O Java está instalado?
Vírtua - [ TÓPICO DEDICADO ] #3
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Java instalado e atualizado e não funciona...
O site pode estar em manutenção.
Os caras da NET aceitam o teste do http://velocimetro.virtua.com.br
É ookla também, assim como o Speedtest.net
Espera um pouco mais, aqui também demorou pra cacete pra começar.
Sim, sistema fora do ar, previsão de retorno as 17:30.
legal tinha visita agendada pra hoje até 18:00, ja sao 18:25 e ate agora porra nenhuma.
to esperando alguem me atender ja tem uns 15 min
to 4 dias sem telefone ja.
Notícia ruim, liguei lá de novo e a previsão de retorno do sistema passou pras 02:00 da manhã.
Quando traço rota para o google, ele perde 100% dos pacotes em um servidor estranho, porém o site abre normalmente:
Esse range de 72.14.192.0 ate 72.14.255.255 pertence ao Google.
E assim a gente segue sem saber se é incompetência para resolver o problema ou uma infraestrutura absurdamente subdimensionada para a demanda de Palmas.
Mais alguém com problemas no gateway com ping alto?
root@r0ut3r:~# traceroute www.terra.com.br
traceroute to www.terra.com.br (208.84.244.116), 30 hops max, 38 byte packets
1 b1230801.virtua.com.br (177.35.8.1) 318.026 ms 267.701 ms 219.833 ms
2 bd070064.virtua.com.br (189.7.0.100) 154.998 ms 159.168 ms 180.498 ms
3 embratel-G4-0-1-gacc14.spo.embratel.net.br (201.90.14.97) 203.410 ms 321.835 ms 294.767 ms
4 ebt-C2-core01.spo.embratel.net.br (200.230.243.17) 236.680 ms 349.553 ms 352.581 ms
5 ebt-G0-3-5-1-tcore01.spo.embratel.net.br (200.230.251.169) 494.586 ms 328.902 ms 329.441 ms
6 ebt-BP1113-intl03.mianap.embratel.net.br (200.230.220.62) 392.369 ms 415.568 ms 452.431 ms
Estou em Blumenau/SC e não sei se é um gateway regional, estadual ou nacional.
Abraços.
root@r0ut3r:~# traceroute www.terra.com.br
traceroute to www.terra.com.br (208.84.244.116), 30 hops max, 38 byte packets
1 b1230801.virtua.com.br (177.35.8.1) 318.026 ms 267.701 ms 219.833 ms
2 bd070064.virtua.com.br (189.7.0.100) 154.998 ms 159.168 ms 180.498 ms
3 embratel-G4-0-1-gacc14.spo.embratel.net.br (201.90.14.97) 203.410 ms 321.835 ms 294.767 ms
4 ebt-C2-core01.spo.embratel.net.br (200.230.243.17) 236.680 ms 349.553 ms 352.581 ms
5 ebt-G0-3-5-1-tcore01.spo.embratel.net.br (200.230.251.169) 494.586 ms 328.902 ms 329.441 ms
6 ebt-BP1113-intl03.mianap.embratel.net.br (200.230.220.62) 392.369 ms 415.568 ms 452.431 ms
Estou em Blumenau/SC e não sei se é um gateway regional, estadual ou nacional.
Abraços.
regional, na verdade é o cmts que ti serve.
tem que ver se a mais pessoas na sua região com este problema ou se é exclusivo no seu node. se for na na região inteira a net corrige rápido esse problema, se for no node só enchendo muto o saco deles.
E quando é, o que o suporte tem que fazer? Tem reparo ou só trocando?
Bom dia, instalei net aqui no último fim de semana, mas ta acontecendo algo muito chato, o wifi funciona sem problemas e muito rapido por sinal, porém meu computador conectado pelo cabo de rede está com a internet lenta, para baixar arquivos, baixa rapido, mas para navegar ta muito devagar, e o sinal da ethernet no modem ta vermelho, o que opde ser?
o nome de registro da net é: NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. , mas tem que ver se na anatel já esta valendo o nome "novo": Claro S.A, pq a claro incorporou toda a net ano passado mas manteve a marca.
------------
acontece
nada é perfeito, mas tem que ver o que qui deu de problema na rede pra ver de quem é o culpado.------------
pegue o manual do seu modem e leia a parte que fala sobre os leds, pq sem informação detalhada é impossível qual quer um aqui do forum conseguir ti ajudar.
------------
depende, se for pra realizar quebra de node vão instalar um novo e balancear a carga entre os dois se for só um problema menor é feito um reparo na rua, e dependendo do problema nem precisa ir na rua pra mexer, eles só reconfiguram o equipamento remotamente.
e só os técnicos próprios da net(nada de terceirizado, pq eles são """proibidos""" de mexer nos pontos críticos da rede) e o pessoal do datacenter mexem com esse tipo de problema, e call center
eles só sabem dizer: "Então o seu problema é internet lenta sr.?" 
por conta do péssimo treinamento que recebem 
Última edição:
o nome de registro da net é: NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. , mas tem que ver se na anatel já esta valendo o nome "novo": Claro S.A, pq a claro incorporou toda a net ano passado mas manteve a marca.
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acontece
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pegue o manual do seu modem e leia a parte que fala sobre os leds, pq sem informação detalhada é impossível qual quer um aqui do forum conseguir ti ajudar.
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depende, se for pra realizar quebra de node vão instalar um novo e balancear a carga entre os dois se for só um problema menor é feito um reparo na rua, e dependendo do problema nem precisa ir na rua pra mexer, eles só reconfiguram o equipamento remotamente.
e só os técnicos próprios da net(nada de terceirizado, pq eles são """proibidos""" de mexer nos pontos críticos da rede) e o pessoal do datacenter mexem com esse tipo de problema, e call center
Mas põe péssimo nisso!!
Ficaram de voltar hoje lá pra resolver, se aparecer alguém lá em casa de novo eu vou mandar ir à merlin e reclamar na Anatel.
Por isso que não vou mecher no meu pacote até o dia que vivo fibra funcionar aqui, to pagando por 60 mega mas recebo 120
http://www.speedtest.net/result/4320302399.png
Assim, do nada??
Ou comprou aqueles modens "desbloqueados" à venda no ML?
Tô zuando, ein...
Será que aquilo funciona? Segundo o vendedor, pode até cancelar a assinatura que o sinal continua chegando.
Assim, do nada??
Ou comprou aqueles modens "desbloqueados" à venda no ML?
Tô zuando, ein...
Será que aquilo funciona? Segundo o vendedor, pode até cancelar a assinatura que o sinal continua chegando.
Sempre foi assim, já faz uns 8 meses. Eu tinha 30mega mas briguei com a ouvidoria da NET pra ter NET Top HD MAX + 60 mega por 239,80. Já tive 60 mega antes e a velocidade maxima que chegava era 72-78mega. Mas dessa vez pra minha surpresa desde que peguei o plano aqui bate 120 certinho, não sei se é um overhead monstro (pq o upload ainda é 3mega, deveria ser 4 no pacote 120) ou se é erro deles mesmo.
Assim, do nada??
Ou comprou aqueles modens "desbloqueados" à venda no ML?
Tô zuando, ein...
Será que aquilo funciona? Segundo o vendedor, pode até cancelar a assinatura que o sinal continua chegando.
Só cuidado com essas vendas de modem desbloqueado
Para o modem/decoder funcionar 1° ele tem que estar habilitado no sistema da NET.
2° Cada mac/serial ele tem uma região. Ex: decoders, modem de POA não vão funcionar em São Paulo.
Tanto que se tu pedir mudança de endereço e essa mudança for para qualquer cidade eles cancelam o teu contrato e tu tem que fazer um novo contrato.
No ML, eles colocam a região que o modem vai funcionar
meio difícil, sobre os olhos da regulamentação da anatel eles estão entregando o serviço contratado.
e só de curiosidade, qual desses testes no speedtest foram no servidor da claro? pq saindo aqui de BH ate ae no rio o teste aqui fica assim:
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