Não faça isso, não precisa devolver. Só baixar o Windows e instalar, não tem segredo, segue o link oficial da Microsoft...
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10
Não precisa de serial, só baixar e instalar.
Obrigado por responder, colega.
Pior que eu já havia tentado sua sugestão, amigo. Instalei o windows 10 home, inicialmente, com o instalador do site da microsoft (igual vc sugeriu), e a internet continuou oscilando. Fiz outra formatação instalando o windows 10 pro, quando a internet passou a funcionar bem.
Com o Wpro10, quando eu estava instalando os drivers pelo próprio programa de suporte baixado da DELL.com, o pc travou, desligou e nunca mais reiniciou normalmente. Tentei fazer as recuperações pelo pen drive bootavel do windows, mas os erros insistiam em aparecer. Por isso, tive que descartar usar o windows nessa máquina.
O pior é que tentei voltar a instalar o ubuntu 14.04 e 16.04 e consegui de forma insatisfatória: o pc ficou lento, demorando cerca de cinco minutos pra iniciar, isso quando não inicializa dando erro e já abrindo a página de reparação do ubuntu.
No final de tudo isso, eu também achei o note de 15'' grande demais: to saindo de um acer aspire one, que tem 10 ou 11 polegadas eu acho, então um de 14'' seria melhor. Ah, e eu paguei 3620,00, no começo de março, então essa promoção que rolou um pouco depois foi uma baita sacanagem também.
Meu receio ao trocar por um 14'' (7472) com windows 10 é que o problema com a placa wireless persista: no youtube um rapaz havia comprado um dell gamer, que agora eu esqueci o modelo, e o problema só foi resolvido quando ele mudou do Home para o PRO. O problema daí é perder a chave do windows home que vem com o pc (acredito que ela se torna inútil daí, não é?) Outros resolveram o problema desinstalando o programa smartbyte, outros mexendo nas configurações da placa de rede (roaming agressiveness)...
Enfim, há vários possíveis problemas causados por essa (maldita) placa qualcomm e várias possíveis soluções. Eu não sei se terei paciência suficiente para encarar tudo isso de novo, principalmente porque o note demora a chegar.
ps: é uma pena porque o pc é realmente lindo e tem a configuração exata para o que eu preciso (básico de office e internet + jogos esporadicamente)
