perguntei a sindica, ela informou que nessas duas semanas ninguém instalou vivo fibra no prédio e a maioria usa net aqui, acho que só tem uns 4 apartametnos com vivo fibra.
Existe um limite de velocidade que é compartilhado entre todas as portas da CTO.
A Vivo já foi mais elitista sim, inclusive foi a empresa que eu passei mais tempo e depois a TIM. Tudo na Vivo tinha que ser seguido um padrão muito sério, inclusive locais de atuação. Mas isso mudou de 2017 pra cá, achei até estranho eles quererem mudar tudo do nada. Primeiro reparei isso no padrão de vestimenta que antes era muito rigoroso na empresa, depois ficou muito liberal com certos visuais. Depois nas propagandas, que começaram a mirar um público alvo que não era o da Vivo. Depois nos produtos, querendo competir diretamente com as outras empresas em quanto ofereciam e por quanto. Falando com o pessoal do marketing eles explicaram que essa mudança era realmente pra alcançar um público que via na Vivo uma empresa cara, de elite e isso tinha que mudar.
Teoricamente a rede FTTH, todos os planos disponíveis podem ser vendidos, mas, dependendo da região a operadora vai optar por não vender. Por exemplo, na minha rua só aparece até o plano de 700 Mega. Mesmo que eu quisesse e pudesse pagar, não posso contratar 1Gb. Provavelmente a operadora quer evitar que alguém contrate esse plano e coloque um roteador ou vários roteadores para revender internet.
mas ai que está, eu testei 7 prédios da rua, todos tem plano de até 1g para colocar agora, só o meu prédio que não tem nem como colocar plano nenhum, como se não tivesse fibra no prédio.
Jacias, vc sabe que isso não é verdade.
Poisé, também fiquei na mesma dúvida, principalmente pelos preços que ela esta cobrando.
É que como agora a vivo fibrou a comunidade do jacias (incluindo a rua que ele reside), a vivo deixou de ser elitista.
Nesse caso, você vai entrar em contato com a central de fibra e explicar o que está acontecendo, porque se nos prédios vizinhos na mesma rua tem, no seu tem que aparecer também. Pode ser algo sistêmico, a Vivo utiliza dois sistemas diferentes pra vender fibra, um mais antigo e um novo. Eles podem ver o que libera em cada um deles. Falei com um consultor recentemente e ele me disse que olha nos dois sistemas pra ver o que libera. As vezes não aparece em um, mas aparece no outro. Essa questão dos sistemas você vê melhor em loja, no atendimento telefônico, vão desconversar.
Comercial que eu tô falando é a propaganda, não comercial de comércio. A Vivo mudou muito o padrão dela. Lembra do comercial que tinha uma família que usava a Vivo Fibra na casa inteira? A jovem adolescente mostrava a vantagem de alugar filme e chamar a galera pra ver e comer pipoca, tipo cinema. O pai, cozinheiro, fazendo doces e falando que melhorou pra ele acompanhar as receitas online, o filho jovem, gamer, mostrando como era rápido jogar e a mãe no quarto mostrando a Vivo TV Fibra e os recursos top do decoder. Passou toda hora isso. O público alvo dos comerciais antigos da Vivo eram tudo nesse naipe, família de classe média alta pra cima.
Como expliquei acima, citei comercial = propaganda de TV, banner, totem, mídias digitais, etc. Não o comercial = comércio. Os preços praticados melhoraram e muito na Vivo, principalmente para os clientes do Móvel, melhorou. O Pré da Vivo já foi o mais caro, hoje rivaliza com as demais operadoras. O plano Controle é bem interessante, o Pós oferece bastante e se você puder pegar um combo com a Fibra fica melhor ainda. E ainda tem o Vivo Easy, o plano mais democrático do mercado, você pode ou só pagar pelo que usa, nada tem validade ou pode fazer um pacote mensal generoso, com vários serviços e por um preço legal e você mesmo controla tudo. Uso Vivo Easy, saindo de um TIM Beta de anos e não tenho nada a reclamar.
advinha o que aconteceu agora.
Não pode mais de acordo com a política atual lançada recentemente vender o plano de 600 Mega. São 500 por 150. Sistemicamente dá, mas é um plano descontinuado. Se a pessoa ativar pra você, no outro dia tá sem emprego. Tem uma galera aqui no tópico que diz que consegue alguma coisa acho que na ouvidoria, mas acho difícil você sendo cliente novo e recém fidelizado eles soltarem alguma promoção. Só no fim do contrato mesmo.
Agora que entendi o seu caso. Achei que eles não estavam liberando nenhum aumento de velocidade pra vc.
mas eu não sou cliente novo, eu tenho mais 10 anos com a Vivo internet fixa, só fui atualizando os planos
Ameaça cancelar então, que a mágica acontece.
Desculpa mais isso não quer dizer nada.. Na casa da minha tia que também era dentro de uma comunidade
Então, a região onde moro passou por uma transformação assim. É uma área grande em território e era super carente. Mas de uns anos pra cá vieram muitas lojas grandes, empresas, condomínios surgindo, metrô, se foi isso que fez as empresas de internet pensarem que era viável, pode ser. Mas que as fibras da Vivo e da Oi passaram por uns lugares bem tensos, passaram. Estão aí vendendo. E eu acredito, por ter passado pelas empresas que essa expansão é por 2 motivos, primeiro que elas entenderam que o povo da periferia sempre quis pagar por internet rápida e segundo porque entendem o lado social da universalização de banda larga. Elas querem lucrar? Sim, objetivo principal, sabem que se deixarem uma concorrente chegar primeiro ou se não estiverem lá competindo junto, vão perder muito espaço. Elas não estão sendo obrigadas a ir para esses locais, porque a fibra é em regime de autorização e não concessão. Estão indo porque querem e nas que eu passei, eles frisavam a questão de melhorar a sociedade, universalizando a internet, conectando casas, escolas, órgãos governamentais, hospitais e postos de saúde, etc. Porque hoje, tudo é internet.
Tinha fechado o plano de 500 megas por 149, aí duas horas depois a ouvidoria que responde o consumidor.gov, entrou em contato referente a minha reclamação da semana passada, sobre o término da degustação.Qual foi o preço que ficou desses 500mega?
Edit:
Uma pergunta, pra quem paga mais de 100 reais de Internet, só tem essa operadora no bairro de vocês?
Tem uma internet chamada loga, mas tentaram passar fibra do poste até meu Predio e não conseguiram pq a tubulação que cruza a rua está entupida, só a vivo que conseguiu passar e não sei como.
Pra quem mora em prédio é tudo mais difícil e geralmente as pequenas não entram a não ser que seja a única empresa na cidade, o que é muito difícil, sempre tem uma grande. Então como fiz venda e também adequação em prédios, sei que as vezes as pessoas só podem escolher aquela operadora por conta de parceria com síndico e tal. Aí vai da pessoa convencer vizinhos a autorizar vir outra adequação.
