[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[c3sarmlk]

Mas é aquela, aqui é Brasil então eles apagam meus posts nas redes deles e mais pessoas caem e tá tudo bem , como não sou influenciador grande ninguém escuta , ainda bem q alertei é o tecnoblog pelo menos reviveu , mas daí pra tim tomar multa etc e difícil é custoso até aí vc só trocou de operadora e já desistiu de processos, e com isso eles controlam os clientes, e continuam com essa prática lamentável, nenhuma operadora aqui em SP tem 2gb por 250 reais , isso explica o por que disso, era muito bom ver lá baixando a 273mbps, mas isso virou utopia e daqui a 10 anos quem sabe as outras chegam e oferecem isso com um roteador 2.5 , triste.

 

[jacias]

Mas é aquela, aqui é Brasil então eles apagam meus posts nas redes deles e mais pessoas caem e tá tudo bem , como não sou influenciador grande ninguém escuta , ainda bem q alertei é o tecnoblog pelo menos reviveu , mas daí pra tim tomar multa etc e difícil é custoso até aí vc só trocou de operadora e já desistiu de processos, e com isso eles controlam os clientes, e continuam com essa prática lamentável, nenhuma operadora aqui em SP tem 2gb por 250 reais , isso explica o por que disso, era muito bom ver lá baixando a 273mbps, mas isso virou utopia e daqui a 10 anos quem sabe as outras chegam e oferecem isso com um roteador 2.5 , triste.

O Tecnoblog pôde falar disso porque além de um portal de tecnologia, é de notícias, então jornalistas não podem ser processados por noticiar um fato, nem o site em si. Mas nem todo site vai querer se envolver nisso, porque pode ter uma parceria com a operadora ou espera ter um dia. Ela é uma potencial patrocinadora pra eles.
Sobre os processos, poucos que passarem pelo processo de cancelamento por uso de 2TB irão de fato processar, pelo desgaste que isso irá gerar, demanda tempo, dinheiro e a pessoa tem os próprios compromissos. Acabam simplesmente deixando pra lá contrata outra empresa e segue a vida.

Mas tem uma questão que o @alexandren levantou, se tem gestores da operadora lendo ou participando desse fórum, é porque os debates que acontecem aqui estão refletindo na imagem da marca de forma negativa, mais do que positiva.
As pessoas hoje pesquisam as coisas na Internet para ler opiniões antes de contratar e pesquisando sobre TIM Ultrafibra podem acabar caindo aqui e lendo as postagens e desistir de contratar.

Então alguém vai tentar defender ou alegar que aquele cliente fez algo errado de alguma forma, alguém vai "passar pano" dizendo que o cliente vendia pro vizinho, que ficava de seeder no torrent, que tinha servidor, isso e aquilo, quando a pessoa simplesmente tem muitos equipamentos, uma família grande ou trabalha precisando consumir muita banda mensalmente.

 

[Heyy_Murillo]

Qual operadora você sugere e por quais motivos a TIM não vale a pena? Se todas as operadoras têm algum tipo de problema, seria como "trocar seis por meia dúzia"?

O atendimento da Tim é pessimo, estou a mais de 1 ano tentando resolver o problema de Lentidão da Rede 4G dela e ela nao quer resolver, ja vieram os caras mexer, mas nao acredito que tenham vindo pq nao resolveram em nada, e eles colocam culpa no meu celular sendo que na Cidade Vizinha ta Batendo mais de 70 megas na redes deles, e o 4G da Claro no 700 mHz dela aqui na minha cidade ta Batendo mais de 40 megas sem sufoco nenhum, Eu ja joguei jogos no 4G da Claro e é igual a Fibra, mas a Tim ate no WhatsApp é horrível usar, essa Tim realmente nao liga pra resolver o problema nunca, e aliás, a minha amiga também reclamou da Lentidão do 4G da Tim, entao nao recomendo Tim pra ninguém, esta atrasada muita em infraestrutura ate na rede de Wi-Fi dele

E mais, o sinal do 4G da Claro é muito mais forte que o da Tim aonde eu moro
Vou na Zona Rural onde é muito longe e o sinal dela esta pegando quase cheio!

 

[reibeiro]

O atendimento da Tim é pessimo, estou a mais de 1 ano tentando resolver o problema de Lentidão da Rede 4G dela e ela nao quer resolver, ja vieram os caras mexer, mas nao acredito que tenham vindo pq nao resolveram em nada, e eles colocam culpa no meu celular sendo que na Cidade Vizinha ta Batendo mais de 70 megas na redes deles, e o 4G da Claro no 700 mHz dela aqui na minha cidade ta Batendo mais de 40 megas sem sufoco nenhum, Eu ja joguei jogos no 4G da Claro e é igual a Fibra, mas a Tim ate no WhatsApp é horrível usar, essa Tim realmente nao liga pra resolver o problema nunca, e aliás, a minha amiga também reclamou da Lentidão do 4G da Tim, entao nao recomendo Tim pra ninguém, esta atrasada muita em infraestrutura ate na rede de Wi-Fi dele

E mais, o sinal do 4G da Claro é muito mais forte que o da Tim aonde eu moro
Vou na Zona Rural onde é muito longe e o sinal dela esta pegando quase cheio!

Pessoal! Quero deixar bem claro que não trabalho e nem sou "fanboy" de nenhuma operadora. Tanto é que minha internet residencial é da Tim, e a operadora do meu celular é a Vivo. Tive experiências com outras operadoras tanto no meu celular quanto aqui em casa, e, no momento, as que me causam menos dores de cabeça são essas. É possível que amanhã isso mude, mas, por ora, as que estão funcionando bem para mim são essas, mesmo com os problemas atuais.

 

[Anapikadasgalaxias]

Toda essa situaçao com a tim seria resolvida se ngm assinasse esse lixo e se todos perguntassem para alguma provedora local se tem disponibilidade para o endereço e franquia ilimitada.

 

[YO!]

Toda essa situaçao com a tim seria resolvida se ngm assinasse esse lixo e se todos perguntassem para alguma provedora local se tem disponibilidade para o endereço e franquia ilimitada.

Na verdade, a situação seria resolvida de forma mais eficaz caso a ANATEL cumprisse adequadamente o papel de agência reguladora e exigisse que a TIM cumprisse os termos da cautelar de proibição de franquia e multasse a TIM pelo descumprimento da cautelar; ou ainda caso o Ministério Público entrasse com ação civil pública pedindo a proibição da aplicação da cláusula referente aos 2TB, reestabelecimento dos contratos cancelados, e danos morais coletivos...

 

[jacias]

Toda essa situaçao com a tim seria resolvida se ngm assinasse esse lixo e se todos perguntassem para alguma provedora local se tem disponibilidade para o endereço e franquia ilimitada.

Infelizmente pode ter casos onde a pessoa só tem a Ultralixo pra assinar. Sem provedora local como opção.

 

[reibeiro]

Na verdade, a situação seria resolvida de forma mais eficaz caso a ANATEL cumprisse adequadamente o papel de agência reguladora e exigisse que a TIM cumprisse os termos da cautelar de proibição de franquia e multasse a TIM pelo descumprimento da cautelar; ou ainda caso o Ministério Público entrasse com ação civil pública pedindo a proibição da aplicação da cláusula referente aos 2TB, reestabelecimento dos contratos cancelados, e danos morais coletivos...

Concordo com você em tudo. A questão é bastante problemática e requer medidas mais enérgicas por parte da ANATEL. Se ela fizesse o que deveria e desempenhasse um papel crucial como agência reguladora, garantindo que as empresas de telecomunicações cumpram os termos e que haja consequências claras em caso de descumprimento, seria uma realidade que não acontece no nosso país. Além disso, a intervenção do Ministério Público por meio de uma ação civil pública parece ser uma abordagem válida, se realmente acontecesse, para que as empresas de telecomunicações não desrespeitem os direitos dos consumidores e que sejam responsabilizadas quando o fazem, como tem acontecido com nossos colegas do fórum. Seria um sonho ter uma cooperação eficaz entre as entidades reguladoras e o sistema judiciário para proteger os interesses dos consumidores e garantir que as empresas de telecomunicações cumpram suas obrigações contratuais e regulamentares.

 

[fabhawaii]

Boa noite pessoal.

Estou com um problema aqui que talvez alguém já tenha passado.

Seguinte. Tenho 1Gb. Atualmente estava com o modem 5670 com ipv6 ativado, tudo funcionando certinho. Porém ele queimou do nada e trouxeram um kaon. Interface terrível. Extremamente lenta. Toda hora preciso reiniciar pra modificar algo em seu interface.

Mas esse não é maior problema. Pelo que li ele tem um problema com ipv6 e a internet cai com frequência.

Tem algum jeito de desabilitar o ipv6 nele? Essa interface lenta dele é normal?

Estou pensando em abrir chamado na Anatel e tentar a troca pelo 5670.

Quem puder me dar uma luz aí, agradeço demais. Valeu.

 

[alexandren]

Boa noite pessoal.

Estou com um problema aqui que talvez alguém já tenha passado.

Seguinte. Tenho 1Gb. Atualmente estava com o modem 5670 com ipv6 ativado, tudo funcionando certinho. Porém ele queimou do nada e trouxeram um kaon. Interface terrível. Extremamente lenta. Toda hora preciso reiniciar pra modificar algo em seu interface.

Mas esse não é maior problema. Pelo que li ele tem um problema com ipv6 e a internet cai com frequência.

Tem algum jeito de desabilitar o ipv6 nele? Essa interface lenta dele é normal?

Estou pensando em abrir chamado na Anatel e tentar a troca pelo 5670.

Quem puder me dar uma luz aí, agradeço demais. Valeu.

tem duas formas, uso ele aqui sem ipv6 da tim mas ativado

vai na Network / wan setup / wan edit :

clika na engrenagem ppp0.1 [default] , no protocol voce verá IPv4&IPv6 (dual stack). coloque somente ipv4 only e salva

depois vai lan setup / ipv6 :

desativa DHCPv6 Server e salva

observação: na hora de salvar e travar desliga por 10 segundos e faça os procedimentos caso nao ocorra modificação

voce terá a rede somente ipv4... depois poste os resultados, o modem e chatim, mas mantém o proposito

 

[fabhawaii]

tem duas formas, uso ele aqui sem ipv6 da tim mas ativado

vai na Network / wan setup / wan edit :

clika na engrenagem ppp0.1 [default] , no protocol voce verá IPv4&IPv6 (dual stack). coloque somente ipv4 only e salva

depois vai lan setup / ipv6 :

desativa DHCPv6 Server e salva

observação: na hora de salvar e travar desliga por 10 segundos e faça os procedimentos caso nao ocorra modificação

voce terá a rede somente ipv4... depois poste os resultados, o modem e chatim, mas mantém o proposito

Opa

Valeu demais. Assim que fizer e testar vou postar aqui. Abraços.

 

[reibeiro]

Boa noite pessoal.

Estou com um problema aqui que talvez alguém já tenha passado.

Seguinte. Tenho 1Gb. Atualmente estava com o modem 5670 com ipv6 ativado, tudo funcionando certinho. Porém ele queimou do nada e trouxeram um kaon. Interface terrível. Extremamente lenta. Toda hora preciso reiniciar pra modificar algo em seu interface.

Mas esse não é maior problema. Pelo que li ele tem um problema com ipv6 e a internet cai com frequência.

Tem algum jeito de desabilitar o ipv6 nele? Essa interface lenta dele é normal?

Estou pensando em abrir chamado na Anatel e tentar a troca pelo 5670.

Quem puder me dar uma luz aí, agradeço demais. Valeu.

No momento, estou usando o modem Kaon PG2447 com IPv6 ativado em modo Bridge, juntamente com o roteador Archer AX73, nas configurações das imagens abaixo. O maior problema é o reinício, principalmente por falta de energia, o que é constante aqui em Interlagos, ou a perda de sinal da operadora TIM. Demora para restabelecer o sinal de internet. Estou usando a porta LAN 1 do Kaon PG2447, que vai diretamente para a WAN do meu roteador Archer AX73. Antes, estava usando sem estar no modo Bridge, e estava ocorrendo perda de sinal, como mencionei anteriormente aqui no fórum. Até o colega @alexandren tinha comentado um procedimento que eu segui, mas não deu certo; o problema continuou. Agora, estou tentando no modo Bridge para ver o que acontece.

 

[alexandren]

No momento, estou usando o modem Kaon PG2447 com IPv6 ativado em modo Bridge, juntamente com o roteador Archer AX73, nas configurações das imagens abaixo. O maior problema é o reinício, principalmente por falta de energia, o que é constante aqui em Interlagos, ou a perda de sinal da operadora TIM. Demora para restabelecer o sinal de internet. Estou usando a porta LAN 1 do Kaon PG2447, que vai diretamente para a WAN do meu roteador Archer AX73. Antes, estava usando sem estar no modo Bridge, e estava ocorrendo perda de sinal, como mencionei anteriormente aqui no fórum. Até o colega @alexandren tinha comentado um procedimento que eu segui, mas não deu certo; o problema continuou. Agora, estou tentando no modo Bridge para ver o que acontece.

ja testou na LAN 4 ?

 

[reibeiro]

ja testou na LAN 4 ?

Sim, anteriormente estava nessa porta.

 

[alexandren]

Sim, anteriormente estava nessa porta.

pra mim tecnologia do tp link nao casa com KAON... testa ao contrario coloca tplink em bridge... estava vendo ipv6 da tim e toda estranha na configuração do datacenter deles ( fixa e acabou )

 

[Nunes9999]

Toda essa situaçao com a tim seria resolvida se ngm assinasse esse lixo e se todos perguntassem para alguma provedora local se tem disponibilidade para o endereço e franquia ilimitada.

Ou cobrando na justiça? Mas aí tem que ter dinheiro pra gastar com advogado bom que saiba contornar o argumento deles de que não é franquia, o problema começa na Anatel por dar brecha.

 

[dbsdias]

Eu sempre tive vontade de colocar a fibra da Tim pq o pessoal sempre falava bem, porém nunca esteve disponível aqui na cidade. Essa semana me surpreendi com um panfleto da fibra da Tim na minha caixinha de correio. Entrei no site e simulei a contratação e vi que finalmente está disponível. O que mais me animou foram os 2gb de internet com valor muito pouco acima do que pago por 1gb da Blink.
Aí vim aqui ver o que estão falando da Tim e vejo essa bomba de franquia e cancelamento de contrato por exceder o uso.....

 

[jacias]

Eu sempre tive vontade de colocar a fibra da Tim pq o pessoal sempre falava bem, porém nunca esteve disponível aqui na cidade. Essa semana me surpreendi com um panfleto da fibra da Tim na minha caixinha de correio. Entrei no site e simulei a contratação e vi que finalmente está disponível. O que mais me animou foram os 2gb de internet com valor muito pouco acima do que pago por 1gb da Blink.
Aí vim aqui ver o que estão falando da Tim e vejo essa bomba de franquia e cancelamento de contrato por exceder o uso.....

Só falo pra você contratar a TIM Ultracorte se você não tiver nada melhor por aí, nem que seja de bairro. Se tiver de bairro, vai na do bairro.
Pra que passar raiva depois sendo cortado?

 

[YO!]

Ou cobrando na justiça? Mas aí tem que ter dinheiro pra gastar com advogado bom que saiba contornar o argumento deles de que não é franquia, o problema começa na Anatel por dar brecha.

Na verdade é simples de contornar o argumento de que não é franquia: se usar os 2gb na velocidade máxima 15 minutos por dia, em menos de 10 dias seria atingido os 2tb. Usar 15 minutos por dia em velocidade máxima passa longe de ser algo abusivo.

 

[Anapikadasgalaxias]

Na verdade é simples de contornar o argumento de que não é franquia: se usar os 2gb na velocidade máxima 15 minutos por dia, em menos de 10 dias seria atingido os 2tb. Usar 15 minutos por dia em velocidade máxima passa longe de ser algo abusivo.

O problema è que ela trata o cara que baixa jogo no game passPC/steam como o mesmo cara que pega a porra da internet pra fazer um servidor de torrent/provedora caseira sendo rede domestica.

 

[YO!]

O problema è que ela trata o cara que baixa jogo no game passPC/steam como o mesmo cara que pega a porra da internet pra fazer um servidor de torrent/provedora caseira sendo rede domestica.

Sim! Mas com o argumento que mostrei, do ponto de vista jurídico, toda a argumentação da tim cai por terra. Em uma ação judicial, seria certeza da tim perder.

Agora, realmente, exceder 2tb hoje em dia é cada vez mais fácil, especialmente se a pessoa tiver uma família grande, que use muito streaming, ou alguém que faça uso de muito serviço em nuvem.

 

[sLk]

No fim das contas são usuários e usuários.
Eu tava com o link de 1Gbps da TIM aqui, metrifiquei no mikrotik, gastei 600GB em um mês.

Uma casa com 6 pessoas, vários dispositivos, streaming, alguns jogos atualizados/baixados.
Eu trabalho home office, passo pelo menos 8h/dia baixando ISOs, imagens docker, subindo e derrubando sistemas.

Me considero um usuário acima do usuário médio e estive longe de entrar na franquia que a TIM impõe.

---

Entendo acharem ruim a franquia, etc. mas provavelmente quem faz uso acima do que eles "vendem", é só procurar outra, não?
Pra maioria dos usuários esse serviço ofertado vai atender mais do que o necessário...

---

A TIM é apenas meu link backup aqui, passei um tempo utilizando a fim de testes mesmo.

 

[Vanísio]

No fim das contas são usuários e usuários.
Eu tava com o link de 1Gbps da TIM aqui, metrifiquei no mikrotik, gastei 600GB em um mês.

Uma casa com 6 pessoas, vários dispositivos, streaming, alguns jogos atualizados/baixados.
Eu trabalho home office, passo pelo menos 8h/dia baixando ISOs, imagens docker, subindo e derrubando sistemas.

Me considero um usuário acima do usuário médio e estive longe de entrar na franquia que a TIM impõe.

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Entendo acharem ruim a franquia, etc. mas provavelmente quem faz uso acima do que eles "vendem", é só procurar outra, não?
Pra maioria dos usuários esse serviço ofertado vai atender mais do que o necessário...

---

A TIM é apenas meu link backup aqui, passei um tempo utilizando a fim de testes mesmo.

O problema é o claro desrespeito ao consumidor e a propaganda falsa de anunciar um produto como ilimitado sem ser.
É como já disse há algumas páginas atrás: isso tudo seria resolvido deixando claro pro consumidor que não é um serviço ilimitado, ao contrário do que o site deles, material publicitário e vendedores divulgam.
A empresa vender um link residencial de 1 Gbps ou 2 Gbps e achar que o cara que contrata não vai baixar muita coisa, com certeza tá precisando demitir toda a equipe comercial e de marketing, pois toda a estratégia de mercado tá errada.
Já que não tem estrutura suficiente, não atraia esse tipo de usuário vendendo planos com muita banda.
E não tem isso de A ou B "achar ruim" a franquia. Existe uma portaria da Anatel proibindo a aplicação. Tão dando uma de "joão sem braço" porque querem.

 

[C9H13NO3]

O problema é o claro desrespeito ao consumidor e a propaganda falsa de anunciar um produto como ilimitado sem ser.
É como já disse há algumas páginas atrás: isso tudo seria resolvido deixando claro pro consumidor que não é um serviço ilimitado, ao contrário do que o site deles, material publicitário e vendedores divulgam.
A empresa vender um link residencial de 1 Gbps ou 2 Gbps e achar que o cara que contrata não vai baixar muita coisa, com certeza tá precisando demitir toda a equipe comercial e de marketing, pois toda a estratégia de mercado tá errada.
Já que não tem estrutura suficiente, não atraia esse tipo de usuário vendendo planos com muita banda.
E não tem isso de A ou B "achar ruim" a franquia. Existe uma portaria da Anatel proibindo a aplicação. Tão dando uma de "joão sem braço" porque querem.

Pois é, bastava a TIM colocar um asterisco nos materiais e de forma objetiva falar algo nesse sentido: "A operadora considera como uso excessivo/indevido o tráfego acima de 2 TB mensais e/ou mais de 500 conexões simultâneas".

Embarcaria nessa barca furada quem topa as limitações e estaria ciente previamente.

Meme que vi no Reddit:

 

[sLk]

Concordo em deixar explícito esse caso de ser uma internet de uso limitado...