[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

Pessoal, vivo fibra chegou na minha rua.
Pedi pelo site, os dados, telefone a ser portado, porém já fazem uns 3 dias e não tenho nenhum retorno se deu tudo certo, ou se precisa de mais algo.
Esse sistema é assim mesmo? Ou alguém ainda vai entrar em contato comigo?
 
Tem como eu mudar a rota que uso de alguma forma?
Quem muda a rota é a própria dona ninguém pode fazer isso a não ser comprando link dedicado pagando alguns milhares de reais por mês pra uma velocidade baixa, única coisa viável que você pode fazer é pagar VPN que usa rotas próprias e otimizadas, mas como nem tudo é perfeito vc acaba dependendo da rota da sua operadora até SP onde fica os VPN e as vezes continua não compensando.
 
Pessoal, vivo fibra chegou na minha rua.
Pedi pelo site, os dados, telefone a ser portado, porém já fazem uns 3 dias e não tenho nenhum retorno se deu tudo certo, ou se precisa de mais algo.
Esse sistema é assim mesmo? Ou alguém ainda vai entrar em contato comigo?
Pega o protocolo e liga na Ouvidoria pra saber o que aconteceu.
 
ai vai do tecnico ou nao.
30 dias é a garantia pos instalação. ou vc acha que ele vai te atender para sempre??? Se fosse assim não iria precisar
do app e nem do 10315
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abre chamado que pelo menos o preventivo ele vai fazer
No caso o número não era do técnico e sim da ability.
 
Pessoal, de uns tempos para cá tenho observado um comportamento estranho da VIVO no site do speedtest:

1) Na hora do teste demora um bom tempo no "finding optimal server" e quando encontra é um servidor de Joanópolis/SP (JFNet Telecomunicações), sendo que sou de Vila Velha/ES;
2) Raramente encontro um servidor que atinge a velocidade máxima, enquanto no fast.com sempre atinge o máximo;

Já no meu escritório a internet é da Alterna Telecom e quando acesso o speedtest encontra o servidor na mesma hora.

Tem alguma justificativa para esse comportamento?
 
Pessoal, de uns tempos para cá tenho observado um comportamento estranho da VIVO no site do speedtest:

1) Na hora do teste demora um bom tempo no "finding optimal server" e quando encontra é um servidor de Joanópolis/SP (JFNet Telecomunicações), sendo que sou de Vila Velha/ES;
2) Raramente encontro um servidor que atinge a velocidade máxima, enquanto no fast.com sempre atinge o máximo;

Já no meu escritório a internet é da Alterna Telecom e quando acesso o speedtest encontra o servidor na mesma hora.

Tem alguma justificativa para esse comportamento?

É pq a vivo removeu seus servidores, então ela pega o servidor mais próximo de acordo com o ping, se o servidor não tiver uma boa conexão com vc o teste vai ser ruim. O ideal é procurar por servidor perto de vc de empresas grandes (Oi, TIM, Claro, etc).
 
Pessoal, vivo fibra chegou na minha rua.
Pedi pelo site, os dados, telefone a ser portado, porém já fazem uns 3 dias e não tenho nenhum retorno se deu tudo certo, ou se precisa de mais algo.
Esse sistema é assim mesmo? Ou alguém ainda vai entrar em contato comigo?
você recebeu o e-mail de confirmação?
 
É pq a vivo removeu seus servidores, então ela pega o servidor mais próximo de acordo com o ping, se o servidor não tiver uma boa conexão com vc o teste vai ser ruim. O ideal é procurar por servidor perto de vc de empresas grandes (Oi, TIM, Claro, etc).
Pessoal, de uns tempos para cá tenho observado um comportamento estranho da VIVO no site do speedtest:

1) Na hora do teste demora um bom tempo no "finding optimal server" e quando encontra é um servidor de Joanópolis/SP (JFNet Telecomunicações), sendo que sou de Vila Velha/ES;
2) Raramente encontro um servidor que atinge a velocidade máxima, enquanto no fast.com sempre atinge o máximo;

Já no meu escritório a internet é da Alterna Telecom e quando acesso o speedtest encontra o servidor na mesma hora.

Tem alguma justificativa para esse comportamento?
Só acrescentando, no geral o ping fica bem "alto" pq a conexão vai ser da sua localização -> SP -> server selecionado no speedtest -> SP -> Sua localização. Até por isso mesmo demora um pouco pra achar.
No Fast.com a galera fala que o server deles é o mesmo da netflix e as operadoras tem boas rotas com os servers da netflix pela demanda, por isso a velocidade para fazer a medição
 
Povo, eu solicitei a alteração de velocidade do vivo fibra, q por sinal, tbm alteraria o plano do telefone fixo, até questionei se o número iria se manter o mesmo, e me foi afirmado que sim, mas ao olhar no resumo de compra no meuvivo.com, notei que há um número diferente do atual, isso é "normal", ou vou ter q correr atrás pra manter o número
 
É pq a vivo removeu seus servidores, então ela pega o servidor mais próximo de acordo com o ping, se o servidor não tiver uma boa conexão com vc o teste vai ser ruim. O ideal é procurar por servidor perto de vc de empresas grandes (Oi, TIM, Claro, etc).

Só acrescentando, no geral o ping fica bem "alto" pq a conexão vai ser da sua localização -> SP -> server selecionado no speedtest -> SP -> Sua localização. Até por isso mesmo demora um pouco pra achar.
No Fast.com a galera fala que o server deles é o mesmo da netflix e as operadoras tem boas rotas com os servers da netflix pela demanda, por isso a velocidade para fazer a medição

Obrigado pela explicação, srs.

Tim e Oi acho que não tem servidores aqui, mas a Claro tem. Chegando em casa farei o teste nele.
 
Povo, eu solicitei a alteração de velocidade do vivo fibra, q por sinal, tbm alteraria o plano do telefone fixo, até questionei se o número iria se manter o mesmo, e me foi afirmado que sim, mas ao olhar no resumo de compra no meuvivo.com, notei que há um número diferente do atual, isso é "normal", ou vou ter q correr atrás pra manter o número
Isso tá parecendo sacanagem de vendedor que fez venda nova para bater meta, em vez de alterar o plano.
Eu já colocava no Consumidor.gov.br e Anatel o caso pedindo solução e esclarecimentos.
 
Só pra não perder o costume. Teste de velocidade dos meus links de 1gb, 700 e um provedor de bairro. Meio sem nada pra fazer kkkk

1gb:


700mb:
14442489949.png


Provedor de Bairro:

14442498211.png
 
Teste que eu fiz com a unifique plano 1000/250, até agora só alegria. Steam, epic e app EA (ex origin) baixando 110/120MB/s, outra coisa que notei foi Twitch carregando a live muito rápido, e HBO max carregou o 4k muito rápido na tv. Algo que na vivo só carrega o 4k quase no final da abertura do the last of us, e na unifique foi instantâneo. Pode ser efeito placebo, mas foi nítido a melhora. Ping em jogo é praticamente o mesmo, não mudou nada.
 
Recebi não. Pelo menos até o momento.
Outra dúvida, é normal tá liberado para cnpj e pra pessoa física indicar que não tem cobertura?
Estranho isso. Na tela de consulta de endereço vc colocou CEP, número do imóvel e deu viabilidade certinho?

A Vivo às vezes demora bastante pra liberar as vendas depois de montar a rede GPON.
 
Recebi não. Pelo menos até o momento.
Outra dúvida, é normal tá liberado para cnpj e pra pessoa física indicar que não tem cobertura?
estranho isso vc fez a verificação pelo site? ligou no 10315?
Qual é sua cidade?
 
Teste que eu fiz com a unifique plano 1000/250, até agora só alegria. Steam, epic e app EA (ex origin) baixando 110/120MB/s, outra coisa que notei foi Twitch carregando a live muito rápido, e HBO max carregou o 4k muito rápido na tv. Algo que na vivo só carrega o 4k quase no final da abertura do the last of us, e na unifique foi instantâneo. Pode ser efeito placebo, mas foi nítido a melhora. Ping em jogo é praticamente o mesmo, não mudou nada.
Pegar provedor regional quase sempre e melhor que os grandes por ter suporte melhor e rapido.
E sem falar que o preço e melhor.

Se esta dando esta velocidade e show bola.

Posta teste speedtest internacional.
 
Teste que eu fiz com a unifique plano 1000/250, até agora só alegria. Steam, epic e app EA (ex origin) baixando 110/120MB/s, outra coisa que notei foi Twitch carregando a live muito rápido, e HBO max carregou o 4k muito rápido na tv. Algo que na vivo só carrega o 4k quase no final da abertura do the last of us, e na unifique foi instantâneo. Pode ser efeito placebo, mas foi nítido a melhora. Ping em jogo é praticamente o mesmo, não mudou nada.
efeito placebo né.. nem todo servidor regional é bom... começando pelo cgnat e traffic shapping.
 
Alguém aqui já teve a conexão limitada a uma velocidade abaixo do contratado? Eu atualizei o plano de 200mb para 300, a novela de liga, passa bot e fala q vai verificar tava desde o dia 25. Hoje o cara mudou lá, pediu pra eu reiniciar e testar a velocidade de novo, não chegou os 300 (pra variar) e eles marcaram uma visita tecnica pra quinta.
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efeito placebo né.. nem todo servidor regional é bom... começando pelo cgnat e traffic shapping.
Total kkkkk minha antiga republica ta com um plano de 800mb 130 reais de um servidor local, a minha da vivo 200mb ganha com muita sobra, fora que a deles cai todo dia sem falta, a desculpa é sempre manutenção na rede
 
Pegar provedor regional quase sempre e melhor que os grandes por ter suporte melhor e rapido.
E sem falar que o preço e melhor.

Se esta dando esta velocidade e show bola.

Posta teste speedtest internacional.
Não fala isso senão atrapalha o marketing da Vivo que o consultor faz aqui. 😂
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Agora pelo menos em SP tem sim várias opções boas e baratas de fibra tanto
as nacionais como regionais, enquanto a Vivo é estilista e mercenária.
 
Última edição:
Alguém aqui já teve a conexão limitada a uma velocidade abaixo do contratado? Eu atualizei o plano de 200mb para 300, a novela de liga, passa bot e fala q vai verificar tava desde o dia 25. Hoje o cara mudou lá, pediu pra eu reiniciar e testar a velocidade de novo, não chegou os 300 (pra variar) e eles marcaram uma visita tecnica pra quinta.
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Total kkkkk minha antiga republica ta com um plano de 800mb 130 reais de um servidor local, a minha da vivo 200mb ganha com muita sobra, fora que a deles cai todo dia sem falta, a desculpa é sempre manutenção na rede
O problema maior dos servidores regionais é que a grande maioria não tem como reclamar na Anatel ou consumidor.gov.br
Mas aquele pode funcionar perfeitamente, ou se apresentar um problema muito grave vai dor cabeça
 

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