Estado de São Paulo, 13 de Junho de 2012
Bom dia Thiago,
Esta mensagem está sendo enviada em referencia ao seu pedido de número XXXXXXX, do novo celular Samsung Galaxy SIII. Como é de conhecimento público, a Samsung emitiu comunicados de imprensa informando que atrasos no processo de fabricação destes produtos ocorreram e impactaram a programação de entrega para todos os distribuidores e revendedores destes modelos no Brasil.
A nova data para envio dos celulares está estimada para dia 26/06/2012.
Com intuito de mantermos a transparência e darmos total liberdade aos nossos clientes, solicitamos que caso você não desejar aguardar a nova data, envie por gentileza um e-mail para
atendimento@kabum.com.br com o título "Pedido XXXXXXX: Cancelamento Galaxy SIII" - Se o pedido foi pago via cartão de crédito, estornaremos dentro do próprio cartão - Se o pedido foi pago via Boleto Bancário, informe-nos no e-mail o Banco, Agência e Conta (Corrente ou Poupança) para efetuarmos a devolução.
Caso você desejar aguardar normalmente o recebimento do produto, apenas desconsidere esta mensagem e seu pedido continuará na fila de espera para envio assim que o mesmo for entregue para nós pela Samsung.
Lamentamos o ocorrido e certos de sua compreensão,