Segue o relato da minha alteração de plano:
Assinava 60MB avulso;
Liguei no 10621;
Falei com o atendente que me ofertou o combo;
Recusei e falei que queria apenas 120MB avulso;
Me passou o preço de 169,90;
Confirmei;
Atendente solicitou nome completo e CPF pra confirmar;
Confirmei;
O atendente trocou o plano na hora;
O atendente me acompanhou durante o teste de velocidade, constando-se que já está em 120MB;
Agradecimentos mútuos;
Ligação encerrada;
O atendente não pediu pra trocar o modem nem pediu pra fazer nenhum agendamento de visita.
A ligação foi super rápida, levando menos de 10 minutos.
A conexão está bem estável.
Uso o ARRIS TG682 com 8 canais de down e 2 de up:
Downstream
DCID Freq Power SNR Modulation Octets Correcteds Uncorrectables
Downstream 1 11 777.00 MHz 3.61 dBmV 37.94 dB 256QAM 71509676 2 0
Downstream 2 14 795.00 MHz 2.84 dBmV 37.94 dB 256QAM 72100509 9 0
Downstream 3 15 801.00 MHz 2.40 dBmV 37.94 dB 256QAM 71850263 2 0
Downstream 4 16 807.00 MHz 2.36 dBmV 37.36 dB 256QAM 74150458 0 0
Downstream 5 17 813.00 MHz 2.13 dBmV 37.94 dB 256QAM 68026734 0 0
Downstream 6 19 825.00 MHz 2.14 dBmV 37.94 dB 256QAM 65227721 0 0
Downstream 7 20 831.00 MHz 1.96 dBmV 37.94 dB 256QAM 72359431 1 0
Downstream 8 21 837.00 MHz 1.95 dBmV 37.94 dB 256QAM 68186193 7 0
Upstream
UCID Freq Power Channel Type Symbol Rate Modulation
Upstream 1 30 30.00 MHz 45.00 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 5120 kSym/s 64QAM
Upstream 4 29 38.00 MHz 48.00 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 5120 kSym/s 64QAM
Segue o teste de velocidade:
Uhuul!!
Edit:
Seguem os níveis:
Situação do Cable:
ONLINE
Níveis de Sinais:
Sinal TX---
Sinal RX---
SNR DS---
SNR UP---
Receive Power
---45.0-------2.0---------37.9-------34.0-----------0.0