No Windows 10 (versão 1607 ou posterior), você pode vincular sua conta da Microsoft à licença digital do Windows 10 digital no dispositivo. Isso poderá ajudar na reativação do Windows usando a Solução de problemas de ativação depois de fazer mudança de hardware importante, como a substituição da placa-mãe.
Observação: Para ver qual é a versão do Windows 10 no computador, selecione o botão Iniciar, escolha
Configurações >
Sistema >
Sobre.
Para adicionar sua conta da Microsoft e vinculá-la à licença digital:
- Selecione o botão Iniciar, escolha Configurações > Atualização e segurança > Ativação > e Adicionar uma conta. Para adicionar sua conta da Microsoft, você precisa ter entrado no Windows como administrador.
- Insira sua conta da Microsoft e a senha. Depois selecione Entrar. Você também precisará inserir a senha de sua conta local, se a conta da Microsoft inserida não for uma conta vinculada.
- Depois de adicionar sua conta da Microsoft, a mensagem O Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta da Microsoft será exibida na página de ativação.
Observação: Se você já adicionou sua conta da Microsoft ao dispositivo, a mensagem
O Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta da Microsoft será exibida na página de ativação.
Usando a Solução de problemas de ativação após uma mudança de hardware importante.
Depois que você adicionar sua conta da Microsoft e vinculá-la a sua licença digital, use a Solução de problemas de ativação para reativar o Windows após uma mudança de hardware importante.
Observação: Se você não adicionou sua conta da Microsoft e vinculou-a à licença digital em seu dispositivo, não será possível usar a Solução de problemas de ativação para reativar o Windows após uma mudança de hardware.
- Selecione o botão Iniciar, escolha Configurações > Atualização e segurança > Ativação e Solução de problemas. Você deve entrar como administrador.
- A solução de problemas mostrará uma mensagem dizendo que o Windows não pode ser ativado em seu dispositivo. Escolha Troquei recentemente o hardware neste dispositivo e selecione Avançar.
- Insira sua conta da Microsoft e a senha. Depois selecione Entrar. Você também precisará inserir a senha de sua conta local, se a conta da Microsoft inserida não for uma conta vinculada.
- Na lista de dispositivos vinculados a sua conta da Microsoft, escolha o dispositivo que você está usando, marque a caixa de seleção ao lado de Este é o dispositivo que estou usando no momento e selecione Ativar.
Se você não **** o dispositivo que está usando na lista de resultados, verifique se está conectado com a mesma conta da Microsoft vinculada à licença digital do Windows 10 em seu dispositivo.
Se você entrou usando a conta da Microsoft certa, veja aqui algumas outras razões pelas quais não é possível reativar o Windows:
- A edição do Windows no dispositivo não corresponde à edição do Windows vinculada a sua licença digital.
- O tipo de dispositivo que você está ativando não corresponde ao tipo de dispositivo vinculado a sua licença digital.
- O Windows nunca foi ativado no dispositivo.
- Foi atingido o número limite de vezes que você pode reativar o Windows em seu dispositivo.
- Seu dispositivo tem mais de um administrador, e um outro administrador já reativou o Windows no dispositivo.
- Seu dispositivo é gerenciado por sua organização, e a opção de reativar o Windows não está disponível. Para obter ajuda com a reativação, entre em contato com o responsável pelo suporte de sua organização.
Se você fez alterações importantes no hardware do computador, como a substituição do disco rígido ou da placa-mãe, talvez o Windows não possa mais ser ativado. Nesse caso, oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários para que um analista verifique uma possível solução:
No Brasil:
Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00
Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
fonte da informação:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings/ativação-do-windows-após-trocar-a/4c7c992b-39c5-452c-9891-4036cb9019db