Entendi. Então é pressionar os Correios pra fazer a notificação ao Extra, para que o problema seja resolvido. Também já comprei bastante do Extra e nunca tive problemas.
Então, não adianta... no próprio rastreio tem um link lá que diz que o Remetente que tem que entrar em contato... essa é a minha briga lá com eles...