Curioso isso, até pouco tempo era bem comum o primeiro ano ser sempre com a loja e a marca só intervia caso a loja falhasse no processo. Já agora quando comprei uma Asus 3060 em uma loja local de Goiânia o proprietário me informou exatamente isso, que o RMA era direto com a Asus incluso o primeiro ano. Parece então que a marca está eliminando o intermediário nesse período e assumindo a responsa.
Sobre o RMA específico da Asus eu vou ficar devendo. Mas temos uma das fabricantes mais vendidas e dado que vemos poucas reclamações acredito que tenham um mínimo de qualidade nesse serviço. De qualquer forma se puder ir nos mantendo informados sobre o andamento do seu caso eu agradeço, como peguei uma VGA da marca tenho um bom interesse em saber como anda o serviço por lá.
