[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[xitzmejunior]

O que tá pegando aí acho que é essa atenuação alta. TPLINK aqui:

6.9 12.9 db
Line Attenuation
20.5 13.2 db
Data Rate
16959 1150 kbps
Max Rate
19984 1352 kbps

Cabeamento interno é novo? Sem extensões?

Tá no limite com esse TP-Link.
Colocando um Technicolor, ZTE ou Zyxel, deverá ficar entre 10~12 o seu SNR de download.

 

[webdd]

Tá no limite com esse TP-Link.
Colocando um Technicolor, ZTE ou Zyxel, deverá ficar entre 10~12 o seu SNR de download.

Quais modelos exatamente?

 

[xitzmejunior]

Quais modelos exatamente?

Technicolor TD5136, TD5137 , TD5336 VDSL.
ZTE H108N, ZTE 831 V3
Zyxel AMG 1302

Ah, também tem o D-Link DSL-2500E - mas acho que a Oi não entrega mais ele.

 

[rntbarbosa]

Meu pedido de 35mb feito no dia 5 "sumiu" do sistema da OI, sábado o setor de qualidade até me ligou pra confirmar a mudança de plano, mas a troca do modem que estava agendada pra hoje não ocorreu, liguei pra saber o motivo e não localizaram meu pedido.
Fiz outro pedido e a troca será dia 11.

É inacreditável como essas falhas tão amadoras podem ocorrer com a maior empresa de telefonia do país.

O técnico instalou o modem vdsl hoje, a linha qualificou para 35mb:

Com 15mb em adsl a minha att era: 2, e o snr: 15.
O técnico disse que a OI tá passando fibra nas cidades da região metropolitana (baixada fluminense) do RJ, e vão usar o modo UBL pra planos acima de 50mb. A cidade de Nova Iguaçu deve ser a próxima a ter novas velocidades.

WebDD , pode me falar qual o modelo exato do seu tp-link ?? tenho 3 aqui e são otimos , mas nenhum deles sincroniza no maximo o profile dos 15MB da Oi , o TD-W8968 até consegue se eu colocar em Annex M , mas isso derruba demais o SNR pra download ....estou pensando em comprar o TD-W9970 , alguém tem esse e o profile fica 100% ???

Sua linha sincroniza com qual profile?

Sacanagem! aqui tao oferecendo por R$99,90 os 50mb e R$149,90 os 100mb, sem fixo ou tv.

Em qual cidade tá esse valor?

==================
Achei esse firmware pro modem td5336 v2: http://www.forthnet.gr/Article.aspx?a_id=3954

O 5336 da OI é v2?

 

[Internet]

Tá no limite com esse TP-Link.
Colocando um Technicolor, ZTE ou Zyxel, deverá ficar entre 10~12 o seu SNR de download.

É possível que seja apenas bug na leitura ou então que esses TP-Link joguem o Output Power lá em baixo, já que existe uma certa folga em relação à taxa máxima de sincronismo.

 

[blacklynx]

O técnico instalou o modem vdsl hoje, a linha qualificou para 35mb:

Com 15mb em adsl a minha att era: 2, e o snr: 15.
O técnico disse que a OI tá passando fibra nas cidades da região metropolitana (baixada fluminense) do RJ, e vão usar o modo UBL pra planos acima de 50mb. A cidade de Nova Iguaçu deve ser a próxima a ter novas velocidades.


Sua linha sincroniza com qual profile?


Em qual cidade tá esse valor?

==================
Achei esse firmware pro modem td5336 v2: http://www.forthnet.gr/Article.aspx?a_id=3954

O 5336 da OI é v2?

Será que o 5336 que vem com usb 3.0, no caso o modelo que vem com porta usb azul é o 2.0? Agora estou tentado a instalar esse firmware, foda que não tem informação nenhuma na parte de baixo do modem dizendo se é 1.0 ou 2.0

EDIT: Nem percam o tempo de vcs baixando o firmware do 5336, é o mesmo firmware bosta da lixoi


Pensei que o mesmo que mostrava no pdf, decepção total.

 

[rntbarbosa]

Será que o 5336 que vem com usb 3.0, no caso o modelo que vem com porta usb azul é o 2.0? Agora estou tentado a instalar esse firmware, foda que não tem informação nenhuma na parte de baixo do modem dizendo se é 1.0 ou 2.0

EDIT: Nem percam o tempo de vcs baixando o firmware do 5336, é o mesmo firmware bosta da lixoi


Pensei que o mesmo que mostrava no pdf, decepção total.

Após atualizar a interface voltou igual a do firmware da OI?

 

[blacklynx]

Após atualizar a interface voltou igual a do firmware da OI?

Isso mesmo, pensei que ia ficar igual a do pdf que veio junto, mas era apenas o firmware padrão da oi, uma pena.

 

[Túlio987]

Galera, tenho um Technicolor TD5137 (só ADSL2+) e um TD5336 (VDSL).

Por curiosidade eu resolvi testar os dois na minha linha de 15 mega. Olhem só o quanto os parâmetros mudaram com a simples troca do modem.

Technicolor TD5137 (só ADSL2+)

Technicolor TD5336 (VDSL)

 

[Morandini]

Galera, tenho um Technicolor TD5137 (só ADSL2+) e um TD5336 (VDSL).

Por curiosidade eu resolvi testar os dois na minha linha de 15 mega. Olhem só o quanto os parâmetros mudaram com a simples troca do modem.

Technicolor TD5137 (só ADSL2+)

Technicolor TD5336 (VDSL)

Atenuação aumentou no down e o up foi capado no TD5336.

Mas ambos sincronizaram com a mesma modulação.

 

[rntbarbosa]

Isso mesmo, pensei que ia ficar igual a do pdf que veio junto, mas era apenas o firmware padrão da oi, uma pena.

Então a atualização não funcionou, se o firmware da forthnet fosse aceito no modem da OI, a interface iria ficar igual a do pdf.

A oi deve usar a versão 1 desse modem.

Galera, tenho um Technicolor TD5137 (só ADSL2+) e um TD5336 (VDSL).

Por curiosidade eu resolvi testar os dois na minha linha de 15 mega. Olhem só o quanto os parâmetros mudaram com a simples troca do modem.

Technicolor TD5137 (só ADSL2+)

Technicolor TD5336 (VDSL)

O data path ficou em fast no 5336, isso reduz o ping/latência.
Eu pensava que a alteração desse recurso só fosse possível ajustando no sistema da OI.

 

[webdd]

Galera, tenho um Technicolor TD5137 (só ADSL2+) e um TD5336 (VDSL).

Por curiosidade eu resolvi testar os dois na minha linha de 15 mega. Olhem só o quanto os parâmetros mudaram com a simples troca do modem.

Technicolor TD5137 (só ADSL2+)

Technicolor TD5336 (VDSL)

Tem como você dar ping no gateway com esse data path fast e postar pra gente o resultado?

 

[Túlio987]

Tem como você dar ping no gateway com esse data path fast e postar pra gente o resultado?

Modem VDSL em Fast

Modem ADSL2+ em Interleaved

 
Afinal de contas, qual modem devo usar?

O VDSL está capando o upload não sei porque razão e a atenuação aumenta, mas tem o ping um pouco menor.

O ADSL tem um ping um pouco maior, mas o upload sincroniza certo e tem atenuação menor.

 

[jeanscofield]

Faça a migração pelo site da Oi mesmo
http://www.telemar.com.br/central_a...olicitacaoVeloxFaleMais.aspx?estado=&sistema=

Pelo 10331 vão te cobrar mais caro, por aí é o valor padrão mesmo.
Caso cobrem acima, uma reclamação no Consumidor resolve.

Meu pedido de 35mb feito no dia 5 "sumiu" do sistema da OI, sábado o setor de qualidade até me ligou pra confirmar a mudança de plano, mas a troca do modem que estava agendada pra hoje não ocorreu, liguei pra saber o motivo e não localizaram meu pedido.
Fiz outro pedido e a troca será dia 11.

É inacreditável como essas falhas tão amadoras podem ocorrer com a maior empresa de telefonia do país.


No caso do modem vc pode abrir reclamação pro velox no oi.com.br/anatel, informando que não recebeu o modem wifi ao assinar 15mb. Na minha cidade também só instalam zyxel pra adsl, mas ele funciona bem.

Sobre o desconto, a resposta que te mandei estava incompleta, já editei.
Em resumo, a retenção só da desconto no plano instalado na sua linha, se você quiser desconto em 25mb, primeiro você tem que solicitar o upgrade, e só depois de ativar a nova velocidade você pode tentar o desconto pela retenção. Conseguir o maior desconto da retenção não é facil, tem que ter bastante tempo pra ficar tentando até achar um atendente disposto a liberar.


Pelo sac os valor do velox estão R$ 15 mais caros do que no site, o jeito é pedir a mudança mesmo assim, e depois pedir a correção do valor pelo pré anatel.

Problema é corrigirem o valor depois, evito ao máximo estar tendo que resolver problemas com a OI.
Parece que a anatel veda diferenciarem novos clientes dos antigos, mas os atendentes sempre falam que os preços do site são apenas para novos assinantes.
Ta assim a minha atualmente:
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[Cabervaldo]

Galera, tenho um Technicolor TD5137 (só ADSL2+) e um TD5336 (VDSL).

Por curiosidade eu resolvi testar os dois na minha linha de 15 mega. Olhem só o quanto os parâmetros mudaram com a simples troca do modem.

Technicolor TD5137 (só ADSL2+)

Technicolor TD5336 (VDSL)

O VDSL ficou em Annex A, não foi por isso que alterou os parâmetros ?

 

[RAFAEL.ALC4]

Problema é corrigirem o valor depois, evito ao máximo estar tendo que resolver problemas com a OI.
Parece que a anatel veda diferenciarem novos clientes dos antigos, mas os atendentes sempre falam que os preços do site são apenas para novos assinantes.
Ta assim a minha atualmente:
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Tenho 10M

 

[Brazil Land Cattle Co.]

O VDSL ficou em Annex A, não foi por isso que alterou os parâmetros ?

existe alguma forma de mudar a modulação e diminuir a atenuação ?

 

[Morandini]

existe alguma forma de mudar a modulação e diminuir a atenuação ?

Sim, alguns modems permitem alterar a modulação. É o caso do TP-Link W9970, por ex.

 

[Cabervaldo]

existe alguma forma de mudar a modulação e diminuir a atenuação ?

Só seguir em Advanced -> Dsl Settings e desmarcar o Annex A ...

 

[rntbarbosa]

Modem VDSL em Fast

Modem ADSL2+ em Interleaved

 
Afinal de contas, qual modem devo usar?

O VDSL está capando o upload não sei porque razão e a atenuação aumenta, mas tem o ping um pouco menor.

O ADSL tem um ping um pouco maior, mas o upload sincroniza certo e tem atenuação menor.

O ping em fast deveria ser bem menor do que em interleave, deve ser só um bug na leitura do 5336.

No seu caso o 5137 é a melhor opção.

Problema é corrigirem o valor depois, evito ao máximo estar tendo que resolver problemas com a OI.
Parece que a anatel veda diferenciarem novos clientes dos antigos, mas os atendentes sempre falam que os preços do site são apenas para novos assinantes.
Ta assim a minha atualmente:
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Nesse caso de cobrarem acima do valor de tabela, é só reclamar até mesmo no pré anatel enviando os pdf's disponibilizados no site da OI com o valor dos planos: http://www.oi.com.br/ArquivosEstaticos/oi/docs/pdf/oivelox_regs/sumario_banda_larga_R1.pdf
http://www.oi.com.br/oi/sobre-a-oi/...-de-servicos-vigor/oi-velox#tab-lista-ofertas
De acordo com a tabela, no RJ o valor em igual em todo estado, mas sempre o setor de serviços me informa valores mais altos, eu peço a mudança, e depois peço na ouvidoria ou anatel a correção para o valor do site.
 

existe alguma forma de mudar a modulação e diminuir a atenuação ?

Por padrão a OI só deixa o annex A habilitado no dslam, só alguns aceitam annex M em adsl2.
Não podemos mudar a modulação no nosso modem para melhorar a atenuação.
Em velocidades abaixo de 5mb até dá pra alternar entre g.dmt e adsl, mas em velocidades mais altas não é possível.

 

[Raphael Play]

É raro ver o caso de alguém que conseguiu mais do que R$ 4 de desconto no velox.

Ao solicitar a troca de velocidade, vc perde o desconto e volta a pagar o valor padrão.

Você pode contar qual argumento usou pra te oferecerem 20mb por esse valor?

Eu ameacei cancelar TODO o combo, realmente eu iria e já estava com o plano da NET na mira. Aí depois de muito chororô na retenção eles me ofereceram o Oi Total com fixo ilimitado interurbano + 20mb (tinha 15) + TV Mix HBO 2pnt por 199.

Só que na conta desse mês a Velox já veio 29,90 + Oi Cloud/Educa/Antivírus por mais 19,90. Liguei agora e tentei cancelar, mas falaram que isso faz parte da Velox que vem separado por pedido da Anatel, que a minha Velox agora era 49,90. Isso procede, alguém já passou por isso ou conseguiu cancelar esse plano pacote sem problemas? Pq agora minha conta vai pra 220 e fica complicado pra pedir o aumento da velocidade sem pular demais. Se com 35mb fosse pra 240 tava aceitável.

OBS: Só consegui atendimento pelo 106 31, o 103 31 derruba a ligação depois que o Eduardo da as boas vindas.

 

[Morandini]

Eu ameacei cancelar TODO o combo, realmente eu iria e já estava com o plano da NET na mira. Aí depois de muito chororô na retenção eles me ofereceram o Oi Total com fixo ilimitado interurbano + 20mb (tinha 15) + TV Mix HBO 2pnt por 199.

Só que na conta desse mês a Velox já veio 29,90 + Oi Cloud/Educa/Antivírus por mais 19,90. Liguei agora e tentei cancelar, mas falaram que isso faz parte da Velox que vem separado por pedido da Anatel, que a minha Velox agora era 49,90. Isso procede, alguém já passou por isso ou conseguiu cancelar esse plano pacote sem problemas? Pq agora minha conta vai pra 220 e fica complicado pra pedir o aumento da velocidade sem pular demais. Se com 35mb fosse pra 240 tava aceitável.

OBS: Só consegui atendimento pelo 106 31, o 103 31 derruba a ligação depois que o Eduardo da as boas vindas.

Cancelamento do Oi Cloud/Educa/Antivírus é só via consumidor.gov.br.

O 10331 não funciona para problemas "complexos".

 

[Raphael Play]

Cancelamento do Oi Cloud/Educa/Antivírus é só via consumidor.gov.br.

O 10331 não funciona para problemas "complexos".

No consumidor.gov consigo que esse valor seja diminuído da conta ou vão apenas tirar o texto e aumentar esse valor no da velox? Pq se for dar no mesmo prefiro nem me esquentar.

E o que eu quis dizer é que quando ligo pro 103 31 o Eduardo da as boas vindas, diz o cpf do titular e depois quando começa aquele barulhinho de teclado a ligação cai. Eu poderia ta ligando pra assinar algo que a ligação não completa.

 

[Morandini]

No consumidor.gov consigo que esse valor seja diminuído da conta ou vão apenas tirar o texto e aumentar esse valor no da velox? Pq se for dar no mesmo prefiro nem me esquentar.

E o que eu quis dizer é que quando ligo pro 103 31 o Eduardo da as boas vindas, diz o cpf do titular e depois quando começa aquele barulhinho de teclado a ligação cai. Eu poderia ta ligando pra assinar algo que a ligação não completa.

Reduz o valor.

Eu pagava R$ 64,90 pelo Velox + Oi Cloud/Educa/Antivírus. Agora pago R$ 60,90 apenas pelo Velox.

Se bem que no seu caso tem o agravante do pacote ser o "Total", onde é preciso bagunçar todos os valores pra mudar o plano de apenas um dos serviços.

 

[Raphael Play]

Reduz o valor.

Eu pagava R$ 64,90 pelo Velox + Oi Cloud/Educa/Antivírus. Agora pago R$ 60,90 apenas pelo Velox.

Se bem que no seu caso tem o agravante do pacote ser o "Total", onde é preciso bagunçar todos os valores pra mudar o plano de apenas um dos serviços.

No caso me ajude a entender o pulo do gato que minha conta vai dar, se eu migrar para os 35mb eu vou pagar o valor daquela tabela de 84,90 e o resto dos produtos fica como está? Porque ai a conta sobe 35 reais entendendo que essa cobrança de oi cloud/antivirius está incluída no 84,90. Correto?

Porque aí eu poderia migrar primeiro e depois ir atrás de tirar o cloud, fazendo a conta baixar um pouco nem que fosse 10 reais chorando no consumidor.