Mandei uma resposta, mas to tentando contato com a platinun rma, mas nem o telefone chama , e nem o email que mandei é respondido.
Email respondido, quando estiver em casa olho isso melhor.
RMA Corsair - Tutorial
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Email respondido, quando estiver em casa olho isso melhor.
Ricardo
Enviei todo o procedimento em seu ticket.
Só prosseguir com a troca igual a ultima vez.
Olha a resposta.
É o mesmo endereço para o qual enviei a 1° fonte. Mas não encontrei um telefone para contato.
Alguém tem telefone ou email da loja?
Enviei todo o procedimento em seu ticket.
Só prosseguir com a troca igual a ultima vez.
Infelizmente fui abatido com a noticia da morte de meu pai na tarde de ontem, deixarei o envio por conta de alguém, mas o formulário só preencherei na próxima semana.
To montando uma build nova e vou adquirir as peças lá fora, to pensando em adquirir um H110i ou H115i, minha dúvida é se com o comprovante de compra americano é suficiente pra abrir RMA aqui no Brasil caso o produto apresente problema. Caso comprado na internet, e-mails e registros no site servem como prova de compra?
@jbovo se puder dar um help
@jbovo se puder dar um help
Meus votos de condolência... que descanse em paz!
Sim, comprovante de qualquer parte do mundo. Nota fiscal, invoice, recibo de compra devidamente identificado.To montando uma build nova e vou adquirir as peças lá fora, to pensando em adquirir um H110i ou H115i, minha dúvida é se com o comprovante de compra americano é suficiente pra abrir RMA aqui no Brasil caso o produto apresente problema. Caso comprado na internet, e-mails e registros no site servem como prova de compra?
@jbovo se puder dar um help
Meus pêsames amigo,
Todos tem a mesma prioridade.
Tudo vai depender de disponibilidade.
Mas acreditamos que será rápido.
Tópico atualizado! Se tiverem alguma sugestão, por favor, me enviem mensagem privada! Att.
Grande 'da Casa de Lú' !
Suporte-BR melhorou muito... só esse lance de substitutas - 2 eventos recentes - com defeito é que chatea.
Mas, o saldo é bem positivo, agora.
Abraço!
Quanto tempo, em média, eles demoram pra responder um ticket de RMA? Abri um ontem às 17 horas, não responderam (sim, sei que é fim de semana).
E que lance é esse de "substitutas - 2 eventos recentes - com defeito"?
Paciência... pode ser logo, pode demorar um pouco.. mas, vão responder.
Quando às substitutas com defeito...
Ricardo recebeu uma que apresentou defeito com poucos dias e não era exatamente nova. Dá uma lida aí da página anterior pra cá, ao menos.
E outro usuário relatou no tópico do WC problemas com o substituto. Até recomendei que viesse aqui no tópico.
Quando às substitutas com defeito...
Ricardo recebeu uma que apresentou defeito com poucos dias e não era exatamente nova. Dá uma lida aí da página anterior pra cá, ao menos.
E outro usuário relatou no tópico do WC problemas com o substituto. Até recomendei que viesse aqui no tópico.
Só eles podem te responder... até agora, foram os únicos relatos que li...
Fonte enviada hoje. dá ultima vez, além de ter enviado dentro da caixa original, envolvi com plastico bolha e coloquei numa caixa maior para proteger, mas dessa vez, enviei do mesmo modo que recebi.
Analisando uma ultima vez o selo com o numero de série, não é como se a fonte tivesse sido usada, mas sim , como se alguém tivesse pegado uma chave e riscado em linha reta parando somente naquele adesivo circular com Q.C. PASSED.
Todos os outros selos estavam intactos e fonte estava muito limpa quando recebi, então, não posso mais afirmar que o produto é usado, pois minha GS700 foi usada por mais de 2 anos e nenhum selo ficou naquele estado devido ao tempo, mas , como toda certeza isso foi causado por uma pessoa.
Analisando uma ultima vez o selo com o numero de série, não é como se a fonte tivesse sido usada, mas sim , como se alguém tivesse pegado uma chave e riscado em linha reta parando somente naquele adesivo circular com Q.C. PASSED.
Todos os outros selos estavam intactos e fonte estava muito limpa quando recebi, então, não posso mais afirmar que o produto é usado, pois minha GS700 foi usada por mais de 2 anos e nenhum selo ficou naquele estado devido ao tempo, mas , como toda certeza isso foi causado por uma pessoa.
Numero de série.
E Nota Fiscal
Tira umas fotos do Radiador e da parte de baixo do Bloco.
Os produtos vem lacrado para nós, e não como refurbished.
Recebemos os produtos como novo, e enviamos como novo, não abrimos e não alteramos nada.
Refurbished vem em uma caixa diferente,
/17-139-123-Z07?$S1280$
Oportunos e tranquilizadores esclarecimentos! Obrigado!
.
Toquei...
Eu coloquei meu nome e endereço.
ola bom dia a todos,
estou numa situaçao bem chata aqui e gostaria de pedir ajuda ao @jbovo para me esclarecer.
abri um ticket 6885, na NF que enviei consta um kit 4x4.
a loja me mandou essa NF errado, pois o kit que tenho é um 2x8GB.
e como na descrição para prosseguir com o RMA consta que preciso enviar o kit inteiro estou sem saber oque fazer pois a loja nao me responde mais.
pode me auxiliar por favor?
estou numa situaçao bem chata aqui e gostaria de pedir ajuda ao @jbovo para me esclarecer.
abri um ticket 6885, na NF que enviei consta um kit 4x4.
a loja me mandou essa NF errado, pois o kit que tenho é um 2x8GB.
e como na descrição para prosseguir com o RMA consta que preciso enviar o kit inteiro estou sem saber oque fazer pois a loja nao me responde mais.
pode me auxiliar por favor?
Já fizeram aí.. houve atropelos no início, mas, está satisfatório agora. Manda ver.