Nossa alguém teve problema com o Extra? O status do meu produto não mudava e eles vinham me informando que hoje mudaria, seria emitida a nota fiscal e entregue a transportadora. Hoje verifiquei que ontem no final do dia foi acrescentada mais uma informação, mas com o mesmo status. Fiquei curioso e liguei para o Extra e tiveram a cara de pau de informar que o produto esta sem estoque e que eu teria que aguardar a entrada do produto no estoque para receber. Putz estou muito p... da vida. Paguei no boleto no mesmo dia da compra, revolta pura aqui.
Estou na mesma situação que você. Comprei o note no Ponto Frio, que é do mesmo dono. Ficou 10 dias em separaçao de estoque, aí entrei em contato via chat e me disseram que verificariam o que ocorreu. Algum tempo depois recebi um email dizendo que houve um atraso operacional e que estão agilizando o processo de envio. Dia 29 o status "mudou" para pedido em separação. E não mudou mais. Não queria cancelar o pedido pois não vou mais encontrar esse note, mas pelo visto vai ser o jeito, pois a partir do dia 08/02 nao vai ter ninguem em casa pra receber. Triste o desrespeito dessas empresas conosco. Não compro nunca mais nos sites dessas empresas (Extra, Ponto Frio e Casas Bahia).
Prezados, deixa eu divulgar minha experiência.
Comprei meu notebook dia 07/01/2014.
Vim recebê-lo dia 27.
Passou diversos dias em separação de estoque.
Inúmeras chamadas no chat do Extra solicitando agilidade.
E, principalmente, perguntando se realmente tinha em estoque pq.. no momento que comprei, saiu de estoque.
Assim como vocês, fiquei com uma pulga atrás da orelha.
Eis o histórico:
A diferença da história de vocês é que enquanto eu reclamava, as atendentes sempre me confirmaram que meu produto estava em separação e que estava sim, para ser entregue.
Talvez seja como o colega aí mencionou.
Não está em estoque nas lojas dela. Está vindo de outro lugar.
Mas, como todos sabemos, esse notebook está fora de órbita do planeta há muito tempo.
Desejo toda a sorte do mundo pra vocês.
E que, se vier, não venha com nenhum defeito (como o meu.. veio 100% normal, inclusive a tecla espaço).
O único "defeito" do meu é que o processador parece não responder perfeitamente quando precisa. Mas ele tá normalizando.
Enfim..
Boa sorte, colegas.