Consegui essa semana. Pagava R$ 89,99 mais fixo ilimitado no endereço de Brasília. Vieram com aumento. Reclamei. Contestaram a fatura. Renovou os 600mb de degustação mais ilimitado Brasil por R$ 89,99.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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Aqui na aparece dstech.. e continuou recebendo 680/450.
Alguém sabe pq apareceu DSTech?
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Testei hoje na casa de um amigo, realmente estão tirando o overhead.
no meu vizinho tb...
Parece ser erro no perfil, tem que abrir chamado com eles pra arrumarem isso ai. Eu e muitos outros usuários tivemos esse problema quando pedimos degustação
se o bridge bater suave... so incomodo da hgu não bater a velocidade total no modo router.
Mas se for isso pede a troca da HGU e de preferencia uma askey.
Ping alto em .Meu Askey RTF3505vw-n1 em bridge, mikrotik rb750gr3 como roteador.
Me dá coceira em chamar técnico. Meu perfil já tá nos 600mb. Aparece no app. Não que me incomode, até porque esses 600mb tá saindo de graça. Mas fica entre 400 e 500 as medições
Meu Askey RTF3505vw-n1 em bridge, mikrotik rb750gr3 como roteador.
Meu é um Askey RTF8115VW com Archer C7 v5, não sei se o problema é o roteador ou a hgu, ou os 2.
Tenho um askey em modo bridget ligado em um archer ax50 da tplink, sempre fica na média de 400mb, raras vezes consegui chegar nos 600mb.
Olha, quando acontece isso, se for erro de cadastro mesmo, é a maior dificuldade para resolver, fiquei 6 meses tentando resolver da minha irmã. Vai ter que ter paciência e estomago. Tem que ir ligando na ouvidoria e no reclamando no consumidor.gov. é o único jeito.
Aqui também. Sempre na média dos 400 a 500
Vivo é uma porcaria mesmo, não vou nem perder tempo com isso, esperar o contrato acabar e renovar ou trocar a titularidade
Problema no perfil de vocês no tal do suporte da Vivo, o técnico vai ligar e esperar sentado por um bom tempo. Aqui firam umas 5 visitas e o ultimo técnico veio duas vezes com cada ligação com mais de uma hora. Porém o perfil consertado, a internet bate 600 Mb/s e super estável. Nesse perfil intermediário eu percebia certa instabilidade na navegação em si.
Não sei se é o mesmo problema do @_rick007, mas aqui em SP o Speedtest está completamente maluco. Cada vez que aperto F5 ou CTRL-F5 ele mostra que estou com um ISP e um WAN IP diferente... Estou aprendendo os nomes de várias operadoras do Brasil todo!
Resolvi perguntar se mais colegas estão notando isso com o Speedtest via browser, pois o último F5 bateu o recorde: evidentemente estou conectado pela Vivo, mas o Speedtest mostrou... Claro!!!
Última edição:
Mesmo que no aplicativo meu vivo esteja marcando a velocidade de 600 X 300mb ainda assim pode estar havendo erro de perfil?
Meu Deus do céu. 5 visitas para isso. Não sei se vale o empenho não...Já que ta vindo de graça essa degustação e nenhum periférico de casa usa essa velocidade.
quanto vai fica no total tava pagando por 300 mb? vai pra 149 pila? meio caro mesmo
Recebi um email com aumento de R$14 reais, meu plano é o de 300Mb, Vivo pelo jeito tá querendo aumentar o valor de todo mundo, tô só esperando a fatura chegar pra ver se esse aumento vai se confirmar que vou reclamar lá.
Eu recebi esse e-mail. Mas não esperei, liguei na mesma hora e já reformularam o plano, eu pagava 79,99 por 300mb, mas mudou para 89,99 com degustação dos 600mb. Mas esse aumento dos 14,00 vou pagar igual, pelo fechamento da fatura. Me incomodar para alterarem fatura e capaz de depois vir mais errada é grande, então deixei assim.
Recebi esse e-mail também, com alteração no valor em R$ 14,00. Atualmente pago R$ 124,90 no plano de 300mb + Netflix padrão + degustação dos 600mb. Tenho que ligar pra lá, mas estou sem paciência e saco.
Recebi esse e-mail também, com alteração no valor em R$ 14,00. Atualmente pago R$ 94,99 no plano de 300mb + degustação dos 600mb. Liguei pra lá mas a atendente disse que é normal esse aumento dentro de 12 meses (eles chamam de NCC - Nova condição COMERCIAL)... enfim, peguei o protocolo e já abri reclamação no Consumidor.gov. Eu pergunto a vcs.... eles podem alterar o valor dentro de 12 meses?? Tem alguma lei, Art que tenha embasamento nisso?
Voces ligaram no setor de cancelamento para conseguirem reformular o plano, aumentando a velocidade e pagando menos?? pois liguei lá (não foi no setor de cancelamento não), mas a mulher foi irredutível informando que não teria como alterar.
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Voces ligaram no setor de cancelamento para conseguirem reformular o plano, aumentando a velocidade e pagando menos?? pois liguei lá (não foi no setor de cancelamento não), mas a mulher foi irredutível informando que não teria como alterar.