[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Mais uma vez a Tim manda uma fatura errada. Subiram para 101 reais quando deveria ser 93.
A cada 6 meses essa sacanagem acontece, aí perco uma tarde ligando e na fatura seguinte fazem o estorno.

No site deles se eu fosse contratar agora não pagaria 101. Não podem aumentar pois estou dentro do período de um ano da contratação na última Black Friday.

Acho que vou mudar de operadora. Tô achando caro e esses erros de fatura estão enchendo o saco.
 
leftzera disse:
Tenho o plano de 1GB, de uns 15 dias pra cá estava com lentidão e pegando no máximo 300mbps no speedtest.
Consegui abri um chamado naquele aplicativo medonho, os técnicos vinheram na minha casa ontem e disseram que não tinha nada de errado, porém magicamente minha internet voltou a pegar os 1000-11000mbps no speedtest, download steam e maior velocidade/estabilidade geral.
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Desative o ipv6, eu tenho 1 gb, e toda vez que ativo o ipv6, ele não passa de 300 mb no speedtest, já existem relatos nesse tópico sobre o mesmo problema.
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Fellipe003 disse:
Mais uma vez a Tim manda uma fatura errada. Subiram para 101 reais quando deveria ser 93.
A cada 6 meses essa sacanagem acontece, aí perco uma tarde ligando e na fatura seguinte fazem o estorno.

No site deles se eu fosse contratar agora não pagaria 101. Não podem aumentar pois estou dentro do período de um ano da contratação na última Black Friday.

Acho que vou mudar de operadora. Tô achando caro e esses erros de fatura estão enchendo o saco.
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Paguei 3 faturas certinhas, no 4° mês veio 20 reais, liguei lá reclamando, mandaram uma provisória, no mês seguinte estão cobrando 40 reais de instalação sendo que a instalação é "de graça", já que eu estou na fidelidade, liguei lá, mandaram uma fatura provisória mês passado, esse mês, mesmo problema, a ""sorte"" é que eu cadastrei um cartão digital do nubank, e no começo do mês quando a fatura bateu 40 reais a mais do que o "correto", foi tentado debitar no cartão 2 vezes, se eu não tivesse bloqueado, teria cobrado os 180, puta coisa chata ter que ficar ligando lá pelo 3° mês seguido por fatura errada.
 
Boa tarde,

Eu continuo sem problemas com a Tim inclusive nas mudanças de planos. Para mim excelente.

16859907747.png
 
como é que vcs conseguem falar com o atendente no telefone???

todas as respostas são robos automatizados.

quero contestar uma fatura, aumentaram novamente.
 
Girafa disse:
Boa tarde,

Eu continuo sem problemas com a Tim inclusive nas mudanças de planos. Para mim excelente.

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Caramba! Estou com 400/200Mb por $80,00/mês. Quanto está? o_O
 
Rapaz, a TIM ta fogo aqui em Salvador, no mês passado uma boa parte de Salvador e RMS ficou sem sinal da operadora coincidência ou não, no mesmo tempo do Rock in Rio do dia 13 ao 23 daquele mês, ontem começou mais um apagão, estou pensando seriamente em pedir cancelamento por falta de cumprimento do serviço, o apagão de Setembro, consegui o abono dos dias parado, tenho OI também e não da nenhum trabalho, alguém já conseguiu cancelar por falta de sinal?
 
O Google me diz que sim, mas acho que pode ter diferença na firmware adotada pela TIM.
Alguém sabe me dizer ou ja testou se o Sagemcoom F@st5670V2 e compatível com EasyMesh?
A idéia seria juntar com um desse:

HUAWEI WiFi AX3S - HUAWEI Brazil

Desfrute de velocidade rápida com HUAWEI WiFi AX3s. O roteador pode cobrir mais áreas com sinal mais forte, HUAWEI Wi-Fi 6 Plus AX3000, EasyMesh e HiConfig Preset
consumer.huawei.com consumer.huawei.com


Abs
 
FelipY2K disse:
O Google me diz que sim, mas acho que pode ter diferença na firmware adotada pela TIM.
Alguém sabe me dizer ou ja testou se o Sagemcoom F@st5670V2 e compatível com EasyMesh?
A idéia seria juntar com um desse:

HUAWEI WiFi AX3S - HUAWEI Brazil

Desfrute de velocidade rápida com HUAWEI WiFi AX3s. O roteador pode cobrir mais áreas com sinal mais forte, HUAWEI Wi-Fi 6 Plus AX3000, EasyMesh e HiConfig Preset
consumer.huawei.com consumer.huawei.com


Abs
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Acredito que rede mesh só é ativada com os roteadores da mesma marca, não há compatibilidade entre marcas.
 
Boa noite pessoal. Me registrei hoje no forum pois sempre acompanho informações daqui. Gostaria de compartilhar uma experiência com vocês que ainda está em andamento.

Tenho uma TIM Live em Goiânia - GO. Instalaram pra mim o modem KAON PG2447. No dia 16/10 o meu antivírus kaspersky começou a bloquear tentativas de scan vindos do roteador. Abaixo segue a mensagem que ele apresenta:

Tipo de usuário: Usuário ativo
Componente: Bloqueador de Ataques de Rede
Resultado da descrição: Bloqueado
Nome: Scan.Generic.PortScan.TCP
Objeto: TCP de 192.168.1.1:55385 em 192.168.1.4:1080
Endereço MAC do computador atacante: 18-34-AF-5B-AB-8A
Adicional: 192.168.1.4

Desde então, a cada 2 (duas) horas, o meu kaspersky fica me mandando estas mensagens informando que o roteador está tentando fazer o scan na rede (as portas de origem e destinam mudam). Os ataques também estão ocorrendo no notebook da minha esposa. o IP e MAC ADDRESS do atacante é do roteador da KAON.

Solicitei na semana passada a troca do modem e o técnico da TIM veio substituir. Por incrível que pareça, o modem era usado da SAGECOM e o técnico não conseguiu sincronizá-lo na rede da TIM! Desde então estou aguardando a troca do modem. Abri uma reclamação na ouvidoria da TIM antes de abrir uma solicitação formal de reclamação na ANATEL.

Como eu tinha um roteador wifi TP-LINK aqui parado, resolvi configurar o KAON em modo BRIDGE e ativei o PPPOE no TP-LINK. Estou monitorando pra ver se o meu notebook vai identificar novas tentativas de portscan.

Quem usa esse modem KAON PG2447 fiquem de olho. Eu tentei achar firmware deste aparelho, entrei no site da fabricante, mandei e-mail e nada.
 
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Girafa disse:
Boa tarde,

Eu continuo sem problemas com a Tim inclusive nas mudanças de planos. Para mim excelente.

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Sugiro evitar fazer esses testes de velocidade com frequência. Eles consomem muitos dados e você pode acabar estourando a sua franquia
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M2A disse:
Rapaz, a TIM ta fogo aqui em Salvador, no mês passado uma boa parte de Salvador e RMS ficou sem sinal da operadora coincidência ou não, no mesmo tempo do Rock in Rio do dia 13 ao 23 daquele mês, ontem começou mais um apagão, estou pensando seriamente em pedir cancelamento por falta de cumprimento do serviço, o apagão de Setembro, consegui o abono dos dias parado, tenho OI também e não da nenhum trabalho, alguém já conseguiu cancelar por falta de sinal?
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Como está o serviço aí na sua casa? Também sou de Salvador e moro no bairro do Stiep. Nas últimas semanas, praticamente todos os dias, tenho enfrentado diversas quedas do serviço, todas no horário comercial. Eles mandaram um técnico, que trocou o meu modem, mas as quedas continuam. Todos os clientes da operadora aqui do prédio estão enfrentando o mesmo problema.
 
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gqrz disse:
Sugiro evitar fazer esses testes de velocidade com frequência. Eles consomem muitos dados e você pode acabar estourando a sua franquia
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Como está o serviço aí na sua casa? Também sou de Salvador e moro no bairro do Stiep. Nas últimas semanas, praticamente todos os dias, tenho enfrentado diversas quedas do serviço, todas no horário comercial. Eles mandaram um técnico, que trocou o meu modem, mas as quedas continuam. Todos os clientes da operadora aqui do prédio estão enfrentando o mesmo problema.
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Uma semana normalizou! mas vira e mexe tem problemas em alguma localidade!
 
ltbplinux disse:
Boa noite pessoal. Me registrei hoje no forum pois sempre acompanho informações daqui. Gostaria de compartilhar uma experiência com vocês que ainda está em andamento.

Tenho uma TIM Live em Goiânia - GO. Instalaram pra mim o modem KAON PG2447. No dia 16/10 o meu antivírus kaspersky começou a bloquear tentativas de scan vindos do roteador. Abaixo segue a mensagem que ele apresenta:

Tipo de usuário: Usuário ativo
Componente: Bloqueador de Ataques de Rede
Resultado da descrição: Bloqueado
Nome: Scan.Generic.PortScan.TCP
Objeto: TCP de 192.168.1.1:55385 em 192.168.1.4:1080
Endereço MAC do computador atacante: 18-34-AF-5B-AB-8A
Adicional: 192.168.1.4

Desde então, a cada 2 (duas) horas, o meu kaspersky fica me mandando estas mensagens informando que o roteador está tentando fazer o scan na rede (as portas de origem e destinam mudam). Os ataques também estão ocorrendo no notebook da minha esposa. o IP e MAC ADDRESS do atacante é do roteador da KAON.

Solicitei na semana passada a troca do modem e o técnico da TIM veio substituir. Por incrível que pareça, o modem era usado da SAGECOM e o técnico não conseguiu sincronizá-lo na rede da TIM! Desde então estou aguardando a troca do modem. Abri uma reclamação na ouvidoria da TIM antes de abrir uma solicitação formal de reclamação na ANATEL.

Como eu tinha um roteador wifi TP-LINK aqui parado, resolvi configurar o KAON em modo BRIDGE e ativei o PPPOE no TP-LINK. Estou monitorando pra ver se o meu notebook vai identificar novas tentativas de portscan.

Quem usa esse modem KAON PG2447 fiquem de olho. Eu tentei achar firmware deste aparelho, entrei no site da fabricante, mandei e-mail e nada.
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troca senha do wi-fi e veja se persiste o problema
 
Boa tarde pessoal! Li umas 10 páginas antes com a intenção de passar por (quase) todas, mas talvez perca uma promoção, então peço desculpas adiantado pois é certo que a resposta estará no fórum e ainda não cheguei nela.

Hoje faço uso de um provedor local(1Gb/1Gb) + Oi (v.tal) (1Gb/500Mb). Porém nos últimos meses começaram propagandas de cobertura da Tim aqui no RS, acredito que pela mesma rede da V.tal.

Eventualmente no site da Tim ou em ADs no app aparece uma promo de 400Mb/200Mb por 59,90. a diferença de preço e economia anual seriam significativas, mesmo que trocando novamente em um ano (de 159,90 para 59,90).

Inclusive, sendo tudo mesma rede (suponho) não duvido que apenas realizem a troca da ONT e tanto a fibra quando conexão no poste fiquem a mesma...

Topei com pessoas aqui do fórum comentando que conseguiram por ONT em bridge e, todo caso, outro tópico do fórum aborda apenas isto.

O que acham? será que muda algo de roda ou mesmo de IP público para CG-NAT?
TIM segue cancelando contratos com uso "intenso"? (entre aspas pois, Claro TV Box tem usado mais de 1TB por mês).

Obrigado!
 
mneubert disse:
Boa tarde pessoal! Li umas 10 páginas antes com a intenção de passar por (quase) todas, mas talvez perca uma promoção, então peço desculpas adiantado pois é certo que a resposta estará no fórum e ainda não cheguei nela.

Hoje faço uso de um provedor local(1Gb/1Gb) + Oi (v.tal) (1Gb/500Mb). Porém nos últimos meses começaram propagandas de cobertura da Tim aqui no RS, acredito que pela mesma rede da V.tal.

Eventualmente no site da Tim ou em ADs no app aparece uma promo de 400Mb/200Mb por 59,90. a diferença de preço e economia anual seriam significativas, mesmo que trocando novamente em um ano (de 159,90 para 59,90).

Inclusive, sendo tudo mesma rede (suponho) não duvido que apenas realizem a troca da ONT e tanto a fibra quando conexão no poste fiquem a mesma...

Topei com pessoas aqui do fórum comentando que conseguiram por ONT em bridge e, todo caso, outro tópico do fórum aborda apenas isto.

O que acham? será que muda algo de roda ou mesmo de IP público para CG-NAT?
TIM segue cancelando contratos com uso "intenso"? (entre aspas pois, Claro TV Box tem usado mais de 1TB por mês).

Obrigado!
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Eu sai da oi para a tim (Que usa v.tal aqui em Curitiba), a ONT que a tim fornece é infinitamente superior com porta de 2.5 gb, você vai ter literalmente a mesma experiência da rede em si, afinal, é "tudo a mesma coisa", você vai ter ipv4 válido e sem nat, agora com relação ao bridge eu não posso ajudar, nunca senti vontade de fazer isso, então uso sem bridge, com relação aos 2 tb, até agora isso só tem ocorrido na "rede própria da Tim", aparentemente eles não se importam quanto você consome na rede neutra, eu utilizo em torno de 3/4 tb por mês já fazem 8 meses, e até agora segue tudo 100%
 
Robert Pereira disse:
Eu sai da oi para a tim (Que usa v.tal aqui em Curitiba), a ONT que a tim fornece é infinitamente superior com porta de 2.5 gb, você vai ter literalmente a mesma experiência da rede em si, afinal, é "tudo a mesma coisa", você vai ter ipv4 válido e sem nat, agora com relação ao bridge eu não posso ajudar, nunca senti vontade de fazer isso, então uso sem bridge, com relação aos 2 tb, até agora isso só tem ocorrido na "rede própria da Tim", aparentemente eles não se importam quanto você consome na rede neutra, eu utilizo em torno de 3/4 tb por mês já fazem 8 meses, e até agora segue tudo 100%
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MUITO obrigado. será que porta de 2.5G apenas nos planbos de 1Gb pra cima? Aqui precisei fazer uma gambiarra pra usar uma ONU da v.sol. :)
 
mneubert disse:
MUITO obrigado. será que porta de 2.5G apenas nos planbos de 1Gb pra cima? Aqui precisei fazer uma gambiarra pra usar uma ONU da v.sol. :)
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Eu imagino que não, imagino que usem o mesmo modem pra todo mundo, um amigo assinou ali perto de São Paulo (não lembro a cidade exatamente, na rede da v.tal, e recebeu o mesmo modem que o meu), modelo Sagemcom F@st 5670

​

 
Muito obrigado Robert, mesmo com fidelidade, tendo IPv4 válido já me deixa tranquilo. Como é link secundário, 400/200 geraria uma economia de 1200 por ano. :D
 
Alguem manja de reajustes baseados em IGP-DI - q segundo a TIM é a base usada pra aumentar os valores das mensalidades.

Estou sem internet desde o apagao aqui em SP - (LED VERMELHO LOS) - e a TIM ja marcou 3x visitas tecnicas (q nem acho q serao efetivas, ja que provavelmente o LOS seja algo externo - ate pq antes do apagao estava OK - depois - é que coincidentemente parou tudo) - mas.. independente disso - marcaram e nao vieram.

Abri uma reclamacao no Consumidor.GOV - sobre a ausencia de internet - e aproveitei pra questionar o aumento da mensalidade com 9 meses de assinatura.

a desculpa dada - pq na hora da contratacao nao é isso q é dito - é que o aumento pode ser feito apos 12 meses do "lancamento" da oferta - o que é um absurdo. (se a oferta tem 11 meses, significa q eu contrato ela por um valor X e ja recebo uma fatura com outro valor - e ainda fico preso num sistema de fidelidade?) - mas ok - a gente finge que acredita.

so que a minha curiosidade agora é como o indice IGP-DI acumulado deu EXATAMENTE 10% ... que é o valor do reajuste. ( tudo bem dar 11,24% , 8,23% .. etc.. mas 10% redondinho.. hummm... por isso queria saber se alguem aqui manja disso pra contestar isso la.

valeu!
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em tempo - achei uma "Calculadora do CIdadao"

seria isso?

Captura-de-tela-2024-10-29-192954.jpg


ou seja, os 10% de aumento na verdade eram 5,3% ? bom saber. rs
 
Última edição:
mneubert disse:
Muito obrigado Robert, mesmo com fidelidade, tendo IPv4 válido já me deixa tranquilo. Como é link secundário, 400/200 geraria uma economia de 1200 por ano. :D
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Hoje em dia já estão habilitando ipv6 de forma automática também. Pelo menos aqui onde é a rede própria começou a acontecer. Antes precisava ligar no suporte pra ativar.
 
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