[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Sim, no caso para troca de estação precisa ser realizada a troca de numero, mais tem um outro meio também, é a troca de felicidades que eles chamam, no caso você leva seu numero para outra estação ou cidade, eu não fiz alteração não, so perguntei se alguem do forum ja tinha passado por esses problema, e se conseguiu resolver, ai conseguir extrair detalhes da empresa para resolver e deixei ali.. sobre onde vinha o número eu não me aprofundei nesse detalhes..

deixa ver se entendi pra te pedir a troca de estação tu pediu um novo número? e esse número tu que escolheu? e atendente te disse de onde vinha cada número?
 

o que isso quer dizer?

Não tinha perguntando ao técnico não.. até por que me garantiram uma coisa que ali o sistema dizia que tinha, não é bem assim pedir o

A alguns anos atrás tentei pedir a transferência (troca de estação) de uma linha com 2mb de um DG que ficava a 5km de distância, para uma URA que fica a 2km, eu liguei pro sac mais de 10 vezes em dias alternados e ninguém que me atendeu sabia abrir uma OS para esse procedimento, tentei pela anatel algumas vezes e só mandavam técnicos para fazer reparo, quando eu falava com eles que queria a troca de estação, eles recusavam.

Tentei abrir OS pra mudança de endereço, OS pra troca de numero, mas quem define de onde a linha vem é o técnico de campo, quando ele via que o cabo da URA não passava aqui, ele falava que ia ligar a linha no metálico.

O que dificultou a mudança no meu caso, é que a URA que ficava mais perto da minha casa, não foi projetada pra cobrir a minha rua, a TAR mais próxima ficava uns 300 metros da minha casa, depois de anos tentando conheci um técnico que fez a transferência mantendo meu numero.


Vc conseguiu suspender o fixo por 4 meses sem dificuldade?
Tem como manter o fixo suspenso após os 4 meses pagando uma taxa mensal.


Vc não perguntou ao técnico que instalou o fixo se a linha vinha do dslam?


Se o serviço apresentar mal funcionamento por falha técnica, vc pode pedir o cancelamento sem multa.

Isso é mentira, quando o cliente é adsl e vai para o vdsl precisa trocar o slot e porta e isso o tecnico tem de ir na casa do cliente para fazer e levar o modem, mais como esse modem ta escasso muitas regiões do Brasil ainda estão sem esse modem..., liga no setor de serviços e ver se realmente seu modem foi despachado.., e se o técnico estiver na falta de modem não pode fechar o pedido ou seja tem de pendenciar...

A central informa que esse modem vdsl é entregue em até 10 dias pelo correio, mas o sinal muda na hora,meu modem adsl ira alinhar com 25 megas? sei que não chegara essa velocidade,mas poderei usar a internet normalmente enquanto espero o modem?

Aqui na cidade ta a mesma coisa! kkkkkkk

tem linha na minha cidade com 1mb atual e 50mb disponivel, e a minha que tem 35 (unico na cidade por sinal) não tem kkkkkk

Sua linha está igual a linha da casa de uma tia minha vou deiar o print aqui em baixo, a linha não aguentou 20Mb em ADSL quando a Oi ainda vendia, o SNR baixou para 6.8 mais os erros no modem eram demais, a velocidade não passa de 500k, ai tivemos de reduzir para 15Mb novamente....
Print: http://prntscr.com/9t7uld


Sua linha está bem parecida com a minha e estranhamente, a minha não suportou 15Mb com a mesma atenuação que a sua e com max rate mais alto... Meu SNR ficou abaixo de 7,5...
 
Terça feira a Oi ligou para o técnico (Da Telemont) do Velox aqui na cidade e perguntou por que não estava sendo ativado nenhum VDSL na cidade, o técnico explicou o que estava acontecendo, a Oi resolveu abrir um B.A é um chamado interno para concerto, veio um técnico de Belo Horizonte e para cá, viu meu pedido e conseguiu ativar meu VDSL porem só até 350 metros do DSLAM, deixei a minha linha perto do DG, no prédio de um vizinho meu, os parâmetros estão péssimos, mais ta dando para usar, vou me mandar o link Via Radio ou na Fibra, estou pensando qual opção eu vou usar para trazer esse link aqui para casa, vou deixar o print dos parâmetros do modem para vocês verem aqui em baixo.
Obs: isso tudo depois de 1 mês no pé da Oi na Anatel apra eles tentarem resolver o problema, a atenuação está mentindo, não sei o por que, nesse local era pra ter uma atenuação em torno de 10-11, no adsl que tem no mesmo prédio a atenuação é de 12.5
d
ElR2S8z.png


Ta dentro do limite dos parâmetros, mais está um lixo!, vou levar a linha para o predio de um outro amigo meu a 60 metros do DG para ver como fica, creio que lá tera uma melhora e esses parâmetros irar dobrar...

qcG5unl.jpg
 
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Sim, no caso para troca de estação precisa ser realizada a troca de numero, mais tem um outro meio também, é a troca de felicidades que eles chamam, no caso você leva seu numero para outra estação ou cidade, eu não fiz alteração não, so perguntei se alguem do forum ja tinha passado por esses problema, e se conseguiu resolver, ai conseguir extrair detalhes da empresa para resolver e deixei ali.. sobre onde vinha o número eu não me aprofundei nesse detalhes..



Não tinha perguntando ao técnico não.. até por que me garantiram uma coisa que ali o sistema dizia que tinha, não é bem assim pedir o



Isso é mentira, quando o cliente é adsl e vai para o vdsl precisa trocar o slot e porta e isso o tecnico tem de ir na casa do cliente para fazer e levar o modem, mais como esse modem ta escasso muitas regiões do Brasil ainda estão sem esse modem..., liga no setor de serviços e ver se realmente seu modem foi despachado.., e se o técnico estiver na falta de modem não pode fechar o pedido ou seja tem de pendenciar...



Aqui na cidade ta a mesma coisa! kkkkkkk



Sua linha está igual a linha da casa de uma tia minha vou deiar o print aqui em baixo, a linha não aguentou 20Mb em ADSL quando a Oi ainda vendia, o SNR baixou para 6.8 mais os erros no modem eram demais, a velocidade não passa de 500k, ai tivemos de reduzir para 15Mb novamente....
Print: http://prntscr.com/9t7uld



 
Terça feira a Oi ligou para o técnico (Da Telemont) do Velox aqui na cidade e perguntou por que não estava sendo ativado nenhum VDSL na cidade, o técnico explicou o que estava acontecendo, a Oi resolveu abrir um B.A é um chamado interno para concerto, veio um técnico de Belo Horizonte e para cá, viu meu pedido e conseguiu ativar meu VDSL porem só até 350 metros do DSLAM, deixei a minha linha perto do DG, no prédio de um vizinho meu, os parâmetros estão péssimos, mais ta dando para usar, vou me mandar o link Via Radio ou na Fibra, estou pensando qual opção eu vou usar para trazer esse link aqui para casa, vou deixar o print dos parâmetros do modem para vocês verem aqui em baixo.
Obs: isso tudo depois de 1 mês no pé da Oi na Anatel apra eles tentarem resolver o problema, a atenuação está mentindo, não sei o por que, nesse local era pra ter uma atenuação em torno de 10-11, no adsl que tem no mesmo prédio a atenuação é de 12.5
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ElR2S8z.png


Ta dentro do limite dos parâmetros, mais está um lixo!, vou levar a linha para o predio de um outro amigo meu a 60 metros do DG para ver como fica, creio que lá tera uma melhora e esses parâmetros irar dobrar...

qcG5unl.jpg

O técnico te deu esse papel com essa tabela? Aqui os técnicos da Serede são muito burros mal sabem oq é ruído e atenuação!
Alguns não entende mas para pra me ouvir..
 
Deu nada, eu peguei no bloco de fechamento de O.S que ele anda no carro e tirei uma foto, eles só podem instalar a velocidade no cliente se ficar dentro desses parâmetros ai....

O técnico te deu esse papel com essa tabela? Aqui os técnicos da Serede são muito burros mal sabem oq é ruído e atenuação!
Alguns não entende mas para pra me ouvir..
 
Galera em qual orgao em consigo reclamar para resolver uma conta da oi
Minha linha teve crosstalk e veio muito acima das ligações.
A oi revisou a conta r mandou outra com grandes 10r$ de desconto kkkkk sendo que esta errado R$180.
 
Pela Anatel consigo resolver problemas com minhas contas, nem perca tempo no 10331, o atendente vai falar que ta certo ja fale que vai procurar a anatel e anote o protocolo e liga la na Anatel 1331.

Galera em qual orgao em consigo reclamar para resolver uma conta da oi
Minha linha teve crosstalk e veio muito acima das ligações.
A oi revisou a conta r mandou outra com grandes 10r$ de desconto kkkkk sendo que esta errado R$180.
 
Pela Anatel consigo resolver problemas com minhas contas, nem perca tempo no 10331, o atendente vai falar que ta certo ja fale que vai procurar a anatel e anote o protocolo e liga la na Anatel 1331.

Liguei la na anatel agora.
Tem algum outro lugar que ajude a resolver?
Aquele consumidor sei la oque que a galera fala aqui?
 
Alguém percebeu se a bOi está realizando a troca de seus armários? Porque em outro bairro de minha cidade eu vi uns armários novos, bem grandes e da cor cinza, parecem que são ADSL/VDSL/Fibra.
Tenta tirar uma fotos pra agt poder ver esses novos armários.
Hoje de manhã veio um supervisor da oi aqui na Ura, eu acho que era da oi não usava roupa da oi só um crachá, mediu a Ura de ponta a ponta tentou abrir mas não conseguiu anotou em um papel dps foi embora. Não entendi nada! kk
 
Cara, aqui na cidade ta normal, mais eu já vi que a Oi devia uma multa a Anatel era de 1.2 Bilhões, eles fizeram um acordo ea Oi vai investir tudo isso na rede metálica, e vi outro acordo também da Oi com a Anatel, de encurtar até 50% a rede metálica até na casas do seus assinantes, ou seja vai ter implantação de DSLAM perto dos clientes falo em território nacional, aqui na cidade tem armários que recebem fibras como falei em algumas imagens anterior porem só esta saindo voz dessas armários, não são equipados com DSLAM, mais a fibra de dados já esta pronta, é só chegar e plugar! hehehe

Tira umas fotos dos quais estão sendo implantados ai na sua cidade e posta aqui para nós vermos! :)


Alguém percebeu se a bOi está realizando a troca de seus armários? Porque em outro bairro de minha cidade eu vi uns armários novos, bem grandes e da cor cinza, parecem que são ADSL/VDSL/Fibra.
 
Cara, aqui na cidade ta normal, mais eu já vi que a Oi devia uma multa a Anatel era de 1.2 Bilhões, eles fizeram um acordo ea Oi vai investir tudo isso na rede metálica, e vi outro acordo também da Oi com a Anatel, de encurtar até 50% a rede metálica até na casas do seus assinantes, ou seja vai ter implantação de DSLAM perto dos clientes falo em território nacional, aqui na cidade tem armários que recebem fibras como falei em algumas imagens anterior porem só esta saindo voz dessas armários, não são equipados com DSLAM, mais a fibra de dados já esta pronta, é só chegar e plugar! hehehe

Tira umas fotos dos quais estão sendo implantados ai na sua cidade e posta aqui para nós vermos! :)

Você tem fonte dessa informação referente acordo entra oi e anatel para ampliar cobertura dos armários (dslam) pesquisei no google e não achei :(
 
Porcaria, minha conexão anda uma porcaria a algum tempo.... tento aumentar a velocidade para pelo menos 5MB a ANOS!!! Sempre me enrolam!

nr1DyhR.jpg



Estou pensando em seriamente, durante essa semana, cancelar a Oi Lerdox e migrar para uma internet via rádio que o pessoal está elogiando aqui na região ... por R$30,00 a mais posso ter 4MB de download e 2MB de upload com a via rádio!!

As latências são um show ... enquanto eu estou pegando 70~80 ms no speedtest.net, pingando Curitiba (do lado), meu vizinho com essa internet via rádio tem latência de 10~12ms ... o_O

O que vcs fariam no meu lugar? São anos se estressando com a Oi ... com promessas vazias e um processo em cima deles já!
 
Tenho quase certeza que rola um traffic shaping em vários horários no YouTube... Porque eu vejo nas estatísticas do vídeo a banda liberada em 300-400k e quando faço um teste de velocidade ou baixo um torrent no mesmo momento, chegam os 10Mb.
Realmente tava rolando um traffic Shapping naquela hora, por que tinha visto o crhome e tava usando 1.5mb da minha banda, mas parece que voltou ao normal, já não sabia o que era esperar pra carregar um video já tem um tempo
 
Você não consegue fazer o pedido dos 5Mb ou faz o pedido e vai um técnico na sua casa e barra? sua atenuação não ta tão alta pra 5Mb, sua instalação é nova? verifica se tem emendas, se tiver chame um técnico da Oi desse que você ver na rua e de uma grana ele para trocar o fio que sai do seu poste até em seu modem sem deixar nenhuma emenda, seu SNR subindo meu Max Rate sobe, seu SNR no seu caso era pra estar acima de 28, qual marca e modelo do seu modem? vai me respondendo que vou tentar te ajudar no seu caso...

Porcaria, minha conexão anda uma porcaria a algum tempo.... tento aumentar a velocidade para pelo menos 5MB a ANOS!!! Sempre me enrolam!

nr1DyhR.jpg



Estou pensando em seriamente, durante essa semana, cancelar a Oi Lerdox e migrar para uma internet via rádio que o pessoal está elogiando aqui na região ... por R$30,00 a mais posso ter 4MB de download e 2MB de upload com a via rádio!!

As latências são um show ... enquanto eu estou pegando 70~80 ms no speedtest.net, pingando Curitiba (do lado), meu vizinho com essa internet via rádio tem latência de 10~12ms ... o_O

O que vcs fariam no meu lugar? São anos se estressando com a Oi ... com promessas vazias e um processo em cima deles já!

Aqui também está assim, desde madrugada que eu vi isso..
Fórum adrenaline de vocês estão branco ?
 
Aqui de vez em quando eu reparo que rola traffic shaping também, em 2013 ficou meses quando dava a Sexta Feira a internet de 10Mb caia pra 1Mb e só voltava ao normal na Segunda após as 12:00, e no Youtube ainda acontece isso porem não é tão direto agora..

Realmente tava rolando um traffic Shapping naquela hora, por que tinha visto o crhome e tava usando 1.5mb da minha banda, mas parece que voltou ao normal, já não sabia o que era esperar pra carregar um video já tem um tempo
 
Fórum adrenaline de vocês estão branco ?

Parece que mudaram o tema, espero que não seja ação de crackers mas também fiquei surpreso, achei que fosse problema do meu navegador velhinho.
 
Você não consegue fazer o pedido dos 5Mb ou faz o pedido e vai um técnico na sua casa e barra? sua atenuação não ta tão alta pra 5Mb, sua instalação é nova? verifica se tem emendas, se tiver chame um técnico da Oi desse que você ver na rua e de uma grana ele para trocar o fio que sai do seu poste até em seu modem sem deixar nenhuma emenda, seu SNR subindo meu Max Rate sobe, seu SNR no seu caso era pra estar acima de 28, qual marca e modelo do seu modem? vai me respondendo que vou tentar te ajudar no seu caso...



Aqui também está assim, desde madrugada que eu vi isso..

 
Aqui de vez em quando eu reparo que rola traffic shaping também, em 2013 ficou meses quando dava a Sexta Feira a internet de 10Mb caia pra 1Mb e só voltava ao normal na Segunda após as 12:00, e no Youtube ainda acontece isso porem não é tão direto agora..


Aqui o fórum também está branco, mas configurei novamente para o "dark" ...

Sobre o técnico da Oi ... cara, ele é "turrão", o tal do "Anderson" que atende minha região a anos e anos ... já tentei de tudo com ele, mas ele não aceita nada! Muito menos sugestões sobre "o seu trabalho".

Quando assinei a Oi Lerdox aqui, assinei 10MB, ele veio, instalou e nos testes bateu 8mb em média, dai ele falou que não ia suportar e pela qualidade de sinal, tinha que entregar 2MB ... fiquei "f.u.d.i.d.o", e ele só falou para eu ligar no 10314 e negociar ... mas olhando meus parâmetros com ele na hora, falei para diminuir para 5MB então, pq estava dentro do aceitável ... ele não quis nem saber... baixou para 2MB !!! Isso faz qse 4 anos!

Desde então já recebi 300 ligações da Oi oferecendo 5MB, eu aceito, mas o "técnico barra" ... já fiz reclamação na Anatel e, inclusive, processei e ganhei, mas a Oi recorreu e está no TJ/PR (Tribunal de Justiça), vou ganhar indenização ...no recurso deles não tem laudo técnico e nem explicação do pq não habilitam os 5MB ... só para terem uma noção!!! A juiza do Juizado Especial determinou o aumento de velocidade, pois anexei tabelas, etc... mas vc acham que cumpriram?

Negócio é cancelar esse lixo e ir para via rádio mesmo, estou me coçando para fazer isso .... pago R$49,90 nesse lixo de 2MB ... por R$80,00 pego um link dedicado de 4MB down e 2MB up ... sei que é caro, mas é o que oferecem aqui, isso pq EU MORO A 15KM DO CENTRO DE CURITIBA! kkkkkkkkkkkkkk... ridículo!!!
 
E eu querendo sair dos 10. No site da Oi nem tem mais esse plano, de 5 passa para 15 em diante, mas em uma página deles diz que aqui só suporta 10. Então se eu cancelasse tudo e pedisse uma nova instalação, eles só ofereceriam 5?

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 115 245
Attenuation (0.1 dB): 470 249
Output Power (0.1 dBm): 188 119
Attainable Rate (Kbps): 9,620 1,164
Rate (Kbps): 6,602 573

Há um tempo eu tinha falado que a minha atenuação upstream tinha subido drasticamente e a minha conexão ficado totalmente instável e caindo direto. Ela se manteve nesse patamar, mas o problema passou. Nessa semana o que subiu foi a atenuação downstream, que ficava em cerca de 40 e está em 47. Talvez tenha relação com os 3 dias que técnicos da Oi passaram, nessa chuva toda, mexendo nos cabos em frente à minha casa. Eles deixaram uma espécie de malha preta em cima dos fios, não sei se para proteger da chuva. Não pedi nenhum conserto, mas o meu telefone ficou mudo por algumas horas. Enfim, mesmo com essa atenuação, a conexão tem se mantido.
 
E eu querendo sair dos 10. No site da Oi nem tem mais esse plano, de 5 passa para 15 em diante, mas em uma página deles diz que aqui só suporta 10. Então se eu cancelasse tudo e pedisse uma nova instalação, eles só ofereceriam 5?

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 115 245
Attenuation (0.1 dB): 470 249
Output Power (0.1 dBm): 188 119
Attainable Rate (Kbps): 9,620 1,164
Rate (Kbps): 6,602 573

Há um tempo eu tinha falado que a minha atenuação upstream tinha subido drasticamente e a minha conexão ficado totalmente instável e caindo direto. Ela se manteve nesse patamar, mas o problema passou. Nessa semana o que subiu foi a atenuação downstream, que ficava em cerca de 40 e está em 47. Talvez tenha relação com os 3 dias que técnicos da Oi passaram, nessa chuva toda, mexendo nos cabos em frente à minha casa. Eles deixaram uma espécie de malha preta em cima dos fios, não sei se para proteger da chuva. Não pedi nenhum conserto, mas o meu telefone ficou mudo por algumas horas. Enfim, mesmo com essa atenuação, a conexão tem se mantido.

Tua conexão está muito ruim, tu tem 10 mega e está sincronizado em 6,602 enquanto deveria estar + - em 11,293, não sei como estava antes mas com essa atenuação e SNR não suporta nem os 10 mega de agora.

O risco está em você pedir para arrumarem e acabarem fazendo o downgrade para 5 mega.
 
Tua conexão está muito ruim, tu tem 10 mega e está sincronizado em 6,602 enquanto deveria estar + - em 11,293, não sei como estava antes mas com essa atenuação e SNR não suporta nem os 10 mega de agora.

O risco está em você pedir para arrumarem e acabarem fazendo o downgrade para 5 mega.

E a minha logo acima Mosqueteirors???

Acha que compensa começar uma nova briga para aumentar para 5MB ou cancelar logo esse lixo, visto que as latências são altas (considero alta, quando está em um dia bom, fica em torno de 50~60ms), e migrar para a via rádio 4mb/2mb com latências baixíssimas comparadas com a Oi Lerdox?
 
E a minha logo acima Mosqueteirors???

Acha que compensa começar uma nova briga para aumentar para 5MB ou cancelar logo esse lixo, visto que as latências são altas (considero alta, quando está em um dia bom, fica em torno de 50~60ms), e migrar para a via rádio 4mb/2mb com latências baixíssimas comparadas com a Oi Lerdox?

A sua situação é parecida com a de nossa colega, acompanho a sua saga a anos e é impressionante como a Oi pode ser ruim. Teste algo antes de cancela, mude sua modulação para G.dmt, ela está agora em adsl2 e agora vamos ver como ficam os teus sinais e se em G.dmt baixa um pouco teu ping.
 
A sua situação é parecida com a de nossa colega, acompanho a sua saga a anos e é impressionante como a Oi pode ser ruim. Teste algo antes de cancela, mude sua modulação para G.dmt, ela está agora em adsl2 e agora vamos ver como ficam os teus sinais e se em G.dmt baixa um pouco teu ping.

E coloque anos nisso... e sempre me enrolam ... tanto no 10314 como "em campo" (técnicos e supervisores na rua...) ... então, aqui já está em G.dmt:

nr1DyhR.jpg
 
E eu querendo sair dos 10. No site da Oi nem tem mais esse plano, de 5 passa para 15 em diante, mas em uma página deles diz que aqui só suporta 10. Então se eu cancelasse tudo e pedisse uma nova instalação, eles só ofereceriam 5?

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 115 245
Attenuation (0.1 dB): 470 249
Output Power (0.1 dBm): 188 119
Attainable Rate (Kbps): 9,620 1,164
Rate (Kbps): 6,602 573

Há um tempo eu tinha falado que a minha atenuação upstream tinha subido drasticamente e a minha conexão ficado totalmente instável e caindo direto. Ela se manteve nesse patamar, mas o problema passou. Nessa semana o que subiu foi a atenuação downstream, que ficava em cerca de 40 e está em 47. Talvez tenha relação com os 3 dias que técnicos da Oi passaram, nessa chuva toda, mexendo nos cabos em frente à minha casa. Eles deixaram uma espécie de malha preta em cima dos fios, não sei se para proteger da chuva. Não pedi nenhum conserto, mas o meu telefone ficou mudo por algumas horas. Enfim, mesmo com essa atenuação, a conexão tem se mantido.

A sua atenuação está em 47dB? Pelos parâmetros mínimos, sua linha não qualifica nem para 10Mb... Seu fixo não está com ruido?
 
Perdão, agora que fui ver que realmente estava em ADSL2 (G.dmt.bis) ... foi o nervosismo! hehe

Agora sim, em G.dmt!

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