Depois que trocaram o modem eu não to conseguindo ver, fala que não foi possivel acessar as informações de consumo.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Quando há troca do "modem" HFC ocorre um "rollback" e o consumo de trafego é zerado, o contador passa a computar como se fosse o 1° dia do mês. Não importa o motivo que gerou a substituição. Em relação a visualizar o consumo, veja se consegue pelo aplicativo móvel "Minha Claro". Se já virou o dia e a velocidade não caiu é um ótimo sinal, se o procedimento ocorreu hoje aguarde até amanhã antes de comemorar.
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Tentei ver o consumo pelo aplicativo porém continua dando erro, o procedimento foi feito ontem e até o momento esta tudo normal, inclusive recebi uma ligação agora pouco de um cara da claro perguntando se problema foi resolvido e falei que aparentemente sim e ele me disse que era um problema no sistema deles mesmo e ainda falou que vai vir um desconto na fatura pelos dias que a internet ficou com esse "problema".
falou tudo...
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
E um loop sem fim isso... em pleno seculo XXI com a tecnologia 5G , nao é ESCURO?
@KILLME pode adicionar a cidade de Jundiaí-SP com sobreposição FTTH. Já havia comentado contigo que meu irmão tinha me contato que já estavam fazendo isso na cidade e agora pude confirmar pessoalmente:
Localização:
Rua Haydee Dumanjin Mojola, Jardim do Lago, Jundiaí, SP - 13203720
Consultando no site da Claro no endereço acima já consta a venda de planos no FTTH e não mais no HFC:
Tem várias ruas desse bairro que passei que possuem diversas CTOs instaladas. Meu irmão comentou que irão sobrepor a cidade inteira e que possivelmente irão já cobrir com FTTH as regiões da cidade que a Claro ainda não atende.
Localização:
Rua Haydee Dumanjin Mojola, Jardim do Lago, Jundiaí, SP - 13203720
Consultando no site da Claro no endereço acima já consta a venda de planos no FTTH e não mais no HFC:
Tem várias ruas desse bairro que passei que possuem diversas CTOs instaladas. Meu irmão comentou que irão sobrepor a cidade inteira e que possivelmente irão já cobrir com FTTH as regiões da cidade que a Claro ainda não atende.
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Estranho esse pessoal (empreiteira da NET).
Estavam a todo vapor aqui no meu Bairro (Buritis, BH), onde postei as fotos da sobreposição da minha rua, mas sumiram!! Faço caminhadas regularmente pelas ruas do bairro e vou olhando os postes, mas parece que foram pra outro bairro....nada de novo. Nem os caras da empreiteria nem novidades de sobreposição.
Última vez que os vi, foi ali na divisa do Buritis com Palmeiras (na Av. Dom João VI, perto do posto de Saúde do Palmeiras).
Vou passar lá novamente pra ver se já tem as CTOs junto com a rede antiga. Na minha rua inteira eles colocaram apenas uma CTO com a rede velha/nova, mas colocaram muitas caixa de emenda menores perto dos postes...vai entender.
Assim que passar novamente lá no Palmeiras e confirmar se tem algo novo, posto fotos e o endereço para atualizarem o mapa...
Sds.
fecdias/BH/MG
Estavam a todo vapor aqui no meu Bairro (Buritis, BH), onde postei as fotos da sobreposição da minha rua, mas sumiram!! Faço caminhadas regularmente pelas ruas do bairro e vou olhando os postes, mas parece que foram pra outro bairro....nada de novo. Nem os caras da empreiteria nem novidades de sobreposição.
Última vez que os vi, foi ali na divisa do Buritis com Palmeiras (na Av. Dom João VI, perto do posto de Saúde do Palmeiras).
Vou passar lá novamente pra ver se já tem as CTOs junto com a rede antiga. Na minha rua inteira eles colocaram apenas uma CTO com a rede velha/nova, mas colocaram muitas caixa de emenda menores perto dos postes...vai entender.
Assim que passar novamente lá no Palmeiras e confirmar se tem algo novo, posto fotos e o endereço para atualizarem o mapa...
Sds.
fecdias/BH/MG
Sou do estoril, ja vi também eles instalando em algumas ruas e sumiram.
Na minha rua já vi técnico da TIM, Vivo e etc. Mas sempre que procuro cobertura pro meu prédio parece que não tem.
Quero ver eles terminarem a minha cidade Capão da Canoa/RS, Sobreporam apenas um bairro e sumiram, e ja faz meses, não vi nenhuma movimentação mais.
Ahh..sim... que bom que tava por ai também.
Vi de longe uma equipe deles (umas escadas nos postes) ali perto do Epa...naquela rua subindo pro a dentro do Estoril. Mas eu tava longe, lá na Paulo Piedade na rotatória indo pra casa.
Na minha rua a TIM fibrou final de dez/2021 início de 2022. Já costa como cobertura e com a viabilidade.
Já a ivo, deve ter uns 3 anos que ficou o bairro todo (e a minha rua), tem uma CTO sem nenhum cliente no poste em frente ao meu portão da garagem, mas o sistema deles nunca foi atualizado e consta sem cobertura (e ninguem, consulotr ou vendedor consegue resolver, só a engenharia, comercial inerno, etc...)
Vai entender, torraram milhões na rede e está meio ociosa...
Comparativamente, possuem muito menos clientes de fibra no bairro que a Oi, que foi a primeira (pela Ordem foi: Netcoporativa (ISP Regional), Oi, Confiber (ISP do Palmeiras), Vivo, TIM, Implantar Telecom (ISP) e Net (na minha rua...pq tem vários ISP's no Bairro, Century, Telbrax (agora Algar), Algar, Regus, e outros menorzinhos...).
Abs!
fecdias/BH/MG
O que mata são as visitas canceladas, já são três em pouco mais de uma semana. É de deixar a pessoa louca cara. Liguei na ouvidoria e agendei uma visita e simplesmente cancelam e n falam nada. Só tenho de 20 as 23 e tenho que ficar adiantando meu dia pra receber o técnico e ele n aparecer.
To registrando tudo, gravando ligações e etc.
Pelo menos material vou ter.
A visita é cancelada pelo supervisor da região, ele já conhece o caso e sabe que enviar um técnico não vai resolver, vai tentar convencer o data center a remover a restrição. O cliente vai tomando "chá de cadeira", é um absurdo se pensarmos no prejuízo que é mover vários técnicos de campo, trocas de modem, a mobilização das células da ouvidoria na tentativa de resolver o caso, mas a Embratel provavelmente leva em conta outros fatores:
- A restrição é aplicada como um mecanismo de mitigação de "abuso". Se ela for simplesmente retirada sempre que um cliente reclamar não haveria razão de pensar nesse tipo de artifício;
- A maioria dos clientes se frustra com a situação cancelando o contrato;
- Para Embratel a preocupação é o gerenciamento da rede, um cliente insistente pode causar prejuízo, ele pode abrir várias reclamações, mobilizar recurso humano (técnicos), mas na visão dela, manter um cliente com perfil mais pesado na base, naquele determinado node, também causa prejuízo com impacto em um ponto da rede que pode não ter muita banda livre ou já estar saturado.
Eu não concordo com essas restrições, quem está com limitação e pretende continuar vai ter que insistir.
Última edição:
Finalmente chegou o dia de chamar o @KILLME
Não é sobreposição e sim expansão de rede.
Residencial Santa Terezinha em Cuiabá - MT, não tinha Claro HFC, passei lá uns 2 meses atrás e não tinha nenhuma rede da Claro. Em quase todas as ruas que passei, tinha a caixinha mais bem vinda do mundo.
Que venham pra onde o cabo de parabólica e o maldito ofdma atormentam os assinantes.
www.google.com
Não é sobreposição e sim expansão de rede.
Residencial Santa Terezinha em Cuiabá - MT, não tinha Claro HFC, passei lá uns 2 meses atrás e não tinha nenhuma rede da Claro. Em quase todas as ruas que passei, tinha a caixinha mais bem vinda do mundo.
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Google Maps
Encontre empresas locais, visualize mapas e obtenha rotas de tráfego no Google Maps.
www.google.com
Mais um dia que meu pai liga para se queixar que está sem nenhum serviço da Claro, vou consultar no site e para surpresa de ninguém:
Incrível como ela passa um bom tempo sem incomodar e de repente começa a temporada de quedas, só neste mês já é o 3º ou 4º episódio na mesma faixa horária e que dura várias horas.
Essafacilidade dependência de ter tudo no mesmo cabo é bem complicada, especialmente para alguém acima dos 60 anos que basicamente usa um ou outro serviço quando está em casa.
Mais alguém com problemas na região de Curitiba?
Incrível como ela passa um bom tempo sem incomodar e de repente começa a temporada de quedas, só neste mês já é o 3º ou 4º episódio na mesma faixa horária e que dura várias horas.
Essa
Mais alguém com problemas na região de Curitiba?
Na cidade que você mora ja contava HFC ? Porém não chegava no seu bairro/Rua isso ? E agora expandiram e ja entraram com fibra, correto ?Finalmente chegou o dia de chamar o @KILLME
Não é sobreposição e sim expansão de rede.
Residencial Santa Terezinha em Cuiabá - MT, não tinha Claro HFC, passei lá uns 2 meses atrás e não tinha nenhuma rede da Claro. Em quase todas as ruas que passei, tinha a caixinha mais bem vinda do mundo.
Que venham pra onde o cabo de parabólica e o maldito ofdma atormentam os assinantes.
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Meu bairro tem desde 2011 quando se chamava Via Embratel Banda Larga.
Onde achei a fibra da Claro é um bairro que ela não atendia antes
Finalmente chegou o dia de chamar o @KILLME
Não é sobreposição e sim expansão de rede.
Residencial Santa Terezinha em Cuiabá - MT, não tinha Claro HFC, passei lá uns 2 meses atrás e não tinha nenhuma rede da Claro. Em quase todas as ruas que passei, tinha a caixinha mais bem vinda do mundo.
Que venham pra onde o cabo de parabólica e o maldito ofdma atormentam os assinantes.
Google Maps
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No começo do mapa estávamos separando as sobreposições/expansão, mas não faz sentido, pois não sabemos ao certo se está somente crescendo a rede ou se está sobrepondo, então tudo virou sobreposição.
fala pra ele ficar de olho nos postes na rua pra ver se já tem CTO na area dele
forçar migração pra ftth
Ah show, valeu.
Tem CTOs de outras operadoras há tempos, Claro só no cabo da parabólicafala pra ele ficar de olho nos postes na rua pra ver se já tem CTO na area dele
forçar migração pra ftth
Brincadeira à parte, não ligo para a tecnologia usada porque atende o uso do meu pai, a tv é boa e o preço é ok, desde que não incomode.
Só consegui pelo Firefox, no Chrome fica carregando eternamente.
Massificação Brasil a fora!