na casa dele e o modem que a OI forneceu fica caindo toda hora. Tava olhando um modem bom para ele comprar a parte, e encontrei o TD-8816. Voces recomendam esse modem ? Ele é facil de configurar ? Consigo abrir portas para jogos com ele ? Ele ainda vai ligar um router nele, tem algum problema ?
Meu primo tem uma Velox 10 Mega na casa dele e o modem que a OI forneceu fica caindo toda hora. Tava olhando um modem bom para ele comprar a parte, e encontrei o TD-8816. Voces recomendam esse modem ? Ele é facil de configurar ? Consigo abrir portas para jogos com ele ? Ele ainda vai ligar um router nele, tem algum problema ?
É, colega xitzmejunior, meu resultado é bem semelhante ao seu:
Tracing route to www.google.com.br [173.194.118.152]over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.254
2 48 ms 43 ms 59 ms 200-217-255-248.host.telemar.net.br [200.217.255.248]
3 43 ms 42 ms 43 ms xe-0-1-2.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.164.40.97]
4 104 ms 94 ms 90 ms 200.164.11.28
5 105 ms 111 ms 88 ms 200.199.54.184
6 * 107 ms 96 ms 72.14.197.21
7 110 ms 103 ms 104 ms 209.85.254.54
8 132 ms 115 ms 111 ms 72.14.234.23
9 143 ms 103 ms 143 ms gru06s11-in-f24.1e100.net [173.194.118.152]
Infelizmente você tá com o mesmo problema.
Enquanto eu vejo gente da mesma cidade que eu com 17ms para o Gateway, eu aqui com 48ms, não consigo nem a pau diminuir isso.
Mas a maneira mais fácil que eu vi foi ficar derrubando a linha várias vezes, e deixando no limite o SNR, daí desconfigura a porta e as vezes pega até uma latência melhor.
Ou tentar alterar a porta para ADSL2+ que aqui no caso cai cerca de 20ms de ping.
Mas a maioria dos casos que eu vejo é sorte mesmo.
Peça para alterarem a porta aí, vai que você pega uma melhorzinha.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 49 ms 61 ms 58 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 60 ms 59 ms 57 ms gi3-2.1531-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.29]
4 79 ms 76 ms 79 ms so-6-1-0.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.44.221]
5 119 ms 135 ms 129 ms 200.164.11.28
6 134 ms 126 ms 124 ms 200.223.46.165
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 115 ms 126 ms 116 ms 186.234.26.49
9 * 204 ms 126 ms 200-147-26-178.static.uol.com.br [200.147.26.178]
10 * 128 ms 119 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142]
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 52 ms 55 ms 61 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 57 ms 63 ms 63 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 86 ms 81 ms 75 ms so-6-1-0.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.44.221]
5 121 ms 121 ms 123 ms so-4-2-0.0-bot-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.55.89]
6 136 ms 134 ms * 200.164.11.58
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 132 ms 149 ms 125 ms 186.192.90.5
Teste agora a noite.
Nós que moramos no Nordeste e usamos a Oi sofremos nesse quesito viu...
------------
Não adianta ficar reclamando muito em cidade sem concorrência, principalmente sobre ping e rotas, vc corre alto risco de receber um downgrade ou cancelamento.
Na verdade não é tão fácil assim receber downgrade, eu mesmo já fiz diversas reclamações e até hoje nunca consegui um ping bom, e olha que moro no interior, e ele mora em Fortaleza, uma cidade cheia de concorrência.
Ele só toma downgrade se os parâmetros estiverem ruins, aí se ele reclamar com certeza vai levar, agora como meus parâmetros são ótimos, nunca sequer foi cogitado diminuir a velocidade, apenas me enrolam mesmo.
Mas creio eu que um dia isso se resolva com a implantação de novas tecnologias... VDSL ou Fibra.
EDIT:
De madrugada meu ping melhora um pouco, pena que é tão alto.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 48 ms 51 ms 53 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 53 ms 48 ms 48 ms gi3-3.1511-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.25]
4 64 ms 70 ms 61 ms 200199124223.user.veloxzone.com.br [200.199.124.223]
5 107 ms 107 ms 124 ms 200.164.11.28
6 125 ms 110 ms 111 ms 200.223.46.165
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 105 ms 168 ms 105 ms 200-147-26-114.static.uol.com.br [200.147.26.114]
9 106 ms 108 ms 106 ms 200.221.136.174
10 108 ms 109 ms 111 ms home.uol.com.br [200.221.2.45]
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 49 ms 48 ms 48 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 50 ms 49 ms 50 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 126 ms 127 ms 128 ms 200199124229.user.veloxzone.com.br [200.199.124.229]
5 108 ms 102 ms 110 ms 200.164.11.28
6 152 ms 109 ms 120 ms 200.199.54.176
7 115 ms 108 ms 115 ms 72.14.197.249
8 115 ms 116 ms 111 ms 72.14.232.23
9 107 ms 111 ms 101 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
Infelizmente você tá com o mesmo problema.
Enquanto eu vejo gente da mesma cidade que eu com 17ms para o Gateway, eu aqui com 48ms, não consigo nem a pau diminuir isso.
Mas a maneira mais fácil que eu vi foi ficar derrubando a linha várias vezes, e deixando no limite o SNR, daí desconfigura a porta e as vezes pega até uma latência melhor.
Ou tentar alterar a porta para ADSL2+ que aqui no caso cai cerca de 20ms de ping.
Mas a maioria dos casos que eu vejo é sorte mesmo.
Peça para alterarem a porta aí, vai que você pega uma melhorzinha.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 49 ms 61 ms 58 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 60 ms 59 ms 57 ms gi3-2.1531-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.29]
4 79 ms 76 ms 79 ms so-6-1-0.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.44.221]
5 119 ms 135 ms 129 ms 200.164.11.28
6 134 ms 126 ms 124 ms 200.223.46.165
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 115 ms 126 ms 116 ms 186.234.26.49
9 * 204 ms 126 ms 200-147-26-178.static.uol.com.br [200.147.26.178]
10 * 128 ms 119 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142]
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 52 ms 55 ms 61 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 57 ms 63 ms 63 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 86 ms 81 ms 75 ms so-6-1-0.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.44.221]
5 121 ms 121 ms 123 ms so-4-2-0.0-bot-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.55.89]
6 136 ms 134 ms * 200.164.11.58
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 132 ms 149 ms 125 ms 186.192.90.5
Teste agora a noite.
Nós que moramos no Nordeste e usamos a Oi sofremos nesse quesito viu...
------------
Na verdade não é tão fácil assim receber downgrade, eu mesmo já fiz diversas reclamações e até hoje nunca consegui um ping bom, e olha que moro no interior, e ele mora em Fortaleza, uma cidade cheia de concorrência.
Ele só toma downgrade se os parâmetros estiverem ruins, aí se ele reclamar com certeza vai levar, agora como meus parâmetros são ótimos, nunca sequer foi cogitado diminuir a velocidade, apenas me enrolam mesmo.
Mas creio eu que um dia isso se resolva com a implantação de novas tecnologias... VDSL ou Fibra.
EDIT:
De madrugada meu ping melhora um pouco, pena que é tão alto.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 48 ms 51 ms 53 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 53 ms 48 ms 48 ms gi3-3.1511-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.25]
4 64 ms 70 ms 61 ms 200199124223.user.veloxzone.com.br [200.199.124.223]
5 107 ms 107 ms 124 ms 200.164.11.28
6 125 ms 110 ms 111 ms 200.223.46.165
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 105 ms 168 ms 105 ms 200-147-26-114.static.uol.com.br [200.147.26.114]
9 106 ms 108 ms 106 ms 200.221.136.174
10 108 ms 109 ms 111 ms home.uol.com.br [200.221.2.45]
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 49 ms 48 ms 48 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 50 ms 49 ms 50 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 126 ms 127 ms 128 ms 200199124229.user.veloxzone.com.br [200.199.124.229]
5 108 ms 102 ms 110 ms 200.164.11.28
6 152 ms 109 ms 120 ms 200.199.54.176
7 115 ms 108 ms 115 ms 72.14.197.249
8 115 ms 116 ms 111 ms 72.14.232.23
9 107 ms 111 ms 101 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
Amigos, de fato, posso testemunhar que quase sempre que peço o aumento de velocidade, eles se resumem a "checar no sistema" e dizer que a velocidade máxima da minha região é de 150kbit, 300kbit ou 1mbit.
Certa vez, eu estava com 2mbit de conexão e o técnico da terceirizada veio aqui para aferir os dados (uma das poucas vezes que fizeram uma checagem in loco da possibilidade real - a outra foi quando instalaram o serviço, há anos). O mesmo resumiu-se a aferir a SNR e a Attenuance, de acordo com os dados do Modem, e disse (depois de consultar a tabelinha) que minha linha não aguentava nem o que eu já tinha, apesar de eu confirmar pra ele que minha conexão não cai com 2mbit. Eu disse pra ele deixar do jeito que estava e ele concordou, mas no dia seguinte reduziram pra uns 600 kbit. Reclamei pra ANATEL e restabeleceram os 2mbit.
O problema de fato é a ausência de infra-estrutura. No meu bairro, onde não há nenhuma outra operadora (sequer rádio), a rede parece que ainda é a mesma da finada estatal Teleceará. Ou seja, provavelmente conta com décadas estagnada.
Por um tempo eu tive de fato a liberação de um sinal de 10mbit (depois de uma outra reclamação que fiz junto à Anatel), mas que, pelas verdadeiras limitações físicas, oscilava entre 3,5mbit e 4,5mbit, caindo vez ou outra. No final das contas eu venho mantendo esses 2mbit.
Eu normalmente forço o modo em G.dmt, que parecia garantir uma SNR bem tranquila (20 agora).
Habilitei todas as possibilidades de sincronização agora há pouco e ele conectou no modo T1.413, mas isso não mudou aparentemente nada na latência.
Tracing route to www.google.com.br [173.194.118.119]over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.254
2 43 ms 43 ms 43 ms 200-217-255-248.host.telemar.net.br [200.217.255.248]
3 42 ms 44 ms 127 ms xe-1-1-3.0-ald-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.164.40.95]
4 103 ms 103 ms 99 ms 200.164.11.52
5 101 ms 99 ms 104 ms 200.199.54.192
6 105 ms 102 ms 100 ms 72.14.214.58
7 106 ms 105 ms 111 ms 209.85.254.136
8 103 ms 104 ms 103 ms 209.85.245.231
9 103 ms 102 ms 105 ms gru09s10-in-f23.1e100.net [173.194.118.119]
Não está conseguindo ficar no modo ADSL2+ para eu fazer o teste que você mencionou. O modem não sai de "training".
Eu normalmente forço o modo em G.dmt, que parecia garantir uma SNR bem tranquila (20 agora).
Habilitei todas as possibilidades de sincronização agora há pouco e ele conectou no modo T1.413, mas isso não mudou aparentemente nada na latência.
Tracing route to www.google.com.br [173.194.118.119]over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.254
2 43 ms 43 ms 43 ms 200-217-255-248.host.telemar.net.br [200.217.255.248]
3 42 ms 44 ms 127 ms xe-1-1-3.0-ald-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.164.40.95]
4 103 ms 103 ms 99 ms 200.164.11.52
5 101 ms 99 ms 104 ms 200.199.54.192
6 105 ms 102 ms 100 ms 72.14.214.58
7 106 ms 105 ms 111 ms 209.85.254.136
8 103 ms 104 ms 103 ms 209.85.245.231
9 103 ms 102 ms 105 ms gru09s10-in-f23.1e100.net [173.194.118.119]
Não está conseguindo ficar no modo ADSL2+ para eu fazer o teste que você mencionou. O modem não sai de "training".
Complicado, antigamente minha linha sincronizava em ADSL2+ e eu tinha cerca de 25~28ms para o Gateway.
Mas eles costumam configurar para que não sincronize em ADSL2.. ADSL2+ mesmo a porta tendo capacidade para isso.
Você terá que continuar reclamando, talvez consiga pegar uma porta melhor, ou vai que aparece alguém determinado a te ajudar.
Algo que você poderia fazer era trocar o IP e tentar pegar uma rota melhor, pois a sua atual não está legal.
Envia um tracert para a UOL só para eu comparar a diferença, se possível.
PS: Quanto de atenuação você possui?
Complicado, antigamente minha linha sincronizava em ADSL2+ e eu tinha cerca de 25~28ms para o Gateway.
Mas eles costumam configurar para que não sincronize em ADSL2.. ADSL2+ mesmo a porta tendo capacidade para isso.
Você terá que continuar reclamando, talvez consiga pegar uma porta melhor, ou vai que aparece alguém determinado a te ajudar.
Algo que você poderia fazer era trocar o IP e tentar pegar uma rota melhor, pois a sua atual não está legal.
Envia um tracert para a UOL só para eu comparar a diferença, se possível.
PS: Quanto de atenuação você possui?
Quando me sugeriram, há um bom tempo, deixar em G.Dmt, eu ainda conseguia sincronizar em ADSL2+, mas desde então eu não havia tentado mais, provavelmente ocorreu isso que você mencionou.
Eu resetei a conexão algumas vezes hoje, mas isso não impactou a latência.
A minha atenuação está marcando 51dB.
Pra www.uol.com.br, o tracert resulta nisso:
Tracing route to homeuol.ipv6uol.com.br [200.147.67.142]over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.254
2 43 ms 43 ms 44 ms 200-217-255-248.host.telemar.net.br [200.217.255.248]
3 42 ms 44 ms 43 ms xe-1-1-3.0-ald-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.164.40.95]
4 94 ms 93 ms 94 ms so-8-2-2.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.131.78]
5 101 ms 101 ms 98 ms 200.199.54.81
6 * * * Request timed out.
7 101 ms 101 ms 99 ms 186.234.26.65
8 101 ms 99 ms 99 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186]
9 96 ms 95 ms 89 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142]
Quando me sugeriram, há um bom tempo, deixar em G.Dmt, eu ainda conseguia sincronizar em ADSL2+, mas desde então eu não havia tentado mais, provavelmente ocorreu isso que você mencionou.
Eu resetei a conexão algumas vezes hoje, mas isso não impactou a latência.
A minha atenuação está marcando 51dB.
Pra www.uol.com.br, o tracert resulta nisso:
Tracing route to homeuol.ipv6uol.com.br [200.147.67.142]over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.254
2 43 ms 43 ms 44 ms 200-217-255-248.host.telemar.net.br [200.217.255.248]
3 42 ms 44 ms 43 ms xe-1-1-3.0-ald-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.164.40.95]
4 94 ms 93 ms 94 ms so-8-2-2.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.131.78]
5 101 ms 101 ms 98 ms 200.199.54.81
6 * * * Request timed out.
7 101 ms 101 ms 99 ms 186.234.26.65
8 101 ms 99 ms 99 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186]
9 96 ms 95 ms 89 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142]
Um pouco melhor essa rota.
Bom, no meu caso fiquei meio sem opções, porque eles provavelmente não vão liberar ADSL2+ para uma conexão de só 1mb.
Se você conseguisse fazer ao menos eles colocarem 5mb em ADSL acho que teu ping diminuiria um pouco, já vi um caso de 5mb c/ ping 14~15ms com quase a mesma atenuação que a sua funcionando sem problemas, mas a fiação foi trocada por uma nova, aumentando o SNR.
Infelizmente, é mais na sorte mesmo ou arrumando um técnico que sete ADSL2+ para você ao menos.
Que bosta esse suporte da oi, quase 1h no telefone só me repassando de atendente e atendente pq nenhum *** sabia como resolver o problema de sincronização do meu modem. O jeito é eu ligar pro cara que instalou aqui e pedir pra ele da uma olhada
Amigos, de fato, posso testemunhar que quase sempre que peço o aumento de velocidade, eles se resumem a "checar no sistema" e dizer que a velocidade máxima da minha região é de 150kbit, 300kbit ou 1mbit.
Certa vez, eu estava com 2mbit de conexão e o técnico da terceirizada veio aqui para aferir os dados (uma das poucas vezes que fizeram uma checagem in loco da possibilidade real - a outra foi quando instalaram o serviço, há anos). O mesmo resumiu-se a aferir a SNR e a Attenuance, de acordo com os dados do Modem, e disse (depois de consultar a tabelinha) que minha linha não aguentava nem o que eu já tinha, apesar de eu confirmar pra ele que minha conexão não cai com 2mbit. Eu disse pra ele deixar do jeito que estava e ele concordou, mas no dia seguinte reduziram pra uns 600 kbit. Reclamei pra ANATEL e restabeleceram os 2mbit.
O problema de fato é a ausência de infra-estrutura. No meu bairro, onde não há nenhuma outra operadora (sequer rádio), a rede parece que ainda é a mesma da finada estatal Teleceará. Ou seja, provavelmente conta com décadas estagnada.
Por um tempo eu tive de fato a liberação de um sinal de 10mbit (depois de uma outra reclamação que fiz junto à Anatel), mas que, pelas verdadeiras limitações físicas, oscilava entre 3,5mbit e 4,5mbit, caindo vez ou outra. No final das contas eu venho mantendo esses 2mbit.
Eu normalmente forço o modo em G.dmt, que parecia garantir uma SNR bem tranquila (20 agora).
Habilitei todas as possibilidades de sincronização agora há pouco e ele conectou no modo T1.413, mas isso não mudou aparentemente nada na latência.
Tracing route to www.google.com.br [173.194.118.119]over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.254.254
2 43 ms 43 ms 43 ms 200-217-255-248.host.telemar.net.br [200.217.255.248]
3 42 ms 44 ms 127 ms xe-1-1-3.0-ald-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.164.40.95]
4 103 ms 103 ms 99 ms 200.164.11.52
5 101 ms 99 ms 104 ms 200.199.54.192
6 105 ms 102 ms 100 ms 72.14.214.58
7 106 ms 105 ms 111 ms 209.85.254.136
8 103 ms 104 ms 103 ms 209.85.245.231
9 103 ms 102 ms 105 ms gru09s10-in-f23.1e100.net [173.194.118.119]
Não está conseguindo ficar no modo ADSL2+ para eu fazer o teste que você mencionou. O modem não sai de "training".
Aqui depois de muitas reclamações na anatel ano passado, mudaram minha velocidade pra 5mb, na pratica recebo ~3,5mb:
Current Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 576 / 4192
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 31.5 / 52
SN Margin (Up/Down) [dB]: 18 / 7.5
o nosso problema principal é a distancia da nossa casa em relação ao dslam.
Que bosta esse suporte da oi, quase 1h no telefone só me repassando de atendente e atendente pq nenhum *** sabia como resolver o problema de sincronização do meu modem. O jeito é eu ligar pro cara que instalou aqui e pedir pra ele da uma olhada
No suporte eles não tem autonomia pra corrigir o profile, e pelo visto não recebem treinamento pra lidar com esse problema que já se tornou comum no velox.
É melhor vc pedir a visita do técnico e pedir pra ele resolver isso.
Infelizmente você tá com o mesmo problema.
Enquanto eu vejo gente da mesma cidade que eu com 17ms para o Gateway, eu aqui com 48ms, não consigo nem a pau diminuir isso.
Mas a maneira mais fácil que eu vi foi ficar derrubando a linha várias vezes, e deixando no limite o SNR, daí desconfigura a porta e as vezes pega até uma latência melhor.
Ou tentar alterar a porta para ADSL2+ que aqui no caso cai cerca de 20ms de ping.
Mas a maioria dos casos que eu vejo é sorte mesmo.
Peça para alterarem a porta aí, vai que você pega uma melhorzinha.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 49 ms 61 ms 58 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 60 ms 59 ms 57 ms gi3-2.1531-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.29]
4 79 ms 76 ms 79 ms so-6-1-0.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.44.221]
5 119 ms 135 ms 129 ms 200.164.11.28
6 134 ms 126 ms 124 ms 200.223.46.165
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 115 ms 126 ms 116 ms 186.234.26.49
9 * 204 ms 126 ms 200-147-26-178.static.uol.com.br [200.147.26.178]
10 * 128 ms 119 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142]
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 52 ms 55 ms 61 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 57 ms 63 ms 63 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 86 ms 81 ms 75 ms so-6-1-0.0-cen-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.44.221]
5 121 ms 121 ms 123 ms so-4-2-0.0-bot-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.223.55.89]
6 136 ms 134 ms * 200.164.11.58
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 132 ms 149 ms 125 ms 186.192.90.5
Teste agora a noite.
Nós que moramos no Nordeste e usamos a Oi sofremos nesse quesito viu...
------------
Na verdade não é tão fácil assim receber downgrade, eu mesmo já fiz diversas reclamações e até hoje nunca consegui um ping bom, e olha que moro no interior, e ele mora em Fortaleza, uma cidade cheia de concorrência.
Ele só toma downgrade se os parâmetros estiverem ruins, aí se ele reclamar com certeza vai levar, agora como meus parâmetros são ótimos, nunca sequer foi cogitado diminuir a velocidade, apenas me enrolam mesmo.
Mas creio eu que um dia isso se resolva com a implantação de novas tecnologias... VDSL ou Fibra.
EDIT:
De madrugada meu ping melhora um pouco, pena que é tão alto.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 48 ms 51 ms 53 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 53 ms 48 ms 48 ms gi3-3.1511-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.25]
4 64 ms 70 ms 61 ms 200199124223.user.veloxzone.com.br [200.199.124.223]
5 107 ms 107 ms 124 ms 200.164.11.28
6 125 ms 110 ms 111 ms 200.223.46.165
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 105 ms 168 ms 105 ms 200-147-26-114.static.uol.com.br [200.147.26.114]
9 106 ms 108 ms 106 ms 200.221.136.174
10 108 ms 109 ms 111 ms home.uol.com.br [200.221.2.45]
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 49 ms 48 ms 48 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 50 ms 49 ms 50 ms gi3-3.1521-anl-ma-rotd-02.telemar.net.br [200.164.32.21]
4 126 ms 127 ms 128 ms 200199124229.user.veloxzone.com.br [200.199.124.229]
5 108 ms 102 ms 110 ms 200.164.11.28
6 152 ms 109 ms 120 ms 200.199.54.176
7 115 ms 108 ms 115 ms 72.14.197.249
8 115 ms 116 ms 111 ms 72.14.232.23
9 107 ms 111 ms 101 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
Tem razão, como a minha linha não qualifica nem pra 2mb, toda vez que os técnicos vinham aqui jogavam aquela indireta, que não adianta reclamar muito pq eles só podem seguir aquela tabela, e se o supervisor fosse checar o motivo da minhas inúmeras reclamações ele simplesmente iria alegar inviabilidade e cancelar.
De fato da ultima vez veio um supervisor, ele lavou as mão e falou que não podia fazer nada pra mudar minha linha uma URA próxima e que se tivesse que atender outra reclamação minha sobre isso ele iria cancelar o velox, a partir desse dia desisti de reclamar pedindo melhorias.
Meu ping pro gateway tambem é proximo de 50:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 48 ms 47 ms 46 ms 200-217-90-113.host.telemar.net.br [200.217.90.1
13]
3 46 ms 50 ms 49 ms 200164013227.user.veloxzone.com.br [200.164.13.2
27]
4 56 ms 67 ms 55 ms 200.223.41.139
5 97 ms 53 ms 56 ms so-10-1-0.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.
223.50.186]
6 52 ms 55 ms 55 ms 200.199.54.174
7 87 ms 84 ms 85 ms 72.14.195.122
8 52 ms 55 ms 55 ms 72.14.232.29
9 62 ms 52 ms 53 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
=============
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 46 ms 46 ms 46 ms 200-217-90-113.host.telemar.net.br [200.217.90.1
13]
3 47 ms 49 ms 46 ms 200164013227.user.veloxzone.com.br [200.164.13.2
27]
4 47 ms 45 ms 45 ms 200.223.41.145
5 54 ms 53 ms 55 ms 200.164.11.32
6 56 ms 57 ms 57 ms 200.199.54.198
7 * * * Request timed out.
8 55 ms 54 ms 55 ms 186.234.26.65
9 64 ms 55 ms 55 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186
]
10 55 ms 53 ms 56 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142
]
Aqui depois de muitas reclamações na anatel ano passado, mudaram minha velocidade pra 5mb, na pratica recebo ~3,5mb:
Current Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 576 / 4192
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 31.5 / 52
SN Margin (Up/Down) [dB]: 18 / 7.5
o nosso problema principal é a distancia da nossa casa em relação ao dslam.
então, fui informado de que irão colocar fibra ótica da Oi aqui no prédio onde moro.
fiquei interessado pois mesmo a Oi não tendo uma fama muito boa em qualidade dos serviços, fibra ótica acaba sendo outro patamar.
venho saber de vocês se vale a pena trocar NET 10MB pela fibra ótica da Oi.
pago 180 reais pela NET 10MB + TV.
o serviço de fibra ótica é bom? Tv da Oi é bom? vale a pena?
Esse é um 'armário metálico', ele só serve pra telefone/vóz, dslam ou URA's são maiores e ficam geralmente em locais fechados, aqui na minha cidade a oi instala URA's em pequenos lotes murados no quintal de algumas casas.
então, fui informado de que irão colocar fibra ótica da Oi aqui no prédio onde moro.
fiquei interessado pois mesmo a Oi não tendo uma fama muito boa em qualidade dos serviços, fibra ótica acaba sendo outro patamar.
venho saber de vocês se vale a pena trocar NET 10MB pela fibra ótica da Oi.
pago 180 reais pela NET 10MB + TV.
o serviço de fibra ótica é bom? Tv da Oi é bom? vale a pena?
Eu assino a OI TV DTH (satélite), e não tenho nada a reclamar do serviço, atualmente ela tem o maior numero de canais HD das operadoras DTH, o único ponto fraco é não ter gravação ainda.
No seu caso como instalaram fibra no condomínio, os canais seriam entregues pela fibra.
Tem razão, como a minha linha não qualifica nem pra 2mb, toda vez que os técnicos vinham aqui jogavam aquela indireta, que não adianta reclamar muito pq eles só podem seguir aquela tabela, e se o supervisor fosse checar o motivo da minhas inúmeras reclamações ele simplesmente iria alegar inviabilidade e cancelar.
De fato da ultima vez veio um supervisor, ele lavou as mão e falou que não podia fazer nada pra mudar minha linha uma URA próxima e que se tivesse que atender outra reclamação minha sobre isso ele iria cancelar o velox, a partir desse dia desisti de reclamar pedindo melhorias.
Meu ping pro gateway tambem é proximo de 50:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 48 ms 47 ms 46 ms 200-217-90-113.host.telemar.net.br [200.217.90.1
13]
3 46 ms 50 ms 49 ms 200164013227.user.veloxzone.com.br [200.164.13.2
27]
4 56 ms 67 ms 55 ms 200.223.41.139
5 97 ms 53 ms 56 ms so-10-1-0.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.
223.50.186]
6 52 ms 55 ms 55 ms 200.199.54.174
7 87 ms 84 ms 85 ms 72.14.195.122
8 52 ms 55 ms 55 ms 72.14.232.29
9 62 ms 52 ms 53 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
=============
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 46 ms 46 ms 46 ms 200-217-90-113.host.telemar.net.br [200.217.90.1
13]
3 47 ms 49 ms 46 ms 200164013227.user.veloxzone.com.br [200.164.13.2
27]
4 47 ms 45 ms 45 ms 200.223.41.145
5 54 ms 53 ms 55 ms 200.164.11.32
6 56 ms 57 ms 57 ms 200.199.54.198
7 * * * Request timed out.
8 55 ms 54 ms 55 ms 186.234.26.65
9 64 ms 55 ms 55 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186
]
10 55 ms 53 ms 56 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142
]
Espero que deem um jeito de arrumar isso, seja com os investimentos da PT, seja o que for..
No seu caso é menos pior porque você mora em MG e é bem perto dos principais servidores, é até tolerável...
Já aqui é triste a situação, sem contar que o ping aumenta devido a saturação.
O jeito é continuar reclamando, vai que alguém olha meu caso e vê que eu tenho razão.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 65 ms 62 ms 64 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 * 67 ms 66 ms gi3-3.1511-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.25]
4 76 ms 77 ms 74 ms 200199124223.user.veloxzone.com.br [200.199.124.223]
5 121 ms 123 ms 116 ms 200.164.11.28
6 130 ms 121 ms 122 ms 200.199.54.77
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 117 ms 123 ms 120 ms 186.234.26.65
9 131 ms * 129 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186]
10 121 ms 124 ms 125 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142]
Espero que deem um jeito de arrumar isso, seja com os investimentos da PT, seja o que for..
No seu caso é menos pior porque você mora em MG e é bem perto dos principais servidores, é até tolerável...
Já aqui é triste a situação, sem contar que o ping aumenta devido a saturação.
O jeito é continuar reclamando, vai que alguém olha meu caso e vê que eu tenho razão.
1 <1 ms <1 ms <1 ms ADSL [192.168.25.1]
2 65 ms 62 ms 64 ms 200-217-90-56.host.telemar.net.br [200.217.90.56]
3 * 67 ms 66 ms gi3-3.1511-anl-ma-rotd-01.telemar.net.br [200.164.32.25]
4 76 ms 77 ms 74 ms 200199124223.user.veloxzone.com.br [200.199.124.223]
5 121 ms 123 ms 116 ms 200.164.11.28
6 130 ms 121 ms 122 ms 200.199.54.77
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 117 ms 123 ms 120 ms 186.234.26.65
9 131 ms * 129 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186]
10 121 ms 124 ms 125 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142]
Mês passado, tentei pela primeira vez solicitar a "portabilidade" para outra URA através do "pré anatel", expliquei que já tem umas 8 pessoas na minha rua que assinam 10mb com linha vindo dessa URA, e que eu já tentei até pedir linha nova e o técnico não aceitou instalar lá.
Me pediram 72 horas pra avaliar o caso, e quando retornaram falaram que poderiam realizar a troca.:fuuu:
Mês passado, tentei pela primeira vez solicitar a "portabilidade" para outra URA através do "pré anatel", expliquei que já tem umas 8 pessoas na minha rua que assinam 10mb com linha vindo dessa URA, e que eu já tentei até pedir linha nova e o técnico não aceitou instalar lá.
Me pediram 72 horas pra avaliar o caso, e quando retornaram falaram que poderiam realizar a troca.:fuuu:
Essa Pré-Anatel não dá em nada, pelo menos aqui nunca me retornaram nem nada, é mais fácil reclamar na Anatel mesmo, agora postam até prints e tal da situação, antes não tinha isso.
Acho que resolvi o problema do Servidor Radius na última reclamação, apesar dela não ter sido concluída ainda.
Com posse desse protocolo, abra uma reclamação na Anatel que pode até funcionar.
:fuuu: