CLARO TV - [ TÓPICO DEDICADO ]

[Vinícius Barbosa Vieira]

Provavelmente. Não era pra se tão "experimental" assim. Pela afiliada da Globo aí (NSC TV) você é de Santa Catarina, e por aí tem vários Headend's que poderia atender a tua região (que acredito ser interior) sem problemas de atraso. Aí parece que fizeram um mux de Streaming e IPTV e rezaram pra Deus pra funcionar.

Qual a cidade aí?

Araranguá-SC recém implantado o FTTH. Não tinha rede da Claro aqui

 

[H1vltg3]

Araranguá-SC

Bem recente... acredito que você será atendido pelo Headend de Criciúma.

 

[Vinícius Barbosa Vieira]

Bem recente... acredito que você será atendido pelo Headend de Criciúma.

Acho que por enquanto é o de Florianópolis pois o sinal da NDTV Record TV é o de Florianópolis, já a NSC é de Criciúma, talvez estejam pegando do satélite.

 

[miclanes]

Fala pessoal, passando pra informa que apareceu o app da claro Net now na tv LG webos.

App feio, não muito funcional, mas pelo menos agora é possível ver .

Da umas travadinhas aqui no Sport tv 3, estou vendo Toronto x Philadelphia pela NBA.

 

[MandaNudes]

Acho que por enquanto é o de Florianópolis pois o sinal da NDTV Record TV é o de Florianópolis, já a NSC é de Criciúma, talvez estejam pegando do satélite.

Vale aa pena conferir na fatura ou no Minha Claro se está discriminado como Claro Box ou algo do gênero.

--- Post duplo é unido automaticamente: 26/04/2022 ---

Fala pessoal, passando pra informa que apareceu o app da claro Net now na tv LG webos.

App feio, não muito funcional, mas pelo menos agora é possível ver .

Da umas travadinhas aqui no Sport tv 3, estou vendo Toronto x Philadelphia pela NBA.

Estão dizendo que o aplicativo é bem vagaroso... aguardando liberarem para Android

 

[Vinícius Barbosa Vieira]

Vale aa pena conferir na fatura ou no Minha Claro se está discriminado como Claro Box ou algo do gênero.

--- Post duplo é unido automaticamente: 26/04/2022 ---

Estão dizendo que o aplicativo é bem vagaroso... aguardando liberarem para Android

Tá como NET

 

[Caio Gouveia]

Vale aa pena conferir na fatura ou no Minha Claro se está discriminado como Claro Box ou algo do gênero.

--- Post duplo é unido automaticamente: 26/04/2022 ---

Estão dizendo que o aplicativo é bem vagaroso... aguardando liberarem para Android

Sim, é vagaroso e além disso é pouco funcional.
Não possibilita navegar pelos canais enquanto assiste, não possibilita mudar de canal na mesma tela aonde tá assistindo. Pra fazer esses comandos você precisa apertar o botão de voltar do controle que volta lá pro começo do aplicativo, fazendo você ter que descer tudo de novo até achar os canais ao vivo. Precisa melhorar muito, mas já é um grande avanço termos acesso ao Now sem ser por um decoder da Claro ou pelo site.

 

[AvanRJ]

Acho que não devo ser o primeiro a perguntar, mas se alguém puder me ajudar agradeço. Vou listar cronológicamente o que eu achei estranho:

-Eu tenho assinatura da Claro/NET (TV a cabo) que tem o pacote dos canais Globo;

-Entrava no APP do Globoplay, logava com a conta da operadora e deixava as crianças vendo o desenho da LadyBug normalmente e minha esposa com o BBB dela;

-Dois meses atrás mais ou menos, ao acessar o desenho da Ladybug, passou a me exigir uma assinatura no GloboPlay mesmo logado com a Operadora, e o BBB continuou funcionando;

O que houve? restringiram conteúdo via assinatura por operadora? ou é erro no meu perfil mesmo?

 

[helio_henrique]

Acho que não devo ser o primeiro a perguntar, mas se alguém puder me ajudar agradeço. Vou listar cronológicamente o que eu achei estranho:

-Eu tenho assinatura da Claro/NET (TV a cabo) que tem o pacote dos canais Globo;

-Entrava no APP do Globoplay, logava com a conta da operadora e deixava as crianças vendo o desenho da LadyBug normalmente e minha esposa com o BBB dela;

-Dois meses atrás mais ou menos, ao acessar o desenho da Ladybug, passou a me exigir uma assinatura no GloboPlay mesmo logado com a Operadora, e o BBB continuou funcionando;

O que houve? restringiram conteúdo via assinatura por operadora? ou é erro no meu perfil mesmo?

Talvez esse seu acesso pelo Globoplay tenha sido algum bug. O acesso de assinantes de operadoras por padrão é pelo site canaisglobo.com.br

 

[AvanRJ]

Talvez esse seu acesso pelo Globoplay tenha sido algum bug. O acesso de assinantes de operadoras por padrão é pelo site canaisglobo.com.br

Acessava vários conteúdos, mesmo logado como cliente Claro/NET só disponibilizam agora o "Assine Já". Curioso que na minha tela de perfil tem a palavra "ASSINANTE" uma seta para baixo e escrito logo abaixo "TELECINE". Algo que não assinei na NET foi o Telecine...

Acabei de entrar em contato com o suporte da operadora Claro/NET e de acordo com eles assinanates da Claro NET nunca tiveram acesso ao GloboPlay e sim somente ao GloboSatPlay e ao Canais Globo, ou seja, os 3 anos que acessei e assisti Globoplay com o login da operadora nunca existiram oficialmente...

 

[AvanRJ]

Fala pessoal, passando pra informa que apareceu o app da claro Net now na tv LG webos.

App feio, não muito funcional, mas pelo menos agora é possível ver .

Da umas travadinhas aqui no Sport tv 3, estou vendo Toronto x Philadelphia pela NBA.

Não tá aceitando meu login como cliente Claro/NET

 

[AvanRJ]

Não tá aceitando meu login como cliente Claro/NET

Acabei de ver algo bizarro neste APP do Claro Net Now na LG: Tentei login com Email, id NET e CPF, mas só funcionou com o CPF, ou seja, só uma das opções.

Quando logou e vi que tinham os canais ao vivo no estilo DirectTV, mas somente com audio original (testei com o History e Discovery). Se tivesse a opção de legendas ajudaria muito.

 

[miclanes]

Não tá aceitando meu login como cliente Claro/NET

Aqui acesso pelo login de cliente.

--- Post duplo é unido automaticamente: 27/04/2022 ---

Acessava vários conteúdos, mesmo logado como cliente Claro/NET só disponibilizam agora o "Assine Já". Curioso que na minha tela de perfil tem a palavra "ASSINANTE" uma seta para baixo e escrito logo abaixo "TELECINE". Algo que não assinei na NET foi o Telecine...

Acabei de entrar em contato com o suporte da operadora Claro/NET e de acordo com eles assinanates da Claro NET nunca tiveram acesso ao GloboPlay e sim somente ao GloboSatPlay e ao Canais Globo, ou seja, os 3 anos que acessei e assisti Globoplay com o login da operadora nunca existiram oficialmente...

Qual é sua internet? É oi fibra? Se sim vinculou alguma vez a oi na sua conta globo?

 

[AvanRJ]

Aqui acesso pelo login de cliente.

--- Post duplo é unido automaticamente: 27/04/2022 ---

Qual é sua internet? É oi fibra? Se sim vinculou alguma vez a oi na sua conta globo?

o Login não funcionou de forma alguma no APP Claro Net Now, Só CPF mesmo aceitou.

A Globo play acessei por tres anos. Assinei a Oi Fibra tem 5 meses, mas nunca "vinculei", mesmo porque as assinaturas estão com responsáveis diferentes (CPF) na minha casa. Meu plano Oi Fibra não tem Globo Play, e acho que tem no maximo um tal de Oi Bancas, que nunca funcionou. Oi Fibra tem Globo Play embutido?

 

[klondike]

Pretendo cancelar o plano da Claro Tv e pergunto aos colegas que já fizeram o processo qual seria a melhor opção:
1- Ligar para a Claro no último dia da fidelidade e avisar ao atendente que no dia seguinte não vou querer mais o serviço.
2- Ligar no dia seguinte ao término da fidelidade e solicitar o cancelamento.
Agradeço de antemão qualquer ajuda.

 

[lutelrs]

Liga no dia após que venceu a fidelidade, porque dentro da fidelidade muitas vezes o sistema não libera descontos, mas como você realmente quer cancelar, se for no último dia, conseguirás cancelar e já não terá mais multa.

 

[helio_henrique]

Pretendo cancelar o plano da Claro Tv e pergunto aos colegas que já fizeram o processo qual seria a melhor opção:
1- Ligar para a Claro no último dia da fidelidade e avisar ao atendente que no dia seguinte não vou querer mais o serviço.
2- Ligar no dia seguinte ao término da fidelidade e solicitar o cancelamento.
Agradeço de antemão qualquer ajuda.

Olhe, a minha experiência ano passado que cheguei a cancelar por um tempo foi a seguinte:

Eu liguei pra cancelar no começo do último mês de fidelidade, eles cancelaram "normalmente", mas devido a problemas no agendamento para retirada do equipamento terminaram demorando e cobrando ainda mais um mês e meio.

Então se eu fosse você eu ligaria antes e ficaria sempre cobrando pra fazer a retirada de tudo antes de acabar o mês pra evitar ser cobrado novamente depois.

 

[klondike]

Liga no dia após que venceu a fidelidade, porque dentro da fidelidade muitas vezes o sistema não libera descontos, mas como você realmente quer cancelar, se for no último dia, conseguirás cancelar e já não terá mais multa.

Olhe, a minha experiência ano passado que cheguei a cancelar por um tempo foi a seguinte:

Eu liguei pra cancelar no começo do último mês de fidelidade, eles cancelaram "normalmente", mas devido a problemas no agendamento para retirada do equipamento terminaram demorando e cobrando ainda mais um mês e meio.

Então se eu fosse você eu ligaria antes e ficaria sempre cobrando pra fazer a retirada de tudo antes de acabar o mês pra evitar ser cobrado novamente depois.

Agradeço aos 2 colegas acima que responderam.
E baseado no que vcs falaram vou ligar no dia 30/04/2022 e pedir o cancelamento da tv a cabo para o dia seguinte após o término da fidelidade.
Mas, como vou continuar com a internet (Virtua 250Mb e Tel fixo) talvez eles não me criem muitos problemas.

 

[miclanes]

o Login não funcionou de forma alguma no APP Claro Net Now, Só CPF mesmo aceitou.

A Globo play acessei por tres anos. Assinei a Oi Fibra tem 5 meses, mas nunca "vinculei", mesmo porque as assinaturas estão com responsáveis diferentes (CPF) na minha casa. Meu plano Oi Fibra não tem Globo Play, e acho que tem no maximo um tal de Oi Bancas, que nunca funcionou. Oi Fibra tem Globo Play embutido?

Oi fibra tinha todos os otts, com o fim do app do telecine, ele foi embora, mas ainda te dá acesso aos canais globo, hbo Max, premiere, combate, tnt go. Quanto ao globoplay pode ter sido um bug deles...

 

[AvanRJ]

Oi fibra tinha todos os otts, com o fim do app do telecine, ele foi embora, mas ainda te dá acesso aos canais globo, hbo Max, premiere, combate, tnt go. Quanto ao globoplay pode ter sido um bug deles...

Oi Fibra ou OITV via fibra?

 

[Vinícius Barbosa Vieira]

Bem recente... acredito que você será atendido pelo Headend de Criciúma.

Parece que a Fibra tem apenas um Headend para todo o Brasil, diferente da NET

 

[mauadm]

Turma boa noite. Na Claro/Net o premiere tá com o valor de R$ 59.90 mensal. No entanto, no Globoplay e Prime Vídeo o valor tá R$ 29.90 por mês adquirindo o plano anual. Existe algum relato que a Claro/Net ofertou desconto para equiparar o valor cobrado por Globoplay e Prime Vídeo?

 

[H1vltg3]

arece que a Fibra tem apenas um Headend para todo o Brasil, diferente da NET

Ja ouvi sobre isso... tecnicamente é possível, mas sendo bem sincero não faz muito sentido... como ninguém consegue confirmar isso, fica a dúvida.

 

[miclanes]

Oi Fibra ou OITV via fibra?

Internet fibra da oi.

--- Post duplo é unido automaticamente: 10/05/2022 ---

Turma boa noite. Na Claro/Net o premiere tá com o valor de R$ 59.90 mensal. No entanto, no Globoplay e Prime Vídeo o valor tá R$ 29.90 por mês adquirindo o plano anual. Existe algum relato que a Claro/Net ofertou desconto para equiparar o valor cobrado por Globoplay e Prime Vídeo?

Na clarotv ainda não vi preço diferente do que você relatou.
Mas acredito que o preço maior é devido aos canais, além do acesso ao IPTV.

 

[AvanRJ]

Internet fibra da oi.

--- Post duplo é unido automaticamente: 10/05/2022 ---

MInha OI Fibra é pelada... tem nada de acesso



Agora estou com outro problema: Minha TV LG (WEBOS) no APP Claro Now parou de aceitar meu login. Fala como se eu não existisse. Tento o login no APP do celular e funciona perfeitamente, mas na TV nem com reza braba.