[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[AtmosDolbysta]

Quando estamos falando do google em si é tudo baseado em CDN e talvez hospedado dentro da rede da própria Vivo, quando você troca de IP provavelmente vc é redirecionado para um servidor diferente que talvez não esteja com trafego tão alto e acabe indo no talo.

Sobre o IA eu não sei, se for servidor internacional a Vivo é zoado com internacional mesmo hehehe.

Aqui em casa é Claro 600/300 Mbps e o Google Drive está assim:

Eu já mandei desativar o IPV6 pelo Windows, como esse link explica:

Como desativar o IPv6 [Windows, macOS e no roteador] – Tecnoblog

Saiba como desativar o IPv6 no Windows, macOS e no roteador e entenda o porquê de alguns usuários fazerem tal configuração

tecnoblog.net

Mas não alterou a velocidade. Existe um meio de saber se tá rolando traffic shapping da VIVO? E se estiver os testes de velocidade não eram pra estar anormais?

OBS: se sua internet é CLARO então não adianta postar esse print, pois o problema pode estar afetando apenas a VIVO...

Que não tem nada relativo a limitar o tráfego com base no consumo, só se resolveram ligar isso agora, pra mim.

E a CLARO tinha (ou tem) franquia: https://www.delioandrade.com.br/cli...ade-reduzida-apos-uso-intenso-da-banda-larga/

Pelo menos é o que alguns dizem. Sobre meu consumo mensal:

Spoiler

 

[Paulao.]

Desligar onde? E no que isso influi?

Pode desligar na sua maquina mesmo em propriedades da ethernet, desmarca o protocolo ipv6.
As vezes a rota ipv6 está congestionada/zuada e fazendo isso força a ipv4 que pode estar normal.

--- Post duplo é unido automaticamente: 12/12/2021 ---

Aqui tenho vivo fibra 600/300 e acabei de testar o google drive e o envio foi normal a pouco mais de 300mbps.

 

[j4nus]

Liguei no 10315 e não consegui a degustação de 600/300, qual o procedimento de quem conseguiu?
comsumidor.gov?

exatamente

 

[perubira]

Ah, mas no caso do Google Drive não tem como saber... tem?

Basta instalar a extensão IPvFoo no navegador, veja como fica:

A URL do vídeo do YouTube (da CDN em si) fica piscando a cada load.

 

[KILLME]

Mas não alterou a velocidade. Existe um meio de saber se tá rolando traffic shapping da VIVO? E se estiver os testes de velocidade não eram pra estar anormais?

Traffic Shapping não é, pode ser só um problema de CDN mesmo, tá com a rota muito congestionada.

OBS: se sua internet é CLARO então não adianta postar esse print, pois o problema pode estar afetando apenas a VIVO...

O print só foi para mostrar que o Google não está limitando.

E a CLARO tinha (ou tem) franquia: https://www.delioandrade.com.br/cli...ade-reduzida-apos-uso-intenso-da-banda-larga/

Se a Claro realmente tá limitando quem tá gastando 4 TB mês ela tá esquecendo de me bloquear então.

 

[AtmosDolbysta]

Basta instalar a extensão IPvFoo no navegador, veja como fica:

A URL do vídeo do YouTube (da CDN em si) fica piscando a cada load.

É, não tem jeito mesmo... nem adiantou desligar o IPV6. Continua lento. E agora vejo que até o Youtube foi afetado, mandando a 2 MB/s.

Ou é problema sério na rede da VIVO ou estão me limitando...

 

[BrenoGomes123]

É, não tem jeito mesmo... nem adiantou desligar o IPV6. Continua lento. E agora vejo que até o Youtube foi afetado, mandando a 2 MB/s.

Ou é problema sério na rede da VIVO ou estão me limitando...

testou em outro dispositivo?Eu já tive um problema parecido uma vez,meu upload estava limitado em 7 mb em quase todos os servidores internacionais,achei q era culpa do provedor,no final eu formatei o pc e voltou ao normal,por isso o ideal é testar em mais de um dispositivo

 

[Fagny]

Resumo do meu B.O

Fiquei 2 dias sem internet
Ligava na central e não conseguia abrir chamado, pois o "sistema" dizia saber do problema MAS não sabia
Abri reclamação no consumidor gov
Liguei na ouvidoria e consegui abrir chamado para visita do tecnico
Tecnico disse que não poderia fazer nada e ligou para o setor de manutenção do cabeamento
Vieram no mesmo dia, por volta das 20hrs, reparo foi na rua
Dia seguinte recebi ligações da vivo, acho que umas 3
Consumidor gov em deu 100,00 de credito (valor da fatura)

Pensei que iria ganhar degustação de 1gb vitalício, mas dessa vez não deu

Pediu a degustação ao menos rs?

 

[Getulio Melo]

Alguém notou esses dias velocidade de upload anormal pra fibra? Seja pra certos sites, seja geral? Aqui acho que está tudo normal, porém pra enviar pro Google Drive e Internet Archive tenho certeza que está bem mais lento. Geralmente é o site que capa o usuário e inclusive tem problemas no servidor. Além disso estou usando o DNS do Google, dentro do modem (IPV4 e IPV6), mas nunca tive problemas com ele.

EDIT: começo a achar que ou é problema nesse DNS ou na VIVO mesmo. Até pra enviar pro Google Drive está lento, a 2 MB/s. Vou ver se reverto pro DNS da VIVO mesmo, pra ver se muda algo. E fazer mais testes... O problema é que o Speedtest/NPERF/Testepower/Fast.com/EAQ estão todos normais.

Hoje está horrível o envio no Dropbox...

 

[AtmosDolbysta]

testou em outro dispositivo?Eu já tive um problema parecido uma vez,meu upload estava limitado em 7 mb em quase todos os servidores internacionais,achei q era culpa do provedor,no final eu formatei o pc e voltou ao normal,por isso o ideal é testar em mais de um dispositivo

Não tem como eu testar sem ter um segundo PC (e é PC mesmo, pois iPAD, smartphone, e se eu tivesse notebook, dependendo de qual seja), são todos uma bosta pra esse tipo de teste, até mesmo usando adaptador e cabo ethernet.

Apesar disso eu liguei um cabo de rede com um adaptador pelo iPAD, e tenho certeza que está igual.

E pelo PC até o Megaupload fica ruim: uns 2 MB/s de envio. Mas o speedtest dá 600/300.

Por coincidência estou pra formatar mesmo o SSD, mas estou certo que é um problema bem específico que está limitando tudo.

Será que dá problema se mandar reiniciar o modem da VIVO pras configs de fábrica?

 

[ricsylvestre]

imagino q não mas, vcs sabem se a vivo vende planos empresariais (com ip fixo) p/ clientes sem cnpj?

existe fidelização nesses planos?

hj num papo com um conhecido acabou caindo no assunto internet e o cara falou q nesses planos o suporte da vivo em relação a usar "equipamentos de terceiro" é muito melhor, mais rápido além do ip fixo ser vantajoso etc..etc.. (p/ mim não vejo muita serventia)... mas como o preço oficial dos planos no site da vivo é igual

alguém assina os planos empresariais? o q acha?

--- Post duplo é unido automaticamente: 12/12/2021 ---

Não tem como eu testar sem ter um segundo PC (e é PC mesmo, pois iPAD, smartphone, e se eu tivesse notebook, dependendo de qual seja), são todos uma bosta pra esse tipo de teste, até mesmo usando adaptador e cabo ethernet.

Apesar disso eu liguei um cabo de rede com um adaptador pelo iPAD, e tenho certeza que está igual.

E pelo PC até o Megaupload fica ruim: uns 2 MB/s de envio. Mas o speedtest dá 600/300.

Por coincidência estou pra formatar mesmo o SSD, mas estou certo que é um problema bem específico que está limitando tudo.

Será que dá problema se mandar reiniciar o modem da VIVO pras configs de fábrica?

vc usa o hgu em bridge? não me parece ser o seu caso (seu problema parece ser mais especifico com o google drive), mas uma vez um técnico me disse (não faço idéia se é verdade) q dependendo de como configuram o seu perfil lá na "central", qdo vc coloca o modem em bridge, vc pode perder velocidade pq a vivo não reconhece q aquele equipamento é seu e não libera o perfil de conexão correto (q estaria atrelado ao aparelho, dependendo de como foi feito lá)... essa quebra poderia acontecer inclusive qdo ele "renova" o ip... eu cheguei a perguntar sobre a "priorização" de rotas, "ips melhores" p/ quem assina planos mais altos e ele disse q não sabia se afetava isso tbm, mas q pode ser possível

talvez explique pq um monte de gente reclama de problemas de velocidade, de repente, qdo muda essa configuração no hgu mesmo tendo todo equipamento próprio configurado corretamente e com capacidade p/ obter a velocidade correta (q até ontem funcionava, por exemplo)

como disse, não sei se faz sentido ou só foi conversa p/ boi dormir de técnico...

 

[AtmosDolbysta]

imagino q não mas, vcs sabem se a vivo vende planos empresariais (com ip fixo) p/ clientes sem cnpj?

existe fidelização nesses planos?

hj num papo com um conhecido acabou caindo no assunto internet e o cara falou q nesses planos o suporte da vivo em relação a usar "equipamentos de terceiro" é muito melhor, mais rápido além do ip fixo ser vantajoso etc..etc.. (p/ mim não vejo muita serventia)... mas como o preço oficial dos planos no site da vivo é igual

alguém assina os planos empresariais? o q acha?

--- Post duplo é unido automaticamente: 12/12/2021 ---

vc usa o hgu em bridge? não me parece ser o seu caso (seu problema parece ser mais especifico com o google drive), mas uma vez um técnico me disse (não faço idéia se é verdade) q dependendo de como configuram o seu perfil lá na "central", qdo vc coloca o modem em bridge, vc pode perder velocidade pq a vivo não reconhece q aquele equipamento é seu e não libera o perfil de conexão correto (q estaria atrelado ao aparelho, dependendo de como foi feito lá)... essa quebra poderia acontecer inclusive qdo ele "renova" o ip... eu cheguei a perguntar sobre a "priorização" de rotas, "ips melhores" p/ quem assina planos mais altos e ele disse q não sabia se afetava isso tbm, mas q pode ser possível

talvez explique pq um monte de gente reclama de problemas de velocidade, de repente, qdo muda essa configuração no hgu mesmo tendo todo equipamento próprio configurado corretamente e com capacidade p/ obter a velocidade correta (q até ontem funcionava, por exemplo)

como disse, não sei se faz sentido ou só foi conversa p/ boi dormir de técnico...

Esse modem nunca foi mexido. Da forma como recebi desde o dia #1 da fibra (tem mais de 1 ano) é como ele está até hoje. O problema que relatei não tem 1 semana que passou a ocorrer.

E pior que agora vc liga pro SAC que deveria estar 24h ativo e fica chamando ou cai... a VIVO decaiu muito.

Eu acabei de abrir uma queixa no consumidor.gov, a respeito disso (repetindo a da ANATEL) e do ASSISTÊNCIA CASA, que estão cobrando R$ 15. Curioso é que lá em cima o tal ASSISTÊNCIA tem um risco ---, mas lá embaixo aparece que cobram R$ 15 e isso se soma ao 200-degustação-de-600 que sai a R$ 115, fora R$ 35 do plano de linha fixa ILIMITADO BRASIL.

Eu se não me engano acertei com a VIVO pra que ficasse a esses R$ 165, mas acredito que não estavam cobrando esses R$ 15 até agora, pois provavelmente o primeiro desconto ainda estava valendo.

EDIT: acabei de ver, aparentemente ele estava sendo embutido sim, desde que migrei de 300 pra 600 mega, mas olhei aqui e por 1 ano o valor do fixo estava sendo abatido. Foi no mês passado que acabou isso:

Desc. PROMO ASSINATURA 100% = R$ 34.99

Então antes estava 15 desse ASSISTÊNCIA + os 115 da internet, e agora está pior: 115 + 35 + 15 = 165.

Vamos ver se a VIVO retira ou se mantém esse treco. Tem outros assinantes reclamando dessa cobrança por aí. Eu vou até procurar saber quando acaba essa "degustação" (renovei pra + 1 ano) pra ver se consigo negociar um valor melhor, alegando que tem outras operadoras oferecendo planos mais convidativos.

Mas na minha fatura de Dezembro não consta nada relativo a tempo restante.

Está apenas assim:

- VivoFibra 200 Mbps GT11 FSP
- VivoFixo Ilimitado Brasil GT11 FSP

Será que isso significa que é definitivo? Vou procurar saber.

 

[lopirata]

Traffic Shapping não é, pode ser só um problema de CDN mesmo, tá com a rota muito congestionada.



O print só foi para mostrar que o Google não está limitando.



Se a Claro realmente tá limitando quem tá gastando 4 TB mês ela tá esquecendo de me bloquear então.

Disse no outro tópico que o problema da Claro não são os toradores de banda, mas os estoura-nodes.

 

[dudugames]

Pediu a degustação ao menos rs?

Não,

Reclamei que o serviço não funcionava, fica dificil pedir isso
E sou assinante há 3 meses, porem fui assinante speedy por uns 15 anos, acho

 

[ricsylvestre]

hj estava com tempo e fui dar uma fuçada na hgu da vivo... coloquei em modo bridge pelo menu oficial da vivo e p/ minha surpresa, o telefone continuou funcionando!!! (não testei tira-lo da hgu e reconecta-lo, mas reiniciei a hgu e ele voltou)....

outra surpresa foi ver o q esse "bridge oficial" faz.... eu achava q ele simplesmente desligava todas as vlans e não é o q acontece... ele desliga só a da internet (vlan 10). Eu diria q é praticamente a mesma coisa desativar manualmente a vlan com aquele outro tutorial q tem aqui, por exemplo... exceto por um detalhe. No "bridge oficial" ele desliga o dhcp totalmente na vlan 10.... ou seja, qdo vc conecta um pc na hgu em bridge, ele (como era esperado) não ganha um ip... p/ acessar novamente o hgu vc precisa fixar um ip no mesmo range no pc...

talvez a tv não funcione nesse bridge oficial, mesmo com a vlan da tv ficando ativo e funciona naquele "bridge extraoficial" por isso... os decoders não ganham ips (e ips naquele pool especifico deles) ... e os ips dependem do dhcp server da vlan de internet (não sei, estou especulando)

enfim, to testando assim p/ ver...

 

[Ixpai]

Vivo em João pessoa hoje. Tá "rimmmm" de verdade

 

[tecpix]

hj estava com tempo e fui dar uma fuçada na hgu da vivo... coloquei em modo bridge pelo menu oficial da vivo e p/ minha surpresa, o telefone continuou funcionando!!! (não testei tira-lo da hgu e reconecta-lo, mas reiniciei a hgu e ele voltou)....

outra surpresa foi ver o q esse "bridge oficial" faz.... eu achava q ele simplesmente desligava todas as vlans e não é o q acontece... ele desliga só a da internet (vlan 10). Eu diria q é praticamente a mesma coisa desativar manualmente a vlan com aquele outro tutorial q tem aqui, por exemplo... exceto por um detalhe. No "bridge oficial" ele desliga o dhcp totalmente na vlan 10.... ou seja, qdo vc conecta um pc na hgu em bridge, ele (como era esperado) não ganha um ip... p/ acessar novamente o hgu vc precisa fixar um ip no mesmo range no pc...

talvez a tv não funcione nesse bridge oficial, mesmo com a vlan da tv ficando ativo e funciona naquele "bridge extraoficial" por isso... os decoders não ganham ips (e ips naquele pool especifico deles) ... e os ips dependem do dhcp server da vlan de internet (não sei, estou especulando)

enfim, to testando assim p/ ver...

Parece que existem alguns roteadores onde é possível colocar a VLAN em bridge, mantendo o roteamento nas outras VLANs.
Mas existem alguns firmwares onde o Bridge é feito por completo, sendo necessário tagear a VLAN no roteador que fará o PPPoE.

E é esperado que colocando a VLAN em bridge, todo o roteamento (DHCP, rotas, conexão) é desabilitado, repassando a WAN direto pra LAN do equipamento conectado.

 

[AtmosDolbysta]

Acabei de falar com o 10315 e disseram que há de fato um problema técnico no meu armário, falaram que teria sido danificado, o que explica eu não estar conseguindo fazer upload acima de 20 Mbps mesmo tendo 300 (não passa de 2 MB/s a somatória de todos os servidores). Engraçado que todos os testes de velocidade mostram 600/300. É a primeira vez que vejo anomalia no upload que não se reflete neles, pois geralmente tudo fica anormal.

Falaram que até amanhã deverá estar consertado e que o período ruim seria abonado na próxima fatura.

É fogo, pensei em todo tipo de possibilidade, até a de que o Windows 11 estaria causando a lentidão na internet, ou que era problema de driver da placa de rede... quando a culpa era da própria VIVO.

 

[j4nus]

Acabei de falar com o 10315 e disseram que há de fato um problema técnico no meu armário, falaram que teria sido danificado, o que explica eu não estar conseguindo fazer upload acima de 20 Mbps mesmo tendo 300 (não passa de 2 MB/s a somatória de todos os servidores). Engraçado que todos os testes de velocidade mostram 600/300. É a primeira vez que vejo anomalia no upload que não se reflete neles, pois geralmente tudo fica anormal.

Falaram que até amanhã deverá estar consertado e que o período ruim seria abonado na próxima fatura.

É fogo, pensei em todo tipo de possibilidade, até a de que o Windows 11 estaria causando a lentidão na internet, ou que era problema de driver da placa de rede... quando a culpa era da própria VIVO.

reclama no site do consumidor. solicita informações solicita insenção
pressiona eles para corrigir o mais rapido possivel
Esse tipo de problema nunca vi ocorrer aqui em casa, e olha que sou cliente desde 2013

 

[AtmosDolbysta]

reclama no site do consumidor. solicita informações solicita insenção
pressiona eles para corrigir o mais rapido possivel
Esse tipo de problema nunca vi ocorrer aqui em casa, e olha que sou cliente desde 2013

Em 99.9% dos casos o problema é sempre com a operadora, muito difícil até vírus limitar a velocidade da internet. Isso foi reclamado pelo consumidor.gov e Anatel, devem isentar o período com o defeito. Sobre o ASSISTÊNCIA CASA é incerto que tirem, pois podem argumentar que foi vinculado ao desconto concedido na época. Mas de qualquer forma vou negociar depois, porque só em 2021 que começaram a surgir propostas de outras, no caso OI, CLARO (que usei 1 ano o 120 Mega, pois na VIVO não passava de 50, até voltar pra VIVO com a fibra e 300, agora 600) e até TIM.

Mas TIM não vale a pena, porque tem franquia (chamada de abuso de rede). CLARO tem upload porco (o pior do BRASIL, pelo visto), e alegações de que alguns (vejam bem: ALGUNS) clientes tiveram problema de franquia ou talvez velocidade/ping pra jogos (mas esse último podem ter consertado), e OI não acho que deve ser equiparável em planos/valores.

Oi tô vendo aqui que é 400/200 a R$ 100 por mês com fixo ilimitado. Mas por 1 ano. Só que teria o problema da estrutura do prédio não comportar, e ficar inviável a instalação.

Atualizando: a VIVO me ligou 2x seguidas e quem atendeu fingiu não saber que antes a atendente do SAC havia dito desse problema. Agiu como se não tivesse nada de errado com a rede. E marcou atendimento pra amanhã. Essa operadora realmente testa nossa paciência.

Vou providenciar um format nessa máquina e colocar o Windows 10, só pra me garantir que o erro não é comigo.

*********
FINALMENTE arrumaram, hoje à noite o LED direito do modem começou a piscar, sem fixar, e ficou off. Religuei o modem e o sinal normalizou a velocidade de up.

Segue tela do Google Drive neste momento:

Spoiler

Já o Internet Archive oscila em 4-5 MB/s. Muito diferente dos 2 MB/s que eu estava obtendo antes, pra todos eles.

Tracerts atuais:

Spoiler

Vejam que quando estava problemático o tracert pro archive.org era uns 50 ms mais demorado.

Além disso o dynamic.adsl.gvt.net.br se repetiu 2x (com 2 IPs diferentes), mas agora ficou:

dynamic.adsl.gvt.net.br
static.adsl.gvt.net.br

Além disso na quinta e oitava etapa houve "tempo esgotado" pro Google, algo que nunca acontece. Dessa vez as 10 tentativas foram bem sucedidas. No caso do Google com ou sem problema o tempo de resposta ficou praticamente igual.

 

[gabrielsousa]

Qual é a manha para conseguir esses valores? Ainda está valendo?

--- Post duplo é unido automaticamente: 09/12/2021 ---

200 reais de multa total?

sim pelo menos quando assinei

--- Post duplo é unido automaticamente: 14/12/2021 ---

Era no caso, agora a única coisa que não conseguimos ainda é o Bridge.
Mas acho que o TripleOxygen deve conseguir, já que ele já está produzindo um custom firmware

eu vi alguns vídeos de algumas pessoas colocando em bridge mexendo no HTML da pagina

 

[----]

A VIVO já dobou a velocidade ?

Foi informado semanas será que era 99 ? kkk

Pela demora deve quadruplicar. kkkk

 

[NetoCA]

A VIVO já dobou a velocidade ?

Foi informado semanas será que era 99 ? kkk

Pela demora deve quadruplicar. kkkk

A única coisa que a vivo gosta de dobrar é o preço ahahaha

Nem os 600mb abaixaram ainda

 

[Carlos25]

O técnico acabou de instalar o Vivo fibra aqui em casa, estou notando uma demora para o hgu sincronizar. Esses parâmetros estão bons?

 

[KILLME]

O técnico acabou de instalar o Vivo fibra aqui em casa, estou notando uma demora para o hgu sincronizar. Esses parâmetros estão bons?

o RX tá um pouco acima abaixo (boa observação do @Flávio FP ) dos padrões da Vivo (-18 ~ -20), mas tá dentro da faixa de funcionamento que é de -27 até -8