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Precisei do RMA, fiz o envio, chegou tudo certo lá, só que agora estão enrolando pra me mandar a placa de volta. Há uma semana pediram pra confirmar meus dados pra enviarem ela de volta, e até agora nada de enviarem. Achei que a galera no exterior sabia trabalhar melhor... Pelo visto dormem no ponto igualzinho aqui.
O pior é que uso a placa pra trabalho, e já passou começo de ano e os trabalhos estão voltando a aparecer e nada desses caras me mandarem minha placa de volta. Vou tomar prejuízo. Eu mando e-mail perguntando sobre a situação, e só tenho resposta do tipo "quando enviarmos vamos te avisar". O engraçado é que no site da EVGA consta como se ela tivesse sido enviada dia 25, mas não aparece o código de rastreio lá. Eu já perguntei o por que disso pro Thiago lá nos emails, mas ele não responde o que eu pergunto, só diz "aguarde que vamos avisar" ou coisa do tipo.
Tinha comprado EVGA porque vi um monte de gente falando bem, falando que era o melhor RMA. Se isso é o melhor, quero nem ver o pior. Ainda por cima vou receber a mesma placa. Se ao menos compensassem essa demora toda mandando uma melhor...
Daqui pra frente EVGA nunca mais. Só vou de Galax que pelo menos tem os caras do Teclab que são profissionais e resolvem tudo aqui pelo Brasil mesmo.
Pedem teus dados pra fazer desembaraço aduaneiro.....A placa vem por transportadora pro BR e quando é liberada, mandam pelos correios.
Se as medidas de restrições apertaram ou teve alguma greve na RF onde chega os itens dessa transportadora, isso reflete em demora.....
Sobre "melhor rma" se vc tivesse lido esse post antes, saberia que o "melhor" que o pessoal considera pq se não tem a placa igual, eles entregam uma melhor da mesma "linha" (mandei 970, recebi 1070) e tbm por não fazer distinção se a placa é comprada do revendedor oficial ou no "exterior". Mas se voltar pra pagina 60~70 desse tópico vc teria visto relatos problemáticos do pessoal (meu tbm ta lá)
Desse outro fabricante ai, se não tiverem placa em estoque te pagam o valor da NF....Simples assim, se vc comprou quando os preços não eram "malucos", receber esse valor é complicado atualmente. Ah, e só o COMPRADOR ORIGINAL da placa pode fazer o procedimento, se vc vender/comprar usada e precisar do RMA vai ser um pé no saco pra resolver
No meu post acima tem o tópico de rma, lá tem os links pros termos de alguns fabricantes
Vou enviar uma 2080TI FTW, realmente estou com medo de receber ex uma 3080 XC3 com LHR até conversei com o Thiago que é representante da EVGA aqui e foi bem vago na resposta, mas prefiro 1000 vezes receber a minha ao invés de 3080 com LHR e sistema de refrigeração pior.
o ideal seria uma 3080TI FTW
Vou enviar uma 2080TI FTW, realmente estou com medo de receber ex uma 3080 XC3 com LHR até conversei com o Thiago que é representante da EVGA aqui e foi bem vago na resposta, mas prefiro 1000 vezes receber a minha ao invés de 3080 com LHR e sistema de refrigeração pior.
o ideal seria uma 3080TI FTW
Cara, isso seria o certo, mas até antes dessa loucura de escasses de chips, a EVGA mandava mandar da mesma "serie".....Mandou 2070, volta 3070......Mas recomendo ver as 10 ultimas paginas desse tópico, provavelmente vai ter relatos de 2021.
Enfim, Minha 970 seria muito bem substituída por uma 1060 6gb, mas recebi 1070....Mas isso faz muuuito tempo
Vou enviar uma 2080TI FTW, realmente estou com medo de receber ex uma 3080 XC3 com LHR até conversei com o Thiago que é representante da EVGA aqui e foi bem vago na resposta, mas prefiro 1000 vezes receber a minha ao invés de 3080 com LHR e sistema de refrigeração pior.
o ideal seria uma 3080TI FTW
Eu tava pensando em pegar 3070 Evga ftw3. Mas se der problema , com o valor alto dessa nota, imagina o seguro que vão cobrar nos correios, para enviar pro EUA.
Eu tava pensando em pegar 3070 Evga ftw3. Mas se der problema , com o valor alto dessa nota, imagina o seguro que vão cobrar nos correios, para enviar pro EUA.
Não sei se eu dei sorte ou se é normal, mas eu joguei o valor do seguro pelo valor que custa minha placa hoje, não o que eu paguei, e deu tudo certo. Não teve taxação nem nenhum outro problema.
O seguro também não é caro não. É na faixa de uns 40 reais.
Mas já vi casos de acionarem o procon quando eles não dão placa equivalente, porque é o que a lei diz caso tenha essa disparidade de valor. E eles deram a placa ao invés do dinheiro.
Precisei do RMA, fiz o envio, chegou tudo certo lá, só que agora estão enrolando pra me mandar a placa de volta. Há uma semana pediram pra confirmar meus dados pra enviarem ela de volta, e até agora nada de enviarem. Achei que a galera no exterior sabia trabalhar melhor... Pelo visto dormem no ponto igualzinho aqui.
O pior é que uso a placa pra trabalho, e já passou começo de ano e os trabalhos estão voltando a aparecer e nada desses caras me mandarem minha placa de volta. Vou tomar prejuízo. Eu mando e-mail perguntando sobre a situação, e só tenho resposta do tipo "quando enviarmos vamos te avisar". O engraçado é que no site da EVGA consta como se ela tivesse sido enviada dia 25, mas não aparece o código de rastreio lá. Eu já perguntei o por que disso pro Thiago lá nos emails, mas ele não responde o que eu pergunto, só diz "aguarde que vamos avisar" ou coisa do tipo.
Tinha comprado EVGA porque vi um monte de gente falando bem, falando que era o melhor RMA. Se isso é o melhor, quero nem ver o pior. Ainda por cima vou receber a mesma placa. Se ao menos compensassem essa demora toda mandando uma melhor...
Daqui pra frente EVGA nunca mais. Só vou de Galax que pelo menos tem os caras do Teclab que são profissionais e resolvem tudo aqui pelo Brasil mesmo.
Ou sua experienca foi completamente diferente da minha ou você só está reclamando sem entender, usei umas 4 vezes, a ultima uma fonte 750W PLATINUM SuperNova g2
me enviaram uma P6, 4 gerações depois, o unico contra seria o tempo, eles enviam de volta muito rapido depois que recebem, mas mesmo assim demora um tempo para chegar pois a empresa entrega aos correios depois de chegar no Brasil
talvez o preço do frete para enviar também, paguei 200 reais para enviar uma caixa bem pesada para os EUA
Usei a Pichau para uma placa de vídeo gtx 760 na epoca, horrivel me enviaram um modelo pior, demoraram 35 dias depois de recebidos para me avisar que iriram verificar e enviar outra
Também usei a Gigabyte 2 vezes com placa mães, outra experiencia horrivel
EVGA envia outro produto, não tenta concertar, você não paga o frete de volta, você tem contato direto por email para tirar as dúvidas e a pessoa li explicando todo procedimento
Para mim, e Por minha experiencia, eu prefiro EVGA, É UM CONTRA enorme a demora de voltar para o Brasil, mas em produtos com preços altos, como fontes que hoje custam mais de 1000 reais, é obvio que prefiro ela, pois vale a pena, sem falar que a garantia lá nos eua tem o mesmo tempo aqui, a Asus tinha uma merda de forçar 3 anos nos EUA e 1 ano no Brasil
A Galax eu não tenho experiencia com elas, então não posso falar, mas eles consertam a placa mãe ou enviam um modelo novos?
sem ser fanboy, estou apenas usando minha experiencia, minha ultima placa custou 3900 reais uma RTX 2080, EVGA justamente por isso
comprei antes da pandemia, se uma dessa me deixa na mão com os preços absurdos de hoje, o que eu faria?
uma foto da fonte que recebi hoje, quase uns 60-70 dias para receber contanto o dia que postei nos correios, paguei 200 reais de frete para ir
Vou enviar uma 2080TI FTW, realmente estou com medo de receber ex uma 3080 XC3 com LHR até conversei com o Thiago que é representante da EVGA aqui e foi bem vago na resposta, mas prefiro 1000 vezes receber a minha ao invés de 3080 com LHR e sistema de refrigeração pior.
o ideal seria uma 3080TI FTW
Não, não é dessa maneira que funciona, se não tiverem uma 2080ti FTW eles enviam o modelo equivalente da geração atual, ou seja a 3080ti FTW
Quem faz essa de lançar modelo superior são as lojas como Pichau, gigabyte fez isso comigo
Ou sua experienca foi completamente diferente da minha ou você só está reclamando sem entender, usei umas 4 vezes, a ultima uma fonte 750W PLATINUM SuperNova g2
me enviaram uma P6, 4 gerações depois, o unico contra seria o tempo, eles enviam de volta muito rapido depois que recebem, mas mesmo assim demora um tempo para chegar pois a empresa entrega aos correios depois de chegar no Brasil
talvez o preço do frete para enviar também, paguei 200 reais para enviar uma caixa bem pesada para os EUA
Usei a Pichau para uma placa de vídeo gtx 760 na epoca, horrivel me enviaram um modelo pior, demoraram 35 dias depois de recebidos para me avisar que iriram verificar e enviar outra
Também usei a Gigabyte 2 vezes com placa mães, outra experiencia horrivel
EVGA envia outro produto, não tenta concertar, você não paga o frete de volta, você tem contato direto por email para tirar as dúvidas e a pessoa li explicando todo procedimento
Para mim, e Por minha experiencia, eu prefiro EVGA, É UM CONTRA enorme a demora de voltar para o Brasil, mas em produtos com preços altos, como fontes que hoje custam mais de 1000 reais, é obvio que prefiro ela, pois vale a pena, sem falar que a garantia lá nos eua tem o mesmo tempo aqui, a Asus tinha uma merda de forçar 3 anos nos EUA e 1 ano no Brasil
A Galax eu não tenho experiencia com elas, então não posso falar, mas eles consertam a placa mãe ou enviam um modelo novos?
sem ser fanboy, estou apenas usando minha experiencia, minha ultima placa custou 3900 reais uma RTX 2080, EVGA justamente por isso
comprei antes da pandemia, se uma dessa me deixa na mão com os preços absurdos de hoje, o que eu faria?
uma foto da fonte que recebi hoje, quase uns 60-70 dias para receber contanto o dia que postei nos correios, paguei 200 reais de frete para ir
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Você recebe um modelo equivalente ou superior se não tiver a mesma placa que a sua, o que aconteceu comigo e o que fui informado
Então seria uma TI FTW 2080 OU 3080
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Não, não é dessa maneira que funciona, se não tiverem uma 2080ti FTW eles enviam o modelo equivalente da geração atual, ou seja a 3080ti FTW
Quem faz essa de lançar modelo superior são as lojas como Pichau, gigabyte fez isso comigo
Acho que quem não entendeu foi tu. Eles já estão com minha placa em Miami, segundo me foi informado, já vão fazer duas semanas agora, que foi quando eu reconfirmei meus dados para que fizessem o envio. A placa sequer foi enviada de lá. Deu pra entender? Se eu estivesse só aguardando o correio entregar, não estaria reclamando, pois isso sim é normal enquanto não tivermos teletransporte. Mas, de novo, a placa sequer foi enviada até hoje. Já li vários posts desse tópico e a maioria mostra que eles enviam a placa pouco depois, as vezes quase que imediatamente, após a confirmação de dados ser feita depois que a placa está em Miami. Infelizmente, esse tópico é a única fonte de informação que tem, uma vez que eu entro em contato com a EVGA e não tenho explicação nenhuma, faço várias perguntas tentando saber o que houve, são ignoradas e só me é respondido "aguarde".
Eu não uso a placa só pra brincar e estou precisando pra poder trabalhar, e eu entendo que não tem o que fazer com esses contratempos, o que eu não entendo, é porque tem que levar duas semanas pros caras enviarem a placa, sem explicação alguma. Isso já foge da normalidade das coisas. Então não tem como simplesmente ficar dando risinhos pra parede diante disso. Deu pra entender?
O produto da EVGA contém um sufixo usado para identificar a garantia e/ou a embalagem. Por exemplo: 130-SB-E675-KR tem o sufixo -KR. Este exemplo pode ser usado para todos os números de peça da EVGA quando fizer menção ao sufixo. Se precisar utilizar a garantia da EVGA, acesse nossa pÁgina sobre RMA para obter instruções mais detalhadas. Consulte as informações de garantia, abaixo, conforme o tipo de produto da EVGA, para identificar a duração de sua garantia:
O produto da EVGA contém um sufixo usado para identificar a garantia e/ou a embalagem. Por exemplo: 130-SB-E675-KR tem o sufixo -KR. Este exemplo pode ser usado para todos os números de peça da EVGA quando fizer menção ao sufixo. Se precisar utilizar a garantia da EVGA, acesse nossa pÁgina sobre RMA para obter instruções mais detalhadas. Consulte as informações de garantia, abaixo, conforme o tipo de produto da EVGA, para identificar a duração de sua garantia:
Acho que quem não entendeu foi tu. Eles já estão com minha placa em Miami, segundo me foi informado, já vão fazer duas semanas agora, que foi quando eu reconfirmei meus dados para que fizessem o envio. A placa sequer foi enviada de lá. Deu pra entender? Se eu estivesse só aguardando o correio entregar, não estaria reclamando, pois isso sim é normal enquanto não tivermos teletransporte. Mas, de novo, a placa sequer foi enviada até hoje. Já li vários posts desse tópico e a maioria mostra que eles enviam a placa pouco depois, as vezes quase que imediatamente, após a confirmação de dados ser feita depois que a placa está em Miami. Infelizmente, esse tópico é a única fonte de informação que tem, uma vez que eu entro em contato com a EVGA e não tenho explicação nenhuma, faço várias perguntas tentando saber o que houve, são ignoradas e só me é respondido "aguarde".
Eu não uso a placa só pra brincar e estou precisando pra poder trabalhar, e eu entendo que não tem o que fazer com esses contratempos, o que eu não entendo, é porque tem que levar duas semanas pros caras enviarem a placa, sem explicação alguma. Isso já foge da normalidade das coisas. Então não tem como simplesmente ficar dando risinhos pra parede diante disso. Deu pra entender?
de todas as vezes que usei o serviço, a ultima foi uma tal de SkyNet, ela ficou quase 1 mês com a fonte em Miami parada, depois que chegou ao brasil foi rapido
e você acha que o fato de você não usar a placa para "brincar" faz alguma diferença? ou não uso a placa ou a fonte só para jogos, o computador é minha ferramenta para maior fonte de renda que tenho atualmente, isso não deveria ser relevante para um processo
Mas como você disse, não é a mesma coisa que enviar para SP e recebe com 1 mês, eu por experiencia, só posso dizer o que aconteceu comigo
e por tal tive experiencia horriveis com outras empresas, inclusive até o aliexpress para mim foi melhor que algumas lojas grandes e famosas aqui no Brasil, principalmente a garantia
a ultima vez que tinha utilizado o serviço, acho que foi em 2018 ou 2019, o procedimento foi igual, só que o prazo para voltar foi uns 15-21 dias, talvez seja como eles disseram ou talvez deI azar igual você
Bora mandei a placa para o EUA gastei R$ 450,00 de postagem de uma RTX2080TI FTW se me manderem RTX 3070TI qualquer uma entro com processo
Se mandarem RTX3080 principalmente se não for FTW irei reclamar.
O certo seriam mandar uma RTX 3080TI FTW vamos ver oque ocorre, estou pouco esperançoso pelo teor da conversa com um representante deles aqui, e foda que fiquei 1 ano com ela parcialmente funcionando para ter acesso ao RMA visto que a Kabum não tinha a placa e comprei antes do estouro de preços.
Bora mandei a placa para o EUA gastei R$ 450,00 de postagem de uma RTX2080TI FTW se me manderem RTX 3070TI qualquer uma entro com processo
Se mandarem RTX3080 principalmente se não for FTW irei reclamar.
O certo seriam mandar uma RTX 3080TI FTW vamos ver oque ocorre, estou pouco esperançoso pelo teor da conversa com um representante deles aqui, e foda que fiquei 1 ano com ela parcialmente funcionando para ter acesso ao RMA visto que a Kabum não tinha a placa e comprei antes do estouro de preços.
Vc já deveria ficar muito satisfeito se te mandarem uma RTX3070 sem Ti que é equivalente a sua RTX2080Ti.
E conforme foi dito acima, se entrar com processo, vai gastar dinheiro a toa e não vai conseguir nada, pq a EVGA não tem CNPJ aqui.
Bora mandei a placa para o EUA gastei R$ 450,00 de postagem de uma RTX2080TI FTW se me manderem RTX 3070TI qualquer uma entro com processo
Se mandarem RTX3080 principalmente se não for FTW irei reclamar.
O certo seriam mandar uma RTX 3080TI FTW vamos ver oque ocorre, estou pouco esperançoso pelo teor da conversa com um representante deles aqui, e foda que fiquei 1 ano com ela parcialmente funcionando para ter acesso ao RMA visto que a Kabum não tinha a placa e comprei antes do estouro de preços.
kkkk nem tem a resposta e já ta falando que vai processar? segura essa emoção ai parça... Dito isso não acho que vão te mandar uma 3070ti pq ela só tem 8gb, não sei se já lançaram a versao com 16gb no mercado
Não estou emocionado só colocando meus pontos, e ao escolher o modelo mais TOP tinha meus motivos e o desempenho de uma placa de video não é apenas para jogos, existem outros aspectos a serem levados em conta, usei inclusive essas variáveis para escolher pagar mais caro.
Comprei uma placa RTX 2080TI FTW3 Ultra
Como estão dizendo ae irão me mandar uma 3070 normal e tenho que soltar fogos, não faz o menor sentido o ultimo preço dessa placa minha foi R$ 14.000,00 na Kabum
Já fiz RMA antes da EVGA e não tive problemas, não sei como estão as coisas agora, mas algo nesse sentido que estão dizendo não condiz com a realidade.
Mas veremos como estou a algum tempo sem usar o serviço veremos oque ocorre.
Não estou emocionado só colocando meus pontos, e ao escolher o modelo mais TOP tinha meus motivos e o desempenho de uma placa de video não é apenas para jogos, existem outros aspectos a serem levados em conta, usei inclusive essas variáveis para escolher pagar mais caro.
Comprei uma placa RTX 2080TI FTW3 Ultra
Como estão dizendo ae irão me mandar uma 3070 normal e tenho que soltar fogos, não faz o menor sentido o ultimo preço dessa placa minha foi R$ 14.000,00 na Kabum
Já fiz RMA antes da EVGA e não tive problemas, não sei como estão as coisas agora, mas algo nesse sentido que estão dizendo não condiz com a realidade.
Mas veremos como estou a algum tempo sem usar o serviço veremos oque ocorre.
