[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[neo666]

Galera, eu estou desatualizado com relação aos preços.

O meu plano de internet é antiquíssimo, eu contratei ele quando ainda era GVT, eu pago 145 reais por 50 megas de download e 5 de upload, eu contratei só a internet, sem fidelidade. Eu sou do interior do Paraná.

Na concorrência, eu tenho a opção da fibra da COPEL, o plano deles é de 100 download e 100 upload por uns 175 reais, fidelidade de 12 meses de 99 reais de instalação.

Eu não quero combo, eu quero só a internet. Eu francamente não tenho necessidade de mais internet, mas estou curioso com relação aos preços; eu vi gente aqui comentando valores que me assustaram, internet de 200 mega pelo valor que estou pagando (deve ser capital)...

Quanto vcs estão pagando e qual a velocidade? Vcs fizeram combo ou contrataram só a internet? Vcs têm dica com relação a abrir contrato novo, eu estou bem acomodado por isso nunca fui atrás de ver se consigo outro plano com a vivo.

Edit: a minha internet na realidade bate 5.6 m/s, mas o upload é um lixo, não chega a 560 kbps.... O pessoal aqui acha que vale a pena contratar só o plano de internet? Vcs conseguem desconto sem fazer o combo, porque daí, se fizer o combo, o valor da internet até pode ser mais baixo, mas vc tem que pagar pelo tenefone ou tv a cabo....

Se não tiver alguma fidelidade vigente em seu contrato a melhor coisa é ligar lá e tentar (re)negociar ou mesmo ameaçar cancelar que eles devem oferecer melhores condições.

Estou em São José dos Pinhais-PR e pago R$149,99 por 300Mbps no VIVO Fibra avulso (apenas internet). Tenho uma fidelidade que termina neste mês e pretendo pleitear um valor melhor mesmo que a velocidade diminua, até porque meu link fica ocioso na maior parte do tempo.

Minhas alternativas são NET/Claro (até 240Mbps, estou por fora dos preços) e Oi Fibra (200Mbps = R$99) que recentemente chegou à cidade.

Sobre a Copel, você pode encontrar mais informações no tópico dedicado -> Banda Larga COPEL - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

 

[Maratonista]

Pessoal, mandei instalar 300 mega com portabilidade de fixo, uso net 120 mega, e o técnico acabou não concluindo o serviço, o supervisor não autorizou a instalar da maneira mais complexa, que implicaria fazer da mesma forma como se instala antena de TV. Ou seja, passando o fio pelo topo do edifício até chegar ao meu quarto, o ponto principal. Ligando para a operadora ela diz que é necessário contactar o síndico e pedir cabeamento predial, que acredito ser um serviço executado por terceiro, e não pela Vivo. Com isso pronto seria possível qualquer morador do meu edifício solicitar a fibra e não ficaria essa nojeira de estender cabo como se fosse um varal.

O problema é que o condomínio daqui é uma Zorra, só tem caloteiro e está jogado ao Deus dará. A pergunta que eu faço é se é possível fazer essa adequação que a Vivo tanto quer pedindo a um terceiro especializado nisso, e quanto um serviço desses custa. O meu edifício tem seis apartamentos e três andares, e deve ter no mínimo 30, 40 anos. Não é a Vivo quem executa esse serviço? O técnico deu a entender que no armário que fica lá embaixo seria instalada alguma coisa.

O que acham, devo reclamar com a Anatel ?

Edit: não sei se será útil, mas fiz umas fotos e um vídeo do material do técnico enquanto ele estava instalando.

Segue o link https://drive.google.com/drive/folders/1hp_7k-WTK0J4XCuZ6rNehsicXNX2_aLG

Falei com um conhecido que trabalha na Vivo e ele vai ver o que da pra fazer. Eu acho que esse negócio de adequação tinha que ser por conta da própria Vivo.

 

[mucci]

Pessoal, mandei instalar 300 mega com portabilidade de fixo, uso net 120 mega, e o técnico acabou não concluindo o serviço, o supervisor não autorizou a instalar da maneira mais complexa, que implicaria fazer da mesma forma como se instala antena de TV. Ou seja, passando o fio pelo topo do edifício até chegar ao meu quarto, o ponto principal. Ligando para a operadora ela diz que é necessário contactar o síndico e pedir cabeamento predial, que acredito ser um serviço executado por terceiro, e não pela Vivo. Com isso pronto seria possível qualquer morador do meu edifício solicitar a fibra e não ficaria essa nojeira de estender cabo como se fosse um varal.

O problema é que o condomínio daqui é uma Zorra, só tem caloteiro e está jogado ao Deus dará. A pergunta que eu faço é se é possível fazer essa adequação que a Vivo tanto quer pedindo a um terceiro especializado nisso, e quanto um serviço desses custa. O meu edifício tem seis apartamentos e três andares, e deve ter no mínimo 30, 40 anos. Não é a Vivo quem executa esse serviço? O técnico deu a entender que no armário que fica lá embaixo seria instalada alguma coisa.

O que acham, devo reclamar com a Anatel ?

Não é possível. A instalação é feita por empresa terceirizada que presta serviços para a Vivo, a ordem de serviço é emitida pela Vivo para a Empresa diretamente. Você pode tentar com o sindico, que a solicitação seja feita por ele junto a Vivo.
ANATEL acredito, não terá interferência nesta questão.

 

[Maratonista]

Já liguei pra lá de novo e deram um prazo de 5 dias úteis pra retornar e concluir esse serviço, com esse negócio de cabeamento.

A pessoa que me atendeu passou uma informação completamente sem noção. Liguei agora há pouco e disse que autorizo fazer esse complemento pra poder instalar da melhor maneira, que creio eu esteticamente seja a melhor também. Quanto a fibra eu vi o técnico subir em dois postes próximos aqui de casa, e chega num poste colado na parte esquerda do muro aqui do prédio. De lá ele vem pra cá pendurado como se fosse um varal, mas é só um pouco, não muito.

 

[neo666]

Pessoal, mandei instalar 300 mega com portabilidade de fixo, uso net 120 mega, e o técnico acabou não concluindo o serviço, o supervisor não autorizou a instalar da maneira mais complexa, que implicaria fazer da mesma forma como se instala antena de TV. Ou seja, passando o fio pelo topo do edifício até chegar ao meu quarto, o ponto principal. Ligando para a operadora ela diz que é necessário contactar o síndico e pedir cabeamento predial, que acredito ser um serviço executado por terceiro, e não pela Vivo. Com isso pronto seria possível qualquer morador do meu edifício solicitar a fibra e não ficaria essa nojeira de estender cabo como se fosse um varal.

O problema é que o condomínio daqui é uma Zorra, só tem caloteiro e está jogado ao Deus dará. A pergunta que eu faço é se é possível fazer essa adequação que a Vivo tanto quer pedindo a um terceiro especializado nisso, e quanto um serviço desses custa. O meu edifício tem seis apartamentos e três andares, e deve ter no mínimo 30, 40 anos. Não é a Vivo quem executa esse serviço? O técnico deu a entender que no armário que fica lá embaixo seria instalada alguma coisa.

O que acham, devo reclamar com a Anatel ?

Não dava pra usar o cabo da NET de "guia" ? Isso tem mais cara de funcionário chato e/ou com má vontade, acho que para 6 apartamentos nem precisaria de instalação predial/centralizada como costumam fazer em locais com maior densidade de assinantes (atuais e/ou futuros).

A adequação provavelmente dependerá de gastos que devem ser feitos pelo seu condomínio, o custo vai depender da complexidade da obra.

Spoiler

Moro em um condomínio com 18 casas e todas as fibras vem de CTOs do lado de fora, os cabos cruzam a rua por via aérea mas dentro do condomínio há tubulação subterrânea. Qualquer obra de infraestrutura sempre foi de responsabilidade do condomínio.
A última foi para adequação da tubulação para instalação de serviço de vigilância/portaria remota e quase limpou nosso fundo de reserva

 

[Maratonista]

Como assim gastos? Todo e qualquer custo não é coberto pela própria Vivo?

O técnico só ficou falando que o meu edifício não tem adequação para fibra, mas tem para metálico. Houve uma má vontade porque ele poderia simplesmente ter subido no topo do edifício e jogado o fio para entrar no meu quarto, se é a própria Vivo quem quer montar uma estrutura visando clientes futuros hipotéticos, então ela deveria arcar com tudo. Ou então que fizessem o favor de instalar só pra mim, e quando mais alguém pedisse aí sim fazer a recusa.

P.S. só pra ilustrar por onde o cabo da fibra veio, a partir desse poste do lado direito. Aí ele prende ali na quina do edifício, e sobe até lá em cima.

Reclamei na Anatel. Vamos ver o que resolvem.

 

[B1ackB1rD]

Olá,
eu possuo Vivo fibra 100mb, e pouco mais de um mês venho enfrentado problemas de latência no world of warcraft, mais especificamente quando entro em masmorras(dungeons), meu ping normalmente fica em torno de 170ms a 180ms, quando entro em masmorras sobre para 250, 300 até 500ms, não entendo de rede, mas tenho feito alguns tracerts, e pelo que pesquisei, minha rota está indo p/ Telefônica na Espanha e depois me jogando para a Blizzard Holanda e ai sim no final chegando no servidor Blizzard US.

A algo que eu possa argumentar na Vivo para resolver isso?


pelo forum da blizzard, o cara pediu para executar um comando e pegar o ip no momento que eu estava na masmorra, e deu os 2 ips abaixo, segue o winmtr
WINMTR no ip: 24.105.38.75
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| WinMTR statistics |

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No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
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187-100-83-6.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	19	24	48	21
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81.173.106.21 - 0	454	454	157	165	246	163
ae1-br01-eqdc2.as57976 .net - 1	450	449	165	171	274	167
et-0-0-2-br01-eqch2.as57976 .net - 3	402	391	164	223	4455	168
be1-pe02-eqch2.as57976 .net - 0	454	454	169	174	182	178
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No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
WINMTR no ip: 24.105.38.175
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| WinMTR statistics |

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187-100-86-50.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	11	17	56	21
187-100-81-182.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	18	23	52	21
5.53.0.122 - 0	328	328	29	34	43	35
5.53.7.221 - 0	328	328	128	134	175	132
84.16.15.67 - 0	328	328	170	177	241	178
81.173.106.21 - 0	328	328	155	163	218	192
ae1-br01-eqdc2.as57976 .net - 1	324	323	163	170	317	170
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be1-pe01-eqch2.as57976 .net - 8	257	239	166	171	179	171
chi-eqch2-ia-bons-02.as57976 .net - 4	285	274	170	175	184	177
24.105.62.151 - 0	328	328	170	175	183	173
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No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
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No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
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No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

[r1cardo123]

Como assim gastos? Todo e qualquer custo não é coberto pela própria Vivo?

O técnico só ficou falando que o meu edifício não tem adequação para fibra, mas tem para metálico. Houve uma má vontade porque ele poderia simplesmente ter subido no topo do edifício e jogado o fio para entrar no meu quarto, se é a própria Vivo quem quer montar uma estrutura visando clientes futuros hipotéticos, então ela deveria arcar com tudo. Ou então que fizessem o favor de instalar só pra mim, e quando mais alguém pedisse aí sim fazer a recusa.

P.S. só pra ilustrar por onde o cabo da fibra veio, a partir desse poste do lado direito. Aí ele prende ali na quina do edifício, e sobe até lá em cima.


Reclamei na Anatel. Vamos ver o que resolvem.

foi má vontade mesmo. aqui não tem essa frescura, os prédios não são adequados... passa tudo pela rua. kkk

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ibb.co

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ibb.co

 

[rodsvin]

Olá,
eu possuo Vivo fibra 100mb, e pouco mais de um mês venho enfrentado problemas de latência no world of warcraft, mais especificamente quando entro em masmorras(dungeons), meu ping normalmente fica em torno de 170ms a 180ms, quando entro em masmorras sobre para 250, 300 até 500ms, não entendo de rede, mas tenho feito alguns tracerts, e pelo que pesquisei, minha rota está indo p/ Telefônica na Espanha e depois me jogando para a Blizzard Holanda e ai sim no final chegando no servidor Blizzard US.

A algo que eu possa argumentar na Vivo para resolver isso?


pelo forum da blizzard, o cara pediu para executar um comando e pegar o ip no momento que eu estava na masmorra, e deu os 2 ips abaixo, segue o winmtr
WINMTR no ip: 24.105.38.75
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| WinMTR statistics |

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www.instaladorvivofibra.br - 0	454	454	0	0	10	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
187-100-188-52.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	11	15	31	20
187-100-86-52.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	15	20	40	21
187-100-83-6.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	19	24	48	21
84.16.10.28 - 0	454	454	30	35	49	43
5.53.7.221 - 0	454	454	130	136	175	138
84.16.15.67 - 0	454	454	172	178	206	178
81.173.106.21 - 0	454	454	157	165	246	163
ae1-br01-eqdc2.as57976 .net - 1	450	449	165	171	274	167
et-0-0-2-br01-eqch2.as57976 .net - 3	402	391	164	223	4455	168
be1-pe02-eqch2.as57976 .net - 0	454	454	169	174	182	178
chi-eqch2-ia-bons-03.as57976 .net - 0	454	454	173	178	198	179
24.105.62.147 - 0	454	454	170	175	185	179
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
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No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
WINMTR no ip: 24.105.38.175
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
www.instaladorvivofibra.br - 0	328	328	0	0	7	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
187-100-176-250.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	11	15	29	11
187-100-86-50.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	11	17	56	21
187-100-81-182.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	18	23	52	21
5.53.0.122 - 0	328	328	29	34	43	35
5.53.7.221 - 0	328	328	128	134	175	132
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81.173.106.21 - 0	328	328	155	163	218	192
ae1-br01-eqdc2.as57976 .net - 1	324	323	163	170	317	170
et-0-0-2-br01-eqch2.as57976 .net - 1	320	318	163	175	985	163
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chi-eqch2-ia-bons-02.as57976 .net - 4	285	274	170	175	184	177
24.105.62.151 - 0	328	328	170	175	183	173
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
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No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

o idea, seria trocar pra outra provedora. pq rotas internacionais preferencias quase impossivel que irao mudar por custo de uso,,. acredito que a net ou a oi teriam rotas diferentes mas om produgos inferiores em outros aspectos...

 

[mucci]

Olá,
eu possuo Vivo fibra 100mb, e pouco mais de um mês venho enfrentado problemas de latência no world of warcraft, mais especificamente quando entro em masmorras(dungeons), meu ping normalmente fica em torno de 170ms a 180ms, quando entro em masmorras sobre para 250, 300 até 500ms, não entendo de rede, mas tenho feito alguns tracerts, e pelo que pesquisei, minha rota está indo p/ Telefônica na Espanha e depois me jogando para a Blizzard Holanda e ai sim no final chegando no servidor Blizzard US.

A algo que eu possa argumentar na Vivo para resolver isso?


pelo forum da blizzard, o cara pediu para executar um comando e pegar o ip no momento que eu estava na masmorra, e deu os 2 ips abaixo, segue o winmtr
WINMTR no ip: 24.105.38.75
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| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
www.instaladorvivofibra.br - 0	454	454	0	0	10	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
187-100-188-52.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	11	15	31	20
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187-100-83-6.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	19	24	48	21
84.16.10.28 - 0	454	454	30	35	49	43
5.53.7.221 - 0	454	454	130	136	175	138
84.16.15.67 - 0	454	454	172	178	206	178
81.173.106.21 - 0	454	454	157	165	246	163
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chi-eqch2-ia-bons-03.as57976 .net - 0	454	454	173	178	198	179
24.105.62.147 - 0	454	454	170	175	185	179
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
WINMTR no ip: 24.105.38.175
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
www.instaladorvivofibra.br - 0	328	328	0	0	7	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
187-100-176-250.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	11	15	29	11
187-100-86-50.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	11	17	56	21
187-100-81-182.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	18	23	52	21
5.53.0.122 - 0	328	328	29	34	43	35
5.53.7.221 - 0	328	328	128	134	175	132
84.16.15.67 - 0	328	328	170	177	241	178
81.173.106.21 - 0	328	328	155	163	218	192
ae1-br01-eqdc2.as57976 .net - 1	324	323	163	170	317	170
et-0-0-2-br01-eqch2.as57976 .net - 1	320	318	163	175	985	163
be1-pe01-eqch2.as57976 .net - 8	257	239	166	171	179	171
chi-eqch2-ia-bons-02.as57976 .net - 4	285	274	170	175	184	177
24.105.62.151 - 0	328	328	170	175	183	173
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Em primeiro lugar a rota da Vivo sempre passou e sempre passará pela Espanha, fato. O problema, com muita certeza, deve estar nos servidores da Blizard.

 

[wjmateus]

foi má vontade mesmo. aqui não tem essa frescura, os prédios não são adequados... passa tudo pela rua. kkk

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ibb.co

IMG-4248 hosted at ImgBB

Image IMG-4248 hosted in ImgBB

ibb.co

Primeira vez que vejo uma instalação assim corajosa

 

[r1cardo123]

Primeira vez que vejo uma instalação assim corajosa

qualquer provedor aqui é assim, sem frescura... a frescura vem de condomínio, hotel que quer um "padrão" ai sim, sem choro kkk

 

[neo666]

Olá,
eu possuo Vivo fibra 100mb, e pouco mais de um mês venho enfrentado problemas de latência no world of warcraft, mais especificamente quando entro em masmorras(dungeons), meu ping normalmente fica em torno de 170ms a 180ms, quando entro em masmorras sobre para 250, 300 até 500ms, não entendo de rede, mas tenho feito alguns tracerts, e pelo que pesquisei, minha rota está indo p/ Telefônica na Espanha e depois me jogando para a Blizzard Holanda e ai sim no final chegando no servidor Blizzard US.

A algo que eu possa argumentar na Vivo para resolver isso?


pelo forum da blizzard, o cara pediu para executar um comando e pegar o ip no momento que eu estava na masmorra, e deu os 2 ips abaixo, segue o winmtr
WINMTR no ip: 24.105.38.75
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
www.instaladorvivofibra.br - 0	454	454	0	0	10	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
187-100-188-52.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	11	15	31	20
187-100-86-52.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	15	20	40	21
187-100-83-6.dsl.telesp.net.br - 0	454	454	19	24	48	21
84.16.10.28 - 0	454	454	30	35	49	43
5.53.7.221 - 0	454	454	130	136	175	138
84.16.15.67 - 0	454	454	172	178	206	178
81.173.106.21 - 0	454	454	157	165	246	163
ae1-br01-eqdc2.as57976 .net - 1	450	449	165	171	274	167
et-0-0-2-br01-eqch2.as57976 .net - 3	402	391	164	223	4455	168
be1-pe02-eqch2.as57976 .net - 0	454	454	169	174	182	178
chi-eqch2-ia-bons-03.as57976 .net - 0	454	454	173	178	198	179
24.105.62.147 - 0	454	454	170	175	185	179
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
No response from host - 100	91	0	0	0	0	0
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
WINMTR no ip: 24.105.38.175
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
www.instaladorvivofibra.br - 0	328	328	0	0	7	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
187-100-176-250.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	11	15	29	11
187-100-86-50.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	11	17	56	21
187-100-81-182.dsl.telesp.net.br - 0	328	328	18	23	52	21
5.53.0.122 - 0	328	328	29	34	43	35
5.53.7.221 - 0	328	328	128	134	175	132
84.16.15.67 - 0	328	328	170	177	241	178
81.173.106.21 - 0	328	328	155	163	218	192
ae1-br01-eqdc2.as57976 .net - 1	324	323	163	170	317	170
et-0-0-2-br01-eqch2.as57976 .net - 1	320	318	163	175	985	163
be1-pe01-eqch2.as57976 .net - 8	257	239	166	171	179	171
chi-eqch2-ia-bons-02.as57976 .net - 4	285	274	170	175	184	177
24.105.62.151 - 0	328	328	170	175	183	173
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
No response from host - 100	65	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Em primeiro lugar a rota da Vivo sempre passou e sempre passará pela Espanha, fato. O problema, com muita certeza, deve estar nos servidores da Blizard.

Se 'sempre' passasse pela Espanha qualquer rota para destinos nos EUA (ou basicamente qualquer lugar) ficaria acima de 200~300ms facilmente.

Mas concordo que talvez seja algo sazonal nos servidores do jogo ou mesmo na rota de alguma parte da rede da VIVO para o exterior e/ou para este destino.

Não jogo WoW mas fiz um teste rápido para o mesmo IP e não vi nada errado, média de ping na casa em 150~170ms à partir de vários provedores (inclusive Vivo Fibra) e sem perdas de pacote.

 

[mucci]

Se 'sempre' passasse pela Espanha qualquer rota para destinos nos EUA (ou basicamente qualquer lugar) ficaria acima de 200~300ms facilmente.

Mas concordo que talvez seja algo sazonal nos servidores do jogo ou mesmo na rota de alguma parte da rede da VIVO para o exterior e/ou para este destino.

Não jogo WoW mas fiz um teste rápido para o mesmo IP e não vi nada errado, média de ping na casa em 150~170ms à partir de vários provedores (inclusive Vivo Fibra) e sem perdas de pacote.

Você pode fazer o teste, Há não ser que a telefônica tenha mudado o procedimento, ela sempre encaminhou para a Espanha. Estava revendo agora e ao que tudo indica a rota não mais necessariamente é direcionada para a Espanha, não que isto, eventualmente, não aconteça. Por gentileza, poderia retirar o gif da sua resposta, não vi necessidade nisto. Erros podem acontecer e, como aconteceu, reformulei minha resposta. Obrigado.

 

[B1ackB1rD]

Mas concordo que talvez seja algo sazonal nos servidores do jogo ou mesmo na rota de alguma parte da rede da VIVO para o exterior e/ou para este destino.

Então acredito que seja algo sazonal, pq aqui no meu caso começo + ou - na semana do dia 09/07, que foi a semana que entrou novo patch e com isso nova season pvp/mitica +, e quando entramos em arena ou masmorra acessamos outro servidor, e esse servidor que esta o problema, muita gente reclamando do problema não sou aqui no Brasil, mas lá fora também.

sou leigo em redes, queria entender (e estou aguardando a resposta de gm da blizzard) pq nossa rota da espanha ta indo para a blizzard holanda e nao para blizzard us.
nesse ponto é o servidor blizzard holanda:

et-0-0-2-br01-eqch2.as57976 .net - 1

320

318

163

175

985

163

 

[Antonio Carlos 19]

Se 'sempre' passasse pela Espanha qualquer rota para destinos nos EUA (ou basicamente qualquer lugar) ficaria acima de 200~300ms facilmente.

Mas concordo que talvez seja algo sazonal nos servidores do jogo ou mesmo na rota de alguma parte da rede da VIVO para o exterior e/ou para este destino.

Não jogo WoW mas fiz um teste rápido para o mesmo IP e não vi nada errado, média de ping na casa em 150~170ms à partir de vários provedores (inclusive Vivo Fibra) e sem perdas de pacote.

bom dia !

Poderia verificar se este mtr esta correto a rota ?

obrigado.


|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 187-100-186-70.dsl.telesp.net.br - 0 | 108 | 108 | 2 | 5 | 33 | 5 |
| 187-100-196-134.dsl.telesp.net.br - 0 | 108 | 108 | 2 | 5 | 42 | 3 |
| 187-100-34-145.dsl.telesp.net.br - 0 | 108 | 108 | 2 | 5 | 33 | 3 |
| 84.16.9.65 - 0 | 108 | 108 | 15 | 18 | 46 | 18 |
| 5.53.3.149 - 0 | 108 | 108 | 119 | 130 | 330 | 124 |
| 213.140.36.50 - 0 | 108 | 108 | 156 | 167 | 330 | 157 |
| 213.140.35.213 - 6 | 89 | 84 | 0 | 297 | 461 | 253 |
|amazon-xe3-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net - 0 | 108 | 108 | 230 | 236 | 331 | 230 |
| 52.95.60.20 - 0 | 108 | 108 | 231 | 235 | 331 | 233 |
| 52.95.60.33 - 0 | 108 | 108 | 227 | 232 | 330 | 227 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 52.93.134.10 - 0 | 108 | 108 | 250 | 259 | 350 | 314 |
| 176.32.106.225 - 0 | 108 | 108 | 262 | 266 | 331 | 262 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 52.93.6.220 - 0 | 108 | 108 | 273 | 276 | 330 | 277 |
| 52.93.101.55 - 0 | 108 | 108 | 250 | 254 | 331 | 251 |
| 52.93.101.22 - 0 | 108 | 108 | 250 | 255 | 331 | 253 |
| 52.93.7.117 - 0 | 108 | 108 | 249 | 254 | 330 | 249 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Eu achei estranho este ip 213.140.35.213.

Location For IP: 213.140.35.213
IP Address:	213.140.35.213 [IP Blacklist Check]
Reverse DNS:	** server can't find 213.35.140.213.in-addr.arpa: SERVFAIL
Hostname:	213.140.35.213
Continent:	Europe (EU)
Country:	Spain (ES)
Capital:	Madrid
State:	Unknown
City Location:	Unknown
ISP:	Telefonica International Wholesale Services, SL
Organization:	Telefonica International Wholesale Network
AS Number:	AS12956 TELEFONICA Telefonica Wholesale Network
something went wrong!	something went wrong!
Time Zone:	Europe/Madrid
Local Time:	07:16:23
Timezone GMT offset:	7200
Sunrise / Sunset:	07:20 / 21:20

 

[neo666]

bom dia !

Poderia verificar se este mtr esta correto a rota ?

obrigado.


|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 187-100-186-70.dsl.telesp.net.br - 0 | 108 | 108 | 2 | 5 | 33 | 5 |
| 187-100-196-134.dsl.telesp.net.br - 0 | 108 | 108 | 2 | 5 | 42 | 3 |
| 187-100-34-145.dsl.telesp.net.br - 0 | 108 | 108 | 2 | 5 | 33 | 3 |
| 84.16.9.65 - 0 | 108 | 108 | 15 | 18 | 46 | 18 |
| 5.53.3.149 - 0 | 108 | 108 | 119 | 130 | 330 | 124 |
| 213.140.36.50 - 0 | 108 | 108 | 156 | 167 | 330 | 157 |
| 213.140.35.213 - 6 | 89 | 84 | 0 | 297 | 461 | 253 |
|amazon-xe3-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net - 0 | 108 | 108 | 230 | 236 | 331 | 230 |
| 52.95.60.20 - 0 | 108 | 108 | 231 | 235 | 331 | 233 |
| 52.95.60.33 - 0 | 108 | 108 | 227 | 232 | 330 | 227 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 52.93.134.10 - 0 | 108 | 108 | 250 | 259 | 350 | 314 |
| 176.32.106.225 - 0 | 108 | 108 | 262 | 266 | 331 | 262 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 52.93.6.220 - 0 | 108 | 108 | 273 | 276 | 330 | 277 |
| 52.93.101.55 - 0 | 108 | 108 | 250 | 254 | 331 | 251 |
| 52.93.101.22 - 0 | 108 | 108 | 250 | 255 | 331 | 253 |
| 52.93.7.117 - 0 | 108 | 108 | 249 | 254 | 330 | 249 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Eu achei estranho este ip 213.140.35.213.

Location For IP: 213.140.35.213
IP Address:	213.140.35.213 [IP Blacklist Check]
Reverse DNS:	** server can't find 213.35.140.213.in-addr.arpa: SERVFAIL
Hostname:	213.140.35.213
Continent:	Europe (EU)
Country:	Spain (ES)
Capital:	Madrid
State:	Unknown
City Location:	Unknown
ISP:	Telefonica International Wholesale Services, SL
Organization:	Telefonica International Wholesale Network
AS Number:	AS12956 TELEFONICA Telefonica Wholesale Network
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Sua rota está esquisita na saída da sua casa, as duas primeiras linhas não deveriam estar com: 'No response from host'.

Sobre o 213.140.35.213, de fato aparentemente está indo para a Espanha.

 

[mucci]

Sua rota está esquisita na saída da sua casa, as duas primeiras linhas não deveriam estar com: 'No response from host'.

Sobre o 213.140.35.213, de fato aparentemente está indo para a Espanha.

Acredito que não estava tão errado assim, não é mesmo?

 

[Maratonista]

A VIVO até agora não resolveu meu problema. Pelo visto essa instalação será demorada, se é que acontecerá. Solicitei dia 5/8, dia 6/8 vieram aqui, mas a lambança já começa pelo fato de terem ignorado meu pedido de portabilidade, o técnico veio instalar linha nova. Beleza, até combinei na hora que ia pedir portabilidade depois da internet ser instalada.

Os 40 reais que a NET descontou por 1 ano foram retirados, e a fatura desse mês já veio 160 paus. Assino 120 Mega + fixo.

Pedi 300 Mega + portabilidade, isso pra VIVO. Deram a desculpinha de adequação, cabeamento predial... e ficaram de ligar. Até agora nada. Pelo 103-15 mandam esperar até mais ou menos dia 15.

Reclamei não só na Anatel como no consumidor.gov.br. Vamos ver se assim eles se mexem.

Eu sabia que estava bom demais pra ser verdade, o lixo da VIVO tinha que vir com viadagem pra instalar essa fibra...

 

[Alberth-OC]

Pois é, eu fiquei perplexado, eu sou do interior do paraná, mas de uma cidade de médio porte, no site aparecem esses valores:


Se eu contratar so a internet, eu pago mais de 100 reais por 25 megas.... Acho que a Vivo não está investindo muito aqui não. Levei até um susto quando mudei a região para São Paulo, realmente, o combo fixo + internet 200 megas está pelo valor que pago pelos meus míseros 50 meguinhas. Minha esperança vai ser a Claro (ex Net), acho que eles tem um valor melhor, mas de qualquer forma tenho que ficar esperto mesmo.
A claro está com uma promoçao de 120 megas por 120 reais aqui (3 primeiros meses) para a minha região, vou trocar mesmo se eu não conseguir um redesconto.

Só lembrando que estes planos são para internet ADSL e a Vivo costuma cobrar multa quando vc pede para cancelar a internet com a desculpa que é um plano atrelado ao telefone. Está acontecendo isso cmg agora, tenho 15MB + Telefone ilimitado e quando pedi o cancelamento da internet eles alegaram que eu deveria pagar uma multa de 200 reais para estar efetuando o desvinculo com a internet para com o telefone e ai sim efetuar o cancelamento da internet.

 

[DianBR]

o lixo da VIVO tinha que vir com viadagem pra instalar essa fibra

Infelizmente não é viadagem. o tecnico nao pode simplesmente puxar um fio do seu apto passando pela area tecnica do predio, e levar direto ate a cto no poste.

Algumas paginas para atrás alguem postou uma foto de um fio puxado do poste direto para o ap via aérea. Isso é extremamente incomum e não sei se todos os prédios permitem isso mas você pode tentar

 

[Cabervaldo]

Infelizmente não é viadagem. o tecnico nao pode simplesmente puxar um fio do seu apto passando pela area tecnica do predio, e levar direto ate a cto no poste.

Algumas paginas para atrás alguem postou uma foto de um fio puxado do poste direto para o ap via aérea. Isso é extremamente incomum e não sei se todos os prédios permitem isso mas você pode tentar

Realmente, o padrão de instalação da Vivo Fibra esta bem acima das outras empresas, acabam sendo bem exigentes, aqui nem sequer aceitaram utilizar o suporte na parede que tinha um FE da Oi e tiveram que colocar um do mesmo modelo só que laranja da própria Vivo, tirando a parte que o drop não pode ficar visível dentro da residência, instalaram dentro de uma canaleta de PVC, tudo fornecido por eles.

 

[Maratonista]

Que meu edifício é um lixo maior ainda que deveria ser totalmente demolido e construído outro eu concordo

Mas vejam como são as coisas

Eu fui o único a solicitar fibra. Aí o cara desiste de instalar porque segundo ele se outro morador solicitasse teria que passar pelo mesmo procedimento de novo, de puxar do poste via aéreo até o topo do edifício e jogar o cabo a lá instalação de antena externa pra TV. Segundo ele seria um problema fazer isso porque arriscaria até quebrar telha subindo lá em cima e pans...

Ah, mas peraí... vc quer melzinho na chupeta, ê? Você quer uma tubulação prontinha pra servir café, chá e biscoito pra vc?

Sem contar o fato de que o conduíte aqui de dentro do edifício entupiu, então fui obrigado a instalar tipo varal o cabo metálico. Eu digo o conduíte já quando sobe pro meu primeiro andar.

Então vá lá e construa toda a estrutura, ora. Eu acho engraçado que um único caboclo peça o serviço e os caras venham não pra instalar pra ele, mas pra fazer uma prospecção de futuros clientes. No fim das contas a VIVO não está instalando porra nenhuma, apenas sondando pra ver se compensa pra ela colocar essa tecnologia.

O que mais me irrita é que está levando dias e dias pra vir essa tal equipe de adequação e ligarem pra mim, ainda que seja isso que vão fazer pra instalar. Aí tem que meter Anatel e consumidor.gov no meio pra ver se algo é feito.

Outra coisa, ainda que a Vivo instale qualquer parada lá fora o cabo ainda assim terá que entrar pela caixa do ar condicionado, pra poder chegar ao meu quarto, local onde o cabo da NET está passando. O cabo não poderá entrar pelo conduíte conforme expliquei. Então qual é o impedimento de instalar desde já pra mim? Cabeamento predial e adequação só se for pro DG que fique lá embaixo.

********
Tirei algumas fotos pra vcs entenderem melhor:

Spoiler

Aqui é o que eu chamei de "DG" (acho que não é esse o nome, mas enfim...)

Pelo que entendi após fazer lá fora a tal "adequação" a VIVO colocaria algo a mais nesse armário preto, que está essa nojeira.

Esse é meu quarto, o ponto principal. Reparem que o cabo da NET está entrando pela caixa do ar. Havia um cabo AZUL justamente da VIVO, do 50 Mega, mas será retirado se a fibra for instalada, pois não está ligado em lugar algum.

Aqui já é dentro do meu quarto. E foi instalado nele como ponto principal não apenas porque o conduite entupiu, mas porque eu quero que seja aqui já que na sala fica ruim de controlar tudo, e meu PC está próximo. A última foto é do modem da NET.

Reparem que era só puxar justamente desse poste da imagem para essa quina do edifício e daí subir até lá em cima, e jogar o fio pela janela do MEU QUARTO. Mas o cara da VIVO teve que parar porque um supervisor não deixou.

Esta foto é da vista fora da garagem, próxima aquele quadro preto das primeiras imagens.

OBS importante: meu quarto fica DO OUTRO LADO do prédio, e não desse mesmo lado onde o poste (e o armário preto) estão. Por isso é que o cabo precisa subir até o topo e só depois ser jogado pra frente do edifício.

Agora me expliquem que tipo de "adequação" esses técnicos irão fazer aí.

Vai ter que quebrar o chão?

Porra, era tão simples e já podiam ter feito, só jogar o cabo lá em cima e entrar pela caixa do ar.

 

[Cabervaldo]

Que meu edifício é um lixo maior ainda que deveria ser totalmente demolido e construído outro eu concordo

Mas vejam como são as coisas

Eu fui o único a solicitar fibra. Aí o cara desiste de instalar porque segundo ele se outro morador solicitasse teria que passar pelo mesmo procedimento de novo, de puxar do poste via aéreo até o topo do edifício e jogar o cabo a lá instalação de antena externa pra TV. Segundo ele seria um problema fazer isso porque arriscaria até quebrar telha subindo lá em cima e pans...

Ah, mas peraí... vc quer melzinho na chupeta, ê? Você quer uma tubulação prontinha pra servir café, chá e biscoito pra vc?

Sem contar o fato de que o conduíte aqui de dentro do edifício entupiu, então fui obrigado a instalar tipo varal o cabo metálico. Eu digo o conduíte já quando sobe pro meu primeiro andar.

Então vá lá e construa toda a estrutura, ora. Eu acho engraçado que um único caboclo peça o serviço e os caras venham não pra instalar pra ele, mas pra fazer uma prospecção de futuros clientes. No fim das contas a VIVO não está instalando porra nenhuma, apenas sondando pra ver se compensa pra ela colocar essa tecnologia.

O que mais me irrita é que está levando dias e dias pra vir essa tal equipe de adequação e ligarem pra mim, ainda que seja isso que vão fazer pra instalar. Aí tem que meter Anatel e consumidor.gov no meio pra ver se algo é feito.

Outra coisa, ainda que a Vivo instale qualquer parada lá fora o cabo ainda assim terá que entrar pela caixa do ar condicionado, pra poder chegar ao meu quarto, local onde o cabo da NET está passando. O cabo não poderá entrar pelo conduíte conforme expliquei. Então qual é o impedimento de instalar desde já pra mim? Cabeamento predial e adequação só se for pro DG que fique lá embaixo.

Via de regra, a operadora só tem responsabilidade até o padrão da residência assim como acontece com a rede elétrica, a particularidade da fibra óptica que necessita de uma instalação até dentro do imóvel e dai vai de empresa para empresa as exigências, o edifício tem que ter adequação básica para ligações entre as residências, imagina se por exemplo tem 20 moradores e todos resolvem instalar fibra óptica, ficaria um "varal" de cabos entre a rua e as residências o que poderia vir até a sujar o nome da operadora ou estaria sujeita a multas como no caso da minha cidade, além do cabo ficar muito exposto sujeito a rompimento, vandalismo, etc...

 

[Maratonista]

Essa parte de não estender eu entendo. Mas o que não entendi até agora é por onde o tal cabo irá passar. É debaixo da terra? Vai ter que quebrar o chão da garagem?

Isso que não está claro pra mim. Deixa eu ver se entendi, ele entraria (após adequação?) por alguma espécie de tubulação até chegar nesse armário preto. Aí eles puxam o varal a partir do armário preto até chegar ao meu quarto?

Qual é a trajetória do cabo da fibra se como vc diz ele não pode vir do poste até chegar na quina e daí pro topo do edifício e só então descer pro meu quarto?