Então, aqui a viabilidade máxima é 10M já tentei pedir 15M eles n tem.. meus vizinhos todos tem 5M, mas como eu fui um dos primeiros a assinar aqui na rua consegui 10M lá atrás.
a respeito de corrigir os valores, deixa eu ver se entendi..
Primeiro eu tento ligar no atendimento da oi, entro no menu de cancelamento e dou uma choradinha isso? tento alterar o plano por lá.
Se eu conseguir alterar o plano por lá, entro no site consumidor.gov e menciono o cancelamento do antivírus/cloud e peço o estorno de todo tempo que eu paguei desde por volta de 2012.
Se eu não conseguir alterar o plano por lá, tento pedir a alteração pelo site consumidor.gov
Seria isso?
lembro de ter baixado uma vez esse antivírus lá quando mudei o plano e veio uma carta dizendo que eu tenho antivírus da oi. mas usei alguns meses depois nunca mais isso lá em 2012/2013
Esse desconto de R$ 45 eu sei que existe para os combos com fixo,tv e velox. No combo play eu ainda não li relatos de desconto, mas acredito que a retenção deve oferecer entre R$ 30 e R$ 40 de desconto nele.
Se vc tiver tempo e paciência, faça uma sondagem na retenção e veja por quanto oferecem o combo, muitas vezes a ligação cai em atendentes que não oferecem nenhuma promoção, recomendo que ligue umas 3 vezes. Em uma ocasião eu liguei 5 vezes no mesmo dia, nas primeiras 3 vezes os atendentes falavam que não tinha desconto disponível, na quarta vez ofereceram um desconto de R$ 5, recusei, liguei pela quinta vez, falei que um provedor local estava oferecendo a mesma velocidade que eu tinha por um valor menor, e dessa vez ofereceram quase 50% de desconto.
Sobre o cloud, av e educa, muitas pessoas que reclamam que esses serviços foram incluídos no plano sem aviso, ou que não conseguem usa-los, reclamam no consumidor pedindo o cancelamento e devolução dos valor pagos em dobro, e a OI tem feito o ressarcimento em crédito na conta.
Se vc não conseguir desconto na retenção, abre uma reclamação no consumidor.gov, pedindo que ajustem o valor do velox para o mesmo do site, e o valor do fixo vc pode pedir o ilimitado local por 19,90, ou o com 200min por R$ 15,90.
Se bem que tem uma semana que a viabilidade de 25 Mb sumiu (coincidindo com a retirada do Pace). Agora só aparece 20 Mb.
Vou ficar acompanhando o site de viabilidade pra ver se muda alguma coisa agora com o uso do Technicolor.
Pede 20mb pra migrar pra vdsl.
Pode ser efeito placebo, mas notei que a navegação ficou mais suave com vdsl, talvez pelo upload maior.