[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Vhasegawa · 15/10/2022

YO! disse:
Em geral, o esforco de manter o cliente é variavel. Pelas varias vezes que já liguei lá, eles se esforcam em manter caso eles notem que o cliente não está realmente interessado em manter o servico. Se você quer manter o servico e quer pagar menos, aconselho a vc jogar a real e falar que está cancelando pois o servico esta muito caro, que nao esta conseguindo manter, que está indo pra concorrencia pois o valor é menor mas que vc queria manter o servico se conseguisse um bom desconto. E ai é negociar. Em 2020 (ou 2021 - nao lembro exatamente) eu pagava R$350 no Top 4k com 3 pontos adicionais + Telecine + HBO + Virtua 500MB + Fone. Com uma boa conversa, na epoca consegui manter o mesmo plano, adicionar um ponto adicional e passar para R$215. Passado mais um tempo, por outros meios eu consegui acrescentar substituir um ponto comum pelo 4k, manter o mesmo plano e reduzir para 155. Lembre que é do interesse do atendente te manter - ela recebe cada vez que alguém desiste de cancelar.

Agora se vc realmente quiser cancelar, existe uma chance razoável de vc tomar um chá de cadeira.

A ideia é cancelar mesmo, tomei um baile da Oi pra conseguir fazer a portabilidade, não conseguia atender o telefone e os infelizes só ligam uma vez... Na terceira ou quarta vez deu certo, finalmente fizeram a portabilidade do fixo. Enquanto a Oi fazia a portabilidade, baixaram pro mínimo de 50/25 MB, então tive que botar tudo de volta no modem da Claro. 4 dias que só foi pra ter a certeza que no HFC do jeito que está não vale a pena. 35 MB de up, oscilando demais o sinal, tem hora que tá de boa, liso, tem hora que as páginas não carregam direito, vídeo abrindo em 480p e por aí vai.
Só espero que não seja a Maria, vai ter outra segunda BRABA de novo se cair na mão dela... Espero que o O do teclado esteja destravado dessa vez

BlackScout · 15/10/2022

pedro_soaresp disse:
caramba idêntico meus sinais aqui , quando ta calorzao vai tx vai pra 55 vermelhao, quando chove cai pra 50

To com Net/Escuro via Natureza

Tecnologia: COM CLIMA

capa_da_gaita · 15/10/2022

KILLME disse:
Rota do Twitter vai la pra fora mesmo.

Edit: Rota para américa do sul passam tudo pelos EUA, exceto algumas exceções.

em um provedor local...

Código:

traceroute to twitter.com (104.244.42.129), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.2.254 (192.168.2.254)  0.666 ms  0.537 ms  0.519 ms
 2  177.84.139.50 (177.84.139.50)  0.998 ms  1.440 ms  1.493 ms
 3  as13414.saopaulo.sp.ix.br (187.16.219.40)  19.585 ms  19.821 ms  20.229 ms
 4  104.244.42.129 (104.244.42.129)  19.508 ms  19.901 ms  19.843 ms

tem umas coisas que a Claro faz que não dá pra entender.
:sefu:

KILLME · 15/10/2022

capa_da_gaita disse:

em um provedor local...

Código:

traceroute to twitter.com (104.244.42.129), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.2.254 (192.168.2.254)  0.666 ms  0.537 ms  0.519 ms
 2  177.84.139.50 (177.84.139.50)  0.998 ms  1.440 ms  1.493 ms
 3  as13414.saopaulo.sp.ix.br (187.16.219.40)  19.585 ms  19.821 ms  20.229 ms
 4  104.244.42.129 (104.244.42.129)  19.508 ms  19.901 ms  19.843 ms

tem umas coisas que a Claro faz que não dá pra entender.
:sefu:

Pior que tinha alguns usuários aqui com rota boa para o Twitter.

Arris · 15/10/2022

capa_da_gaita disse:

em um provedor local...

Código:

traceroute to twitter.com (104.244.42.129), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.2.254 (192.168.2.254)  0.666 ms  0.537 ms  0.519 ms
 2  177.84.139.50 (177.84.139.50)  0.998 ms  1.440 ms  1.493 ms
 3  as13414.saopaulo.sp.ix.br (187.16.219.40)  19.585 ms  19.821 ms  20.229 ms
 4  104.244.42.129 (104.244.42.129)  19.508 ms  19.901 ms  19.843 ms

tem umas coisas que a Claro faz que não dá pra entender.
:sefu:

Código:

2    11 ms    11 ms     9 ms  10.13.0.1
  3    11 ms    10 ms    10 ms  badfa311.virtua.com.br [186.223.163.17]
  4    11 ms    10 ms     8 ms  187.29.82.1
  5   131 ms   126 ms   127 ms  200.244.19.245
  6   132 ms   126 ms   129 ms  ebt-B12261-intl02.atl.embratel.net.br [200.230.220.222]
  7   129 ms   129 ms   128 ms  ebt-B101-intl01.atl.embratel.net.br [200.230.220.237]
  8   125 ms   126 ms   124 ms  198.32.132.111
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
 10   127 ms   126 ms   122 ms  104.244.42.193

capa_da_gaita · 15/10/2022

KILLME disse:
Pior que tinha alguns usuários aqui com rota boa para o Twitter.

Se a Claro quiser trocar meu HFC por fibra, aceitarei com louvor a rota ruim pro twitter.
:tom:

AS01 · 15/10/2022

Off topic: na Brisanet também vai lá pra fora a rota do Twitter talvez seja algo do próprio twitter hehehe...

FelipeSS · 15/10/2022

capa_da_gaita disse:

em um provedor local...

Código:

traceroute to twitter.com (104.244.42.129), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.2.254 (192.168.2.254)  0.666 ms  0.537 ms  0.519 ms
 2  177.84.139.50 (177.84.139.50)  0.998 ms  1.440 ms  1.493 ms
 3  as13414.saopaulo.sp.ix.br (187.16.219.40)  19.585 ms  19.821 ms  20.229 ms
 4  104.244.42.129 (104.244.42.129)  19.508 ms  19.901 ms  19.843 ms

tem umas coisas que a Claro faz que não dá pra entender.
:sefu:

Arris disse:

Código:

2    11 ms    11 ms     9 ms  10.13.0.1
  3    11 ms    10 ms    10 ms  badfa311.virtua.com.br [186.223.163.17]
  4    11 ms    10 ms     8 ms  187.29.82.1
  5   131 ms   126 ms   127 ms  200.244.19.245
  6   132 ms   126 ms   129 ms  ebt-B12261-intl02.atl.embratel.net.br [200.230.220.222]
  7   129 ms   129 ms   128 ms  ebt-B101-intl01.atl.embratel.net.br [200.230.220.237]
  8   125 ms   126 ms   124 ms  198.32.132.111
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
 10   127 ms   126 ms   122 ms  104.244.42.193

Provedor Local

BOI

Jackiieeoh 95RR · 15/10/2022

FelipeSS disse:
Provedor Local

BOI

Uma diferença monstra.

Thominex · 15/10/2022

FelipeSS disse:
Provedor Local

BOI

Essa é a diferença de trocar tráfego com os IX.

Morandini · 15/10/2022

capa_da_gaita disse:

em um provedor local...

Código:

traceroute to twitter.com (104.244.42.129), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.2.254 (192.168.2.254)  0.666 ms  0.537 ms  0.519 ms
 2  177.84.139.50 (177.84.139.50)  0.998 ms  1.440 ms  1.493 ms
 3  as13414.saopaulo.sp.ix.br (187.16.219.40)  19.585 ms  19.821 ms  20.229 ms
 4  104.244.42.129 (104.244.42.129)  19.508 ms  19.901 ms  19.843 ms

tem umas coisas que a Claro faz que não dá pra entender.
:sefu:

BlackScout · 15/10/2022

Thominex disse:
Essa é a diferença de trocar tráfego com os IX.

Não só com os IX mas com os IX corretos e com variedade de localidades.
Tem ISP por aí que faz cada cagada nesse sentido que enfim.

killclosuree · 15/10/2022

capa_da_gaita disse:

em um provedor local...

Código:

traceroute to twitter.com (104.244.42.129), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.2.254 (192.168.2.254)  0.666 ms  0.537 ms  0.519 ms
 2  177.84.139.50 (177.84.139.50)  0.998 ms  1.440 ms  1.493 ms
 3  as13414.saopaulo.sp.ix.br (187.16.219.40)  19.585 ms  19.821 ms  20.229 ms
 4  104.244.42.129 (104.244.42.129)  19.508 ms  19.901 ms  19.843 ms

tem umas coisas que a Claro faz que não dá pra entender.
:sefu:

bOi

Escuro

WARP na bOi

FabianoSR · 15/10/2022

dudu1505 disse:
Esquece plano pme ter velocidade maior, só aqui em bh que colocaram 600mb down 60mb up, o resto dos locais é estritamente a velocidade de contrato

--- Post duplo é unido automaticamente: 15/10/2022 ---

Os que reclamam hj de node saturado, quando geral for migrado pra ftth vão reclamar de Ping até o gateway hahahaha.

Se a splitagem continuar a msm que a claro estava fazendo nas cidades ftth only de 1:32, é ter 32 clientes todo mundo com gpon e com velocidade 500Mb que leva upgrade pra 700Mb, a olt pode começar a distribuir acesso ao sinal downstream de forma a garantir a banda pra geral mas penalizar no Ping

Tecnologia de distribuição compartilhada não tem salvação sempre esbarra nesses problemas de saturação, só fibra dedicada que tem igual a utopia no usa e uma empresa lá da Itália fazem.

A só pra contextualizar, lá na roça com ppp que uso já rola isso com gepon, quando o dominio tá lotado Ping até a olt vai pra media de 6ms pra garantir a banda, e a splitagem deles lá é 64 clientes, plano máximo de 400Mb sendo que todo mundo lá contrata esse ou o de 300Mb.

E nas cidades em que a Claro está oferecendo 1Gb por R$199,90? A splitagem continua 1:32 ou ela reduz para por exemplo 1:16?

xShARkx · 15/10/2022

FelipeSS disse:
Provedor Local

BOI

Nord em cima e boi embaixo hue hue

KILLME · 16/10/2022

Claro Fibra

Código:

PS C:\> tracert twitter.com

Rastreando a rota para twitter.com [104.244.42.1]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  OpenWrt.lan [192.168.0.1]
  2    11 ms     6 ms     6 ms  100.86.192.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  bd2298ed.virtua.com.br [189.34.152.237]
  4     4 ms     4 ms     4 ms  bd22986e.virtua.com.br [189.34.152.110]
  5     6 ms     5 ms     6 ms  embratel-T0-0-0-3-4004-uacc01.spo.embratel.net.br [200.228.213.89]
  6     6 ms     *        6 ms  ebt-H0-0-0-6-core01.spo.embratel.net.br [200.244.216.123]
  7   124 ms   129 ms   125 ms  ebt-B11151-intl01.atl.embratel.net.br [200.230.230.32]
  8   121 ms   121 ms   121 ms  198.32.132.111
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
 10   121 ms   121 ms   121 ms  104.244.42.1

Rastreamento concluído.

Claro Fibra + WARP

Código:

PS C:\> tracert twitter.com

Rastreando a rota para twitter.com [104.244.42.1]
com no máximo 30 saltos:

  1     7 ms     7 ms     7 ms  172.16.0.1
  2     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  3     8 ms     8 ms     9 ms  172.68.16.32
  4    10 ms    10 ms    10 ms  as13414.saopaulo.sp.ix.br [187.16.219.40]
  5     9 ms     9 ms     9 ms  104.244.42.1

Rastreamento concluído.

killclosuree · 16/10/2022

KILLME disse:

Claro Fibra

Código:

PS C:\> tracert twitter.com

Rastreando a rota para twitter.com [104.244.42.1]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  OpenWrt.lan [192.168.0.1]
  2    11 ms     6 ms     6 ms  100.86.192.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  bd2298ed.virtua.com.br [189.34.152.237]
  4     4 ms     4 ms     4 ms  bd22986e.virtua.com.br [189.34.152.110]
  5     6 ms     5 ms     6 ms  embratel-T0-0-0-3-4004-uacc01.spo.embratel.net.br [200.228.213.89]
  6     6 ms     *        6 ms  ebt-H0-0-0-6-core01.spo.embratel.net.br [200.244.216.123]
  7   124 ms   129 ms   125 ms  ebt-B11151-intl01.atl.embratel.net.br [200.230.230.32]
  8   121 ms   121 ms   121 ms  198.32.132.111
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
 10   121 ms   121 ms   121 ms  104.244.42.1

Rastreamento concluído.

Claro Fibra + WARP

Código:

PS C:\> tracert twitter.com

Rastreando a rota para twitter.com [104.244.42.1]
com no máximo 30 saltos:

  1     7 ms     7 ms     7 ms  172.16.0.1
  2     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  3     8 ms     8 ms     9 ms  172.68.16.32
  4    10 ms    10 ms    10 ms  as13414.saopaulo.sp.ix.br [187.16.219.40]
  5     9 ms     9 ms     9 ms  104.244.42.1

Rastreamento concluído.

Sabe o que é engraçado?
O WARP+ não serve como comparativo de teste (pelo menos no HFC), pois o mesmo se conecta na própria CDN da Cloudflare da Claro daqui de Brasília, e segue a mesma rota com o WARP desligado

Nicolas Muniz · 16/10/2022

Alex/\ disse:
Também recebi esse SMS. Moro em Sorocaba-SP.

Nossa FINALMENTE alguém de sorocaba hahahahahahha esse SMS foi só pra galera que tem chip claro?

Pale · 16/10/2022

Alguem já entrou em contato com a Claro sobre a diminuição de consumo de franquia? Eu nem baixei nada esse Mês, só assisti algumas videos aulas e filmes e só tem 180GB disponivel dos 800GB que tenho de franquia.

HFS · 16/10/2022

Pale disse:
Alguem já entrou em contato com a Claro sobre a diminuição de consumo de franquia? Eu nem baixei nada esse Mês, só assisti algumas videos aulas e filmes e só tem 180GB disponivel dos 800GB que tenho de franquia.

Mais um desesperado pela franquia hehehe

Ignora o que mostra no painel de consumo e use tranquilamente, tanto faz isso aí.

ldr1 · 16/10/2022

Galera, eu assinei o plano claro 500 megas (coxial, modem EMTA D3.1), mas quando eu meço ela pelo speedtest em 97% das vezes da 250 de download e 85 de upload, só umas 3 vezes deu 500, é normal o download ser bem abaixo do normal? Tem algo a fazer? Valeu.

BlackScout · 16/10/2022

ldr1 disse:
Galera, eu assinei o plano claro 500 megas (coxial, modem EMTA D3.1), mas quando eu meço ela pelo speedtest em 97% das vezes da 250 de download e 85 de upload, só umas 3 vezes deu 500, é normal o download ser bem abaixo do normal? Tem algo a fazer? Valeu.

Por cabo? Reinicia ele (ou seja, tirar da tomada, colocar novamente).
Se continuar 250, aciona a Claro.

No meio tempo se souber acessar o modem, tenta ver os sinais (Nível na parte de cima):
Senha e Login depende do modelo q eu lembre mas costuma ser CLARO_ + ultimos 6 caracteres do Endereço MAC e a senha o MAC msm
CM MAC se achar o adesivo no roteador.
Apesar que normalmente eu consigo ver sem logar nele. Aí diz o TX e o RX. Se aparecer vermelho é porque tá cagado.

ldr1 · 16/10/2022

BlackScout disse:
Por cabo? Reinicia ele (ou seja, tirar da tomada, colocar novamente).
Se continuar 250, aciona a Claro.

No meio tempo se souber acessar o modem, tenta ver os sinais (Nível na parte de cima):
Senha e Login depende do modelo q eu lembre mas costuma ser CLARO_ + ultimos 6 caracteres do Endereço MAC e a senha o MAC msm
CM MAC se achar o adesivo no roteador.
Apesar que normalmente eu consigo ver sem logar nele. Aí diz o TX e o RX. Se aparecer vermelho é porque tá cagado.

Está verde, Sinal TX 40.3 e RX 5.6 e no niveis.virtua está todos verdes, vou entrar em contato com eles, valeu

capa_da_gaita · 16/10/2022

@KILLME
A gvt tinha uma área no site onde informava as chamadas de empresas fornecedoras de serviços e equipamentos para instalação da rede. Se a Claro tiver algo parecido, seria mais fácil saber onde ela irá expandir a rede FTTH.

CaptainFantastic · 16/10/2022

Pale disse:
Alguem já entrou em contato com a Claro sobre a diminuição de consumo de franquia? Eu nem baixei nada esse Mês, só assisti algumas videos aulas e filmes e só tem 180GB disponivel dos 800GB que tenho de franquia.

não adianta, eles juram que não tem franquia, que o que aparece de consumo é um erro, mas erro que nunca sai e nem é corrigido? kkkkk provavelmente não passam pra esses atendentes várias práticas que fazem e por isso eles nem fazem idéia afinal isso é uma coisa mais avançada e que só a galera mais aprofundada de lá tem acesso e mexe, não vai ser o cara que te atende o telefone que vai ter conhecimento disso, enfim, não vai nessa de usar sem dó não que vão te capar sem dó tb, a menos que vc tenha a sorte de estar em um lugar com poucos clientes deles

eu por exemplo não gostei nada nada, é consumo de franquia e bloqueio de acesso a servidores iks e serviços ondemand, toda hora tenho que trocar o ip e dns do decoder pra assistir algo, to vendo já de botar um outro roteador na frente pra ver se adianta já que liberar ip do decoder no modem deles não adiantou

[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

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