Tentei, não rola no setor de cancelamento. O pior que aqui só tem a Claro e Oi, acho que a Oi é tão ruim que a Claro não deve considerar como concorrencia apesar de ser fibra. E a internet me atende, então fica só a questão de preço. No mais não necessito do desconto, mas sempre é bom economizar um pouco aqui e ali.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Ah entendo. Então a unica forma mesmo é vc fazer downgrade no plano.
Esse?
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ele esquenta muito?
ou os outros que usam tb esquentam muito?
é que aqui uso o roteador do provedor dentro de um armarinho no alto, ligado ao unifi que fica no teto do corredor central.
Você fala de qual cidade? E qual é a sua oferta atual da banda larga, 750 Mega por quanto?
Comigo foi tranquilo, todos os modems que a NET instalou eram novos: Motorola SVG 1202, Arris TG1692A, CBN 8568, Humax HGJ310, e os F@st 3895 e 3896. O único que veio usado foi um Humax HG100R num breve período que fiquei apenas com o telefone fixo e a Claro não quis manter um modem overkill para apenas uma linha telefônica. Trambolho por trambolho, todos são. Mas penso que nem sempre um modem usado pode ser ruim, o F@st 3895 ficou menos de dois meses comigo, e neste pouco tempo não sofreu quedas e foi bem tratado. O assinante que porventura recebê-lo não sentirá diferença para um modem zero km.
Última edição:
Atualizei meu plano HFC de 750 para 1 GB essa semana.
Achei que teria alguma melhora no upload, mas nada, uma piada de 130 Mbps máximo e o download tem chegado a 1,3 Gbps.
Estaria satisfeito com 300 Mbps de upload Mas é difícil competir com 500/550 mbps que consigo com a TIM.
no final eu cancelei mesmo o HFC Claro e fiquei com a linha fixa por 10 reais ao mes. (sim, ainda uso) - minha meta era passar para a fibra, pois a latencia aqui tava girando em torno de 18 ms - na fibra caiu para 5ms. Meu filho ate espantou que os jogos que ele usa antes a latencia era 180 a 200ms agora caiu para 130ms - quem sabe se Claro migrar pra fibra eu nao volto depois da fidelidade, pois suporte tecnico da Claro eh bem melhor.
voce esta no coaxial mano ksksksksksksksksksksks
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sim
Talvez a Vivo tenha atualizado a infraestrutura do seu prédio e você não soube antes (se conseguir mudar para um plano como o de 500 mbps, essa seria a provável explicação).
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Alguém saberia dizer qual a qualidade da tv por fibra da Vivo?
Claro TV inicia migração de assinantes para Box TV e aposenta decodificadores de cabo
Claro aposta em nova tecnologia para unificar TV por assinatura e streaming em um só pacote, oferecendo mais praticidade, economia e conteúdo.www.minhaoperadora.com.br
"Alguns clientes ainda estão utilizando decodificadores antigos, carregando o layout da NET. Foto:"
“Faremos uma substituição proativa da tecnologia nas residências dos clientes que ainda utilizam o modelo tradicional. Esse investimento é importante para elevar a satisfação dos assinantes e fidelizá-los”, afirmou Maluf."
"No entanto, a empresa pretende acelerar o processo nos próximos anos. A previsão é de que, com o tempo, todos os assinantes adotem a nova tecnologia."
"Apesar da mudança, a Claro TV garantiu que, por enquanto, a oferta de pacotes via cabo continuará disponível. No entanto, é evidente que o futuro da TV por assinatura caminha cada vez mais para soluções baseadas em streaming e internet, seguindo uma tendência global de digitalização do setor."
"A substituição dos decodificadores de cabo pelos dispositivos Box TV deve reduzir custos operacionais e diminuir a carga tributária associada à infraestrutura de TV por assinatura tradicional."
Só tive a oportunidade de usar em 2013/2014 e só a velocidade da mudança de canal já era uma evolução de pelo menos 3 mil anos em comparação com a Claro TV HFC.
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Se existe a possibilidade, basta conectar o celular no aparelho e usar normalmente até a internet fixa voltar.
E hoje em dia a quantidade de quedas na internet fixa é bastante rara EM GERAL. A tendência é de melhorar, se as empresas continuarem investindo.
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Na verdade IPTV é extremamente disseminada, especialmente na Europa, e não vejo como algo não funcional, se dezenas ou centenas de milhares de pessoas usam no mundo.
As coisas mudam e evoluem. Não ficam paradas (se bem que a Claro está pelo menos dez anos atrasada com relação a sua rede).
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mas está bem explicito no anúncio do plano que o upload é 100mbps kkkkkkk tava esperando que batesse 1000/1000 como nos planos da Spectrum no HFC?
Ai complica, se sabem que a concorrência é ruim eles não tem pq se esforçar pra manter, sabe que daqui uns meses vc volta
Aqui a VIVO é forte, então sempre me conseguem algo melhor do que eu tenho
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É, mas moro próximo a Avenida Paulista. Todas as grandes operadoras, tanto residenciais como empresariais, passam por aqui.
Se a Claro não fosse tão apegada ao seu atraso de rede, ou se pelo menos ela investisse e utilizasse 2 canais OFDMA para upstream, ao invés de um.
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Quando instalei o plano de 750 mbps, pois vi que todos que postavam screenshot do Speedtest conseguiam mais que 100 Mbps (e no site dizia que o upload oferecido era de 50 Mbps), aqui ia direto para 170 Mbps desde a primeira hora de instalado.
Passou umas semanas e começou a variar. Hoje em dia tem ficado em 120, 130 e olhe lá.
Esperava que seria possível oferecerem 200 Mbps só para dar um sabor menos amargo na boca, mas eu estava errado.
Enquanto isso, quem tem fibra da Claro de 1 Gbps, consegue em média 1,5 Gbps e 700 Mbps de upload, praticamente não precisam oferecer plano de 2 GB.
Alias, é chocante como as três grandes operadoras não competem em ter maiores velocidades/planos.
No final estão há pelo menos quatro ou cinco anos com as mesmas porcarias Somente os pequenos e médios provedores que inovam.
O Brasil sempre foi e continua sendo patético em termos tecnológicos, perdemos para muitos países mais pobres que nós, da Ásia.
E em termos de infraestrutura de datacenter, comecei a ver desde o fim do ano passado, como os preços de cloud storage (S3 Object Storage) está menor na Ásia, até mesmo em "países* que são do tamanho de um bairro de São Paulo, como Cingapura, estão com preços menores do que aqui. E escolher datacenter na Ásia sempre foi tão ou mais caro do que aqui. Agora, estão com preços similares aos europeus e nós basicamente não temos opções, de tão surreal que é a diferença de valores comparado ao resto do mundo.
Última edição:
É, mas, assim, não é porque mora na Avenida Paulista (que inclusive não é um dos melhores endereços para morar), é que necessariamente a empresa vai ofertar algo diferenciado.
De fato, vejo que as teles estão paradas em relação a novidades, maiores velocidades, etc, a Claro mesmo no HFC já tem grande parte da rede sendo possível upload de 200mbps+ mas aparentemente não querem colocar mesmo (a Spectrum está colocando HFC simétrico em várias localidades, onde o plano era 1000/35, hoje é 1000/1000 em várias praças por lá, e a fase de implementação deles é com o R-PHY e rede de 1.2GHz, coisa que aqui na rede da Claro já tem em alguns locais). Uma das justificativas é a questão do high-split, que vejo ser possível subir na rede assim que a TV a Cabo morrer (inclusive alguns posts acima tem notícia do rollout que a Claro quer fazer na TV a Cabo para Streaming).
Fora isso, tem questões econômicas em jogo, cotação do dólar (já que em telecom tudo é base dólar), tem a questão da deflação nos preços de telecom (custos para o cliente sempre precisam cair mas custos operacionais sempre sobem), proteção de mercado (apesar de milhares de PPPs, quem manda de fato são os grandes), entre outros fatores...
Upload nos planos PJ segue a risca o que está no site, ou seja, é menor do que é entregue para PF.
Ai você fala que é uma piada 130 megas de upload mas ai tu ver e nem usar todo o upload
Não moro na Avenida Paulista, disse que moro próximo. E todas as grandes operadoras (incluindo Embratel, a Intelig que é Tim, Algar e outras), essas que definitivamente passam diversos links dedicados para empresas na Avenida Paulista e seu entorno, então há infraestrutura e grande infraestrutura próxima. No caso da Claro, já vimos por alguém aqui do fórum que mora na regiao, que teve a sorte de trocar HFC por fibra no mesmo endereço e isso já faz dois anos ou mais.
No caso dos americanos, a desigualdade de infraestrutura é tão ou maior do que aqui. Especialmente pelos diversos anos em que as grandes empresas de telecom só investiram onde queriam e esperaram até receber incentivos governamentais para se mexer efetivamente, para servir áreas mais rurais ou dispersas, com poucos clientes distribuídos em grandes áreas ou em bairros/cidades que não viam como lucrativos.
E tem também a entrada de pequenos provedores que ajudaram a salvar muita gente, mas ainda vai demorar para ampliarem a cobertura para níveis decentes e especialmente comparado a Europa.
Qual o upload tecnicamente possível na rede HFC da Claro atualmente?
Essa parte de custos e da dolarizaçāo dos custos já é algo bastante conhecido por todas as empresas.
Os planos não têm caído de preço como antes, e basicamente não há uma competição por clientes de uma grande operadora com as outras.
Você só consegue algum desconto quando você se determina a ligar, muitas vezes mais de uma vez e brigar/discutir, negociar.
Acredito que no geral, somos uma minoria.
E os valores dos planos pós pagos subiram razoavelmente desde o ano passado, uma reversão da tendência de queda nos preços e uma clara "cartelizaçāo" das grandes operadoras, que agora são apenas três e basicamente não possuem concorrência.
E todas as três estão bastante saudáveis economicamente, especialmente a Claro.
Então se for por esse lado é melhor cancelar e ficar na fibra, também já sofri muito com ping na época da finada Oi Velox, com ADSL, infelizmente eu era obrigado a jogar com 120ms de ping por não ter concorrentes aqui e também por não ter muitas condições pois dividi o valor da internet com meu vizinho por vários anos. Após a chegada da Claro e de outras provedoras mudou muito minha experiencia com games, hoje está muito melhor que antes.
Então, é uma conjunção de fatores para chegar na situação atual. E existe também uma barreira tecnológica, como por exemplo, a adoção de equipamentos que suportem acima de gigabit - sabemos que grande parte do público ou não liga pra isso, ou não pode ter uma infra que suporte - então, as teles também não vão avançar.
Sobre o upload, com mid-split é possível chegar em 200mbps.
Com high-split é possível chegar em 1Gbps.
A infra da Claro atual é mid-split em quase todas as praças.
Eu uso e muito. Só em um serviço que pago, tenho 8 TB de espaço utilizado.
Se você usa email para enviar texto de receita, sem problema, mas não é o meu caso.
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Sim, é basicamente um jogo de gato e rato. É como as coisas evoluem aqui.
Eu percebi que depois do caos de congestão das redes durante a pandemia, a "congestão" em geral, se dissipou, mas a experiência piorou e continua piorando.
Já faz um ano e meio ou dois que não há mais gargalo por hardware para infraestrutura de rede, os planos seguem os mesmos, o cabo submarino Ellalink, que começou a ser usado pela Claro, parece que ficou apenas para rotas bem específicas, as outras operadoras, até onde testei e li, não contrataram capacidade por esse cabo, então a experiência de conexão para a Europa continua uma... Para quem utiliza, sabe como é.
E quem já teve o prazer de utilizar a internet por longos períodos nos Estados Unidos ou Europa, sabe da diferença de experiência que existe comparado ao Brasil.
Tudo parece mais "instantâneo". Mas aqui estamos tão mal servidos e tão distantes do mundo real, que dá desgosto.
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Esqueci...
Então você quer dizer que 200 mbps redondos seria o limite atual do upstream da rede HFC da Claro? Ou seria 200 e alguma coisa...?
Última edição:
Essa experiência nos EUA e na Europa também se deve pelo fato dos servidores e dos acessos estarem massivamente por lá, tem isso também.
E sobre o upload, não seria 200mbps cravado, seria mais, digo esse número como uma média.
Claro que se você pegar o mid-split, 5-85MHz, com a faixa de 5-12MHz deixada de lado, teriamos uns 70 MHz de frequencia para upstream, e nisso poderia ser alocado pelo menos dois blocos de OFDMA com 15MHz de largura em cada, que em modulação de 4096QAM, teriamos algo como 180mbps brutos por canal. - o restante do espectro deixaria os canais ATDMA devido a existencia de modems antigos na rede.
Pensando nessa modulação, na verdade, seria bem mais de 200mbps, conseguiriamos uns 360mbps brutos apenas em docsis 3.1 (e ainda teria alguns pequenos canais ATDMA, talvez 6 ou 8 canais desses que poderiam entregar pelo menos 80mbps cada).
Meu pai tem um decoder hnb100, deve ter bem uns 10 anos. Frequentemente está recebendo email informando que pode trocar o decoder pelo novo que tem alexa(redondo). Mas na casa dele não tem internet, e de acordo que eu vi, esse decoder precisa de uma conexão para "autenticar" na claro, porque não tem o chip físico e então precisaria de internet pra isso.Claro TV inicia migração de assinantes para Box TV e aposenta decodificadores de cabo
Claro aposta em nova tecnologia para unificar TV por assinatura e streaming em um só pacote, oferecendo mais praticidade, economia e conteúdo.
"Alguns clientes ainda estão utilizando decodificadores antigos, carregando o layout da NET. Foto:"
“Faremos uma substituição proativa da tecnologia nas residências dos clientes que ainda utilizam o modelo tradicional. Esse investimento é importante para elevar a satisfação dos assinantes e fidelizá-los”, afirmou Maluf."
"No entanto, a empresa pretende acelerar o processo nos próximos anos. A previsão é de que, com o tempo, todos os assinantes adotem a nova tecnologia."
"Apesar da mudança, a Claro TV garantiu que, por enquanto, a oferta de pacotes via cabo continuará disponível. No entanto, é evidente que o futuro da TV por assinatura caminha cada vez mais para soluções baseadas em streaming e internet, seguindo uma tendência global de digitalização do setor."
"A substituição dos decodificadores de cabo pelos dispositivos Box TV deve reduzir custos operacionais e diminuir a carga tributária associada à infraestrutura de TV por assinatura tradicional."
É assim mesmo, esse pessoal inicial não vai te ofertar nada. O que eu fiz, seguindo a dica dos colegas daqui, foi:
Ligue novamente, fala que quer preço menor ou vai trocar. Vão falar que não tem ou ofertar algo bem insignificante. Só agradeça e continue com o cancelamento, pergunte em voz sobre o protocolo, confirme, anote e tal.
Em 1 ou 2 dias depois devem te ligar de outro setor pra perguntar o motivo do cancelamento, e então diga que vai pra Oi (ou outra do bairro) por ser "100% fibra"/"fibra ponta a ponta" e com valor menor, e que tentou pedir um desconto pra não ter esse transtorno e não conseguiu. Esse atendimento sim vai te ofertar um valor menor. Infelizmente não posso garantir que vai ser igual pra você, mas deu certo aqui. No meu caso, eu tinha a segurança de estar com outro provedor ativo ainda, então entendo que talvez não queira correr esse risco.
E tem ainda um tempo pra desistir do cancelamento, não sei quantos dias.