Seu monitor possui entrada DisplayPort? Caso possua tente utilizar este cabo, o problema pode estar relacionado a entrada HDMI de sua placa ou do monitor. Se for defeito na placa você consegue acionar a garantia, mas se for no monitor provavelmente vão negar.
Então, eu acho que se fosse problema no HDMI do monitor, o PC não travaria a ponto de não funcionar nem o Caps Lock do teclado (sempre uso esse "macete" pra verificar se o sistema não travou).
Atualmente usar o PC ficou impossibilitado usando o cabo pela placa de vídeo. Tive que plugar no vídeo on-board do PC pra poder usar.
E nem com o som saindo pelo fone de ouvido tá dando pra usar mais... Então parece que o problema não é bem relacionado ao som, mas sim só o primeiro sintoma.
Infelizmente vou ter que acionar a garantia...