[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Pode ser que o setor de reversão entre em contato com vc, mas caso não consigam contato por algum motivo, a assinatura vai ser realmente cancelada.
achei legal a estratégia deles, eles cancelaram meu wifi remotamente (trocaram no nome da rede para CANCELADO e mudaram a senha). Eu entrei na pagina do modem e voltei a senha anterior e voltei a usar KKK. Acho que fazem isso pra vc ficar sem internet rapidamente e desistir do cancelamento. Nice tatic, but fail.
No cabo continuou funcionando normal.
 
foram irredutiveis e fiz o cancelamento total. Sabe dizer se eles ligam novamente pra oferecer alguma outra coisa ou cancelam de vez mesmo?

Qualquer coisa solicito a desistencia do cancelamento.

Não dá para efetivar o cancelamento esperando que a operadora corra atrás para reverter depois. Não há nenhuma garantia que vão te ligar!


hoje liguei no setor de retenção, solicitei um desconto no meu plano atual TOP HD + 500 mb + fixo, tava pagando 250 pila (totalmente caro um plano desse), me ofereceram por 230,

Caro baseado no preço de que empresa concorrente? Essa resposta você tem que ter na ponta da língua quando vai negociar com a operadora. Uma coisa é uma operadora ou provedor concorrente oferecer internet ou combo de internet + telefone VOIP por um valor um pouco menor que na Claro, mas quando entra TV junto geralmente não fica mais barato! Aqui se eu pegar o plano de internet 500MB + fixo Ilimitado Brasil (o mais barato) + Box Claro TV+ (parecido com o antigo TOP HD) o preço fica em R$220 por 3 meses, depois passa para R$250. As vezes se consegue um desconto melhor em planos de TV mais caros. A minha irmã pagava mais de R$370 reais de fatura entre TV + fixo + internet, ela cancelou o serviço de TV mês passado sem nenhuma dificuldade, ninguém na Claro fez questão de ligar pra ela com contraproposta depois que o martelo foi batido, vieram buscar os equipamentos ( 2 pontos de TV) e acabou!
 
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Não dá para efetivar o cancelamento esperando que a operadora corra atrás para reverter depois. Não há nenhuma garantia que vão te ligar!




Caro baseado no preço de que empresa concorrente? Essa resposta você tem que ter na ponta da língua quando vai negociar com a operadora. Uma coisa é uma operadora ou provedor concorrente oferecer internet ou combo de internet + telefone VOIP por um valor um pouco menor que na Claro, mas quando entra TV junto geralmente não fica mais barato! Aqui se eu pegar o plano de internet 500MB + fixo Ilimitado Brasil (o mais barato) + Box Claro TV+ (parecido com o antigo TOP HD) o preço fica em R$220 por 3 meses, depois passa para R$250. As vezes se consegue um desconto melhor em planos de TV mais caros. A minha irmã pagava mais de R$370 reais de fatura entre TV + fixo + internet, ela cancelou o serviço de TV mês passado sem nenhuma dificuldade, ninguém na Claro fez questão de ligar pra ela com contraproposta depois que o martelo foi batido, vieram buscar os equipamentos ( 2 pontos de TV) e acabou!
Entendi, vou esperar um prazo de 24h, caso não consiga alguma oferta eu solicito a desistencia do cancelamento. O problema é que quis cancelar só a TV (isso tenho vontade mesmo), e ficando so com a internet e telefone queriam me cobrar incríveis 180 reais. Aqui tem a vivo fibra (só precisa cabear meu prédio) e tem a Sumicity que funciona bem (600 mb por 79 reais). Na verdade vou até pensar bem se vou ou não cancelar de vez. Mas grato pelas informações.
 
Entendi, vou esperar um prazo de 24h, caso não consiga alguma oferta eu solicito a desistencia do cancelamento. O problema é que quis cancelar só a TV (isso tenho vontade mesmo), e ficando so com a internet e telefone queriam me cobrar incríveis 180 reais. Aqui tem a vivo fibra (só precisa cabear meu prédio) e tem a Sumicity que funciona bem (600 mb por 79 reais). Na verdade vou até pensar bem se vou ou não cancelar de vez. Mas grato pelas informações.
Cancelando e fazendo um novo contrato sai mais em conta.
500 Mb + Ilimitado Brasil Total sai por R$ 149,90.
Se incluir uma linha móvel, zera o valor do fixo.
Antes isso só acontecia nas regiões HFC incluindo a TV no combo.
Agora, basta contratar internet, fixo e móvel.
 
Cancelando e fazendo um novo contrato sai mais em conta.
500 Mb + Ilimitado Brasil Total sai por R$ 149,90.
Se incluir uma linha móvel, zera o valor do fixo.
Antes isso só acontecia nas regiões HFC incluindo a TV no combo.
Agora, basta contratar internet, fixo e móvel.
Exato, vi os preços no site, inclusive questionei a atendente, informei pra ela sobre os valores iguais tanto para novos clientes quanto antigos, mas eles são mega difíceis com isso. Enfim, não tenho medo se eles cancelarem de vez, tenho outras opções aqui.
 
Exato, vi os preços no site, inclusive questionei a atendente, informei pra ela sobre os valores iguais tanto para novos clientes quanto antigos, mas eles são mega difíceis com isso. Enfim, não tenho medo se eles cancelarem de vez, tenho outras opções aqui.
O problema é que tu foi pelo caminho mais difícil.
Via Consumidor.gov ele mudam de boa pro plano que você quiser, e sem você apelar pra cancelamento.
 
Olá a todos!

Alguém poderia me indicar um bom roteador com melhor custo benefício atualmente no mercado?

Possuo a Claro 100% fibra, na qual está adaptada para futuros upgrades para o XGS-PON(segundo a equipe de lançamento que trabalhou no meu bairro), e gostaria de uma indicação!

Obrigado!
 
Exato, vi os preços no site, inclusive questionei a atendente, informei pra ela sobre os valores iguais tanto para novos clientes quanto antigos, mas eles são mega difíceis com isso. Enfim, não tenho medo se eles cancelarem de vez, tenho outras opções aqui.

É complicado, mas depende muito do atendente. Tem cada figura que PQP! O colega Vanisio está certo quando cita o consumidor.gov, Anatel funciona também!
 
Olá a todos!

Alguém poderia me indicar um bom roteador com melhor custo benefício atualmente no mercado?

Possuo a Claro 100% fibra, na qual está adaptada para futuros upgrades para o XGS-PON(segundo a equipe de lançamento que trabalhou no meu bairro), e gostaria de uma indicação!

Obrigado!
Cara, depende muito do que você precisa e de como é o ambiente a ser coberto.
Via de regra, eu sempre indico algum kit mesh.
Mas pra não desviar do assunto do tópico, recomendo você dar um olhada no tópico sobre roteadores: https://forum.adrenaline.com.br/thr...-repetidores-domesticos-pergunte-aqui.536593/
 
Não, o DIR615 ligava na LAN da ONT e ambos (DIR e ONT) tinham mesmo SSID / Senha / Criptografia.
Ou seja, o ONT era o Roteador , assim como é o ONT na minha casa onde funciona.


Show, vou testar mais esses caras, que acho que não mexi neles.
Essa noite ou amanhã, passo lá na casa dele, para fazer mais esses testes e retorno aqui se tive sucesso na saga :bem:
Me auto respondendo, mas a saga foi encerrada.

Não teve jeito de funcionar com a ONT HG8245W5-6T-V2. Procurei por configurações de firewall nela, mas não achei nada, acho que a Claro capou essa opção na firmware customizada.
Desativando o UPNP não resolveu o problema.

Seguindo a dica do pessoal, configurei a ONT como bridge, peguei um roteador TP-Link velho de guerra, e instalei ele como router da rede. Nesse momento, tivemos funcionamento dos aparelhos de automação. Ou seja, é algum bug da ONT.

Como não tínhamos um roteador bom para deixar como principal junto a ONT em bridge, acionamos o suporte da Claro pedindo visita técnica.

Chegando o técnico, ele trocou a ONT por outra (HG8245Q2) e com essa operando em modo roteador (não bridge) funcionou tudo perfeitamente.

Ou seja, algum bug tosco de firmware na ONT anterior, provavelmente graças as customizações feitas pela Escuro :shrug:
 
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Me auto respondendo, mas a saga foi encerrada.

Não teve jeito de funcionar com a ONT HG8245W5-6T-V2. Procurei por configurações de firewall nela, mas não achei nada, acho que a Claro capou essa opção na firmware customizada.
Desativando o UNPN não resolveu o problema.

Seguindo a dica do pessoal, configurei a ONT como bridge, peguei um roteador TP-Link velho de guerra, e instalei ele como router da rede. Nesse momento, tivemos funcionamento dos aparelhos de automação. Ou seja, é algum bug da ONT.

Como não tínhamos um roteador bom para deixar como principal junto a ONT em bridge, acionamos o suporte da Claro pedindo visita técnica.

Chegando o técnico, ele trocou a ONT por outra (HG8245Q2) e com essa operando em modo roteador (não bridge) funcionou tudo perfeitamente.

Ou seja, algum bug tosco de firmware na ONT anterior, provavelmente graças as customizações feitas pela Escuro :shrug:
Pelo teu relato, tava com cara de ser a firmware barrando mesmo.
Que bom que minha dica te ajudou.
 
Chegou hoje pra nós no estoque, não usei em nenhum cliente ainda.









--- Post duplo é unido automaticamente: ---

E chegou também esse 3.1, esse ele sincroniza bem rápido e tem Banda Stering.





E nada de ONT com porta de 2,5Gb?
:hmm2:

E sobre XGS-PON? Sabe se existe alguma previsão de uso na rede?
 
E nada de ONT com porta de 2,5Gb?
:hmm2:

E sobre XGS-PON? Sabe se existe alguma previsão de uso na rede?
Pelo que eu sei, já tem o seagecom fast@3896 que foi homologado porém não vi em campo e ele é 3.1, GPON tem o KAON PG-2449 e que também foi homologado, porém também não vi em campo.
Sobre a rede a Claro já é implanta a rede pensada no futuro, e pelo que sei já está preparada para XGSPON.
 
hoje liguei no setor de retenção, solicitei um desconto no meu plano atual TOP HD + 500 mb + fixo, tava pagando 250 pila (totalmente caro um plano desse), me ofereceram por 230, inventei q me fizeram uma oferta melhor em outra operadora, foram irredutiveis e fiz o cancelamento total. Sabe dizer se eles ligam novamente pra oferecer alguma outra coisa ou cancelam de vez mesmo?

Qualquer coisa solicito a desistencia do cancelamento.

Sempre que quero algum desconto eu pego algum print de promoção de novos assinantes no site da Claro e abro uma reclamação no Consumidor pedindo pra aderir a promoção. Aqui sempre funcionou.
 
Sempre que quero algum desconto eu pego algum print de promoção de novos assinantes no site da Claro e abro uma reclamação no Consumidor pedindo pra aderir a promoção. Aqui sempre funcionou.
foda que agora o preço pra novos assinantes ta mais caro do que ano passado, quebraram o esquema kkkkkkkkkkkk
 
Estou acompanhando aqui por detrás da mesa, lá no fundão com pouca luz e névoa essa história de rede neutra, e engasguei agora cuspindo todo o café... e em meio a tosse tentando raciocinar o quão grave é essa situação. Aqui, Brasil, uma ideia dessa só poderia dar em merda!!

Isso é uma pilhéria, laracha, chalaça, escárnio, bufonaria, troça, fanfarronice, bazófia, canalhice, putaria, PATIFARIA!!!!

Imaginem o meu caso, em que aqui é HFC. A Claro resolver trocar para fibra, onde que eles vão trepar a rede? Nessa desgraça de rede neutra!!! E a Tim de pernas e orifícios abertos nessa suruba, completa a trinca nesse ménage em que eu posso escolher o buraco, mas o abrigo debaixo do teto do lupanar será o mesmo!! Estou PUTO com isso, não vou ter para onde correr, estamos sendo feitos de palhaços. A Claro entrar nessa é o fim da picada, pois a Claro me seria a única alternativa ao romper com a Tim, e longe, BEM LONGE da Oi Fibra.

Concorrência agora é só trocar de crachá, chefia!
 
Estou acompanhando aqui por detrás da mesa, lá no fundão com pouca luz e névoa essa história de rede neutra, e engasguei agora cuspindo todo o café... e em meio a tosse tentando raciocinar o quão grave é essa situação. Aqui, Brasil, uma ideia dessa só poderia dar em merda!!

Isso é uma pilhéria, laracha, chalaça, escárnio, bufonaria, troça, fanfarronice, bazófia, canalhice, putaria, PATIFARIA!!!!

Imaginem o meu caso, em que aqui é HFC. A Claro resolver trocar para fibra, onde que eles vão trepar a rede? Nessa desgraça de rede neutra!!! E a Tim de pernas e orifícios abertos nessa suruba, completa a trinca nesse ménage em que eu posso escolher o buraco, mas o abrigo debaixo do teto do lupanar será o mesmo!! Estou PUTO com isso, não vou ter para onde correr, estamos sendo feitos de palhaços. A Claro entrar nessa é o fim da picada, pois a Claro me seria a única alternativa ao romper com a Tim, e longe, BEM LONGE da Oi Fibra.

Concorrência agora é só trocar de crachá, chefia!

Já é fato tanto pela notícia do cara da v.tal e prints do @Enzo Camargo que a Claro já está dentro dessa parceria com a v.tal. O que não sabemos ainda é:

  1. Ela vai entrar somente em cidades que nunca entrou ou se vai entrar em cidades HFC tbm?
  2. Se ela entrar na cidade, ela vai utilizar a saída de dados dela ou da v.tal?

Eu não gosto de rede neutra tbm, mas parece ser o futuro. Gostaria que rede neutra fosse aos moldes do provedor Utopia (fibra dedicada para cada cliente, ligada num switch 10 Gbps e de lá a saída é pelo provedor contratado), mas como o próprio nome diz está longe um cenário desses aqui no Brasil.
 
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Já é fato tanto pela notícia do cara da v.tal e prints do @Enzo Camargo que a Claro já está dentro dessa parceria com a v.tal. O que não sabemos ainda é:

  1. Ela vai entrar somente em cidades que nunca entrou ou se vai entrar em cidades HFC tbm?
  2. Se ela entrar na cidade, ela vai utilizar a saída de dados dela ou da v.tal?

Eu não gosto de rede neutra tbm, mas parece ser o futuro. Gostaria que rede neutra fosse aos moldes do provedor Utopia (fibra dedicada para cada cliente, ligada num switch 10 Gbps e de lá a saída é pelo provedor contratado), mas como o próprio nome diz está longe um cenário desses aqui no Brasil.
Uma coisa é certa pessoal, infelizmente a Claro já entrou nessa e ainda não saiu uma notícia oficial por perte da operadora, mas se está rolando exemplos de infraestrutura na parte interna isso já é um fato. O que não sabemos e como o colega Killme mencionou, como vai ser ? Isso já funciyla fora a anos então era a tendência. Eu não cai naquele papo que o presidente falou que não iria entrar e tal, conversa, olha agora aí, tudo se encaminhando. Espero que aonde ela já tenha HFC ela não use infraestrutura da VTAL, apenas em cidade onde ela não tenha sua infraestrutura, backbone.
 
Uma coisa é certa pessoal, infelizmente a Claro já entrou nessa e ainda não saiu uma notícia oficial por perte da operadora, mas se está rolando exemplos de infraestrutura na parte interna isso já é um fato. O que não sabemos e como o colega Killme mencionou, como vai ser ? Isso já funciyla fora a anos então era a tendência. Eu não cai naquele papo que o presidente falou que não iria entrar e tal, conversa, olha agora aí, tudo se encaminhando. Espero que aonde ela já tenha HFC ela não use infraestrutura da VTAL, apenas em cidade onde ela não tenha sua infraestrutura, backbone.
Bom dia.
Você tem alguma notícia sobre os novos Mesh ZTE WiFi 6?
 

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