Sim é possivel ele pode acompanhar e fazer a alteração.
mas OS cancelada por falta de PORTA? humm isso ta estranho.. assim q a OS é gerada o sistema reserva a porta automaticamente só se teve problema tecnico e a porta reservada para voce. mas isso nao é facil de acontecer.
Dica: Ligue todos os dias principalmente sabada após 3 da tarde que é mais facil arrumar porta disponivel.
espero ter ajudado abraços!
Sim, OS cancelada por falta de porta. O atendente da ouvidoria disse algo como a porta ser ocupada mesmo com a OS gerada. Não entendi e nem tentei, já que ele emendou que iria monitorar e fazer a alteração pra mim (e fazem mesmo? o discurso foi todo do tipo "iremos fazer o possivel e o impossivel para te agradar").
De qualquer forma, agora estou ligando diariamente para eles.
Vlw a informação :thumbs_up