Nenhuma novidade. Na verdade são limitações contratuais das fabricantes com as operadoras, me admira que você tenha conseguido uma resposta formal sobre isso.
Numa situação de factory reset o equipamento voltará pra configuração do provedor ao invés de ficar "zerado" e sem conexão. Quando o equipamento está em campo quem atualiza é a operadora (via TR-069 ou coisa que o valha) se necessário, isso evita dor de cabeça com gente que resolve botar a mão onde não deve.
Registre-se que não sou à favor de equipamentos 100% capados e sem alguma flexibilidade mínima de ajustes por parte dos clientes que sabem o que estão fazendo.
[]'s
No caso parece que o proprio firmware tem esse bloqueio ja que nesse ZTE que eu tenho mesmo fazendo o procedimento com o firm da OpenWRT ele trava e nao continua, acredito que a unica solução seria via serial mas é muito trabalho e só valeria a pena pela curiosidade, vou deixar pra voce dar uma olhada o que me aconteceu final do ano enquanto eu usava um desses modem fornecidos pela OI
http://forum.outerspace.com.br/inde...meus-sites-pelo-modem-deles-pode-isso.503339/
Fica o relato de como funciona esses aparelhos que são forneciados via operadora